蜜月旅游网络营销策略研究

陈蕊

摘要：本文就蜜月旅游网络营销策略进行了探讨。

关键词：蜜月旅游产品；互联网；营销策略

中图分类号：F590 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）007-000-02

前言

随着经济的发展和社会的进步，人们生活水平逐渐提高，对精神层面有着更高的追求。蜜月旅游是许多新人的首选，活跃了蜜月旅游产品的营销市场，对我国经济发展有一定的促进作用。随着旅游行业的不断发展，为新人蜜月旅行提供了良好的条件，而新人对蜜月旅游产品有着更大的需求，为我国蜜月旅游产品营销开拓了市场。但现阶段，蜜月旅游产品的营销手段过于单一化，营销渠道有限，未能深入开拓市场和满足更多人的需求，不利于市场经济的发展。基于互联网营销渠道的蜜月旅游产品营销，能够拓宽国内蜜月旅游产品营销市场，促进我国经济发展和提升竞争力。

一、国内蜜月旅游市场现状

目前，国内蜜月旅游市场的现状主要呈现以下几方面的特点：一是目标顾客的年龄段主要集中在25-45岁之间，而小于25岁和大于45岁以上的人相对较少。在网络营销环境中，年轻人群体热衷于网络，因而有利于网络营销。二是顾客出行的时间有所延长，而目的地距离更远；顾客的消费能力明显提升，消费水平提高。三是顾客重复购买同类产品的几率十分低，以一次性居多。四是以网络营销为主，为顾客提供广阔的选择空间和便利，使顾客可以足不出户实现蜜月旅游的选择。

二、蜜月旅游互联网营销的必要性

随着互联网技术的快速发展，蜜月旅游产品营销渠道更加多样化，有力提升了商家的经济效益。所以，蜜月旅游产品的互联网营销模式具有必要性。

首先，互联网技术受现代年轻人群体的欢迎，利用互联网而开展蜜月旅游产品营销活动，符合年轻群体消费者的消费行为特征。年轻群体具有超前的消费观念，对蜜月旅游产品有着个性化需求。目前，商家的蜜月旅游产品营销模式过于单一化，具有一致性，难以满足消费群体的个性需求，促使消费群体寻求其它非凡体验。互联网信息内容十分丰富，能够为消费者的消费行为提供多样化选择方式，深受消费者的喜爱。其次，利用互联网进行蜜月旅游产品的营销，有利于降低营销成本，提高商家的经济效益。随着旅游业的快速发展，使商家面临着较为复杂的竞争环境，蜜月旅游作为旅游业的新领域，扩大其影响力是商家提升竞争实力的重要表现。基于互联网的营销模式，不仅具有信息传播快的优势，而且可以降低商家的营销成本。再次，互联网用户不断增多，商家利用互联网而开展蜜月旅游产品营销活动，有利于挖掘潜力客户，为商家营销提供较大的发展空间，以增强营销效果。最后，互联网具有无可比拟的信息资源优势，不仅信息传播速度快，而且信息内容丰富，有利于促进商家深入开展蜜月旅游产品营销活动。

因此，商家积极利用互联网而开展蜜月旅游产品营销活动具有必要性，既为消费群体提供积极借鉴，带动旅游消费领域的经济发展，又有利于提升蜜月旅游产品的影响力，对我国旅游行业的快速发展发挥着积极的推动作用。

三、目前蜜月旅游互联网营销存在的问题及原因

（一）蜜月旅游产品营销中的不足

目前，国内蜜月旅游产品在营销中存在诸多不足，在一定程度上阻碍我国旅游业的发展进程和抑制国家经济发展，主要表现在以下几方面：

首先，蜜月旅游产品营销中未能积极关注旅游者的体验。随着人们消费水平的不断提高，在蜜月旅游产品消费过程中，不仅注重产品价格，而且关注产品为自身带来的体验价值。蜜月旅游在我国发展时间相对较晚，且历时较短，更多商家注重满足消费者对住宿的需求，忽视消费者心理需求和体验价值等，导致消费者对蜜月旅游产品的满意度不高。

其次，蜜月旅游产品的营销成本相对较高，不利于增加旅行社等商家的经济效益，在一定程度上阻碍着蜜月旅游行业的发展。一方面，蜜月旅游产品主要针对新婚夫妇而言，因而消费者更加注重隐私和浪漫，对旅游目的地的要求比较分散，不利于旅行社的有效安排。另一方面，新婚夫妇对蜜月旅游产品的需求不分淡季或旺季，往往使旅行社等商家投入更多营销成本[1]。

再次，蜜月旅游产品营销渠道过于单一化，使消费者信息获取受局限。通常，消费者选择蜜月旅游产品时，需要亲自奔波于多家旅行社之间，在对比之下做出消费决定，既浪费时间，又不利于商家有效发挥自身的竞争优势。

最后，对于新人而言，蜜月旅行是人生中最为美好的回忆，也是具有纪念性意义的旅行，但商家在营销中，对旅行过程等内容设计时，未能充分考虑旅行者的参与互动因素，导致沟通失效，既不能满足旅行者的个性化需求，又不利于商家对蜜月旅游产品的改进，对产品营销产生不良影响。

（二）问题产生的原因

蜜月旅游产品在营销中存在诸多问题，其原因相对较多。

首先，商家对蜜月旅游产品的设计不够合理。蜜月旅游是旅游行业的新兴领域，虽然在发展中不断完善自身营销模式，但仍然存在一定的不足。购买蜜月旅游产品的旅行者，对个性化旅游产品有着更多的需求。然而，商家在该产品设计过程中存在缺陷，降低消费者满意度，不利于蜜月旅游产品营销活动的深入开展。

其次，商家的服务能力有待进一步提升。其一，导游的素质能力有限，在旅行过程中，与游客吵架动手现象屡见不鲜，甚至与某些超市、商场等负责人合作，强烈要求顾客购物等，降低了消费者对商家的信任度。其二，部分导游者未参加专业培训活动，其服务能力难以满足消费者的需求。

再次，蜜月旅游产品营销缺乏针对性和个性化。一方面，商家对蜜月旅游产品的营销手段、营销推广过程大同小异，只是利用网站进行简单的企业特色介绍、产品价格等，未能在营销中与顾客建立有效沟通。另一方面，利用网络广告进行营销中，其针对性不强。通常，购买蜜月旅游产品的消费群体在20-35岁之间，且这类消费群体的购买力较强，而商家采取针对全民对象的营销手段，不利于提升产品竞争力。简言之，蜜月旅游产品缺乏营销创新。

最后，蜜月旅游产品营销人才较为缺乏，既不能为商家营销提供有效的建议，又不能使营销具有特色化、创新性等。另外，利用互联网进行蜜月旅游产品宣传、营销过程中，商家应针对旅游网站而设置精美的浏览界面，给消费者以不同的视觉审美享受和体验，对促进营销活动深入开展具有积极意义。但是，多数商家并未意识到网络制作人才的重要性。由此可见，商家应加强复合型优秀人才的培养和引进。

蜜月旅游产品是旅游业产品营销的重要分支，也是近年来兴起的新营销方式。但是，针对蜜月旅游产品营销中存在的不足问题，有关人员有必要加强对互联网技术的运用，既符合广大消费者对蜜月旅游产品的消费理念，又满足消费者对蜜月旅游产品的个性化需求。为此，应从以下几方面开展互联网营销活动。

四、蜜月旅游互联网营销对策分析

（一）强调体验营销

随着人们生活水平的不断提高，对蜜月旅游产品有着更多的要求，既要满足个性化需求，又要获得良好的体验。对此，我国形形色色的个性化旅游产品逐渐推出，促使蜜月旅游越趋于旅游行业的高端服务领域。现代信息技术的发展，增强了旅行者与亲人朋友的互动性，多数新婚夫妇更倾向于将旅途中所见所闻所想与他人共享，包括景区信息、交通路线、住宿娱乐、情感体验等。所以，商家利用互联网的基础上，应推出体验营销方式，不仅使旅行者及时分享旅途中的快乐点滴，而且使家人朋友可以及时了解旅行者的实时动态。另外，旅行者在旅行过程中，可以分享文字，伴随旅程的结束，并不代表旅游体验的结束，增强了旅游者的旅游体验。

通常，消费者通过网络社区等平台而知晓某项产品，进而驱使消费者通过互联网进行深入了解。如果消费者能够选择蜜月旅游产品，则会在旅程结束后，通过社区进行相关信息的回馈，有利于为营销者提供意见和为其它消费者提供借鉴。因此，蜜月旅游产品企业应积极利用网络社区而加大产品宣传力度，不断提升产品的影响力。

（二）利用网络营销实现经济效益最大化

1.借助互联网而推广产品

在互联网技术的作用下，为产品推广提供了有利条件。但是，有的网站被不法分子所利用，编造不实信息而赢得消费者的信任，进而将消费者引入消费误区。长期以往，这类网站不被消费者所信任。基于SNS社交网站的产品推广可以取得一定的成效，而且可以降低产品推广的成本。首先，SNS社交网站的主体多为蜜月旅游产品营销主要群体对象，为营销奠定必要的条件，且有助于产品的推广。其次，该网站中人际关系比较简单，多为相互信任的伙伴，不仅增强消费者对网站的忠诚度，而且能够增大产品推广的吸引力。

然而，商家要想更好开展蜜月旅游产品营销活动，必须加强对网站的策划，以增强其推广成效。因此，商家借助互联网而推广产品过程中，首先应制定多样化的营销方案，并针对消费者不同旅游目的地而采取不同的营销方案，更好满足消费者的需求。例如：促进蜜月旅游产品与网站的合作，只要积极参与网站活动，便可有机会赢得免费获取蜜月旅游产品的机会。在该营销方案的作用下，不仅增强了蜜月旅游产品的推广效果，而且促进营销活动的深入开展。

2.利用互联网开展团购活动

团购活动能够汇聚人气，扩大蜜月旅游产品的影响力和增加该产品的经济效益。所以，商家应该利用互联网而积极开展团购活动，并针对不同消费人群而选择个性化营销方案。首先，网络团购具有折扣优势，可以为消费者提供价格优惠，进而吸引消费者。其次，如果消费者初次购买的蜜月旅游产品获得高度认可，则会自觉关注团购所推出的诸多蜜月旅游产品，形成广告效应，扩大产品在消费者心中的影响力。再次，有的消费者可能推荐亲朋好友共同关注团购的蜜月旅游产品，有利于使商家树立良好形象。最后，团购具有限时的特点，可以促使犹豫不决的消费者快速做出决定，提高产品营销效率。基于互联网技术的团购活动，有力的带动了消费者对蜜月旅游产品的消费，为商家更好开展营销活动提供良好条件。

（三）提高商家的服务能力

1.带动客户的二次消费

目前，国内景区票价相对较贵，为一些游客提供了较高的门槛，使游客与景区擦肩而过。所以，商家在营销蜜月旅游产品时，可以通过折扣方式而促进营销活动的实施，并在景区内部设定一系列消费项目，有效促进消费者的二次消费，既能促进蜜月旅游产品营销的有效实施，又能为商家及景区负责人带来经济效益。

首先，对蜜月旅游产品的折扣营销，可以促进消费者的积极消费，为蜜月旅游产品增加人气，同时为商家更好开展产品营销活动奠定基础条件。其次，商家应对景区等蜜月旅游产品延长产业链，为消费者提供住宿、娱乐休闲等多个项目，带动消费者的二次消费及多次消费，提高蜜月旅游产品的附加收入。

2将景区融入网络游戏、电影

根据相关调查显示，年轻群体对网络游戏、网络电影等有着较高的追求，而蜜月旅游产品的消费者多为年轻人，因而商家可以采取有效策略，促进蜜月旅游产品和网络游戏、电影等形式的融合，进而提升景区等蜜月旅游产品的影响力。

例如：电影拍摄过程中，必然有效把握选景环节，进而为观众提供强烈的视觉冲击。如果商家积极为拍摄组提供景区等蜜月旅游产品资料，则可能成为电影拍摄基地。如果电影热映后，得到良好反响，可以激发消费者对某项蜜月旅游产品的兴趣，在一定程度上促进了蜜月旅游产品营销工作的深入开展。如果将景区等蜜月旅游产品融入网络游戏中，容易受到年轻人的追捧，使年轻人与景区等蜜月旅游产品产生情感共鸣，提高蜜月旅游产品的影响力。由此可见，将景区等蜜月旅游产品于网络游戏、电影等有效融合，可以充分发挥互联网的积极作用，促进蜜月旅游产品营销活动的深入开展。

（四）扩大蜜月旅游产品的影响力

随着互联网技术的逐渐普及应用，为人们提供着丰富的信息，逐渐成为消费者消费行动之前的重要参考依据。近年来，蜜月旅游的兴起，加快了蜜月旅游产品的营销速度和扩展其营销渠道。由此，我国相关企业应积极利用互联网社区而提升蜜月旅游产品的影响力，在社会公众心中树立良好的形象。根据相关调查显示，约有70%以上的消费者通过互联网对蜜月旅游产品进行了解，进而决定是否购买。在互联网技术的影响下，消费者可以对消费产品有更为直观的了解，进而影响消费者的决策。为了进一步扩大消费者的选择空间，以及赋予消费者以美好的回忆，商家应积极利用网络营销而扩大蜜月旅游产品的影响力，与消费者建立有效的沟通。例如：商家创建独立的网站，并设置专门的调查栏、沟通栏。一方面，在调查栏中，消费者可以匿名填写产品购买欲望及相关期望，或者填写蜜月旅游之后的体验、反馈等；另一方面，通过在线沟通栏，消费者与工作人员之间建立有效沟通，既能使工作人员明确消费者的购买意愿及合理建议，又能以优质服务扩大蜜月旅游的影响力，实现商家网络营销的利益。

五、结论

随着我国经济的快速发展，推动了旅游行业的发展进程。蜜月旅游是目前年轻人群体较为追捧的形式之一，因而对蜜月旅游产品有着更多的需求。互联网技术的发展，为蜜月旅游产品营销渠道的拓展提供良好条件。针对蜜月旅游产品在营销中存在的不足问题，有关人员有必要对其原因进行分析，并有效利用互联网技术，积极拓展蜜月旅游产品营销渠道，为人们提供多样化选择，同时促进蜜月旅游市场实现健康可持续发展。

参考文献：

[1]沈依慧.蜜月旅游购买决策行为研究[D].上海师范大学，2010.