CLO应拥抱视频学习技术

根据HCM咨询公司的研究报告，大多数公司的培训预算三年来都连续上涨，对学习技术的投资也在同比增加。然而，CLO们却忽略了视频学习技术（video learning technology）对传统的学习管理系统以及培训评估软件的完善作用。使用视频分享比使用文本要容易得多，CLO如果不及时投资视频学习技术，将会错过越来越多的机遇，导致往后成本的增加。

视频学习技术势在必行

随着婴儿潮一代的退休和千禧一代的涌入，这两个同时发生的社会现象不仅促使劳动力构成发生变化，也驱动了视频需求的激增。

一方面，婴儿潮一代陆续退休，使企业面临失去几十年积累下来的知识。在这种情形下，视频技术提供了一个获取现有员工知识的有效工具。员工使用个人笔记本电脑或智能手机，就能以视频记录特定工作岗位的具体知识以及最佳实践。然后，只要将这些视频共享在一个安全的视频库中，其他公司成员在未来多年里都能够进行参考。

另一方面，千禧一代正在弥补劳动力构成中的老龄化，他们不仅熟悉视频教学，还是使用YouTube、Vine（微软开发的一款SNS工具）、Skype（网络电话）、Snapchat（快照）成长起来的，而且在其大学生涯中，视频也是最主要的学习工具之一。因此，千禧一代很希望能将视频作为有效的在岗学习资源。根据思科最新的研究，87%的年轻高管更愿意选择学习技术视频化的企业。

新技术能解决传统视频的挑战

如今，视频搜索技术（video search technology）能让员工在视频库内搜索到任何想要的信息，并使之变得像搜索文件或邮件一样容易。通过使用自动语音识别（ASR， automatic speech recognition），员工只要说出要找的关键词，就能从一段视频中迅速地锁定提及这个关键词的精确时刻。对大多数组织来说，这解锁了存储在现有媒体库内成百上千小时的有价值的信息资源，这些“即时点播”的视频可以被用作为“恰好及时”的学习资源。

与此同时，视频制作技术也在大幅进化。先进的视频制作技术能让讲师在课程开始前就开发、发布课程，并为非正式学习以及员工原创内容提供了视频培训的平台——来自全公司的教学设计师和主题专家在几分钟内，就能用带有摄像头的平板电脑制作出高质量的视频课程。这些课程将自动上传到类似YouTube的安全门户，并可以转换到任何设备或搜索列表上播放。

降低成本用于其他学习投资

拥抱视频学习技术的公司能大大减少人均培训成本，而节省下来的费用还可以用于投资其他学习计划。例如IBM在意识到40%的课堂培训费用被浪费在了交通和住宿上之后，便将一半培训都转换为了线上形式，最终在两年内节省了5.79亿美元。当微软引进一个内部视频门户来代替一些课堂培训和较小的项目后，培训费用从每小时每位员工320美元下降到17美元。

视频学习的价值不只是降低培训成本，其真正的潜力在于它能够扩大现有培训的规模和持续性，并让每位主题专家都能与同事分享知识。