高校图书馆微博影响力测评研究

刘焕成　王冰

关键词：高校图书馆；微博；微博影响力；测评

摘要：文章主要以新浪微博为平台，调查了国内39所“985工程”高校图书馆微博的相关认证数据，借助spass21.0软件进行数据处理，并通过主成分分析法和聚类分析法对文章所构建的17个指标进行检验，在验证其合理性的基础上，找出了对提升高校图书馆微博影响力具有重要作用的指标。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）04-0068-04

微博是信息时代的产物，以其方便性和快捷性越来越受到人们的欢迎，成为目前信息发布与共享的主流平台之一。据中国互联网络信息中心（CNNIC）第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止到2014年12月，我国网民规模达6.49亿，互联网普及率为47.9%，较2013年底提升2.1个百分点。[1]新浪微博是最早开通微博服务的网站，并且具有较高的覆盖率以及影响力。因此，笔者选取了新浪微博上我国39所“985工程”高校图书馆的相关微博信息作为研究对象，统计其开通情况、粉丝数、评论数、发布内容等相关信息，并借助相关测评方法，对获取的数据进行测评，进而对测评结果对比分析，找出影响高校图书馆微博影响力扩大的相关因素。

1国内研究现状及研究方法

1.1研究现状

国内第一个关于微博与图书馆研究的文献是李华和赵文伟于2009年发表在《图书与情报杂志》上的《微博客：图书馆的下一个网络新贵工具》，[2]文章主要介绍了微博客的起源与发展，在政界、企业、科技、新闻报道等领域的应用，国内外著名的微博客网站以及微博客的影响力，提出了微博可以成为图书馆开展读者服务、信息传播、舆情监控学术交流等工作的新工具。

杨洋、李恩科在《微博在图书馆的应用现状分析》[3]一文中指出微博在国内图书馆的应用还处于初级阶段，科学管理、更新频率、读者交流方面还存在不足之处。周青建在《微博在“985工程”高校图书馆应用的调查与分析》[4]一文中通过调查博文数目、粉丝数、头像、关注数等指标来分析微博对“985工程”高校图书馆信息服务方面的作用，同时总结了提升高校图书馆微博服务的建议和写好博文的技巧。

李曦在《基于h指数的高校图书馆微博研究》[5]一文中提出微博是一个有利于图书馆宣传的良好平台，并将h指数引入到图书馆微博里，提出了高校图书馆微博转发h指数的概念，然后运用Excel软件分析数据得出图书馆微博转发h指数，得出高校图书馆微博的核心主题，为高校图书馆的微博发展提出建设性意见。

1.2研究方法

1.2.1统计分析法。笔者在新浪网上选取国内39所“985工程”高校图书馆官方微博的认证账户为调查样本，并统计出从开通之后的发文量（笔者的统计时间截止到2014年12月15日）、关注数、粉丝数、每条博文的评论数、转发数、点赞数等相关数据，作为基础数据备用。

1.2.2spass21.0软件统计。根据统计的相关数据，借助Excel进行数据的计算和处理，然后通过spass21.0软件的相关功能进行数据的处理，并导出相关数据表。

2高校图书馆微博建设情况调查

2.1样本选取

2.2数据采集方法和时间

进入高校图书馆微博的页面后，可以直接获取该账号的关注数、粉丝数和微博条数，对于原创微博数、转载微博数、多媒体微博数以及开通日期可以通过“高级搜索”和页面右端的时间轴获取，检索方式见表2。转发数、评论数和点赞数需要借助人工，统计该账号自开通之日起到2014年12月15日为止发布的每一条微博所收到的转发数、评论数和点赞情况，然后用Excel作为数据统计工具，再通过spss21.0进行相关性分析。本次数据采集时间为2014年12月25日—2015年1月20日。

2.3数据获取与统计

根据2.2章节中的方法，对各个高校图书馆微博账号的情况逐一进行考查，获取数据见表3。

3高校图书馆微博影响力评价指标的构建

在结合相关文献和新浪政务微博报告列出的微博评价指标的基础上，通过调查39所“985工程”高校图书馆微博从新浪微博开通账户之日起到2014年12月15日截止发布的所有微博，统计每一个高校图书馆的微博账户的粉丝数、关注数、微博数，每一条微博的转发数、评论数、点赞数，然后分析每一条微博的信息内容，最后选取了17个对高校图书馆微博影响力扩大有作用的指标，来作为二级指标，一[FL）]

级指标为活跃度、传播力度、覆盖程度。运行天数和原创微博数属于笔者原创指标，通过分析发现粉丝数和微博数量并不是证明一个高校图书馆微博影响力大的唯一衡量因素，还存在着其他17个相关的重要指标。17个指标分别是：（1）运行天数：从高校图书馆在新浪微博上注册用户到本文统计时间2014年12月15日截止的总计天数。（2）关注数：高校图书馆微博用户在统计时间内关注的其他微博用户数目，成为其他用户的粉丝的总量。（3）粉丝数：关注高校图书馆微博的用户的总数。（4）微博条数：从在新浪微博开通之日起到2014年12月15日期间发布的博文总数。（5）原创微博数：高校图书馆自己馆内相关的活动信息的发布，非转发别人的微博。（6）转载微博数：高校图书馆转载其他微博用户的博文数量。（7）多媒体微博数：发布的包含图片或者视频、音频相关微博的数量。（8）总评论数：从开通之日起到2014年12月15日微博粉丝对高校图书馆微博发布的每条博文的评论数量的总和。（9）总被转发数：从开通之日起到2014年12月15日微博粉丝对高校图书馆微博发布的每条博文的转发数量的总和。（10）总点赞数：从开通之日起到2014年12月15日微博粉丝对高校图书馆微博发布的每条博文的点赞数量的总和。（11）每天发博数：高校图书馆在每一天发布的博文数量的总和。（12）原创微博率：所有原创性微博占所发的微博总数（时间截止到2014年12月15日）的比例。（13）转载微博率：所有转载的微博占所发的微博总数（时间截止到2014年12月15日）的比例。（14）多媒体微博率：发布的多媒体微博的数目占所发的微博总数（时间截止到2014年12月15日）的比例。（15）单条微博被评论数：微博的总评论数占所有已发微博评论总数的比例。（16）单条微博被转发数：微博的总转发数占所有已发微博转发总数的比例。（17）单条微博被点赞数：微博的总点赞数占所有已发微博点赞总数的比例。

4提升高校图书馆微博影响力的建议

4.1深挖微博功能模块

微博的发展已经趋于成熟，高校图书馆在微博账户上可以充分利用各大功能模块，丰富自身的服务形式。例如：高校图书馆微博可以建立一个高校图书馆微博联盟，发布全国各大高校图书馆的相关工作动态，类似于河南省教育系统微博联盟及时发布整个河南省教育事业相关动态。同样，高校图书馆微博可以添加一个“高校官方微博链接”模块，增加我国已开通的高校图书馆微博，有助于学生及时关注和学习。

4.2提供契合读者需求的信息

博文的质量对于微博的粉丝数量的增长有着至关重要的作用，博文是读者感兴趣的，读者会加以评论并进行转发，读者的粉丝也会看到，反之，则有相反的效果，不利于信息的传播。所以，博文的内容应该紧贴读者需求，提高读者满意度，才能保证微博信息有效扩散。要增加原创博文，对于一些馆内活动、通知之类的信息要加以小标题进行明确化，使读者在信息获取的时候就可以快速准确地获取信息内容。另外，博文的内容不要太枯燥，更新一定要及时，不要隔很久才去更新博文，这样会影响粉丝数量。

4.3加强互动和交流

读者在高校图书馆信息传播中占据着重要地位，既是信息的接收者也是信息的传播者，只有与读者保持良好的互动才能保证信息的传播力度更加深远。微博在高校图书馆中的应用，使得图书馆员和读者之间的交流更加方便，馆员可以针对读者提出的相关问题，及时给出答复，扩大图书馆的影响力。

5结语

高校图书馆微博影响力的可研究点很多，笔者选取的只是其中的一个方面，构建了17个影响力指标，在后续的研究中可以继续扩大研究样本，深层次剖析样本情况，给出更加精细的影响因素。希望笔者的研究能给后续的高校图书馆微博影响力测评方面的研究带来一定的参考，使高校图书馆微博的服务更加完善，影响力更加深远。

参考文献：

[1]中国网信网.第35次中国互联网络发展统计报告[EB/OL].[2015-02-04].http：//news.xinhuanet.com/zgjx/2015-02/04/c_133968834. htm.

[2]李华，赵文伟.微博：图书馆的下一个网络新贵工具[J].图书与情报，2009（4）：78-82.

[3]杨洋， 李恩科.微博在图书馆的应用现状分析[J].图书馆建设，2012（2）：86-89.

[4]周青建.微博在“985工程”高校图书馆应用的调查与分析[J].图书馆界，2012（5）：44-49.

[5]李曦.基于h指数的高校图书馆微博研究[J].图书馆论坛，2013（6）：90-94.

（编校：周雪芹）