王佳佳 冯东 王素雅 王会杰 李林林
摘要:本文建立了大学生服装消费行为影响因素概念模型,通过问卷调查法对其进行实证研究,为服装企业有针对性地进行设计、生产和销售,并获得市场竞争优势提供帮助。
关键词:大学生;服装选择;影响因素
基金项目:本文受陕西服装工程学院大学生创新创业项目基金资助(指导教师:曹蓓)
大学生作为服装消费的一类特殊群体,其消费价值观、消费方式等多方面均有其独特个性,是社会消费行为的生力军,往往代表当代服装消费潮流与导向,对未来消费文化的构成产生着重要影响。
1. 先行研究
关于大学生的服饰观和服装消费行为,很多学者都做了有关的研究。
郭绒通过研究表明价格、动机、消费能力对大学生的服装消费行为呈正相关;储咏梅认为现代大学生的消费越来越理性和成熟;田鸿美的结果表明现代大学生对服装消费以展示个性、款式和面料多样、穿着舒适为主;李磊、黄建陵认为大学生服装消费能力随着年级的增长而发生变化。
上述研究结果表明,大学生在服装消费方面总体呈现出理性化的特点,希望通过服装来展示自己的个性。但是他们的研究都有自己局限性,只符合他们研究的地区。同时缺少对西北地区的大学生消费的影响。基于此目的,本次研究通过大范围的文件调查,资料分析,对咸阳市大学生服装消费的特点需求进行了分析和研究。
2. 研究方法
2.1 研究对象
调查对象是以陕西服装工程学院为主,兼具陕西科技大学镐京学院,陕西商贸学院在内的几所大学的在校生。共计发放问卷550份,回收532份,回收有效问卷是96.7%。
2.2 研究方法
本次的调查采取问卷调查中的人员访问法。调查选择本时采用非概率抽样技术中的配额抽样方法。调查人员随机在校园随机选取调查对象发放调查问卷。因为研究学校的男女比例差距大,为保证研究的真实有效,我们对男女调查比例也有充分的考虑。
2.3 数据处理与统计分析方法
利用EXCEL进行问卷数据录入、统计分析处理,同时计算平均值、频数和百分比,并主要基于性别进行数据双向交叉列表,对数据进行交叉分析,研究变量之间的关系。
3. 研究内容与结果分析
本次市场调查主要目的在于研究咸阳市大学生服装消费的行为特点,以期待能够帮助服装生产经营企业了解大学生消费者,调查的主要内容包括大学生喜欢的类型,购买服装考虑的因素、能够承担的价格、购买服装的时间和地点,购买服装的主要信息来源等内容。
3.1 选择服装的类型
表1 选择服装的类型
通过表1表明,现代大学生对于休闲类和时尚类的服装消费占主要,分别为43.80%和41..27%。对于职业类和运动类服装的购买意愿不强。说明现代的大学生由于接受了高等的文化教育,对社会的了解越来越多,他们的思想活跃,积极向上,关于追求与众不同的生活。大学生对于时尚的追求要求服装生产经营企业重视大学生对时尚的引领作用。
3.2 影响因素
调查结果发现,大学生在购买服装时对服装的款式、价格、品牌、面料等方面的重视程度并不一样。结果表明:款式是影响大学生选择购买服装时的主要因素,而品牌、面料、色彩、价格却显得相对不重要。尤其是陈列,仅仅有6.77%的同学认为其重要。其中女大学生最为关注款式,而男大学生则对价格最为重视。在对待价格、品牌、面料等重视程度方面男女差别不大,尽量销售那些质优价廉,同时又款式新颖的服装是现代咸阳市大学生对服装消费的主要因素。
3.3 价格接受的范围
受经济承受能力的制约,价格是大学生在购买服装时比较关注的因素之一。在对大学生选择服装时考虑的主要因素进行调查时发现,除了款式,有69.17%的同学表示在购买服装时要考虑价格(见表2)。调查结果显示(见表3),大部分大学生购买服装的价位在101元~300元之间,约占调查总数的72.18%,能够承受300元以上服装的同学相对较少,仅有14.28%。但调查发现,价格过低的服装并不受大学生消费者欢迎,仅有13.53%的学生选择购买。说明大学生对于服装品质的追求与他们自身所承受的价格是矛盾的。所以对于物廉价美的中档服装对于他们的来说是首要选择,也是大学生消费的主要趋势。
3.4 购买的主要时间
调查结果显示(见表4),现代大学生对于平时无固定时间购买服装的比例高达52.26%。调查中还发现,由于新品上市时价格一般很高,只有7.14%的同学选择在此时间段采取购买行动,相反的选择在促销打折、换季打折以及节假日时间购买服装,其比例高达40.61%。这也说明大学生在购买服装时比较注重性价比,并不盲目追求时尚,消费趋于理性现实。
3.5 购买的主要地点
现在,市场体系越来越完善发达,为了满足不同的顾客,出现了各种各样的销售终端形式,例如网购、专卖店、百货商场、批发市场、超级市场等等,大学生购买服装更喜欢去哪些场所呢?调查结果显示(见表5),大学生在购买服装时最经常光顾的是网络,约占总调查人数的69.74%。其次是大型百货商场和专卖店。最不喜欢去的购衣场所是批发市场和超市,仅占调查总人数的20.68%。随着网络和电子商务的普及和迅猛发展使得网上购物成为大学生购买服装的一种新形势。究其原因主要是新的购物形式出现以及不断地完善。由于手机,电脑的普及出现了各种购物网站和购物终端。使得大学生可以随时随地地浏览网上最新的款式和价格。又能看到各种类型服装让大学生有更多的选择余地。
3.6 购买服装的主要信息来源
信息在影响消费者购买决定时只起“告知”作用。大学生在购买服装时的主要信息来源来自哪里,是传统媒体?还是新兴的网络媒体?调查结果发现(见表6),大学生在购买服装时的主要信息来源既不是电视,也不是杂志,而是网络!在调查中选择了网络介绍,约占调查总人数的71..43%。除此之外,时尚杂志和朋友介绍也是大学生购买服装的主要信息来源。相反广播、电视,对于大学生购买的欲望并不明显。
4. 结论和建议
4.1 调查结论
综合以上调查结果,我们不难发现咸阳市大学生在服装销售方面具有以下特点:
(1)较为理性,这一点和其他地区有关大学生服装消费方面研究较为一致,咸阳市大学生在选购服装时,同样富有理性,不盲目追逐服装的流行趋势,崇拜名牌服装,而是根据自己的经济实力,更注重服装的质量、款式、价格和舒适度,在选择服装时最欢迎简单大方舒适的休闲装。
(2)更为关注性价比,咸阳市大学生购买服装时相对于其他地区而言更为关注价格,通过对能够承受的服装价格,购买服装的时间三方面的调查结果,价格是咸阳市大学生购买服装的关键性因素,由于咸阳经济较之于全国经济发达地区相比尚有一定差距,相对于其他地区大学生而言,咸阳市大学生在购买服装时更为关注价格。
(3)信息来源主要是网络,现有关于大学生服装消费研究中较少涉及信息来源这个问题,本次调查特别设置了信息来源的调查内容,希望发现那种媒体是大学生获得服装购买信息的主要来源,调查发现:现代大学生追求独特的个性和性格,培养了他们独特的审美方式。
4.2 对企业的建议
服装生产厂商和服装经营者在经营大学生为目标市场的服装时,应切实树立现代市场营销观念,根据大学生的服装消费行为特点,结合产品设计,价格制定,渠道选择,开展促销活动四方面制订适宜的营销策略。
(1)产品方面,青年大学生有活力,有朝气,追求时尚。因此为大学生设计的服装,一定要体现出一种健康的青春美和时尚感,由于大学生在选择服装时较为注重面料和款式,所以厂家在设计服装时一定要考虑服装的选择的面料,同时服装款式既要时尚,但又不刻意追逐潮流,并且符合大学生的身份又不失个性。
(2)定位方面,由于价格是大学生购买服装时的一个重要因素,在考虑大学生的实际购买能力,企业在产品定价时不应过高,应以中低价格产品为主,定出令大学生能普遍接受的或满意的价格,勿超出大学生的承受能力,同时,服装生产企业可采取灵活的定价策略,如季节折扣,尾数定价等方法,吸引大学生消费者的注意力,满足其求廉心理。
(3)销售终端,应选择专卖店,大型百货商场,商业一条街等大学生喜欢的场所作为主要的销售终端,在店铺环境,服装陈列等方面,应考虑到大学生的心理特点和文化层次,布置出一种明亮,舒适,自由的购物环境,并营造出一定的文化氛围,以舒适,宽松的购物环境来满足大学生的需求,吸引他们的服装消费,同时加强在网络的宣传并做好售后服务。
(4)促销打折,由于大学生多选择在节假日及商家促销活动以吸引大学生消费者,例如,在假日或换季良好时机进行打折,要能够灵敏抓住各种时机,同时企业可以选择网络,杂志等对大学生影响较大的媒体,大力宣传,吸引大学生的关注,针对大学生容易受周围人群影响大的特点,企业应抓住大学生群体的消费领袖,注重口碑营销在大学生中的传播
本次的调查研究比较真实地反映了大学生的现状,希望对服装生产经营企业能够提供帮助和参考,同时本次研究的地方仅限于本校,对于整个地区的研究将作为我们新的课题。我们将深入的研究整个地区,为更多的企业服务
参考文献:
[1]郭绒,成爱武,刘研.大学生服装消费行为影响因素实证研究[J].产业观察,2011(04)
[2]储咏梅.大学生服装消费调查与分析[J].商业经济,2006(01)
[3]田鸿美.青岛地区大学生服装购买行为影响因素分析[J].营销策略,2011(10)
[4]李磊,黄建陵.当代大学生消费现状与特点透析[J].消费经济,2007(04)