浅谈“互联网+”时代的培训手段和教师能力创新

李建楼?刘文静

摘 要：本文就“互联网+”时代的培训手段和教师能力创新进行分析。在“互联网+”时代，职业教育面临着机遇与挑战，原有的教学手段与学习支持服务难以适应现实的需要。因而需要利用现代信息技术创造并共享优质资源，利用新型学习的个性化、交互性、开放性等特点， 通过全新的设计与架构来满足顾客的需要，要实现师资、资源、教学过程、管理等多个环节的配合。

关键词：“互联网+”时代 顾客满意学习 支持服务 开放教学

“互联网+”是以互联网为主的一整套信息技术在农业、工业、军事和教育等领域的应用。“互联网+”让互联网与传统行业进行深度融合，并创造新的发展生态。“互联网+教育培训”就是传统教育培训产业的在线化、数字化、移动化、碎片化和实时化等，那么“互联网+教育培训”时代对教育培训手段、教师能力要求有哪些变化呢？

一、“互联网+教育培训”时代的教育培训手段

教育培训手段是师生教学传递信息的工具、媒体或设备。传统教育培训的主要手段有：教科书、粉笔、黑板、挂图、幻灯机、投影仪、电视机、DVD、单体微型机、传统远程系统（非互联网形式）和老师的讲授等。传统教育培训手段在现在和将来都是企业教育培训的重要手段。

“互联网+教育培训”时代的教育培训手段发生了革命性变化，并将在企业培训中发挥越来越大的作用。

1.“互联网+”形式的远程教育

“互联网+”形式的远程教育是以信息和互联网技术为基础的远程教育系统，也称为“网校”。它突破了教育培训的时空限制，是一种全球化、师生分离的教育培训手段。学员可在任何时间、任何地点，选任何老师，从任何章节开始学习任何课程。“网校”除了提供丰富的学习内容外，通常还有报名、交费、选课、查询、答疑、作业、考试和培训管理等功能。

2.ERP（Enterprise Resource Planning）管理系统

ERP，即企业资源计划管理系统，它是基于网络经济时代的企业信息管理系统，对于优化企业资源、改善企业业务流程、提高管理效率和核心竞争力发挥着巨大作用。企业培训可在企业人事管理部门的指导下，利用这一平台提供适合企业员工的学习、交流和研讨的培训课件（视频）或学习材料，并对员工的学习活动进行有效管理。

3.仿真类培训课件或培训环境

采用虚拟现实技术开发仿真类培训课件或培训环境是现代高端培训的一种趋势。这类课件或环境极大地提高了培训效果，降低了培训成本。特别适合于可控震源、钻机等大型设备操作和维修类的培训，也适合地震勘探原理、深海勘探方法等课程的仿真教学。虚拟现实技术是在计算机图形学、计算机仿真技术、人机接口技术、多媒体技术以及传感技术的基础上发展起来的交叉学科。仿真类课件或环境具有仿真性、超时空性、自主性、多感知性、存在感、交互性、安全性和共享性，是“互联网+”时代的培训手段之一。

4.微课

“微课”是指时间在10分钟以内，有明确的教学目标，内容短小，集中说明一个问题或一个知识点的小课程。微课适合于人们利用“碎片”时间和移动互联网终端（如手机）进行学习或培训。在“互联网+”时代，微课形式的培训将越来越多。

5.微信、QQ和微博

微信支持跨通信运营商、跨操作系统之间的语音短信、微课、视频、图片和文字。目前，微信已覆盖中国 90% 以上的智能手机，月用户达到 5.49 亿，覆盖 200 多个国家、 20多种语言。微信还提供了公众平台、朋友圈、消息推送等功能。利用微信平台开展微课（视频）学习，将成为企业员工自主学习的重要手段和途径。

QQ是腾讯公司开发的一款基于互联网的实时通信软件，支持在线聊天、视频通话、微课培训、文件共享、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连接。目前QQ群已经升级为2000人群。由此可见，未来的微课课堂空间和应用价值有多么大。

微博，即一句话博客，是一个基于用户关系信息分享、传播和获取的社交网络平台。微博也可以发布图片、微课（视频）等。其特点是：发布信息快、信息传播快。例如有200万听众，发布的微课信息会在瞬间传播给200万人。

6.移动互联网视频书

是将凝练培训教材或讲义的内容，制作成若干个微课小视频，放在互联网上，并赋予一个二维码。二维码印在书或讲义的对应章节，用手机扫描并进行微课播放和学习。

二、“互联网+教育培训”时代的教师能力

“互联网+”时代，对教师的素质和能力提出了更高的要求。

1.“互联网+”时代的培训理念

“互联网+”时代的企业有三个突出特点：民主性、变革性和整合性。民主性表现为信息高度畅通和透明，员工民主意识高涨，企业高管高度关注员工智慧，用户对企业产品和服务要求苛刻等。变革性表现为企业竞争更为激烈，以价值创新为基石的“蓝海”战略成为了新常态，企业在变革和创新中谋求发展等。整合性表现为企业更容易利用和整合社会资源、全球化效率和效益平台，助推企业快速和低成本发展等。

这些特点对企业培训提出了新要求。一是企业培训要为企业战略服务，“上接战略、下接绩效”；二是国际化、专业化、品牌化和特色化是企业培训的核心价值观；三是以“专家”“技师”“企业顾问”为目标培养和储备专兼职教师，用名师、名课、一流的培训体系和卓越的品质提高企业培训的软实力；四是做好从培训组织到绩效顾问的转型，并对企业专业知识进行有效管理，使海量知识产生更大价值；五是以企业员工为中心构建更科学的学习和培训平台，以适应学习和培训活动网络化、碎片化、移动化、多元化的新要求。

2.微课的设计和讲授能力

微课来源于精益教学法。培训师可以把一本书、一章、一节、一堂标准课分解为若干个知识或技能点，设计为微课，把课件或授课视频上传到网络上，供学员有计划地自主学习或培训。

10分钟微课的结构一般为“1+8+1”，即1分钟的自我介绍和概述，8分钟的内容讲授，1分钟的结尾和总结。微课内容是微课的主体，一般包括知识或技能点（what）、为什么讲它（why）、如何讲解（how）和应用（application）等环节。对微课（内容）的基本要求是：知识（技能）点足够细，8分钟之内讲透；受众定位和情景定位明确；知识（技能）点的描述应是自己的理解，通俗易懂；课件画质清晰，有视觉美感；讲师仪表得体、语言通俗，课堂环境安静等。

微课设计和制作分为微课选题、教案编写、制作课件、教学实施与拍摄、后期制作和教学反思等过程。

微课视频制作常用的方法有：智能手机拍摄、录屏软件录制、手写板或交互白板授课并采用专业录屏软件录制、数码摄像机拍摄、软件合成等。

3.微课开发工具、录制工具和传播工具的使用能力

熟练使用PPT设计微课课件。能利用狸窝全能视频转换器、会声会影或CamtasiaStudio等软件制作视频课件，熟练应用远程教育系统、ERP、微信、微博或QQ平台发送或收看微课课件（视频）等。企业培训师还应该掌握一些常用的摄像技术或技巧。

4.学习力、组织力和咨询力

围绕企业培训需求，开发培训项目和精品课程。分类别、分层次建设培训课程（视频）、微课（视频）库，对企业知识和技能进行有效管理。建设并维护企业内部网络系统的培训模块，协助企业人事部门实施企业员工的培训管理和业绩考核。

部分有特长的教师可以学习并掌握虚拟现实常规技术，与企业技术人员共同开发仿真类培训课件或培训环境。

总之，企业培训要树立“互联网+”时代的新理念，掌握企业培训的新手段，拥有企业培训的新能力，把企业培训工作做好，为企业发展再做新贡献。

（作者单位：石油物探学校）