面向高校农业科研的信息服务方式及其机理研究

何建新

〔摘 要〕[目的/意义]高校农业科研分为4个阶段，每个阶段的信息服务的主体、客体和服务方式都不尽相同，面向高校农业科研的信息服务方式机理，应务必理清。[方法/过程]首先是明确农业科研的过程；其次是分析面向农业科研的信息服务的主体、客体及其服务转换；第三是探讨面向高校农业科研的服务方式及其机理。[结果/结论] 通过对高校农业科研4个阶段的信息服务主体、客体、服务方式及其机理进行分析与研究，优化农业科研各阶段的信息服务方式，提高高校农业科研的信息资源保障能力。

〔关键词〕农业科研；信息服务方式；服务机理；农业高校图书馆

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.07.002

〔中图分类号〕G2528 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821（2016）07-0007-06

李克强总理在2014年9月的夏季达沃斯论坛上，提出了要在960万平方公里土地上掀起“大众创业”“草根创业”的新浪潮，形成“万众创新”“人人创新”的新态势[1]。农业科研是创造和应用农业新技术和新知识、创新农业生产方式和经营管理模式，研发农业新品种，提高农产品产量和质量的过程[2]。信息服务是农业科研产生成果，并转化为农业现实生产力的催化剂，是实施科技兴农的推动力。随着现代农业的发展以及生产技术的不断提高，农业科研成果推广应用对信息服务的依赖性越来越大。

机理有两种解释：一是机理指为实现某一特定功能，一定的系统结构中各要素的内在工作方式以及诸要素在一定环境下相互联系、相互作用的运行规则和原理；二是指事物变化的理由和道理，从机理的概念分析，机理包括形成要素和形成要素之间的关系两个方面[3]。高校农业科研的过程中，其服务主体、客体以及信息服务方式在不断转换。服务主体有效地发挥信息服务效能，提高服务客体创新研究能力，促进科研成果快速转化，并提升涉农企业、农业专业合作组织、农民等服务客体承接运用农业科研成果的水平。为此，我们必须理清高校农业科研的信息服务方式及其机理，以便服务主体为高校农业科研过程中提供有针对性的信息服务。

1 高校农业科研的过程

一般来说，高校农业科研的过程大致可分为4个阶段：第一阶段是根据农业发展需求提出确定科研项目申请阶段；第二阶段是农业科研成果的研发阶段；第三阶段是农业科研成果的转移阶段；第四阶段是农业科研成果的应用阶段[4]。高校农业科研的4个阶段是一个相互联系、相互影响的过程，其中任何一个过程出现问题，都会阻碍农业科研的进行。其信息服务对象和方式也在不断地转变之中，只有顺利地完成了这4个阶段，才能达到高校农业科研推动现实农业生产力的目的。高校农业科研的过程如图1所示。

2 面向高校农业科研的信息服务的主体、客体及其服务转换21 面向高校农业科研的信息服务主体

高校农业科研过程的服务主体是信息服务活动的实施者，其根据高校农业科研人员的需要，采取相应的服务方式，以满足高校农业科研人员需要的信息服务需求。一方面，信息服务主体要把握高校农业科研人员的信息需求；另一方面，信息服务主体提供的信息服务具有实时性和针对性的特点，注重将高校农业科研人员的研究领域、研究目标与信息服务有机结合[5]。高校农业科研的信息服务主体主要有高校科研管理部门、农业高校图书馆、农业文献资源机构联盟、政府部门、农业科技推广机构等。

22 面向高校农业科研的信息服务客体

高校农业科研过程的信息服务客体是指信息服务的需求者，包括了高校农业科研团队和个体以及涉农企业、农业专业合作组织、农民、农业科技示范户等。

23 面向高校农业科研的信息服务转换

面向高校农业科研的信息服务转换是指农业科研过程的信息服务的主体、客体及服务方式、信息服务内容等要素相结合，并相互影响。其信息服务转换结构如图2所示。

3 面向高校农业科研的信息服务方式及其机理

31 面向农业科研项目申请阶段的信息服务方式

311 提供农业科研信息

高校科研管理部门要下发农业科研项目申报的通知，科研项目申报信息的收集、汇总、分类和分组，以及组织专家评审，汇总评审结果，审核科研项目立项信息发布等服务。

312 科技查新服务

科技查新是进行科研的起点，是为了避免重复研究，提高研究效率，为立项和科研开题提供依据[6]。科技查新是高校农业科研人员对农业科研创新工作准备时的信息服务之一，也是农业科研项目中最重要的一项信息服务。科技查新为高校农业科研人员提供农业科研项目相关研究现状和未来发展方向等信息，用以判别该农业科研项目研究的是否具有新颖性，减少高校农业科研人员主观判断的失误。同时，对该农业领域的研究进展及农业成果情况进行分析，最后形成科技查新报告，为高校农业科研项目提供立项依据和高校农业科研人员提供信息资源保障。

32 面向农业科研成果的研发阶段的信息服务方式

321 学科信息服务

农业高校图书馆的学科馆员凭借其专业以及馆藏信息资源优势，根据高校农业科研人员的信息需求，提供深层次的具有针对性和个性化的农业学科信息服务。

（1）做高校农业科研人员与图书馆的纽带

学科馆员作为沟通农业高校图书馆与农业科研人员的联系人，一是要熟悉所负责院系的农业科研人员的当下研究领域和方向，同时向农业科研人员介绍图书馆的农业信息资源分布以及相关面向农业科研需求的信息服务项目；二是学科馆员要把各院系的农业科研动态，以及农业科研人员的信息需要及时向图书馆反馈，以便图书馆有针对性地进行农业学科馆藏文献资源建设，开展针对性和个性化的农业科研信息服务。

（2）帮助提升农业科研人员的信息素质

农业科研人员的信息素质直接关系着农业科研开展的成效，为此，农业高校图书馆的学科馆员要为提升高校农业科研人员信息素质提供辅导服务。①辅导高校农业科研人员对各类农业数据库检索方法和技巧的掌握；②辅导高校农业科研人员对图书馆各类信息服务项目中的使用，如农业科技信息资源平台和信息咨询平台的使用等；③辅导高校农业科研人员对网络农业信息资源的检索和利用；④辅导高校农业科研人员学会掌握文献管理软件（如NoteExpress）、常用的统计分析工具等使用方法，从而帮助农业科研人员提高科研工作效率[6]。

（3）为农业科研人员提供学科信息服务

对于高校农业科研人员来说，查找和获取国外农业科研信息资源是非常重要的。因此，农业高校图书馆需要为他们提供农业科技情报服务机构、开放存取农业科技信息资源、农业学术网站、农业科技信息服务平台、农业学术信息门户等网站的导航、使用方法的介绍和推介服务，让高校农业科研人员从相关农业科技信息途径来满足其农业科研的多样性信息需求[6]。同时，农业高校图书馆要为高校农业科研人员的科研提供专业情报分析服务，例如可利用Web of Science等平台分析农业科学研究的发展情况和趋势，相关的研究机构和核心的研究人员，重要研究成果的国家分布、语种分布与年份分布等，帮助高校农业科研人员掌握学科的发展趋势，始终站在学科的前沿，提高科研效率。

（4）为农业科研人员提供参考咨询服务

农业高校图书馆要面向高校农业科研人员科研需求提供深层次的学科咨询服务。农业高校图书馆要利用IT技术，在图书馆各项信息服务页面嵌入学科馆员咨询服务链接，实现信息咨询服务在高校农业科研信息服务项目中的拓展功能。服务方式以实时咨询为主，各时段都要学科馆员值班，以满足高校农业科研人员即时的信息咨询需求。

（5）学科馆员的定题跟踪服务

农业科研项目研究过程中，农业高校图书馆的学科馆员要根据高校农业科研人员的实际需求进行跟踪信息服务，提高科研工作的效率。在定题跟踪服务中，学科馆员要主动深入对农业科研人员提供信息服务，要与农业科研人员紧密合作，根据农业科研人员的需求制定出高效的信息服务方案，信息服务才有针对性和个性化，从而配合完成科研项目的研究工作。

322 馆际互借和原文传递服务

农业科研项目研究要在了解、熟悉同行的研究成果的基础上进行，这些信息主要来自于各类农业文献资源。目前，我国农业高校图书馆馆藏国外的农业文献资源不能满足农业科研人员的科研需求。而且在国内，农业高校图书馆的农业文献资源存在地区分布不合理的现象，经济不发达地区的农业高校图书馆的纸本和电子农业文献采购量相对较少，农业科研人员的科研活动从而受到影响[6]。因此，需要开辟各类农业文献资源的获取途径，最大限度地满足高校农业科研人员的科研需求。而通过馆际互借和原文传递服务是满足高校农业科研人员对农业文献需求的好办法之一，它弥补了馆藏农业文献资源的不足，是农业高校图书馆农业文献资源建设的有力补充。

323 农业文献引文信息服务

农业高校图书馆应构建集文献检索、引文链接、全文获取为一体的农业文献引文信息服务方式。通过农业文献引文信息服务方式为农业科研人员提供引文信息服务，提高农业文献检全率，让高校农业科研人员能够比较全面地了解世界先进国家农业科学研究的研究动态。

324 移动信息服务

图书馆移动信息服务主要是指依托无线网络以及多媒体技术，使人们不受时空的限制，通过使用各种移动设备，如手机、平板电脑、E-Book等来方便灵活地进行图书馆各类信息资源的查询、浏览与获取[7]。农业高校图书馆要利用无线网络，支持用户通过移动设备获取图书馆提供的移动格式的农业信息资源与移动信息咨询服务，提高图书馆信息资源的可利用性与信息咨询服务的方便性。满足高校农业科研人员的个性化信息需求，即使高校农业科研人员在出差在外、野外作业等在其他任何地方、任何时候，也能方便获取农业高校图书馆的信息资源与利用信息咨询服务。

325 建立农业科研信息在线共享空间

农业高校图书馆要以农业科研创新为导向，构建研究性的农业科研信息在线共享空间，就是建立农业科研信息的在线共享环境[8]。在线共享空间中聚集了同行专家、图书馆员、IT技术专家以及丰富农业信息资源，为高校农业科研人员提供在线相互交流、讨论与研究环境。高校农业科研人员可以通过信息共享空间与同行进行学术交流，讨论彼此的研究心得。同时，高校农业科研人员与馆员交流，农业科研人员提出他们的信息需求，图书馆员向他们提供信息服务，并相互提出自己的建设性意见。通过信息在线共享空间平台的高校农业科研人员的反馈信息，农业高校图书馆可以根据高校农业科研人员的个性化需求及时调整信息服务方式。

326 联盟资源共享系统

农业高校图书馆需要与其他同类高校图书馆或信息服务机构进行合作，共同发挥各自的农业信息资源优势，建立联盟农业信息资源共享系统。在联盟农业信息资源共享系统中，通过联盟机构积极开展合作，达成战略伙伴关系。根据共建共享的内容需求，联盟成员单位分工协作，开辟更多的农业信息服务渠道，联合为农业科研人员提供信息服务，让联盟的农业信息资源真正地被高校农业科研人员所利用，以实现农业信息资源的互补和共享。

33 面向农业科研成果的转化阶段的信息服务方式

面对我国农业发展越来越需要科技支撑，快速而有效地将农业科研转化为现实生产力已成为各个高校一项重要而艰巨的任务。

331 农业科技推广信息服务

农业科技推广信息服务是以创新扩散理论为基础，以教育或培训式农业技术推广信息服务为主要方法，农业科技推广机构通过培训、示范、指导和信息咨询等为农业科研成果转化提供指导和信息服务，将农业科研成果由潜在生产力转化为现实生产力[2]。农业科技推广是农业科研成果转化过程中的重要一环，农业科技推广机构通过对高校农业科研成果的推广，让农业生产引入新技术、新的经营管理理念等，从而提高农业生产各要素的使用效率。

332 树立农业科研成果的市场转化效益理念

要想实现高校农业科研成果的顺利转化，就要按照市场经济规律操作。以农业科研成果市场信息为导向，树立市场效益理念，提高对加快高校农业科研成果转化重要性的认识，让高校农业科研成果尽快为农业生产服务，以解决农产品产量与质量以及农业增产而没有增收等矛盾问题[9]。同时用农业科研成果市场信息来指导高校农业科技的研究，因而，高校应该按照涉农企业、农业专业合作组织、农民等具体需求，来确定需要研究的农业科研项目。

333 建立农业科研成果转化信息沟通机制

信息在整个农业科研转化过程中发挥着至关重要的作用，信息不畅则会阻碍农业科研成果的转化。因此需要建立完善的农业科研成果转化信息沟通机制，使农业科研成果信息和资本信息顺畅地流动，从而有利地促进农业科研成果的转化。

（1）加大科研成果的宣传力度

农业科研成果如果没有好的宣传策略，将被束之高阁，无人问津。高校应加强与社会的联系，扩大本校的影响力，让涉农企业、农业专业合作组织、农民等更多地了解本校农业科研成果。加大本校农业科研成果的宣传力度不仅可以向社会提供农业科研成果信息，而且有利于农业科研成果的推广。农业科研成果的转化可以充分利用各种传播媒体，如通过网络、广播、电视、报纸等多种传媒方式进行宣传。利用互联网等技术，在网上实时发布农业科研成果；在图书馆的网页上制作专门的本校农业科研成果信息宣传窗口，定期更新内容，这种宣传方便又快捷，而且覆盖和传播范围广；充分利用本校农业科研成果示范基地、让农业科研成果示范基地成为科研成果展览点和参加观点；高校要积极参加农业科研成果展示交易会、农业高新技术博览会等，利用各种交流和展览会机会展示自己的科研成果，这种实物宣传真实而生动，而且可以面对面与参观者进行交流，直接和具体；政府部门要鼓励社会兴办农业科研成果信息咨询中介服务机构，为高校农业科研成果的顺利转化提供更多的渠道。

（2）建立高校农业科研成果供需信息交流的平台

为了实现高校农业科研成果的有效转化，高校与涉农企业、农业专业合作组织、农民等之间必须搭建一个高校农业科研成果供需交流信息平台，通过平台来实现高校和涉农企业、农业专业合作组织、农民等之间的双向信息交流。高校农业科研成果供需信息交流平台，它包括两个数据库：一个是建立本校农业科研成果数据库，具体介绍科研项目内容以及发展前景、合作机制或转让费用等；另一个是建立本校农业专家库，可以针对涉农企业、农业专业合作组织、农民等在农业生产过程碰到的具体问题进行有效帮助和解答[9]。将高校农业科研成果库、农业专家库与企涉农企业、农业专业合作组织、农民等需求信息通过互联网进行无缝对接，以利于各方获取各自有用的信息，促进农业科研成果的快速转化。高校农业科研成果供需信息交流平台的作用主要有：（1）建立农业科研成果供需信息交流平台，便于涉农企业、农业专业合作组织、农民等和高校建立网上交流、咨询和交易。（2）高校利用信息交流平台推荐农业科研成果以便涉农企业、农业专业合作组织、农民等根据需要做出选择。还可借鉴国外高校的经验，邀请涉农企业、农业专业合作组织、农民等参与科研项目的建议、申请和实施，以促进双方的沟通与了解，使高校农业科研工作更具有针对性。（3）涉农企业、农业专业合作组织、农民等利用信息交流平台定期或不定期发布对农业科技新成果需求的信息，以利于高校依托学科优势与涉农企业、农业专业合作组进行科研项目的联合攻关。

34 农业科研成果的应用阶段的信息服务方式

高校的农业科研成果主要应用于涉农企业、农业专业合作组织、农民等，他们接纳高校农业科研成果，将高校农业科研成果潜在生产力转化为现实生产力。农业科研成果应用程度的高低直接影响农业科研成果在农业生产实践的作用与效果。

341 提升农业科研成果应用者的农业科技素养

农业科研成果应用者的科技素养会直接阻碍高校农业科研成果的应用。农业高校图书馆要充分发挥用普及与提高农业科研成果应用者的农业科技水平的文献资源优势，与高校农业科研管理部门、农业科技推广机构一起，到农业科研成果应用者的所在地举办培训、专题技术讲座、实地传授技术和信息咨询等方式，对农业科研成果应用者进行科技意识与科技应用能力相结合的教育与培训。着力提升农业科研成果应用者的农业科技素养，培养农业科研成果应用者接受农业科研成果的能力和应用农业科研成果的广度、速度和深度的能力，使这些农业科研成果应用者能比较熟练地应用高校农业科研新成果。

342 建立农业科研成果示范户

高校科研管理部门要借助农业科技推广机构的帮助，确定了某一项农业科研成果后，根据转化农业科研成果的各种具体条件要求，选择那些拥有一定资金和科技素养比较强的农业科研成果应用者作为培养和扶植的示范户[10]。农业高校图书馆与当地农业科技推广机构一起为农业科技示范户实施成果转化应用的重点信息服务工作，同时不定期地向对农业科技示范户提供科技含量高、见效快的高校农业科研成果信息，让先行一步的农业科技示范户熟练掌握转化的成果信息并尝到甜头，然后将他们的应用效果不断向本区域或其他地区的涉农企业、农业专业合作组织、农民等进行宣传推广。

343 提供农业科研成果转化技术信息服务

高校农业科研成果转化技术信息服务的部门构成是政府部门、农业科技推广机构、农业高校图书馆等，这种农业科研成果转化技术信息服务能够充分发挥各级农业科研、农业科技推广机构等在推广农业科研成果方面的独特优势和农业高校图书馆的信息筛选优势，使最新的适宜于采用的转化农业科研成果的技术信息能够直接应用到涉农企业、农业专业合作组织、农民等的农业生产上。

35 面向高校农业科研的信息服务方式的转换机理

高校农业科研过程的信息服务方式是针对高校农业科学研究的信息服务手段，其主要是为信息服务主体完成信息服务行为，为信息服务客体提供有效的信息资源。信息服务方式随着高校农业科学研究过程的转变而不断变化，高校农业科研过程的信息服务方式是服务主体交付给服务客体的各种信息服务的方式、方法。其主要保障高校农业科研人员在研究过程中，项目的顺利推进以及促进科研人员的自主创新和交叉融汇创新。其转换机理结构如图3所示。

4 结 语

农业科研是探索未知的农业生产技术的活动，需要充分的信息资源保障和信息服务支持。在高校，信息服务是推动高校农业科研成果产生的各阶段的实现，为发展现代农业提供重要的信息支撑。从面向高校农业科研的信息服务的主体和客体及其转换入手，理顺农业科研过程中的信息服务的主体和客体，并对其转换方式进行分析。对面向高校农业科研的的信息服务方式进行全面、客观的阐述，并提出了其相应的信息服务内容。通过研究高校农业科研新信息服务及其机理，将有助于提高高校农业科研活动各阶段的信息资源保障效率，改善农业科研的信息环境，优化农业科研各阶段的信息服务方式。

参考文献

[1]张国，刘世昕.新引擎释放新动力：大众创业 万众创新[EB/OL].http：∥zqb.cyol.com/html/2015-03/06/nw.D110000zgqnb201503063-01.htm，2015-11-05.

[2]杨学利，张少杰，古安伟.农业科技创新信息服务体系构建研究[J].情报科学，2010，28（10）：1501-1504.

[3]机理[EB/OL].http：∥baike.baidu.com/link？url=m6itnYHROsQ6JB1XqrbPH0VvyBepkzZGBKNylvatbFXy1mzQazMu0I-yz5KVfZqom1MMDx4MeviceZpGUhK，2015-11-06.

[4]陈志鸿.广东高校科技成果转化现状、问题与对策研究[D].广州：华南农业大学，2009.

[5]邓仲华，李立睿，陆颖隽.大数据环境下嵌入科研过程的信息服务模式研究[J].图书与情报，2014，（1）：30-34，40.

[6]杨木容，黄如花.面向科研院所创新需求的图书馆服务对策研究[J].情报资料工作，2010，（3）：62-65.

[7]陈宇碟，徐恺英，白波.中美农业高校图书馆移动信息服务模式比较研究[J].情报科学，2014，32（8）：157-161.

[8]高荣华，郑德俊，张友华.面向科研创新的农业高校图书馆信息服务需求调查与分析[J].情报杂志，2010，29（4）：173-177，184.

[9]杨帆.我国农业高校科技成果转化问题研究[D].郑州：河南农业大学，2014.

[10]栾美晨.农业科技成果推广中的信息服务策略[J].合作经济与科技，2015，（5）：14-16.

（本文责任编辑：郭沫含）