600万出境过年的中国游客“刷出”境外消费900亿元人民币的新纪录。与以往不同,纯花在“游”上的并不多,国人“爆买”的也不是动辄数万元的奢侈品、智能马桶盖等,而是儿童感冒药、卫生巾、丝袜、安全套、指甲钳、方便面等等。
韩国媒体报道,洗发水和方便面是中国人去韩国超市购物的最爱。日本媒体报道,首次访日,大多数人以购买大件耐用消费品为主,猴年春节蜂拥而至的中国人有不少是回头客,他们的消费倾向正在发生着显著的变化。日本专业免税店从业员介绍,去年的热销产品集中在电饭煲、智能马桶盖、空气净化器等高端耐用商品,而目前像电动剃须刀、保温瓶、美颜器、化妆品、食品、药品等相对平民化的商品销量暴涨。
现在,中国游客把日本当成了超市,看到啥就往购物车里扔,就这感觉。在韩国超市,经常能碰到游客向销售员出示艺人在综艺节目里吃海鲜方便面的手机截图,询问商品位置。
媒体总结了更为详实的国人购物清单:日本——安全套、卫生巾、指甲钳、保温杯以及感冒糖浆、龙角散等各类药品;韩国——修护洗发水、姨妈巾、袋装方便面、蜂蜜黄油杏仁;美国——知名化妆品,保健品,以及品牌服装;欧洲——钢笔,刀具,电动牙刷,钥匙扣等。
出境买泡面 啥原因?
不是国内稀有、不是高科技含量、不是高等国际名牌,中国游客为什么千里迢迢抢购这些商品?
更符合消费者需求。在日本东京“松本清药妆店”一次入手20盒感冒药的上海妈妈何静说,对比日本感冒药与国产感冒药,二者在成分原料上差别并不大,但“日本感冒药的口感明显好很多,且有专门针对小孩的十几种不同口味,包装精致、设计也非常可爱,哄孩子吃药省力多了。”
质量更可靠。资深驴友称:“15年前,亲戚从日本带回一个指甲刀,至今依旧是家里最好用的一把。同样是100克左右的钢铁生产出来的产品,日本的保守估计能创造20年的使用价值,而国产的却不到2年就成了废品。”
价格有优势。在美国工作近7年的上海人梁慧,每年都要往返美国与国内三四次,但每次回国她依然还是一如既往地携带大包小包,带回来的基本都是价廉物美的日用品。一条质地手感都很好的浴巾,在美国超市标价折合人民币只要40元,赶上打折,只要25元就能买下来。中国商场里品质还没这么好的浴巾起码要70多元。还有,一打牙膏,美国只要12元,而国内一支就要9块钱。
更能让人信赖。上海白领王帆每年都会飞往韩国“狂扫”面膜和气垫BB霜。不是国内没有好面膜,而是假货太多。同样品牌的针剂面膜,即便是国内专柜的出货也会偶尔引发过敏。但从韩国带回来的正品却从未有类似症状的出现。打飞的囤货主要为了买得放心。
买马桶盖是中国制造业耻辱 买日用品呢?
昔日媒体称国人赴日买马桶盖是中国制造业耻辱,接着有政协委员说国人赴日买感冒药是中国药企耻辱;接着有人说国人赴日买套套是中国套套厂家耻辱……那现在,卫生巾、丝袜、指甲钳、保温杯、电动牙刷、钢笔、方便面等等数不清,这是谁的耻辱?
国人出境购物,享受差异化的奢侈品也好,享受物美价廉的日用品也好,这都是好事。消费者只需享受便捷,而厂家们却的确需要反思。
湖北政协委员王学海在谈到“到日本买感冒药,是中国制药企业的耻辱。”时也曾说到,归根结底是中国制药企业普遍缺乏创新,药品质量无法满足大家的消费需求。事实上,很多日本药的原材料都是从中国进口,但国民仍赶到日本“抢药”,这说明在产品品质、附加值、消费体验方面,中国药企还有很大差距。
上海社科院社会学研究所研究员卢汉龙表示,从海外“爆买清单”,我们看到的是被压抑的消费需求,以及消费者对国货的信心不足。中国高铁、核电出海,代表了中国顶尖的高端制造能力。而国人出境抢购日用品,恰恰反映了中国的各种不足。中国经济固然需要高端制造打造品牌,也需要各种低端制造为其贴上实实在在值得信赖的标签。
让消费回流除了减税更需改革
从海外”爆买清单“,我们看到的是被压抑的消耗需求,以及消耗者对国货的信心不足。
一位浙江玩具出口商人说,同是“中国制造”,质量相差迥异,出口商品的标准都比国内严酷。例如,儿童用蜡笔出口的产品虽然不如国内的颜色那么靓丽,但材料无毒,孩子吃下去也不会有问题。但国内产品则大多加了种种添加剂,颜色漂亮但安全性不足。
假货泛滥。2015年1月23日,国家工商总局网络监管司发布2014年下半年网络交易商品定向监测结果,此次监测共完成92个批次的样品采样,其中有54个批次的样品为正品,正品率为58.7%。此次监测抽查了淘宝网、京东商城、天猫等平台,以电子产品、服装、化妆品等为重点监测种类。从各购物网站的监测结果来看,淘宝网样本数量最多,为51个,但正品率最低,仅为37.25%。
2014年3月15日,首次修改的新《消费者权益保护法》与《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》正式实施。统计显示,一年来,法院审理的消费者买卖合同纠纷案件同比增长了近10倍。
《南方都市报》2月22日报道,一位依靠网络打假的失业青年一年收入50多万元。职业打假人的年龄横跨50后至90后。他们以发现假冒伪劣商品为目标,以知假买假索赔挣钱为目的。如今,随着互联网电商的发展,打假也迎来了互联网+时代。调查显示,有的打假人甚至开宝马和奥迪,一身华服。试问,是什么让假冒伪劣即便面临罚款和赔偿也屡禁不止?
国内产能过剩,但有效供应不足,用消费者的话来说就是“只要你东西靠谱,我宁愿花高价,可现在是花了高价也未必买到靠谱的东西”,既然如此,有机会出国当然要扫货!
普通消费者维权,成本是一方面,在傲慢的权力和资本前,更显得势单力孤。因此,让国人消费国货,绝对不止是减免税费就能解决的,打造良好的购物氛围,才是重中之重。