互联网+背景下大学生创业问题研究——以广西A高校为例

刘 琳

（广西财经学院，广西 南宁 530003）

互联网+背景下大学生创业问题研究
——以广西A高校为例

刘 琳

（广西财经学院，广西 南宁 530003）

文章将以广西 A高校某创业团队为例，采用问卷调查的方法，研究“互联网+校园”环境下大学生创业的发展现状，运用SWOT分析方法对创业团队的创业运营现状进行分析，探讨大学生在借助“互联网+校园”平台创业中面临的内外部问题，为大学生创业提供一些建议与对策。

创业；互联网+；大学生

1 引言

“大众创业,万众创新”理念在2014年李克强总理参加夏季达沃斯论坛上发表讲话时首次提出，形成了人人创新、众人创业的局面。根据 CNNIC的数据，到2015年底，我国上网人数累计达到了6.88亿，互联网普及率为 50.3%，手机网民规模达 6.20 亿。随着互联网、智能终端、智能手机等的广泛应用，为 “互联网+”的发展奠定了坚实基础。“互联网+”创业尤其合适高校在校大学生，大学生由于资金、资源、技术等方面的不足，借助互联网这个平台，可以大大地降低成本，合理利用资源进行创业。

2 大学生创业现状

财政部、国家税务总局出台了《关于支持和促进就业有关税收政策的通知》，从2011年1月1日开始，对毕业未满三年进行自主创业的大学毕业生提供一些优惠政策，如在征税方面给予减免优惠等。随着首届“互联网+”大学生创业大赛、全国大学生网络商务创新应用大赛、“创青春”全国大学生创业大赛等一些国内的大学生创业赛事的开展，激发了大学生的创造力，加深了学生们对“大众创业、万众创新”的理解，实践“互联网+”大学生创业开始成为常态。“大众创业，万众创新”带动草根创业、人人创业，实践“互联网+”，国内各类大学生“互联网+”创业大赛的成功举办，使得国内大学生掀起了结合“互联网+”平台的创业浪潮。

3 广西A高校某创业团队现状

创业团队创建于2015年9月，主要成员是广西A高校电商专业的学生。创业团队致力于为消费者提供便宜实惠的水果，经营理念是“让每一个人能买到省钱好吃的水果”。创业团队搭建了在线销售网站、微信公众服务号，消费者可以通过网站或微信提交订单，并指定提货地点，使用方式简单便捷。主要经营模式为通过互联网进行预售，每天中午一点截单，确保采购水果的新鲜度，采用统一采购，统一地点统一时间客户自提的方式，减少物流和运输成本，降低水果运输途中可能造成的损耗，缩短供应链，降低交易费用。服务目标客户人群定位为高校及周边的师生群体，

4 SWOT分析

4.1 优势

（1）创业团队结合时代潮流，运用“互联网+校园”方式创业，校园优势明显，有良好的群众基础可以转化成为消费者，团队人员均为大学生，团结冲劲足，不怕苦不怕累，形象正面有感染力。

（3）主营水果皆为当天清晨采摘，严格筛选，质量有保证，当天采摘且当天完成配送，有力保证了水果的新鲜度。

4.2 劣势

（1）创业团队是由在校大学生组建的，创业经验不足，缺乏创业启动资金。

（2）目前水果的销售方式多以实体店为主，消费心态还处在传统的模式，要看得见摸得着才放心购买，消费者对网销水果认识的不充分，甚至不了解，这对创业团队开展网销水果是非常不利的。

4.3 机会

（1）随着电子商务的不断创新与发展，在互联网时代的发展潮流下，网民的数量有着迅猛的增长,手机网民数量增加趋势也十分明显。

（2）“大众创业，万众创新”理念的提出带动了大众人民开始创业，底层的草根也跟着开始创业。

（3）一系列扶持大学生创业的优惠政策。

4.4 威胁

（1）电子商务安全体系存在问题，创业团队运营的网站、APP应用都需要严格的安全维护，用户信息安全、支付安全需要保证，不可避免存在网络安全问题。

（2）线下实体根深蒂固的市场份额，创业团队要面对传统市场的竞争压力，品牌树立不够有力，消费者的品牌忠诚度不高。

5 团队创业中存在的问题

5.1 营销力度不够，消费者对网销水果认识不足

目前主要的营销方式有：自媒体营销，即时通讯营销，搜索引擎推广优化。通过自建网站平台，自主开发安卓版、iPhone版APP应用程序，发布商品，上架销售。开通微信公众号，一方面用于推送网站上新、提前预售、优惠促销等消息的推送，另一方面对网站进行售后服务，维护客户关系。同时利用 QQ空间，发布网站产品的上新、促销预告等。消费者对网销水果认识不足，网购水果经历较少，多为担忧网购商家优劣难辨，品质不好保障。

5.2 基础设施不足，难以保障团队运营发展

创业团队的基础设施主要为三轮车、手提电脑、手机设备和一定数量的箩筐桌椅，自建了网站、APP应用和微信公众号。目前创业团队的物流配送工具是三轮车，存在一定安全隐患。硬件设备多为团队成员个人的设备，没有专属的办公室，团队管理未经过专业培训，要完成商务化运营还有一定难度。基础设施简陋，软实力缺少资金支持，难以保障创业团队的可持续发展。

5.3 品牌知名度不高，顾客忠诚度不够

创业团队于2015年9月创立，成长时间短，辐射范围小，品牌知名度不高。目前创业团队的服务范围主要辐射A高校，由于校区较小、学生人数较少，难以发展壮大 。品牌宣传活动主要通过独立网站、微信公众号消息推送、线下发放传单、QQ空间推广宣传等。公众号推送的消息要关注了公众号才会收到，QQ空间同样要成为好友才可以了解到宣传信息，发传单容易被忽视，宣传的范围狭窄，宣传带来的点击量与转化率之间有一定差距。

6 创业团队发展对策

6.1 拓展营销渠道，加强消费者对网销水果的认知度

（1）主流营销方式

主要通过搜索引擎，微商，电子邮件E-mail营销，即时通讯，自媒体营销等主流营销方式，。搜索引擎营销作为主流的网络营销手段之一，它是通过搜索量引入流量，搜索引擎比传统的渠道做的广告更实用。微商营销是在微信里面开设虚拟商店，是当下最流行的营销手段之一。电子邮件营销是互联网上比较常见的一种服务内容，有许多表现形式，如新闻邮件、电子刊物、网站更新通知。即时通讯营销就是利用互联网的即时聊天工具进行推广宣传的营销方式，如QQ、在线交流。自媒体营销打造自己的网络平台，通过企业网站、微博、微信、QQ空间、百度贴吧等网络平台发布话题。

（2）运用多种营销方式进行推广

①微信营销推广。目前创业团队已开设微信公众号平台，设计了关于配送和网上商城两个子栏目。创业团队应充分利用微信平台，合理规划微信平台的栏目，如周报，介绍国内市场的水果销售趣闻轶事、创业团队的促销活动预热、创业团队水果销售配送的新鲜事；鲜果生活，主要负责介绍水果从采摘到销售再到配送完成订单过程中团队对水果的处理情况；在线服务，包括“账户充值”、“在线客服”和“我要吐槽”等子模块等等。设置好栏目，也要及时更新动态，让消费者感觉到这是一个勤奋的、正在发展的团队。

②与网络红人合作推广产品。创业团队可以通过社区网站、新浪网、搜狐网、天涯社区等，创业团队可以在新浪微博、搜狐博客中，通过输入关键字，如“鲜果”，“水果”，“零食”等搜索微博主页，筛选微博的粉丝数达到10万以上的博主。记录博主的联系邮箱，通过邮箱发送合作推广邀请给博主，与博主谈合作。合作方式可分为三种：一是要求博主每天发2～3条微博，附上创业团队的产品图片以及网站链接，每个月给予一定的酬劳；二是免费体验写评论，寄产品给博主，让博主试吃，写产品回馈并发表在自己的微博上；三是让博主写描述创业团队产品的博文，按篇计算报酬。

③即时通讯营销。利用QQ、在线交流、创业团队网站首页的“在线联系”，与访问者以及建立交流，给访问者解答疑

难，交流商城的促销活动等。

④线下营销推广。线下的营销活动同时开展，利用法定节假前后的一段时间做定点促销；国内的购物狂欢节打折促销；扫二维码关注并下载创业团队APP免费领取水果；每周设定一个时间段让消费者反馈问题，开展退换货的售后服务。

6.2 扩大资金来源，强化团队运营

（1）参加创新创业大赛，赢经验赢奖金

创业团队应积极参加中国“互联网+”大学生创新创业大赛、“创青春”全国大学生创业大赛（原“挑战杯”）等大学生创业大赛，这类大赛均由国家教育部以及相关部委、单位举办，参加这一类型的比赛，不仅可以获得创业资金，还可以接触到全国各地不同地方的优秀人才，分享学习创业经验，少走创业弯路。

（2）了解创业优惠政策，申请创业扶持资金

积极主动了解国家、学校对创业的扶持优惠政策，对于符合申请条件的要积极申请扶持。如国家对符合条件的大学生，可在创业地申请创业担保贷款，贷款额度为10万元的贷款担保政策。毕业未满三年的创业大学生可以申请财政部、国家税务总局发出的《关于支持和促进就业有关税收政策的通知》中说的减少营销中的税务款项政策。积极了解创业优惠政策，申请创业扶持资金,有资金做后盾，才有足够的动力去开展业务。

6.3 注重人才培养，强化团队建设

创业团队应注重对人才的系统化培养，通过举办阶段性的培训班形式、各岗位轮岗制，提高成员对团队运营情况的认识，促进团队成员的推广营销能力、团队综合运营能力的提升；通过分析国内的创业案例，学习其他创业团队的成功经验及失败原因，吸取经验教训。多涉猎各地的创业实例，产生更多的思想碰撞，制定出更新颖的营销方式，更好的对品牌进行宣传。

6.4 关注校园动态，用好创业优惠政策

高校创业团队扎根于校园，创业团队的发展离不开学校的支持。建议在学校开设的商业街店铺中为创业团队预留一部分铺面，设置进驻优惠政策，对提出申请的创业团队进行审核，符合入驻条件的创业团队可以在周期内享受租金减免等优惠政策。

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Internet plus background research on the problem of college students' entrepreneurship—— Taking a University in Guangxi as an example

This text will take Guangxi University entrepreneurial team for example, research and data compilation using data analysis methods combined, under current development research "Internet + campus" environment business students, SWOT analysis current management institute of finance and economics to conduct business, entrepreneurial team, this paper discusses the internal and external problems students in the use of "internet + campus" platform business faced and make some suggestions and measures.

entrepreneurship; "Internet +"; college students

G647

A

1008-1151(2016)10-0098-03

2016-09-12

广西财经学院2014年度广西区级电子商务优势特色专业建设。

刘琳（1977－），女，广西桂林人，广西财经学院专任教师，讲师，硕士，从事电子商务专业教学与科研工作，研究方向为信息管理及电子商务。