瑰柏科技赵健：我为何从电信零售业转型至大健康产业

本刊记者│黄海峰

瑰柏科技赵健：我为何从电信零售业转型至大健康产业

本刊记者│黄海峰

赵健

“动吖健康”专区的建立，开辟了通信店面零售商全新的运营模式，或成为营业厅标配。

如今,很多人都已接受“预防大于治疗”的健康理念，并希望通过ICT手段养成睡眠、锻炼、饮食方面的健康生活习惯。但是传统方案存在服务不尽人意、体验差、趣味性不足等问题。

而“动吖健康”，这个刚诞生半年多的移动管理运营平台，从中趟出了一条新路。其不但吸引了政府、零售商的关注，还得到电信运营商的青睐，有望成为电信营业厅的标配。

“动吖健康”的魅力从何而来？目前发展如何？带着这些疑问，《通信世界》记者来到位于北京大望路的办公室，见到了北京瑰柏科技公司（以下简称瑰柏科技）创始人兼CEO赵健。

赵健在电信零售和运营方面从业20多年，是北京邮电大学硕士、新西兰Wakato大学MBA，先后任科威特Alghanim Sons Group中国区CEO、广东大地集团总裁、乐语集团执行总裁，是中国电信零售行业最具影响力的人物之一。

他在业内提出的“点、线、面”电信零售渠道管理与运营战略和跨界融合“云、管、端”的虚拟运营产品与服务模式，已被业内人士奉为圭臬。

但目前电信零售业面临线上冲击、门店吸引力下降等挑战，亟需转型。作为行业领军人物，赵健决定从自身转型起步：2015年4月成立瑰柏科技，并打造“动吖健康”平台——国内首先嵌入娱乐机制的健康管理APP。

对用户而言，“动吖健康”价值包括：从运动、饮食、睡眠和心理等方面，提供科学有效的个性化健康方案；为老人等特需人群提供定制服务；可随时随地提供智能问诊、在线咨询、挂号、用药等服务。

在产品差异化方面，“动吖健康”可通过游戏和奖励机制，激励用户对自身健康进行系统化管理，充分调动用户积极性，让用户在享受运动和健康管理快乐的同时，获取丰厚礼品。

对零售商、运营商而言，借助“动吖健康”可打造门店健康专区，整合运动手环、智能体脂秤、血压计等各类智能穿戴设备，为用户提供更全面健康管理内容和服务。

“‘动吖健康’专区打造‘您身边的体检站’的概念，使每一个营业厅都变成用户身边的体检站。”赵健说，体检站成为运营商和政府卫计委进行健康合作的纽带，目前瑰柏科技已与武汉市青山区卫计委签订了协议，共同开展居民健康管理。

而运营商可在营业厅建立“动吖健康”专区，为用户提供智能硬件体验场景，提高用户进店率，增加产品购买几率；同时，通过健康运营与用户频繁互动，增加运营商用户黏性，提升满意度和美誉度。

谈及发展现状，赵健说，基于创新、共赢的商业模式，瑰柏科技市场进展迅速，“动吖健康”上线半年来已有几十万注册用户；与浙江、广东、四川等地方电信运营商开展健康管理门店升级转型工作；与迪信通等国内大小十几家手机零售商合作；与武汉市青山区政府合作的社区健康屋已正式落地。

在部署大量线下专区的同时，瑰柏科技成为国内多个优质硬件企业的运营商渠道独家合作伙伴；在瑰柏行为健康管理研究院，海内外诸多专家和机构共同研究行为健康管理，积累能力对外输出。

最值得一提的是，浙江联通在健康专区试点中尝到甜头，之后在全省十几个地市300多个门店建立了“动吖专区”，预计今年将建成超过1000个。也许在不久的将来，运营商营业厅健康专区将覆盖到全国，成为电信零售业的标配。

“健康管理行业正迎来黄金发展期，而电信零售行业正在转型中。‘动吖健康’专区正成为电信零售服务业的标配，已站在‘风口’上。”赵健表示。

在采访过程中，赵健思路清晰，充满自信；而他的团队囊括了互联网、医疗健康、商务渠道等各行业达人，同样激情满满。展望未来，瑰柏科技计划3年建设1万个“动吖专区”，累计发展超过5000 万用户。

编辑｜王涛 wangtao@bjxintong.com.cn