互联网全球化背景下中小企业人力资源管理的模式选择

白威莉

【摘要】中小企业是我国国民经济结构的重要组成部门，为社会经济发展做出了重要贡献。受到管理思想的束缚，中小企业在人力资源管理方面存在一些问题，在互联网全球化背景下，急需对传统人力资源管理模式进行改革。文本分析了互联网全球化背景下中小企业人力资源管理面临的问题，并提出了改进方法。

【关键词】互联网全球化背景 中小企业 人力资源管理 模式

随着计算机技术的发展，各个国家之间的界限越来越模糊，经济全球化的趋势越来越明显。在这种背景下，企业尤其是一些中小企业要想实现生存和发展，就必须创新人力资源管理模式，采用先进的理念和手段提升人力资源管理水平，适应千变万化的市场环境。

一、互联网全球化背景下中小企业人力资源管理中存在的问题

首先，人才流动过于频繁，可以说这是互联网环境下的一种必然趋势，人们对工作有了全新的认识，没有所谓的“铁饭碗”，只要有更好的发展机会，就会选择离职、跳槽。只要在网络上下载一个软件，足不出户就可以顺利找到工作，这为企业选择人才带来方便，同时也是人才流失的关键所在。中小企业本身的抵御外界风险的能力就不强，如果关键岗位工作人员频繁调换，工作的连续性就得不到保证，对企业发展造成负面影响。

其次，人力资源的信息化管理水平不高，很多中小企业的信息化管理意识不强，将简单的办公软件操作，如Word、Excel等理解为信息化，在建设人力资源管理系统的过程中，仍旧将重点放在业务流程层面，对员工的了解仅仅停留在表层，没有做到“人尽其才”。

最后，不重视企业文化的建设，很多中小企业将经济发展放在企业管理中的首位，实际上除了一些事业单位，大多数企业的经营目标就是获取经济效益，重视经济建设并没有错。但是如果一个企业忽视企业文化的建设，企业在发展过程中就会失去灵魂，这种发展必然不会长久[1]。

二、互联网全球化背景下中小企业人力资源管理模式的创新

（一）建立健全奖惩机制

人力资源管理过程中，有一项重要的工作就是尽量避免人才流失，虽然网络全球化背景下人才流动是一种正常现象，但是仍要注重保持企业人力资源队伍的稳定性。我们常说21世纪企业间的竞争就是人才的竞争，因此，企业要建立健全奖惩机制，为员工提供一个良好的发展平台，有功就奖，就错就罚，打消员工“吃大锅饭”的心理，调动其工作的积极性。落实企业内部晋升机制，在基层员工中选拔中层领导，在中层领导中选拔高层领导，每个人都获取平等发展的机会，只要有能力，就可以实现自身发展。要避免中小企业领导层的“家族化”，只有员工觉得自己有发展前途，才能自觉为企业发展做出自己的贡献，这样人力资源队伍才能稳定，企业抵御外界风险的能力才会更强[2]。

（二）提升人力资源管理的信息化水平

人力资源的信息化管理已经不是一个全新的话题，但是正如上述分析，很多中小企业误解了信息化管理的内涵，并不是说将纸质版管理文件换为电子版文件就叫做信息化管理，其有着更加丰富的内涵：人力资源管理部门要树立起信息化管理思想，通过人力资源信息化管理系统了解企业人才状况，对人才进行合理分配，实现人力资源的优化配置。具体需要做到以下几点：首先，重视招聘环节，要利用网络平台开展招聘工作，将网络招聘与校园招聘和社会招聘有效结合起来，对应聘者所掌握的技能及其学习能力、态度进行综合考核；其次，人力资源管理部门要注重对员工表现资料的收集，并在系统中做出更新，不断完善个人资料，管理人员可以将系统中的信息作为依据掌握员工入职后的表现，一是为晋升提供依据，二是为团队人员调整提供依据。最后，要加强人才测评体系的建设。例如，可以采用网络测评方式对员工性格特点、学习能力进行综合判断，并根据测评结果为其安排合适的岗位。定岗以后，还要定期对员工进行能力测试，可以采用试题形式，也可以采用案例形式，员工观看网络视频案例，并谈谈自己对这一案例的看法，通过这种方式对员工能力进行分析评价[3]。

（三）重视企业文化的建设

中小企业应该认识到企业文化在企业发展中的指导作用，尤其是在互联网全球化背景下，只有明确目标，发展特色，才能不被竞争激烈的市场环境所淘汰。首先，要积极开展企业文化宣传工作，对员工思维产生潜移默化的影响，使其认同企业的价值观；其次，对员工开展教育的过程中不能采取灌输式模式，否则极易容易引起员工反感，反而会适得其反，要将发言权留给员工，尊重其说话的权利，员工在企业文化交流会议上畅所欲言，管理者才能发现管理中存在的漏洞并改进，这样才能充分发挥交流的价值；第三，企业要关心员工心理健康，我们常说企业文化的是企业发展的灵魂，这是因为其能够统一企业内部价值观，形成一种凝聚力。值得注意的是，要想实现这一目标，员工必须积极向上，并且发自内心的认同企业的价值观，企业文化的存在才有价值，否则也只是一句口号。

例如，可以在在人力资源管理系统中设置“对话模块”，工作之余员工可以与领导在这一模块开展交流，为了鼓励员工放下心里包袱，可以允许匿名交流，管理者通过这种方式为员工提供心里帮助。员工可以将“对话模块”作为员工为领导提意见、为企业发展提建议的平台，管理者定期对这些信息进行整理，将其作为完善企业文化的依据[4]。

三、总结

互联网全球化背景下，中小企业必须认识到人力资源管理的重要性，建立健全奖惩机制，加强人才队伍的稳定性，提升人力资源管理的信息化水平，将网络平台的价值发挥出来，同时要重视企业文化建设。形成一种全新的人力资源管理模式，实现自身的健康发展。

参考文献：

[1]杜伟，李慧芳.云经济背景下中小企业人力资源管理的创新研究[J].中国商论，2015，10（12）.

[2]陈沛峰.分析信息时代下中小企业人力资源管理现状及其内部变革[J].财经界（学术版），2015，11（13）.

[3]娄季春.金融危机下我国中小企业人力资源管理研究[J].中国商贸，2009，15（10）.

[4]刘启翔.信息时代中小企业人力资源管理面临的外部挑战与内部变革要求[J].内蒙古科技与经济，2008，16（12）06.