微信公众平台在高校人才招聘中的研究与应用

王鹏 张兆春 杜小琴

摘 要：随着移动互联网的快速发展，催生了基于微信公众平台的招聘新模式，微信招聘具有传播快、定位准、效率高、成本低等特點，利用微信招聘能有效提高高校人才招聘的效率。本文阐述了微信招聘的发展，并根据东华大学人才招聘实际案例介绍基于微信公众平台与网上招聘系统相结合的新型招聘模式的优势。在实际应用中探索如何将微信公众平台更好地应用于高校人才招聘中，推动高校人才招聘工作质量和效率的提升。

关键词：微信招聘 公众号 高校

随着移动互联网的迅猛发展、智能移动终端设备的降价以及免费Wifi的广泛铺设，微信移动网民呈现爆发式增长，招聘行业的发展也随之不断地变革，从最初的报纸招聘到传统互联网招聘再到当前流行的移动互联网招聘。移动互联网招聘是基于先进的智能移动终端设备和完善的App应用平台进行频繁、高效、便捷的互动交流选拔人才。微信作为目前最为流行的移动端App社交平台，已被越来越多的单位用于建立招聘平台，微信招聘方式更加移动化、社交化、精准化、广泛化，降低了招聘成本，同时提高了招聘工作的效率和质量。

一、微信招聘的发展

微信 （WeChat） 是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序；微信作为新时代的移动社交平台正逐渐改变着我们的生活，它凭借着腾讯强大的技术团队和庞大的用户资源，仅经历5年多的发展就成为了移动终端上的超级App。腾讯2016年第二季度及中期业绩报告中数据显示，微信和WeChat合并月活跃用户数达8.06亿，微信企业号注册用户达2000万，越来越多的政府、高校、媒体、企业等机构建立了微信公众号。微信招聘是指利用微信朋友圈和微信公众平台提供的信息发布、用户管理、数据统计、业务服务等功能作为招聘信息传播渠道和工具。建立微信招聘平台，可以及时的推送招聘信息，高效的在线管理应聘人员，充分的展示和宣传雇主平台以及方便的与应聘人员进行一对一的沟通与互动。

二、微信招聘的优势

1.移动性：微信借助手机的可移动性、便捷性特征，进一步渗透到了我们的生活和工作中，使用手机工作可以充分利用碎片时间，就连睡觉前、坐地铁、吃饭等零碎时间都可以用来投递简历。对于招聘单位来说，使用手机客户端即可发布招聘信息，感兴趣的用户可以随时随地将招聘信息分享给自己的好友。

2.精准性：微信作为强大的社交平台，具有朋友圈、微信群、摇一摇等交流互动功能，它能根据不同用户的关注点产生一种“圈圈效应”，相似职业特征和兴趣爱好的人往往都有自己的社交圈，单位利用微信公众平台将招聘信息发布出去，求职者利用朋友圈、微信群等功能将招聘信息分享给其他有意向的应聘者，能快速形成目标岗位与应聘者有效匹配的信息分类，从而使招聘更具精准性。

3.全方位、快速传播性：微信具有文字、图片、语音、视频等强大的交流功能，单位可以将招聘信息以文字和图片相结合的方式全面展现给应聘者，让应聘者能深入了解岗位信息，高效匹配岗位。利用语音和视频功能可以全方位的展示单位品牌，让应聘者快速、全面的了解单位情况。使用微信朋友圈传播信息，如同病毒式的循环传播，一传十、十传百，快速传播。微信用户可以扫码关注招聘单位的微信公众号，及时了解招聘信息，更加便捷的转发招聘信息。

4.效率高、成本低：微信招聘不再像传统招聘那样受时间和空间上的限制，使用微信公众平台可以随时随地展开招聘工作，使用手机客户端可以随时查看应聘者信息，当出现符合岗位需求的人才时，利用微信消息及时发出面试邀请，这就使招聘更加高效、便捷、灵活。使用微信公众平台可以免费制作并发布招聘信息，相比以往参加传统招聘会所要支付场地租用费、展台展板制作费、宣传材料印刷费等费用，微信招聘几乎是零成本。

三、东华大学目前招聘工作情况

东华大学目前招聘工作是通过学校官方网站上的公告栏和网上招聘系统同时对外发布招聘信息，应聘者访问东华大学的网站或直接访问网上招聘系统即可查看招聘信息，想要应聘的人员需要在招聘系统中注册一个账号，然后登录系统填写个人简历信息，填写完整后即可在线申请岗位。招聘截至后，用人部门管理员登录招聘系统在线筛选应聘人员简历信息，并将初选通过人员名单提交至人事处，由人事处工作人员以邮件的方式通知应聘者，并通过电话确认是否收到邮件通知。后续每一个选拔阶段的通知都是通过邮件和电话与应聘者进行沟通，这种交流方式存在很多弊端，比如，许多应聘者可能不能及时查看邮件，而错过了后续的应聘事项，也有许多应聘人员因为上班时间不能接听电话而无法与其联系上，虽然我们也会在招聘系统中公示每一阶段的选拔结果，但是仍然存在一些应聘人员因为工作繁忙而无暇登录系统进行查看，这就使得招聘质量和效率大幅降低。

四、微信公众号在东华大学人才招聘中的应用

为了提高招聘中沟通效率与质量，及时将招聘信息与应聘结果推送到应聘人员手机中，东华大学于2015年11月建立了招聘微信公众号并对外公布使用。东华大学利用微信公众平台和网上招聘系统同时对外发布招聘信息，可以全方位的对外公开招聘信息，加快传播速度，扩大招聘范围。应聘人员使用手机微信平台即可查看岗位信息，并可以从微信直接跳转到网上招聘系统，进行在线填写简历，随时随地申请岗位，利用手机即可轻松完成应聘。在招聘的每一个阶段的通知过程中，东华大学使用邮件、微信消息、网上公示等多种方式通知应聘者。邮件中可以全面写清招聘详情，微信消息可以及时将招聘结果推送到应聘者手机中，网上公示可以增强招聘的公开性。借助微信强大的交流互动功能，东华大学招聘管理员可以随时与应聘者进行在线沟通，及时解决应聘者在应聘过程中遇到的各种问题。利用微信公众平台的用户管理功能，可以方便的将用户进行分类管理，既能做到一对多的互动交流，又能做到一对一的对话沟通。使用微信公众平台提供的数据统计功能，可以方便地进行用户分析、图文分析、消息分析。用户分析，查看任意时间段内用户数的增长、取消关注和用户属性等统计；群发图文消息分析，查看任意时间段内图文消息群发效果的统计，包括送达人数，阅读人数和转发人数等分析；消息分析可查看针对用户发送的消息的统计，包括消息发送人数，次数等分析。根据详细的分析报告，可以为之后的招聘提供决策依据。东华大学使用微信公众平台与网上招聘系统相结合的招聘方式，极大的提高了人才招聘工作的效率，节约了学校的招聘成本。同时，借助微信公众平台对外发布招聘信息，加快了招聘信息的传播速度，扩大了招聘资源范围，进一步增强了招聘工作的公开化、透明化，实现了人才招聘工作的新模式。

五、结语

微信招聘不仅解决了传统招聘受时间和空间上的限制问题，节约了招聘成本，提高了招聘质量与效率，同时也给应聘者提供了良好的交流服务平台，让应聘者能更好的找到适合自己的岗位，实现人力资源合理配置。随着移动互联网的不断发展，基于微信公众平台的招聘方式将会被更多的高校所采用。

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作者简介：王鹏，通讯作者，男，东华大学人事处，科员，研究实习员；张兆春，男，东华大学人事处，科长，经济师；杜小琴，女，东华大学人事处，科员，副高。