现代医院财务管理创新与文化理念的建构

白轲

摘要：随着社会经济、文化和市场经济发展大潮的冲击，新时期医院之间的竞争客观存在，而且成为促进发展的驱动力，并且由传统的医疗技术、药品价格竞争发展为管理、服务和文化理念的竞争。其中现代医院的财务管理创新尤为重要，把有序的管理创新与医疗服务、文化环境结合起来，提高医院的医疗技术水平的同时，要注重现代的，高质量的人性化服务，用科学严谨的财务管理制度规范医护工作人员的行为，把财务管理融入医院文化理念中，提高医院整体形象和医疗服务水平。

关键词：现代医院；财务管理；文化理念

中图分类号：F275 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）007-000-01

一、通过财务管理创新提升医院综合竞争实力

随着经济社会的发展，文明与和谐成为新世纪以来各行各业面临的共同话题之一，同时是提升医院竞争力和提高市场占有份额的重要因素。其中，无论经营理念创新还是财务管理创新，无论医疗服务水平创新还是医院服务环境的创新，都离不开财务管理和文化理念的支撑。财务管理创新有利于医院经营理念的创新。医院要扩大市场份额，提高竞争力就必须把与同行业的竞争从医疗技术竞争、药品价格竞争转到战略经营上来，依靠财务管理提高服务质量，实行市场经济环境中的决策性战略经营。而这一过程中，无论从医院整体形象到医疗技术水平，财务管理工作起着很重要的作用。财务管理创新是一个综合的概念，既有文化性质，又有经济成分。随着市场经济发展进程的加快，医院之间的竞争在硬件质量竞争的基础上，又增加了文化环境、运营策略等诸多方面的软环境因素。而围绕这一文化发展内涵的一条重要途径，是医院连同自己的医疗技术需要在激烈的市场竞争中独树一帜，有较先进的医疗技术和服务水平作为独特标识，与别家医院区别开。这个能够和别人区别开的标识离不开财务管理创新工作的投入，因为有效的财务管理可以最大限度调动医护工作人员的积极性，严格规范他们的工作态度和行为，使他们自觉提高医疗服务水平和服务质量。围绕医院运营管理创新工作，需要做好包括财务管理的一系列创新工作。医院的财务管理创新理念需要随着经济市场的变化而不断发展，没有固定的成功的模式照搬，必须与时俱进，根据市场环境和医院自身发展状况，通过创新性财务管理理念提高医院整体形象和综合竞争实力。财务管理创新要为医院的医疗技术、服务质量和文化环境打造量身定做的财务制度，为医院发展带来新的活力和变化。现代医院要摒弃传统的运营理念，以创新统领一切，及时调整医院的经营策略和内部管理流程，注入信息化时代的新理念，改革医院固有的落后管理意识，把先进的财务管理创新理念与现代化的医院文化发展方式和经营方式有效结合起来，提高医院的市场竞争优势，提升医院的整体形象。

二、医院财务管理创新要融入文化意识

任何一家医院的发展都离不开社会力量和国家的支持，处于竞争环境中的现代医院必须有前进的文化理念作支撑，才能在不断提高医疗服务水平的同时，为广大老百姓提供文明和谐的医疗服务环境。有竞争优势的医院，必然有独特的个性化服务优势，融入文化意识的财务管理制度比单纯的靠制度约束人具有持久的力量和效果。一家高水平的医疗服务单位，其文化环境也是极具特色的，鲜明地区别于其它芸芸众生，必然有一种融合着浓郁民族文化的勃勃生机。在为医院各部门设计财务管理制度创新的过程中，要尽可能集中体现这种民族文化精神，为医院的发展赢得文化意识的支持，为医院整体形象的展示赢得市场的青睐。现代医院在改革开放的环境中，通过具有民族文化内涵的文化创新意识，使医院财务管理制度更具有时代性和现实意义，能够为医院自身发展形成一种开拓奋进的推动力。一个发展的、具有市场竞争实力的新型医疗服务单位，必然有一种凝聚着先进民族文化的团结拼搏精神。财务管理创新属于经济和文化的范畴，使医院的财务管理既具有驱动力，又能体现人性化管理的文化特色。现代医院文化的鲜明特色是具有民族文化精神，一切民族的优秀的医疗卫生系统的先进文化，都有利于促进医院发展。在为医院各科室制定财务管理制度过程中，为了提高管理创新价值和医院综合效益，首先要在这家医院具有的与民族文化紧密结合的内容上下功夫，努力寻找那些最能够代表医院发展的文化优势，把有利于参与市场竞争环境的民族文化特色，融入财务管理制度创新，形成文化促进和制度约束的现代高效财务管理体系。在医院长期的运营发展过程中，把逐步形成的具有民族文化特色的个性化风格，通过成功的管理创新设计，有效融入文化管理和财务管理实践中，成为促进医院发展的核心凝聚力，成为号召全体医护工作人员与医院共同发展的重要精神支柱，使严谨苛刻的财务管理成为助推医院发展的精神文化动力。

三、以财务管理创新为切入点营造新型服务环境

医院在当前激烈的市场竞争中，构建新型文化环境尤为重要，以财务管理创新为切入点，建设具有先进文化理念的医院文化氛围，改变传统的僵化的服务意识，通过财务管理创新，调动全体医护工作人员的积极性，以具有时代特色的活跃的文化理念促进医院发展。财务管理创新要拓宽思路，改变过去那些呆板的管理模式，一切以服务患者为中心，提供新鲜的、活泼的和多样化的创新管理方案，以此为基础，营造具有活力的、现代化的医院文化服务环境，让老百姓真正体会到医院的温馨。财务创新管理工作应该积极主动与医院的文化宣传工作结合，并且时刻相互渗透，让文化宣传促进财务管理工作创新，让财务管理工作融合到医院各部门的文化环境建设过程中，并且成为医院文化环境建设的重要组成部分。把财务管理创新工作与医护工作人员的文化情结融合起来，对那些为医院发展起到先锋模范作用的优秀工作者，通过网络、报刊等渠道加大宣传力度，并且给以一定的物质上的奖励。让财务管理创新和医院文化环境融合在一起，成为整体推进医院文化发展的中心力量。尽管现代医院的文化环境建设体现在多方面，但必须以财务管理创新为切入点，才能持久地服务于医院的中心工作目标，使医院文化环境独具特色，让老百姓感觉到现代医院不仅具有一流的医疗技术服务水平，更能感觉到现代医院的文明程度。通过财务管理创新更好地为医院的整体形象服务，避免形成财务管理创新和医院文化环境建设互不相关的局面，避免形成两条腿走路各搞一套，坚持有效结合，相互促进，共同发展。

四、结束语

医院文化建设必须反映财务管理工作的时代进步性，把财务管理创新工作融入全体医护人员的思想文化意识中，通过全体医护工作者的积极参与，充分激发每一个医护工作者的聪明才智，有效调动工作积极性。进一步发挥财务管理创新在医院文化建设中的主体作用，发挥财务管理创新在医院文化环境构建过程中的促进作用，有利于医院在市场竞争环境中提高综合竞争实力。