电子阅览室管理实践与深化服务思路分析

李静

[摘 要]为了不断适应社会的发展需求，图书馆逐渐开始重视电子阅览室的管理工作，对管理体系与服务体系进行优化。本文分析了图书馆电子阅览室的管理实践情况，然后进一步阐述了电子阅览室深化服务思路。

[关键词]电子阅览室；管理实践；服务思路

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.08.137

[中图分类号]G250.76 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）08-0-01

1 电子阅览室管理实践

1.1 环境良好、布局合理

电子阅览室不仅需要拥有良好的环境，还需要有着科学合理的布局。从某种程度而言，电子阅览室可以说是图书馆走向现代化的重要象征。所谓环境良好主要是指阅览室能够对读者产生吸引力，让读者对阅览室产生好感。通常情况下，宽敞舒适、幽雅方便是圖书馆电子阅览室追求的最佳境界。而布局合理则需要考虑的是管理的便捷与服务功能实现的可行性。这样才能让读者对阅览室保持更长时间的良好感觉。因此，电子阅览室必须建立在良好环境与合理布局的基础上，才能保障图书馆的健康稳定发展。

1.2 不断改善以满足社会需求

对电子阅览室进行管理，也是为了使电子阅览室在日益残酷的市场竞争下得到更好的发展与进步。因此，对电子阅览室的管理需要与时俱进，和时代发展步伐一致，根据社会需求不断进行完善与提升。随着互联网在人们日常生活中的作用日渐加深，普及范围也越来越广泛。图书馆阅览室的服务功能也需要随之广泛运用互联网，加强与完善网络的服务功能。

1.3 引入先进实用的配套设备

当今是一个信息与科技齐步的时代，引入先进实用的信息技术已经成为各行各业提升社会竞争力的重要途径。图书馆在对电子阅览室的管理工作方面，需要重点关注其设备配置的实用性与先进性，同时还需要重视技术管理措施的安全性与先进性。紧跟信息化发展潮流，将计算机网络广泛应用于电子阅览室。让读者能够体验到便捷先进的服务，满足读者对阅览室设备先进性与实用性等多样化需求。就电子阅览室的技术管理手段而言，图书馆在这方面的工作重心可以放在系统安全、读者用机环境的不断优化上。

2 电子阅览室的深化服务思路

2.1 一体化管理不断增强

图书馆电子阅览室的服务功能要坚持与时俱进，可以不断根据读者需求扩大服务范围。比如：文献资源的信息检索服务、公共信息传递服务、上网规范操作辅导、读者上机等。有效发挥设备的优势，充分利用资源，科学合理地开展服务工作，以此增强管理一体化。这样才能使图书馆电子阅览室满足读者需求，使阅览室硬件与软件设备资源得到有效利用。以相同价值让资源作用最大化，创造出更好的经济效益，为设备更新换代创造出优良的条件。因此，图书馆在对电子阅览室进行管理时，一定要不断加强一体化管理。

2.2 互联网信息服务不断深化

作为人们当前日常生活中不可或缺的组成部分，互联网可以说是目前活跃程度最高的信息网络，尤其深受年轻读者的喜欢与欢迎。互联网为广大读者提供了便利的浏览服务，同时还提供了电子邮件收发服务。因此，图书馆应该将网络信息源的引导服务作为阅览室服务工作内容的重要组成部分。把丰富充实的网络信息资源经过过滤后最符合要求、最具价值的部分内容，加以组织、整理，然后为读者提供检索途径，让广大读者可以享受到更全面便捷的服务，以此将电子阅览器发展为图书馆实现上述功能的窗口。

2.3 激活电子出版物的流通功能

目前，绝大多数的家庭都安装了电脑，产生外接电子出版物需求的读者数量越来越庞大。而图书馆作为知识信息的传承者，有着传播知识信息的基本功能。所以，图书馆阅览室根据时代发展需求与读者的多样化需求，为读者提供电子阅览服务以及外借流通服务是电子阅览室深化服务的有效途径，以此才能更加成功地让人类文明知识与庞大的信息以各种手段或途径激活。

2.4 强化网络信息资源配套服务

用户对下载或打印、扫描网上对自己具有价值的资源这方面配套服务要求越来越凸显出来。因此，图书馆电子阅览室想要深化服务功能，对此方面的配套服务就需要多加重视。比如：图书馆可以选择网络负担较低时，把互联网上较新的免费软件下载下来，并将这些电子软件产品合理排序，收集在一起。然后将其有偿提供给广大读者。如此，不但能够为读者节省许多时间，减缓网络拥挤程度，还能使电子阅览室的信息资源来源渠道更加广泛。此外，对于与之对应的打印服务与扫描服务也要多加提升。

2.5 与企业共同开展多样化类型服务

在市场经济体制下的信息领域里，活跃程度较高的企业，基本上都已经将售前宣传服务与售后服务当中增强社会竞争力的重要方面。从某种程度而言，许多企业都已经将图书馆当作信息产品的中介站。不少企业更是非常看重图书馆的社会形象、信息资料、技术设备配置等。因此，图书馆可以选择与其他企业共同组织某些新产品的推广与宣传活动，或开展新软件应用演示培训服务等，来深化电子阅览室服务。这不仅满足了社会发展过程中人们对图书馆电子阅览室的多样化要求，还满足了图书馆电子阅览室自身发展要求，促进合作双方共同进步。

3 结 语

随着互联网的普及，信息技术在人们生活生产中的作用越来越大。图书馆需要以互联网为媒介合理展开网络服务，不断提升电子阅览室的管理水平，促进管理一体化，让电子阅览室成为图书馆实现网上信息员引导服务功能的窗口，以满足图书馆自身发展需求及广大用户的要求。

主要参考文献

[1]廖迎红.高校图书馆电子阅览室管理的新思路[J].农业图书情报学刊，2010（9）.

[2]焦易荣.图书馆电子阅览室管理探析[J].太原大学学报，2012（2）.