互联网技术的快速发展,对各行各业的生产流程、运营模式、渠道策略、服务方式和营销手法均产生了深刻影响,互联网+也被上升到国家战略的高度,作为引导制造业转型升级的重要手段被反复提及。
但打通线上和线下,企业是否就做好了互联网+?对此,中欧国际工商学院战略学副教授陈威如不以为然,他表示,互联网+最终是要解决行业的痛点问题。“对于服装行业而言,行业的痛点就是库存。”
消费碎片化 标准化生产已无法应对
“库存问题背后的根源,是消费者对于穿衣的需求是极大的碎片化跟不标准化,但很多企业依然在用标准化的运营方式附和消费需求。”
由于行业属性问题,库存问题在服装业由来已久,且很难控制。而随着个性化、时尚化消费渐成主流,也不断加大了企业对库存问题的处理难度。一些企业不能及时根据消费趋势调整运营思路,也让其深陷库存之困。
“库存问题背后的根源,是消费者对于穿衣的需求是极大的碎片化跟不标准化,但很多企业依然在用标准化的运营方式附和消费需求。”陈威如表示,要解决这一问题,就要多渠道贴近消费者,响应消费需求。
怎样才能贴近客户?领教工坊一名组员企业家的女装品牌去年销售了1亿元,利润3000万元,而这些都是一个由30人的团队完成的。
“这个品牌对客户贴近到什么程度?”领教工坊创始人肖知兴说道,这个品牌将客户细化到40~50岁高个子女性喜欢欧美风连衣裙,对客户心理的精准把控让他们能够赚到3000万元。
从设计到生产,到供应链管理,到最后的零售环节,企业必须把每一件事情做到位。而要做好这些,就必须通过高效管理进行资源整合。
运营平台化 集合多方资源解决痛点
“面对小而美的产业趋势,平台在资源整合、跨界合作以及调动多元积极性等方面的优势,让其更符合产业发展的趋势和要求。”
作为一个进入传统行业的互联网人,韩都衣舍电商集团董事长兼CEO赵迎光表示,“互联网平台建设的完成,大数据和云计算的广泛应用,让千人千面越来越接近于现实。”这一点反映到服装行业,就是品牌逐渐从大众聚焦小众,产品定位也日益细分。并且在未来,这种小众品牌还可以再小众,消费者在每个层级上面都会定位得更细。
但对于一个单一的小品牌,其在资金、资源和人才多方面的局限性,让其欠缺对企业生产运营等后期各环节的控制力。对此,韩都衣舍正在构建一个平台,为单个小品牌构建一个大的框架,让其可以在自己专注的领域自由发挥。而这个框架里,就包括了供应链、大数据等资源的共享。
陈威如也认为,平台模式所打造的共创共享的生态圈,可以集合多方资源解决企业痛点,帮助小企业快速成长。面对小而美的产业趋势,平台在资源整合、跨界合作以及调动多元积极性等方面的优势,让其更符合产业发展的趋势和要求。
服务精准化 精准的数据才更有用
“虽然很多人都在谈大数据,通过对大数据的分析来指导企业决策,但对零售端和企业端而言,精准的数据才更有用。”
互联网技术的发展在改变行业交互方式的同时,也不断推动各个行业打造自己的共享经济生态圈。但行业的共享生态圈要实现资源的高效配置,还需要对每一个流程进行更细致的把控。
作为一个面料服务的供应商,链尚网很早就聚焦服装企业在面料使用上的问题。链尚国际董事长赵俊浩表示,一直以来,服装行业的面料采购都是一个难题,如面料采购成本是否透明,面料采购是否有效率?
“我们就曾接触过一个案例,一个市值100多亿元的服装企业,向一个小公司采购了一单60万元的面料。后来我们调研发现,这个公司只有两个人。”赵俊浩表示,在一些数据庞杂的平台上采购面料时,因为信息不透明,很多企业都会遇到这样的问题,在成本、品控和效率上给企业增加很多无形成本。
与此同时,面对快速变化的流行趋势和销售情况,企业如何进行面料数量的精准采购也是一个问题。
“虽然很多人都在谈大数据,通过对大数据的分析来指导企业决策,但我发现,对零售端和企业端而言,精准的数据才更有用。”赵俊浩说道,行业对大数据的采集还处于初级阶段,大数据经常会误导企业。
对此,链尚网进行了精准的数据统计,将每年各面料的剩余情况,哪些面料受市场追捧以及面料的流行趋势等数据进行统计,用作企业采购面料的参考。赵俊浩认为,聚焦细分行业的精准数据,才对指导企业的生产运营有价值。