探讨微信校园服务平台的开发以及建设

【 摘 要 】 随着互联网的广泛普及，手机、电脑、iPad等移动终端覆盖于校园生活，微信等软件开始出现，在很大程度上方便了学校师生日常生活，不仅能够实时分享学校最新动态，也可以加强师生互动，有利于营造良好校园氛围。如何完善微信校园服务平台是每一个学校都应思考的问题。论文从微信校园服务平台背景视角切入，简要分析其目前存在的问题，并结合沈阳工业大学图书馆微信服务平台为例，重点阐述其开发以及建设途径。

【 关键词 】 沈阳工业大学；微信服务平台；沟通交流；开发建设

【 Abstract 】 With the wide popularity of the Internet， mobile phones， computers， the mobile terminal cover in campus life， Hatcheck software began to appear， such as the lavatory greatly the school teachers and students in daily life， not only can real-time share the latest development of the school， also can strengthen the interaction between teachers and students， is helpful to create a good campus atmosphere. How to perfect the service platform for Hatcheck campus， it is every school should thinking problem， this article from the visual angles Hatcheck campus service platform background， the brief analysis of its present problems， and combined with Shenyang university of technology library Hatcheck service platform as an example， the emphasis on the development and construction.

【 Keywords 】 shenyang university of technology； wechat service platform； communication； development and construction

1 引言

微信校园服务平台是现代化科学技术的产物，其以计算机、互联网为基础，通过网络将师生联系在一起，更新了传统交流方式，能够快速传播信息，提高了信息的流通速度。但受到软件技术限制，目前的微信服务平台大多以同一模式出现，不具备自身特色，为突破这一发展瓶颈，就必须加大对服务平台的开发与建设，立足于学校实际情况，结合师生实际需求，引进新型服务平台理念，更好地发挥平台作用。

2 建设微信校园服务平台的必要性

微信是当前比较热门的一款APP，集视频、短信、图片、语音和文字功能于一身，腾讯公司于2008年推出微信公众号功能，为学校等组织提供了全新的服务平台。建设微信校园服务平台，不仅能够构建师生之间的沟通桥梁，也能更好地推广学校文化。学校通过微信平台可以及时发布重要通知，缩短信息传播时间，提高学校办事效率，学生也可以利用该平台，自主查询学校信息，很好地弥补了以往短信、口头通知等方式向学生推送消息的单一性缺陷，在很大程度上加强学生与学校之间的交流，提高了学生校园生活质量。

3 建设微信校园服务平台中存在的问题

微信在校园的普及程度较高，但目前部分学生对微信服务功能认知不足，只注重微信的娱乐化，而不注重服务化，遇到相关问题时，不会第一时间想到微信校园服务平台，从而忽略了微信的服务功能。此外受到管理方式、平台功能等方面的限制，在建设微信校园服务平台中，仍存在部分问题，这些问题严重制约着学校微信平台的发展，不利于充分发挥平台本身作用，其主要表现在三方面。

3.1 服务平台缺乏专业指导与管理

就目前学校微信服务平台而言，大部分都是由学生或者社团申请并管理，教师对微信平台的认识仍不足，因此，服务平台缺乏专业的指导和管理。

首先，学生每天需要上专业课程，并完成其作业，在管理微信号上花费的精力相对较少，导致出现更新校园咨询、通知不及时的情况。

其次，管理微信平台的人员流动性和随意性较大，一般来说，只有大二或者大三的学生才能接手管理微信服务平台，当学生步入毕业季时，需要面临毕业、就业压力时，对微信平台的管理也会相对放松，从而不得不更换微信管理。

最后，微信平台提供的消息较片面，学生管理无法得到学校全面的通知和消息，很多微信平台的功能无法充分发挥。

3.2 服务平台功能有待增加

微信校园服务平台应面向广大师生，推出针对性功能，但很多学校的微信平台仅用于传播信息，或者查看学校新闻，这种单一的服务功能会在一定程度上减少平台的关注量。在微信平台实际运行中，很多功能都需要其他部门的支持，如新生录取查询，则需要招生办、学校各专业共同建设，如果单单依靠一个部门，将无法很好地完善微信平台服务体系。

3.3 服务平台定位不清

目前微信APP中提供的公众号有服务号、订阅号和企业号三种类型。在实际运行中，微信公众号一旦被注册成功，将没有办法更改公众号类型，因此学校在选择公众号时，通常面临订阅号和服务号的两难选择。从订阅号的角度分析，该平台能够每天群发一条信息，与服务号相比，订阅号开放的端口有限，但为了更好地传递实时信息，学校都会选择订阅号。而一些学校的二级单位为了更好地服务师生，提供更多的功能，则会选择服务号。

4 微信校园服务平台的开发与建设

为创建具有特色的微信校园服务平台，首先应立足于学校实际发展情况，综合考虑学生需求、平台用途，加入具有特色的服务功能，让微信平台充分发挥其作用，拉近学校和师生之间的关系，增强有效交流。

4.1 立足学校实际，建设具有特色的微信平台

学校在建设微信平台时，应做好三方面的工作：首先，明确服务平台的性质，更可能的为师生提供全面服务；其次，安排专业管理平台的教师和机构，结合学校发展特色，推出师生喜爱的菜单功能；最后，突出公众号特色，并不断创新公众号推出的资源，如沈阳工业大学图书馆微信校园服务平台，该公众号注册的类型为服务号，其具体功能如表1所示。

从表1中可以看出，图书馆的平台中分为三项，即“书刊信息”、“资源动态”、“常用服务”，在每一项菜单中，都体现着图书馆的特色，如“书刊信息”，便是将读者借还书系统与微信平台有机的结合到一起，为师生提供方便快捷的人性化服务。如“创新助手”，则是结合第三方资源为读者提供了更全面的检索资源。诸如此类说明了微信平台逐渐朝着创新化和全面化的方向发展，有利于微信服务平台更好地服务师生。

4.2 打造学校交流沟通平台

根据腾讯公司统计数据，2012年3月底，微信用户突破1亿，截止2015年底，微信活跃账户数高达7.0亿，越来越多的微信用户通过移动网络上网，每月数据流量超过100M的用户超过80%，有超过50%的用户通过微信寻找新朋友，而大学生是使用微信的重要群体，学校可以利用这一特征，不断更新校园服务平台的功能，除常规的课表和成绩查询外，还可以加入“点歌”、“校内寻人”等，为学生打造专属学校的交流沟通平台，提高微信校园服务平台对学生日常学习和生活的影响力。

4.3 融入创新元素

服务平台都拥有自身较为成熟的应用，运行微信平台时，应科学加入第三方功能，丰富学生校园生活。如沈阳工业大学图书馆微信校园服务平台与学校教改相联系，能够让学生非常快捷的了解到学校教育制度的改革方向，并可以引导学生进行选课等。做到“书”与“学”的有机结合。

在新时期的校园微信平台中，还需加入“创业、就业”等元素，以帮助学生了解就业形式，从而在学校期间培养学生就业意识，提升学生综合竞争力。同时融入创新元素，还可以从两方面进行：一是借助微信SNS属性，建立起“驴友部落”，开展丰富多彩的在线交流活动；二是设置诸如“资讯通”等板块，充分利用学校各项资源，形成互利的局面。

5 结束语

综上所述，建立起完善的有特色的微信校园服务平台，不仅可以较好地传播学校文化，更能营造良好的校园氛围，随着互联网技术的不断发展，校园服务平台类型逐渐增多，微信作为其中典型代表，应受到学校相关部门的重视。建立微信校园服务平台前，必须对教师、学生的需求进行详细了解，并清楚定位服务平台的性质和作用，开发具有学校特色的服务平台。学校应安排专业的人才对平台进行管理，把平台打造得更加专业化和系统化。

参考文献

[1] 朱智强，朱广贺.基于微信公共平台的校园信息服务系统的研发[J].电子技术与软件工程，2015（11）.

[2] 龙志东，郑倩倩，张绮婷，郑芝鸿.微信校园服务平台开发与建设[J].无线互联科技，2015（23）.

作者简介：

姚凯（1979-），男，汉族，黑龙江哈尔滨人，毕业于沈阳工业大学，硕士，工程师；主要研究方向和关注领域：高校微信建设与发展。