立足创新新起点 营造和谐促健康

上海市闵行区莘庄社区卫生服务中心（简称中心）属全民所有制事业单位，一级甲等综合性医院，中心总部位于区政府所在地，始建于1956年，于2006年正式翻牌为社区卫生服务中心，2013年成功创建为全国示范社区卫生服务中心。中心总部位于水清路1099号，建筑面积12 600 m2，除中心总部外，另设莘庄第二社区卫生服务中心（康城小区大浪湾道68号）、莘建执业点及报春、绿梅、莘城、沁春园、莘光、万科、新天地、春申复地8个服务站，承担着莘庄30多万人口的“六位一体”（预防、保健、医疗、康复、健康教育及计划生育技术指导）社区卫生综合健康保健服务职责。

目前中心职工306人，各类卫生技术人员244人，其中临床医生80人、公共卫生人员16人、护士103人、药剂人员25人、医技人员20人，全科医生52人、中级职称以上人员118人。中心总部开设全科诊室、中医诊室、康复治疗室、抢救室、舒缓疗护（门诊、病房）、综合病房、医学影像室（放射、超声、心电图）、医学检验室、儿童保健室、计划免疫室、口腔卫生室、妇女保健室、计划生育指导室等业务部门；各服务站点开展全科团队式服务，日均门诊量约2 600人次。中心依托信息化平台，通过对患者门诊、社区体检、妇科普查、健康教育、上门随访等途径积极实施高血压、糖尿病、肿瘤等慢性病患者的有效管理；通过自我检查、网上预约接种和儿童体检等方式引导居民提高自我健康管理意识。

中心曾获“全国示范社区卫生服务中心”、“上海市示范社区卫生服务中心”、“上海市卫生系统文明单位”、“中华医学会健康管理学会社区健康试验基地”、“上海市高血压防治研究所高血压防治研究基地”、上海市老龄委员会“爱心助老特色基地”、“闵行区文明单位”等多项荣誉。

中心服务范围覆盖53个居委，随着家庭医生制的全面推行，中心为每个居委配备了1名家庭医生和1～2名医生助理，组建了53个家庭医生团队，坚持“一切以患者为中心”的服务宗旨，以热忱的服务态度，良好的医疗质量，不断为社区居民提供更优质的服务。

根据新一轮社区卫生综合改革相关文件，中心结合实际情况，梳理基本服务项目，确定标化工作量，根据全面预算管理方案，进一步细化家庭医生薪酬分配体系（包括收入分配、岗位聘任、职称申报向家庭医生倾斜等），强化家庭医生的工作责任，充分发挥家庭医生的工作积极性、主动性和创造性。

与此同时，中心十分注重人才队伍建设，培养出了一大批出色的全科医生，顾昊医师就是其中之一。

1 尽职尽责 领航团队

顾昊，中共党员，莘庄社区卫生服务中心医疗康复部部长、全科主治医师、眼科主治医师、国家二级心理咨询师，2014年荣获上海市十佳家庭医生称号和上海市首届仁心医师奖。

从家庭医生制度试点工作开展至今，顾昊已走遍了莘庄53个居委，跑遍了莘庄56家学校和幼儿园，熟悉和了解莘庄地区的居委、学校、幼儿园基本情况。他所负责管辖的居民小区，居民人口达4 000多人，目前家庭医生签约率为70%。针对每位签约居民的不同需求，顾昊定期下社区为居民们测量血压、开展健康讲座、发放健康宣传资料，普及健康自我管理等知识。久而久之，一传十、十传百，许多居民已成为顾昊的“铁杆粉丝”，定期与他进行互动。信任是建立良好医患关系的根本基础，他通过耐心解释和努力为居民提供个性化家庭医生制服务，逐渐赢得了居民们的信任。

自从成为家庭医生以来，顾昊医师把社区居民的健康看得比什么都重，他心里时刻装着社区居民，时刻牵挂着患者。不管是严寒酷暑，只要是社区居民的需要，就是无声的命令，他都会及时为他们尽心解答，任劳任怨。许多签约的居民遇上健康问题及生活中的困惑总是会第一时间想到他们的家庭医生顾昊。某日，签约对象老王的儿子一大早就致电顾昊：“顾医生，我父亲今天早上起来，不能走路了，他以前从来没出现过这种情况，我都不知道该怎么办好了”，顾昊一挂上电话，就连忙拿起出诊包上门，经过一系列体格检查以及之前对病情的掌握，老王是高血压、糖尿病患者，又是高龄老人，顾昊初步考虑为“脑梗死”。将老王送到闵行区中心医院进一步诊断为突发的“多发性腔隙性梗死”，收入神经内科治疗，待病情稳定后，经双向转诊病房转入莘庄社区卫生服务中心老年病区进行康复治疗。期间，顾昊对老王疾病进行全程管理和跟踪随访，老人就在这样的就诊机制下得到了及时治疗。通过二级医院和社区的医疗资源共享平台，使老王一家充分感受到了家庭医生制服务制度的优势所在。

2 无私奉献 守护生命

2012年顾昊成为一名造血干细胞捐献志愿者，2014年5月初，顾昊接到上海市红十字会的通知，知道自己的骨髓与一名白血病患者人类白细胞抗原配型成功后，便毫不犹豫地表示愿意捐献。2014年7月27日他住进华山医院，于7月31日、8月1日分2 d成功进行了造血干细胞采集，每次采集时间达200 min。他还先后5次参加无偿志愿献血。“能够成为上海市第305例、闵行区第18例、闵行区卫生和计划生育系统第1例造血干细胞捐献志愿者，真的很幸运。身为医生，能在诊室之外找到一种新的救人方式，更是莫大的欣慰”，言语间，顾昊显得坦然而淡定。

“健康所系，性命相托”是医学生的誓言，也是一名医务工作者的职责和道义所在。顾昊医师凭借着他对社区工作、对家庭医生制服务工作的执着和满腔热情，正在用实际行动践行着一名共产党员的铮铮诺言，从小事做起、从点滴做起，任劳任怨、不辞辛劳地为社区居民无私服务着、奉献着。