汽车产业的未来趋势

葛雯斐

在全球汽车市场呈现缓慢增长之际，中国汽车以及市场地位正在逐年上升。在一道道增长弧线的背后，新形势下催生的产业组成结构、新市场下诞生的崭新技术趋势，无一例外将成为汽车行业发展的重要发展坐标。长安汽车总裁助理、管理创新与IT中心部长胡朝晖在会上表示，汽车制造业转型升级是未来发展的必经之路。

未来汽车产业的发展趋势

胡朝晖认为互联网+、移动互联、大数据、物联网等信息技术的飞速发展，正在影响改变着人们的生活、生产，传统企业也随之从工业经济向信息经济加速演变。过去的工业经济中，最大的特点是标准化、大规模。现在的信息经济里，客户需要的是个性化、定制化。如何控制个性定制带来的项目管理和成本问题，是对传统企业很大的挑战。胡朝晖坦言，生产模式、销售模式、库存模式、营销模式以及管理模式，都会面临巨大的变化和挑战，这是所有企业必须要去思考的问题。

互联网+的发展，带给汽车产业最大的冲击是汽车用户的变化。她说：“80后、90后用户的价值取向与消费行为已经发生了很大改变，他们依赖互联网上的口碑评价，更加倾向于创新、环保、智能化的产品。”所以，胡朝晖认为未来的汽车产业会有三大趋势和变化。

第一，新能源、智能化成为汽车产业升级换代的主要方向。“无论是国际一流的传统汽车企业，还是BAT等互联网大亨们，都在涉足智能车联网这个未来会非常重要的用户入口。”胡朝晖相信，未来的汽车一定不是目前的样子，她把未来的车子比喻成“架着四个轮子的手机”，坚信车联网会成为汽车行业发展的方向。胡朝晖认为智能制造主要是促成了新的生态圈的构建——变成以客户为核心。通过移动互联、物联网等方式，人与人之间，人与设备之间，人与产品之间，万物之间都产生了联系，以客户为核心的生态圈构建将是未来互联网的核心。

第二，服务更加智能化。以前的传统服务主要是基于传统的CRM等系统，今后的服务都趋向于以车联网为核心，从直接的数据分析，衍生到整个汽车后服务产业链，包括二手车、汽车金融、汽车保险等。

第三，重视运营效率的提升。胡朝晖解释说：“汽车市场，尤其是中国的汽车市场，已经进入了微增长的时代，2015年1月至10月，整个汽车行业的增长率非常低，在3%至5%间徘徊，各大汽车合资企业也纷纷降价促销，新的汽车形态正在全面冲击着传统汽车行业。不管是已经进入中国的特斯拉，还是喊着要造互联网汽车的BAT，无论是要求质量好、个性化，还是相信未来的汽车将不仅仅只是交通工具，在当前的情况下，用户更关注的仍然是高性价比。所以，汽车企业一直以来追求的整个运营效率的提升，未来仍然是重要的课题之一。”

IT是手段、产品、产业

会上，胡朝晖分享了长安汽车在信息化方面的思考和做法。她说：“我们认为，这个时代是IT人非常好的时代，有着很好的机遇，我们应该抓住机遇，让信息化能够发挥它更多、更大的价值。IT是一种手段，是一种产品，甚至将衍生为一种产业。”

把IT作为一种手段，该如何部署呢？胡朝晖介绍说，长安汽车从2001年的ERP系统建设开始，通过对分散的报表等项目进行综合集成，使企业内部的工作效率得到提升。并且将IT融入长安汽车的智能制造和生态链的构建当中。她特别提到在智能制造的环节中，标准化的管理和推进是智能制造的保障，没有规范的管理，就无法提升智能制造；数据是智能制造的基础；智能制造的高端人才也很短缺，需要一步一个脚印往前走。除此之外，长安还将在2016年3月推出个性化定制，为客户提供各种个性化产品。

胡朝晖认为，下一步IT将变成产品，甚至衍生出产业。

IT作为产品，未来将包含越来越多的技术，如自动泊车、自适应巡航、智能互联、车联网、人机交互等，使用户体验更加舒心愉悦。长安汽车正与华为等公司一起打造“一云双屏”的InCall车联网平台。目前已进入到Incall4.0的时代，未来这将成为长安汽车重要的产品形态之一。

目前，长安汽车正在拓展电子商务领域。通过围绕用户的选车、购车、用车、换车等的全生命周期，利用互联网、车联网，为用户打造一个良好的汽车生活生态圈，以提高长安汽车的服务。“我们的TSP可以提供一键导航、一键救援等一系列服务。同时，我们自己的电商平台，也会在明年3月与个性化的定制产品一起上线，欢迎大家能够体验。”胡朝晖介绍说。

经过前期大量的认证和充分的准备后，长安汽车在新一轮的信息化规划中，明确了四点要求：第一，是协助公司走向客户导向，由一个产品型的公司向客户导向型的公司转型。第二，是坚持以往的商业模式，提升整体运营模式的。第三，是帮助公司转型升级。第四，利用IT创造更多的价值。

对互联网+的思考

在演讲的最后，胡朝晖说：“无论我们怎么去应用互联网+，但是有些原则是必须要坚持的。”

第一，学习再学习。要不断地跟上新技术的发展，信息化才能有生命力。基于互联网的生产架构，使成本更低、效率更高，基于云平台的服务，让客户得到更好的体验。类似这样的信息技术，要继续推进和落地。

第二，开放再开放。在推进信息化技术方面，要以更加开放的心态来合作。只有各个企业和公司都敞开怀抱，信息化技术才能发展得更快更好。

第三，行动再行动。要真正落实IT的升级转型，要真正使IT产生价值，要在行动中去不断地沉淀和总结。“我相信我们这些IT人，在今后可以大有作为。”胡朝晖总结说。