从跟随者到引领者，ICT企业如何创业创新？

本刊记者│舒文琼

从跟随者到引领者，ICT企业如何创业创新？

本刊记者│舒文琼

当中国的ICT行业从跟随者转向引领者的角色时，用户规模、市场份额、业务收入不再是单纯的衡量指标，能否在关键技术和基础技术领域拥有一定地位，是引领行业发展的关键所在。

在技术创新活跃、业务迭代快速的信息通信行业，“创新、创业”从来都是永恒不变的主题词，通过技术创新推动产业发展、借助创业发挥“草根大众”的力量，从而带动信息通信行业乃至其他行业的进步——这是行业发展的必经之路。为此，2015年我国政府提出了“大众创业、万众创新”；而在2016年，创业、创新更是引起了国际电信联盟的重视，其将今年“世界电信和信息社会日”的主题确定为“提倡ICT创业精神，扩大社会影响”，认为ICT领域的企业家和创业公司以及中小型企业（SME）在确保以可持续且包容的方式实现经济增长方面可以发挥尤为相关的作用。

国际电信联盟所确立的主题，体现了其对全球信息通信业发展全局的考虑，往往反映的是目前阶段所存在的不足，其希望通过“世界电信和信息社会日”主题的形式，引起全球电信业的重视，从而群策群力实现某一目标，或者破解该方面的难题。

创业谨防盲目从众

ICT行业是一个技术变革快速、业务发展日新月异的行业。以移动通信为例，我国于1995年开通了2G网络，20多年后的今天4G已经成熟，5G大幕也已开启，而在有的国家2G甚至有退网的趋势。当ICT技术更新迭代、普及率日益提高、价格逐渐亲民的时候，其与社会各行各业深度渗透，为其他行业发展起到带动和倍增的效应。可以说，ICT已经像空气和水一样成为各行各业须臾不可离开的工具。

正因为如此，国际电联提出了“提倡ICT创业精神，扩大社会影响”，认为ICT领域的创业公司和中小型企业在参与创新型ICT解决方案的开发方面独具潜力，将对全球、区域和各国经济产生深远影响，同时也是当今知识型经济中提供尤其面向年轻人的新就业机会的重要来源，希望他们在自身创业和带动全社会发展方面发挥应有作用。

国际电联鼓励创业公司和中小型企业创业，与我国政府去年提出的“大众创业、万众创新”何其相似。在ICT这个活跃领域，除了大公司在创业方面发挥应有作用外，更需要众多“草根力量”行动起来，发挥在创业方面的独特价值。

不过值得注意的是，“大众创业、万众创新”提出以来，也出现了高校毕业生盲目扎堆创业的现象，其中很多缺乏创新思路和对商业模式的思考，致使不少创业投资最终都“打了水漂”。分析这一现象，清华大学技术创新研究中心研究员高旭东教授认为，创业虽然是好事，但是也要掌握好度，否则就会违背规律，最终过犹不及。

“有研究表明，70%～80%的创业想法都来自原来的工作经历，大学生没有工作经历，缺乏社会经验，不懂得如何在特定环境中与人打交道，而创业所必需的产品推销技能、资金寻找方法都需要从实践中得来，这些都是大学毕业生所不具备的。”高旭东表示，“所以我并不赞成大学毕业生急于创业。”

回到ICT创新，高旭东认为ICT概念很广，涉及领域众多，机会也是众多，在具体创业方面要结合机会与自己的条件综合权衡。高旭东特别看好运营商的创新，因为运营商属于大型企业，而根据研究，大企业内部创业具有诸多优势：大企业员工在辞职创业后依然可以借用“老东家”的品牌信誉建立和提升自己的信誉度和知名度，此外“老东家”的关系和资源也有望在关键时刻助其一臂之力。

对于国际电联此次提出的“提倡ICT创业精神，扩大社会影响”主题在中国的落地，高旭东认为我国创业方面已经先行一步，现在需要的是总结“大众创业、万众创新”的经验教训，寻找更加切实可行的创业道路和模式。

运营商创新需打好网络基础

提到创业，创新是个不得不提的话题。创新是创业的基础，也是推动ICT行业发展的原动力。就电信领域而言，高旭东认为目前该领域创新机会众多，形式也多种多样，而三大运营商创新的首要任务则是继续建设和完善通信网络。“网络是业务创新的基础，但是目前的4G网络仍然不尽如人意，即便是在城市地区也有4G信号不如2G信号的地方，因此中国移动虽然已经建成了110万座基站，下一步仍然需要继续完善优化，而中国电信和中国联通则应该继续大力建设4G网络。”高旭东表示。

当高速公路建好之后，下一步面临的问题就是路上跑什么车，这对于运营商而言就是业务创新。在这一方面，高旭东并不建议运营商面对面地与互联网企业竞争，因为在互联网领域运营商是后来者，面对耕耘多年的互联网企业，三大运营商想“虎口夺食”是难上加难。这一方面已有前车之鉴：运营商为对抗微信也曾经推出了各种“信”，但是效果都不如人意。因此，运营商应该发掘互联网企业尚未涉足的领域，而不能亦步亦趋、东施效颦。

在创新的人员安排上，高旭东认为如果改造原来的组织和人，则很难从根本上改变思维方式，摆脱原有模式的限制，所以最好的方式是招聘新人，引入新的思路。

设备商的下一个堡垒：基础创新

近年来，以华为、中兴为代表的中国企业迅速崛起，它们不仅重视产品开发和市场销售，更注重技术研发和专利储备，拥有了大量知识产权，在国际标准组织中的话语权不断提高。中国设备商在多个方面走在了世界前列，其成绩有目共睹。

我国设备商现在已经实现了从跟随到领先者的超越，而要当好领先者，高旭东认为其还需要加强对基础技术的研究。“过去我国设备商的工作主要是把相对成熟的技术转化为产品，无论通过购买还是自我研发，从技术到产品的转化相对而言都较为容易。”高旭东表示，“现在我们所需要的很多技术并未出现，这就需要国内企业挑头、花费精力研究。”

事实上，英国电信数年前就设置了“未来科学家”的岗位，其职责不是研究当下需要的技术，而是天马行空、创想未来20年甚至30年的技术趋势，这一看似不产生任何收入的岗位，实际上对英国电信未来二三十年的发展指明了方向。

而设置“未来科学家”这样的岗位对于中国企业而言则显得不切合实际，因为他们在短期内毫无疑问是只花钱、不产生收益的“闲人”。企业能否花钱养“闲人”，以及如何对其进行合理考核激励，如何将基础研究与后续产品的开发、系统设计平滑有效连接起来，都是需要思考和解决的问题。

然而，随着国际地位的提升，中国企业必须走上基础创新的道路。“从引领者到超越者，市场份额、业务收入并不是单纯判定指标，能否在技术研发甚至是基础技术研发方面发挥带动和引领的作用，是判断中国企业是否真正超越的关键因素。”高旭东表示。

编辑｜舒文琼 shuwenqiong@bjxintong.com.cn