邻里守望，让晚年生活充满阳光

刘静一

北京市东花市街道北里小区社区从实际出发，探索出一条服务社区病困、空巢、孤老等特殊群体的暖心帮扶模式——

“百户千家花如锦，不似春时也醉人”，走近北京东花市街道北里小区社区，古诗的意境扑面而来。阳光沁着花香，幸福写在老人们的脸上。

一个微笑、一声问候、一把搀扶

常言道：远亲不如近邻。两年来，韩女士几乎每次从市场回来手里都拎着两份菜，一份是自家的，另一份则是替她的帮扶对象钱女士代买的。钱女士今年78岁，高度近视，接近失明，儿女不在身边，平时一个人独居。两年前的一次偶然，韩女士被钱女士踉踉跄跄去市场买菜的情景所深深触动，征得钱女士同意后就结成了帮扶对子，揽下了代其买菜的活。从此后，不管刮风下雨，酷热寒暑，哪怕自家不需要，她都会按照钱女士的习惯，将其每天的菜篮子花样翻新搭配得好好的，还把买菜的明细记好附在菜品上。现在，钱女士和韩女士成了无话不说、亲如姐妹的好朋友。钱女士以前因为视力不好，很少和别人交往，人也显得忧郁。自从和韩女士结对子后，变得开朗和阳光了，每天还能下楼走走，或者做一些简单的健身运动。

像韩女士和钱女士这样一助一的帮扶故事只是北里小区“邻里守望相助”志愿阳光行动的一个缩影。这样的故事看起来很琐碎和微不足道，然而，对于那些处于病困、空巢、孤老之中的特殊群体而言，却无异于阴雨后的阳光，有着感召生命的温暖和力量。

两年前，为充分发挥社区党组织及社区党员服务群众的作用，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，北里小区社区党委，以为社区党员群众志愿服务为原则，通过开展“邻里守望相助”阳光行动志愿服务，普及志愿理念，弘扬志愿精神，为身边的空巢老人、残疾人送去关爱，做到困难有人管、心事有人讲、生活有人帮，同时也激发社区广大党员的奉献精神，一个微笑、一声问候、一把搀扶，让邻里间充满友爱和温馨。

两年来，随着社区服务面积、服务对象、服务内容的不断增加，社区党委不断调整和扩大志愿者队伍，目前，已由原来老党员先锋队26名志愿者扩大到150名党员、群众志愿者。

一缕阳光、一张卡片、一支队伍

我承诺：在社区开展的“邻里守望相助”志愿者服务活动中，与社区内空巢独居老人张树欣结成一助一帮扶对象。在此项活动中，坚持做到：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，团结互助，平等友爱，共同营造和谐、温馨、美好家园。我将遵守以下守则……王蕙在北里小区社区党委“邻里守望相助”阳光行动志愿服务承诺书上郑重签下自己的名字以后，她就忠实地践行着自己的承诺，每周至少和老人见一次面、通一次电话，她的服务档案上清晰地记录着张树欣老人冠心病、高血压等身体状况，以及她对老人的每一次探望、每一个电话、解决的每一个问题和尚需进一步关注的情况。

北里小区每个志愿者身上都佩戴着“邻里守望相助阳光志愿行动”的徽章，服务宗旨“用我们的双手为您送去一缕阳光”就明明白白地写在上面。而受助老人则佩戴着一个“邻里守望相助”联系卡，上面分别有志愿者及帮扶对象双方的名字、联系电话，以及家庭住址。如有发生意外，见者可以按照上面提供的信息立即拨打志愿者电话或联系家人予以施救。

针对社区高龄、独居老人多、居民楼大多无电梯等实际情况，小区还成立了一支由驻街单位年轻人组成的突击队，如有老人在家中突发病患，志愿者可以立即赶到现场，把老人抬下楼，协助医生及时挽救老人的生命。

北里小区还通过对志愿者进行登记造册、建立活动档案、开展系统培训等提升服务技能，同时逐步使志愿服务范围扩大到治安维稳、法律维权、环境卫生、文化娱乐、心理调适等方面。经过两年多的探索，北里小区“邻里守望相助”阳光志愿行动，已向着规范化、专业化、制度化的方向发展。

社区党委副书记佘红的帮扶对象是一对八十多岁的老夫妻，一个因糖尿病患有青光眼，双目失明，老伴则患有冠心病，肺部有多个肿瘤，他们的独子一家人在美国生活。老人的儿媳在今年回国探亲时，看到身患重病却被社区及志愿者照顾得无微不至的双亲时感慨不已，当她目睹佘红为她一家和父母的房产继承问题所进行的一系列咨询和妥善建议后，更加感激和赞叹，她说没想到国内的志愿服务活动如此深入、如此规范、如此专业。老人的儿子有一次连续几天给父母打电话都打不通，就拨打了佘红的电话求助，而佘红虽然身在外地，却能立即派人到老人家中察看，原来是老人手机的电池接触不好造成的。志愿者又给老人买来新电池，并教其正确使用手机，当老人和儿子通上话以后，才放心离去。他儿子惭愧地说，志愿者服务不但是帮扶了老人，其实也为不在身边的子女解除了后顾之忧，真的不是亲人胜似亲人。

一起出游、一份绿色、一片初心

针对80岁以上空巢老人渴望到外面的世界走走却又不宜跟团旅游的实际情况，志愿者们不辞辛苦，不怕麻烦，时常组织老人在北京周边游览参观，外出时，实行一对一照顾，还配有专职医生随行。老人们在参观自然美景的同时，也切身感受到了祖国的发展和希望。小区还经常组织老人到一些养老院、养老驿站等地参观，让他们切身去感受和体验养老方式的多样性，以备参考和选择。

为了让老人老有所乐，老有所为，也为了不负花市大街的美誉，北里小区每年都会发起“绿色阳台”、“芽苗种植”等大赛，引导老人在力所能及中创造生活乐趣，适当学习新知识，美化生活的同时，也愉悦自己的心情。老人们在活动中非常踊跃，听老师讲座，和邻里交流心得，分享种植成果，认真参与评奖……活动就如和煦的阳光，照耀在每位参与者的脸上。

老吾老以及人之老，是我国优良传统美德，也是北里小区社区党委发起“邻里守望相助”志愿阳光行动的初心。借由一支以党员先锋队为主的常在身边、比较稳定、乐于奉献的志愿者队伍，为社区众多的老年群体和空巢孤老家庭提供服务，既能有效发挥党员先锋模范作用，也能适时把党的温暖传递给老人和弱势群体，提高社区老人的幸福指数和社会和谐度。

社区党委副书记佘红表示，“邻里守望相助”志愿阳光行动两年来，一直不忘初心，践行承诺，不断完善服务机制，提高服务能力，充分利用卫生服务站、慈善超市、老人餐桌等有利资源，依靠上级党委的支持以及社区专业力量，积极开展各种服务活动，把群众满意度当作前进的方向，把志愿阳光行动不断推向深入。

（责任编辑：刘美桢）