论网络格式合同中的霸王条款

摘要：当今互联网时代下网络格式合同应用广泛，它成本低廉、省时省力、高效便捷，满足了网络经济发展的要求。但由于其格式合同的本质特点，也会给实际操作带来许多问题，其中霸王条款就是一个非常普遍而且棘手的问题。因此，如何保护网络消费者不受霸王条款的侵害，如何对其进行法律规制是亟待解决的问题。

关键词：网络格式合同；霸王条款；法律规制

中图分类号：D923.6文献标识码：A文章编号：2095-4379-（2016）20-0287-01

作者简介：徐子昕（1992-），女，汉族，江苏扬州人，上海海事大学，硕士在读，研究方向：国际法学。

电子商务活动随着互联网的飞速发展日益活跃，传统格式合同进入到网络虚拟空间中孕育出新形式的网络格式合同。从我们接触计算机的那一刻起就跟无数网络格式合同打起了交道，从安装操作系统到下载必备软件，从注册登录到淘宝购物，这些最为基本的电脑操作都充斥着网络格式合同。而提供网络商品或服务的一方往往会利用自己的优势地位将一些有利于自身的霸王条款强制订入到网络格式合同中。网络格式合同本身无可非议，但其中的霸王条款却会对相对人不利，因此必须通过法律规制等手段根除网络格式合同中的霸王条款。

一、霸王条款概述

网络格式合同中的霸王条款通常不以合理的方式提请相对人注意，往往采取一些隐晦的手段欺瞒相对人，故意用较小的字体使相对人难以发现，采用一些专业术语、晦涩难懂的文字使得文义含糊。有时将合同拟制得非常冗长庞杂，十几页甚至几十页的篇幅把霸王条款藏匿其间，降低相对人阅读兴趣，更有甚者将本来应置顶于主页的重要条款故意放于其他页面而不加以说明，从而使得相对人无从了解。一些霸王条款想方设法地减轻或免除自身的责任，加重相对人的责任负担，限制剥夺相对人的某些权利，侵犯其合法权益，通过不合理地分配合同风险将一些本应由自身承担的风险转嫁给相对人，违反了平等原则。许多格式合同中的最末往往会加上“本公司拥有最终解释权”的声明，为了在发生纠纷时援用该声明做有利于自身的解释来逃避法律责任。

霸王条款限制了相对人真实自由地表达其意志，剥夺了其对合同内容的决定权，只能依附于对方的决策，违背了网络格式合同的初衷和存在的意义，威胁着网络交易的安全和社会的公平正义，扰乱了网络消费秩序，不利于保护广大网络消费者的合法权益。同时也会影响自身的商业信誉，不利于长期持续发展。

二、我国立法现状与法律规制

制定法律规制霸王条款是根除霸王条款的根本途径，良法的存在使订立霸王条款的一方付出违法的代价。现代各国法律对霸王条款的制约主要是通过对网络格式合同的规范来进行的，由于网络格式合同是近几年来才成为我国普遍的缔约形式并逐步得到法律界人士的关注，因此我国还没有制定出系统严密的法律规范。为规范网络交易市场，2014年国家工商总局出台了《网络交易平台合同格式条款规范指引》（简称“《指引》”），它规定了有关合同格式条款的基本要求、履行和救济等相关内容，有一定的指导作用，但《指引》毕竟只是指引，它既不是规章也不是行政法规更不是法律，仅仅是部门内部的规范性文件，不具有任何法律约束力，一旦发生纠纷，只能参照适用《指引》的相关规定。因此，《指引》最后一章的“合同格式条款的履行与救济”与其它法律法规的“法律责任”相比非常无力。

就我国立法现状来看，我国现行《合同法》有几个条文作出了专门性规范，这些规定对遏制我国网络格式合同中的霸王条款起到了一些作用，但在适用上则显得过于笼统和原则，对可能出现的一些特殊的具体的问题保护得不周到，其规制功效不尽如人意，我们需要在合同法中作出具体详细的规定，增加对霸王条款的禁止性规定，加重对订立霸王条款行为的处罚，并且使这种处罚能够抑制行为人拟定霸王条款的想法，从而使其在制定网络格式合同时可以自觉地剔除那些霸王条款。

首先，合同法应明确规定网络商品或服务供应商必须充分提请相对人注意。在实践中消费者往往忽视服务协议，急切地点击“同意”来进行下面的环节，但是作为合同的提供方必须给予相对人充分的提示，使其了解自身的权利义务，有必要时应当将重要条款置顶或置尾并用鲜亮的颜色和特殊的格式来引起相对人的注意。其次，为了防止合同提供方欺瞒相对人，合同法应规定合同提供方确保相对人有充分了解合同内容的时间及审查机会，可使用超链接等方式使相对人方便准确地获取法律条文，如果是由于合同提供方的过失使得相对人无法审查或审查时间不够，若发生纠纷，则其需要承担自己的责任。最后，应当推行使用框架合同文本，提供方设计基本框架，在合同内容的条框上分出必备条款和可选条款，相对人能够根据具体情形和自己的特殊情况对条款进行适当地筛选，扩大相对人的选择性可以有效的避免霸王条款可能会对相对人造成的损害。

综上，我国的电子商务发展还不成熟，在立法方面有缺失，网络格式合同中的霸王条款还有其赖以生存的肥沃土壤，应该在合同法的框架下尽快制定有关网络格式合同的专门法规，完善合同法法律，真正做到有法可依。

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