论在信息时代如何提高公共图书馆员信息素养

董宇

摘 要： 在知识和信息飞速发展的今天，培养图书馆从业人员的素养尤其是信息素养具有重要意义。本文分析了强化图书馆员信息素养的重要性，提出了在信息时代如何提高公共图书馆员的信息素养。

关键词：公共图书馆 图书馆员 信息素养

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）07-0059-02

随着科学技术的不断发展，尤其是计算机技术和网络技术的飞速发展，极大地改变了人们信息传播与交流的方式，同时也对图书馆从业人员的思想、专业能力等各方面的素质提出了新的要求。为了提高图书馆从业人员的素质以适应信息网络技术迅速发展的需要，图书馆员加强终身的继续教育，已成为当前图书馆谋求生存和发展的头等大事。其中，图书馆员的信息素质对提高公共图书馆工作尤为重要。

一、培养图书馆员信息素养的迫切性和必要性

1.社会发展的需要

21世纪是信息的时代。在我国，电视机已基本普及，电话和网络的使用也已经很普遍。在信息时代，可以说整个社会本身就是一个不停运作着的巨大信息交流和传播的系统，因此，每一个人都属于与信息系统有关的人员。基于此，只有具备信息素养的人，才知道如何学习，知道如何寻找、组织和利用信息，从而适应社会的发展，融入社会的信息活动之中。

2.提高图书馆员信息素养的需要

图书馆作为知识和文献的珍藏所、集散地和辐射源，传递科学情报信息，为社会公众和党政机关、科研教育和生产单位提供阅读和咨询服务，是公共图书馆的重要职能。丰富、系统、全面的图书信息资料，成为图书馆从事科学情报传递工作的物质基础。在信息化时代的今天，图书馆的科学情报功能必将得到加强。

然而，目前我国公共图书馆员普遍信息意识淡薄，信息知识缺乏，信息能力不高，信息伦理道德有待提高。这种状况已不能适应当今图书馆现代化管理的需要。因此，提高图书馆员的信息素养，从宏观上看是信息社会发展的需要，从微观上看是图书馆员提高自身的业务等素质的需要，是做好本职工作的需要，也是履行其职责的需要。

二、信息素养的内涵

“信息素养”一词最早是由美国信息产业协会主席（ILA） 保罗·泽考斯基（Paul Zurkowski）于1974年在美国全国图书馆与情报科学委员会上提出的。他认为，“所有经过训练把信息资源运用于工作中的人，称为具有信息素养的人。他们已学会利用信息工具及主要信息源使问题得到解答的技术和技能。”2003年，由联合国教科文组织（UNESCO）资助召开了国际信息素养专家会议，来自世界7大洲23个国家的40位代表对信息素养展开了热烈讨论，会议发表了“布拉格宣言：走向信息素养社会”（The Prague Declaration “Towards an information literate society”）。会议将信息素养定义为：确定、查找、评估、组织和有效地生产、使用和交流信息来解决问题的能力。并宣布信息素养是终身学习的一种基本人权。

纵观学术界对信息素养的研究，笔者认为，信息素养是指人们根据社会信息环境和信息发展的要求，通过自身掌握信息知识、信息技术和信息工具，在信息社会中获取识别信息、利用、加工、处理、传递并创造信息的能力与修养。信息素养是新世纪人们必备的一种重要能力素质，要通过终身学习才能获得和不断发展。有信息素养的人是指那些懂得如何学习的人、能成为出色地终身学习的人。就公共图书馆员而言，在信息时代中，所谓信息素养，应主要包括信息知识、信息意识、信息道德和信息能力等四个方面：

1.信息知识

信息知识是人们在利用信息技术工具、拓展信息传播途径、提高信息交流效率中所积累的认识和经验的总和，它是构成信息素养的基础。基本的信息知识是图书馆从业者有效开展工作的基本要求和保证。图书馆员的信息知识至少具有：

1.1基本的信息文化知识。即具有信息的科学文化常识，能正确理解信息的含义和应用，对信息的发展、变化和趋势有足够的了解和认识，能正确把握读者群对信息关注的热点、知识和话题。特别是对信息网络变化能够正确理解，了解网络与现代科学技术的关系。

1.2掌握一定的网络技术常识。如网络的构成，网络的工作基本原理，网络在现代生活中的应用，以及网络技术的专用术语。

1.3具备一定的外语能力。信息社会是全球性的，在互联网上有80%多的信息是英语。语言是了解世界的工具，只有掌握了与信息沟通的多种语言，才能在浩如烟海的信息资源中游刃有余，做到充分利用信息的境界。因此，要相互沟通，就要了解国外的信息，表达我们的思想观念，这就要求图书馆从业人员应具备一定的外语水平，以适应国际文化和信息交流的需要。

2.信息意识

信息意识是人们对信息及信息技术的态度、情感、意识与道德规范的总和，是形成信息素养的重要动力。信息意识包括信息经济与价值意识、信息获取与传播意识、信息保密与安全意识、信息污染与守法意识、信息动态变化意识等内容。具备信息意识的人，能从信息的角度出发来感受、理解和评论自然界、社会中的各种现象，能迅速抓住各种信息，并通过大脑对复杂的信息做出准确的判断，吸取精华、剔除糟粕，从而获得大量有价值的信息。

3.信息道德

信息道德指在信息领域中用以规范人们相互关系的思想观念与行为准则。信息道德是指在信息的采集、加工、存贮、传播和利用等信息活动各个环节中，用以规范人们相互关系的思想观念和行为准则。。它通过社会舆论、传统习俗等，使人们形成一定的信念、价值观和习惯，从而使人们自觉地通过自己的判断规范自己的信息行为。

图书馆员不仅是信息的收集者、组织者和传播者，也是信息的加工者。而信息技术是一把双刃剑，由于信息来源不断增多，信息发布越来越自由，网络信息良莠不齐，所以要求图书馆员应具备良好的信息道德修养，做到不收集、不传播不良信息，主动抵制不良信息。

4.信息能力

信息能力是人成功地进行信息活动所必须具有的个性心理特征，它是构成信息素养的核心。信息能力按应用途径及方式可分为如下几个方面：运用信息工具的能力，获取信息的能力，理解信息的能力，处理信息的能力，表达信息的能力，创新信息的能力等。

我们已步入信息化社会，社会和科学技术的迅速发展，涌现出了大量的信息，图书馆的从业人员要提高工作质量和效率，开拓新的研究课题，仅靠自己的知识是难以办到的，还要依靠他人的经验，借鉴他人的成果。这就需要图书馆员自己去获取有用的信息，具备较强的信息能力。

三、提高图书馆员信息素养的措施和途径

作为图书馆员，不仅要有扎实的专业知识，良好的服务意识之外，还要有较强的计算机网络技术应用能力以及敏锐的信息意识和综合的信息处理能力。强化和提高图书馆员的信息素养，就是为了增强其对信息的感知程度，充实自己的“信息库”，提高其利用和掌握信息的技能，使之具有全面准确评价分析和鉴定信息的能力，达到信息选择的实用性、广泛性和满意率。

1.利用计算机网络技术，提高信息检索能力

图书馆员要对国家和国际上各种类型信息机构和网络系统的情况及功能有所了解，这些信息的掌握有利于提高图书馆员的信息意识，是进行信息获取的必备条件。同时图书馆员还要学会掌握查询信息的各种理论知识和操作技能。因为信息获取是通过查询活动来实现的，而查询活动的实现是以基本的操作技能为基础的。除了网上资源可供利用外，图书馆员还可根据情况建立图书馆自己的局域网，把内部的计算机连为一个系统，以方便调取信息，提高传输效率。

2.参与科研课题的研究工作，熟悉科学研究方法

图书馆员应从自身情况及特点出发，确立适宜的研究方向和课题，并在有兴趣的方向上找到科研突破口。如果条件允许，尽量争取参加本专业的科研项目，这不仅可以利用科学实验和科学考察的方法直接获取更多的科研信息，同时还可以熟悉和掌握科学研究方法，提高自己的科研能力。并在攻克科研难关和撰写有关科研论文的过程中，通过查阅大量有关的资料，收集国内外与本学科及相关学科的最新信息，将其进行整理和完善，向学科馆员化的目标迈进。

3.树立终身学习的观念，优化知识结构

首先，图书馆员必须加强对计算机技术和网络知识的学习。多媒体和网络环境下的学习包括两层涵义。一是图书馆员要通过计算机和网络知识学习，掌握在日常工作、学习和生活中应用信息技术的基本手段，掌握各种信息的获取和加工应用的能力，达到适应信息时代工作和生活的要求；二是在学习中采用各种先进的信息技术，帮助采集、理解和吸收知识。这两层涵义在新时代的学习过程中，是一个整体相辅相成的两个方面，学习知识是为了应用，而应用离不开基础知识，且能在应用中提高学习知识的兴趣和能力。

其次，图书馆员为了适应现代社会的发展，需要树立终身学习的观念，以便达到优化知识结构，快捷有效地获取信息和更新、扩大知识面的目的，从而使其理论知识水平、工作技能和业务素质得到提高。强化和提高图书馆员的信息素养的途径是多种多样的，除了自主报班学习外，图书馆员还可以参加图书馆学会每年举办的学术会议扩大学术视野来获取信息等等，图书馆员可以结合个人的情况采用各种先进的信息技术，帮助采集、理解和吸收知识，这样才能强化和提高图书馆员的信息素养。

培养一支高素质的人才队伍是推动图书馆事业健康发展的重要因素，定期或不定期组织图书馆从业人员参加培训、学习、经验交流，保持信息沟通渠道畅通，提高从业人员的素质，才能适应网络与信息技术发展的需要。每一个图书馆从业者都应立足当前，放眼未来，一切从实际出发，不断地给自己补充新知，不断地增长自己的才干，不断地提高自身的综合素质，自觉融入信息时代，提高自身的信息素质，以推动图书馆事业的持续发展。

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