到群众中去，为职工服务

王伟

摘 要：新形势下，职工队伍思想认识在各种因素影响下呈现纷繁复杂状态，如何有效凝心聚力，进一步加强企业思想政治工作，成为一个必须进行研究的课题。而课题之一，就是企业干部如何提升素质能力，创新或完善思想政治工作方式方法。

关键词：党建；群众；服务；方式方法

当前，职工群众的物质文化生活水平稳步提高，但各方面利益诉求伴随着法制、机制的逐步完善也在显著增加，而且趋向多样化。同时，职工队伍中不断涌现出新的问题，如薪资发放、子女就业、工作考核，劳动者权益保障等，也相应增加了维稳、信访、综治、民主管理、党建等工作的压力。

一是要走进群众，可掌主动。“知己知彼，百战不殆”，坚持到群众去，就是要通过调查、访谈、研究，做到第一手掌握情况，了解现状，为决策、举措提供事实依据，集思广益及时解决问题，完善机制，规划发展。以往，运输二大队的生产值班是车辆分配固定单位，由于各用车单位用车工作量不同，势必造成了驾驶员工作量存在差异，导致问题产生。运输二大队领导班子审时度势，实施完善大队各项制度的工作。期间，他们深入基层中队，走访用车单位，敏锐地发现了这个问题，并马上着手进行问卷调查和民主讨论，征求职工群众对现有生产模式的意见。“一石激起千层浪”，很多职工群众开始广开言论，纷纷提出自己的看法建议。有人借此发牢骚，但意识到大队领导班子已经发现问题，正在正视问题，着手解决问题，自己借此闹情绪是多此一举，很快偃旗息鼓。随后，在广泛征求民主意见的基础上，大队领导班子对生产模式进行改革，施行生产排班大运行制度，即取消车辆分配固定单位，全大队值班车辆各单位周期轮流制，保证了每名驾驶员工作量的平均分配，使问题得到彻底解决。先走入群众之中，科学调查研究之后掌握了工作主动，解决工作中的问题便显得游刃有余。

二是走进群众，方显关爱。领导干部解群众的所思、所盼、所忧，了解群众的真实情况、真实想法，可以更好地服务职工群众，有效化解矛盾，解决问题，不仅可以拉近同群众关系，而且可以有效提高工作效率，促进队伍和谐。运输二大队由于行业关系，单位的职工年龄逐步偏大，而且单职工家庭占三分之一多，在一段时期内，很多职工的孩子同时到了上高中、读大学阶段。由于岗位工资少，孩子在外读书花销多，也造成了这些职工家庭生活捉襟见肘，很多老职工在工作中心事繁重，严重影响驾车操作，形成安全行车隐患。大队领导班子通过日常走访谈心、民主座谈会等途径，及时了解掌握了这种情况。为了让他们安心工作，大队领导班子和机关工会干事及中队干部，对每名子女在外读高中上大学的职工情况进行了详细的调查统计，包括该职工的收入情况、子女读书花费多少、爱人是否工作等内容。随后，分两步逐步解决问题。一是在生产组织中，调整一部分人工作岗位或车型，让其在新岗位上多劳多得。二是根据工会困难户补助条件，为一部分职工积极申请困难家庭补助。该大队各级困难家庭曾一度达到11户，为全厂最多。三是积极联系有关部门进行沟通，为单职工家属寻找工作岗位。这些举措，逐步形成一种机制，为大队子女在外读书的阶段性困难的职工解决了后顾之忧，吃了颗“安心丸”。他们努力工作，也带动了队伍工作积极性的提高，拉近了干群关系。

三是走进群众，转变作风。我党的主要领导人，对为何要“到群众中去”，如何“到群众去”，都在各个时期提出了自己立场坚定的鲜明主张。当前，群众路线教育实践活动的深入开展，就是对“到群众中去”的又一次倡导、要求。锦州采油厂施行量化考核，促使基层单位的很多工作的完善规范。起初，运输二大队机关的量化考核各路负责人员浮在机关，根据采油厂的要求发号施令，临时向基层索要数据，临时给基层摊派各种工作量。为此，大队要求必须把月底、季度末的积压工作量化作日常常态化工作分解下去，必须“沉下去”，指导基层中队如何规范填报生产数据，帮助基层中队有效开展安全生产、经营运行、党政工团的各种活动，严禁召开发文件、读文件、提要求的各类会议，建立电子办公“腾讯通”、“飞秋”工作群，加强相互交流。大队建立了起了“民主意见征集会”制度，领导班子分片承包制度，对机关人员提出了基层现场办公要求。机关办公室的门上，经常能见到“人到基层，电话xxx，有事请联系”的贴条。基层干部日常加强同驾驶员的谈话沟通，做到了每名职工群众的所思所想所为的掌握了解。自参加采油厂量化考核工作后，运输二大队每个季度都实现了“夺标”，各项管理工作逐步趋向于规范、合理、科学、高效，受到上级部门和职工群众的一致认可。