如何拓展高校图书馆社会服务职能

韩星

【摘 要】高校图书馆社会服务职能的拓展是时代发展的需要，同时也是社会进步的需要，本文从高校图书馆社会化服务的意义入手进行分析，继而探讨高校图书馆社会化服务的现状以及进一步拓展高校图书馆社会服务职能的有效途径。

【关键词】高校图书馆；社会服务职能；服务职能

一、高校图书馆拓展社会职能具有的条件

（一）时代发展的必然趋势

由于我国人口基数大、社会公共阅读资源有限，因此国家主管部门和一些学术团体鼓励各个高校的图书馆能够发挥其更大作用为社会提供服务，并对此制定了相关的指导性文件。国家教育部在2002年2月颁布实施的《普通高等学校图书馆规程（修订）》中的第21条指出“有条件的高校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。面向社会的文献信息和技术咨询服务，可根据材料和劳动的消耗或服务成果的实际收取适当费用。”其次，2005年7月8日，武汉大学信息管理学院在举办“数字时代图书馆合作与服务创新”国际研讨会暨第三届中美图书馆员高级研究班期间，讨论通过了《图书馆合作与信息资源共享武汉宣言》，并提出高校图书馆与社会其他机构合作为社会服务的问题，这对于高校图书馆向社会开放具有重要的指导意义。2009年11月8日，在广州召开的“全国高校图书馆信息服务社会化”学术研讨会，提高了高校图书馆信息服务社会化理论研究水平，丰富并推广了一些实践成果，再一次推动了高校图书馆社会化服务事业的发展。

（二）高校图书馆所具有的服务优势

高校图书馆不仅拥有学科门类齐全的馆藏资源、网络电子资源和专业数据库，还拥有一支长期从事文献信息服务的馆员队伍，自动化网络系统和文献信息保障系统的简历，更加提高了高校图书馆为社会服务的能力。

二、拓展高校图书馆社会化服务所带来的好处

（一）有助于提升社会公民文化素质

高校图书馆所提供的社会化服务的学习资源能够为全社会的公民提供学习机会，继而良好培养公民自身的阅读习惯，继而也就可以更好地提供信息服务以及传播文化知识，使得受众群体有所扩大，真正实现信息资源的社会共赢，使得社会公民自身的整体综合素质得到有效地提升，继而为和谐社会的构建提供坚实的保障。

（二）有助于提升图书馆资源利用率

最近几年，随着当前我国高校图书馆购书经费投入的进一步增加，图书馆的馆藏资源也在逐步增多，高校图书馆在信息设备、藏书以及其他方面的配备等等都比社会上的公共图书馆有较大的资源优势。但是就目前来说，有近百分之九十的高校图书馆所提供的服务只是针对本校师生的，有百分之六十的该校图书馆自身的藏书资源长期处于一种闲置的状态。这样一种封闭的状况会使得高校图书馆图书以及设备出于浪费状态。对于高校图书馆来说，其是社会资源中十分重要的一个组成部分，在某种程度上有义务和责任为社会文明的进步和发展提供服务，使得社会公民有享受信息的权利，同时也能够有效提升高校图书馆自身的资源利用效率，有助于减轻公共图书馆自身的压力。

（三）能够为高校图书馆未来发展指明方向

对于当前高校图书馆来说，提供社会化的服务，和社会进行结合，能够为自身在未来的发展提供更为广阔的空间和机会，使得高校图书馆在整个社会发展过程中的价值得到更加充分的体现，另外也能够进一步成为整个社会发展和进步的文化中心以及信息枢纽。

（四）有助于完善社会教育体系

对当前我国高校图书馆进行充分的利用以及开发，一方面能够使得社会公众自身的文化生活得到进一步丰富，同事也能够对社会教育体系做到进一步完善，使得社会文明进步得到进一步推动，经济发展得到充分保障，真正实现社会和高校对教育资源进行充分有效共享。

三、我国高校图书馆社会化服务的现状

（一）缺失相关的管理制度

对于高校图书馆来说，其有义务和责任为社会文明的进步和发展提供服务，使得社会公民有享受信息的权利，同时也能够有效提升高校图书馆自身的资源利用效率，有助于减轻公共图书馆自身的压力。但是，当前很多高校图书馆的管理制度都是针对本校师生所设立的，针对自身所提供的社会化服务还没有专门性的制度作为引导和保障，或者即使有相关的制度也不够完善，与其所提供的社会化服务有明显的不适应状况，尤其是在网络环境下，面对服务对象多以及服务方式多样化的背景，要是没有足够的制度作为保障，就会使得高校图书馆很难或者是无法真正掌握好其所提供的社会化服务的尺度。

（二）社会化服务观念落后

随着当前社会的进步与发展，我国高校图书馆提供社会化服务的观念已经有了一定的变化，可是与社会发展速度来说，依旧相差甚远，比如没有足够完善的经营观念，以及市场竞争方面相对较弱等等，很多高等院校的师生长期以来受到传统文化观念的影响，将自身定位成为高校科研人员，不想参与社会化的服务工作中去，另外很多高校管理层的领导对于高校图书馆提供社会化服务也没有足够清晰到位的认识，除此之外，因为缺少足够的政策激励以及政策引导，高校图书馆社会化服务的管理机构以及组织还不够完善，没有配套的规划措施以及专门人员对其进行管理。

（三）高校图书馆提供社会化服务缺少坚实的物质基础

与高校的师生不同，社会公众对于高校图书馆提供社会化服务有很大的期待，但是当前政府及相关部门在高校图书馆社会化服务方面所投入的资源相对较少，办学资金也不够多，学校进行自筹的能力也十分有限，继而就会使得高校图书馆在硬件？以及软件方面都和社会读者的期待有较大的差距，这样的一种物质基础的欠缺成为制约高校图书馆提供社会化服务的一大重要障碍。也正因为此，当前很多高校的图书馆在提供社会化服务方面，依旧是处于尝试和理论探讨层面。

（四）图书馆提供社会化服务涉及知识产权问题

高校图书馆提供社会化服务，往往会在资源借阅以及信息咨询服务方面涉及知识产权问题。尤其是在网络时代背景下，高校图书馆所提供的信息资源在传播以及利用的过程中往往会产生知识产权的问题，这一问题也会严重阻碍当前高校提供社会化服务的进程。

四、拓展高校图书馆社会服务职能的途径

（一）积极构建图书馆和企业之间的合作

对于当前的高校图书馆来说，其服务中心可以向企业提供相关的竞争情报等服务，依据企业自身的经营目的和目标，通过多种技术手段进行数据以及信息方面的采集，同时就此开展调研以及咨询方面的服务，尽量为企业提供量身定做的信息服务。另外还应当积极为企业搭建相关的信息服务平台和数据库，为企业的运营提供文献综述、课题跟踪、情报资讯和代译代查等专门性的信息服务。

（二）培训高校图书馆使用者的信息素养

对于当前我国高校图书馆来说，应当定期或不定期举办相关的专题讲座活动，对社会读者自身的信息使用能力以及信息仪式进行及时的培养，使得社会读者自身文献检索以及信息使用能力得到提升。需要注意的是，在开展社会化服务的时候，应当确保本校师生自身的图书馆信息使用不受影响，要依据相关的法律法规来开展相应的社会化服务工作，通过多种方式来拓展高校图书馆社会化服务职能。通过多种多样的培训活动，一方面能够使得社会读者自身进行文献检索的效率得到进一步提升，另一方面还能够使得高校图书馆知名度、影响力得到提升，继而能够使得图书馆在社会上塑造良好的社会形象。

（三）积极构建具有本地特色的数据库

我国很多高校应当依据自身的办学实际和当地的文化特色，以及自身所具有的广场资源、所具备的硬件设备以及网络等多种资源等对收集到的当地具有特色的文化资源进行整理加工，继而形成丰富的、有效的数据库，使得资源数据库能够在当地有效实现共享，使得当地的社会读者能够更好地进行文献检索。

积极构建数据库，还能够为当地的政府部门提供相关的依据以及数据借鉴等来制定相关的政策法规，能够为社会上的科研学着研究当地的文化以及历史提供充分的数据资料，能够为当地招商引资以及相关的旅游项目开发等提供充分的依据，继而能够在很大程度上促进当地经济以及社会文化的发展与进步。

（四）图书馆应当提供更深层次的信息服务

对于高校图书馆来说，应当积极通过对网络上的信息资源做二次开发，积极构建数据库，要争取为社会读者提供更为专业化、深层次以及个性化的信息服务，继而能够为图书馆赢的更好地社会效益以及经济效益，比如说高校图书馆可以提供虚拟的参考咨询服务、情报跟踪以及科技查新等多种多样的服务等等。

（五）积极构建馆际之间的联盟

当前的高校图书馆应当积极和社区阅览室、公共图书馆以及私人书屋等等之间建立起良好的馆际联盟，要为其提供良好的图书馆捐赠、建馆方案咨询、信息资源服务、人才培训等多方面的科研合作，通过多种多样的方式使得高校图书馆自身的网络资源能够真正实现共享。另外高校图书馆还可以通过积极构建社区服务性的网站等等，通过举办学术报告、多种培训以及展览会等等途径，积极向社会读者提供相关的信息服务，另外还能够组织相关的志愿者向农村提供社会公益性质的活动，积极开展有教育性的、有针对性的讲座，继而使得公民自身的信息素质和文化素质得到有效地提升。

五、结束语

高校图书馆开展社会化服务活动是时代发展的要求同时也是图书馆发展的需要，高校图书馆有义务和责任为社会文明的进步和发展提供服务，使得社会公民有享受信息的权利，同时也能够有效提升高校图书馆自身的资源利用效率，有助于减轻公共图书馆自身的压力。但是需要注意的是，在开展社会化服务的时候，应当确保本校师生自身的图书馆信息使用不受影响，要依据相关的法律法规来开展相应的社会化服务工作，通过多种方式来拓展高校图书馆社会化服务职能，继而使得高校图书馆自身的社会效益以及经济效益得到有效地提升，从而更好而传播信息和知识，为社会文化的进步提供更好地保障，为当地的经济发展和社会进步提供更好的服务，将高校图书馆自身的效能充分发挥出来，为节约型以及学习型和谐社会的构建提供有效的保障。

【参考文献】

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