兵马未动，粮草先行

谭长清

俗话说：“兵马未动，粮草先行。”由此可见后勤保障工作的重要性。后勤工作的好坏，对学生、对教师、对家长、对社会，都会产生潜移默化影响，不仅事关学校的形象和稳定，而且更是响应“办人民满意教育”的重要内容之一。

在这种新时期和新形势下，学校后勤工作人员如何履职？我的几点实践体会如下：

一、勤服务，创新服务方式

案例一：

“谭主任，我班教室的灯泡光线太暗了，帮我换大一点的灯泡吧？”

“谭主任，换灯泡的事情，怎么还没有搞好？”

……

每当面对老师这样的质问，我心里既不安，有时也很无奈。就说这个换灯泡的事情吧，上次统一维修的时候，该班毫无反应；现在看到相邻的班级换好，才着急了，马上就找来了，马上就要你解决。现在请工的工价都比较高，组织一次全面维修也不容易，为了一个班，几个灯泡，又去请工，在经济上确实不划算。

最后，为了解决这个问题，买灯泡，架梯子安装，我只好亲自出马。

作为后勤管理人员，自然要做到勤为教学服务。但是，如果面对的是几千人的学校，东一榔头，西一棍子，头疼医头，脚疼治脚，就会让人疲于奔命，造成管理效率的低下，更重要的是，长此以往，容易激化与教职工之间的矛盾。

为此，这就要求我们后勤工作人员，必须创新服务方式，提高管理效能。通过以上这件事后，我进行了深入的思考，并制订了一套维修管理办法：

首先，由总务处打印出一本维修登记表册，挂在教师每天签到的办公桌墙壁上方，教师或者班级有什么问题，就能够把需要维修的地方，及时进行登记；或者，学校要搞某类维修，先行通知。然后，经过一段时间，我再把需要维修的问题，进行统一的汇总，根据汇集的问题，有的放矢制订相应的维修计划。

这项举措，给后勤管理者与学校教师之间，构建了一个矛盾释放、缓冲的空间，一个能够及时沟通、交流的平台，得到了全校教职工的高度称赞。

二、勤沟通，更新沟通渠道

案例二：

“向老师，请把你班今天的学生人数报一下，因为今年一年级人数多，我们必须及早掌握确切的学生人数，及时上报新华书店增订教材。”

“文老师，你班75个学生，怎么只有74个交了保险费？还有一个学生呢？”

……

现代的社会，是信息的社会，谁最先掌握好第一手信息，往往谁就是赢家。后勤也是如此，及时更新后勤管理数据，保证数据的连贯性、准确性，是开展后勤工作的基础。

就如本期，一年级新增了三个班，一百多名学生，教科书缺少成了大问题！幸好，我们通过及时掌握人数，以及预算估评人数，向新华书店及早预订了书籍，在开学两周之内，把所有的教科书都发放到位，保证了教学的顺利进行，自然，也得到了家长的交口称赞。

同时，为了提高后勤的管理效率，加强班级与班级、班级与学校、教师与教师之间的信息交流，去年寒假期间，我组织总务处人员，进行了校园信息设备的更新，在每栋教学楼主要位置，安装了大功率的无线发射器，使学校的电脑、手机都可以随时随地上网交流；与邮电局进行了沟通，增大了上网的流量；同时，积极向上级主管部门进行申报，争取班班通的早日开通。

三、勤学习，上升理论水平

案例三：

“校门口成了摊贩的小集市，不仅严重影响卫生，而且极大地影响交通安全……”在行政会上，主管学校安全的邓校长提出了这么个棘手的问题。

为妥善解决这个问题，各部门负责人各抒己见。而我从后勤的角度，主动提出协助解决方案：成立红领巾监督岗，校门口、楼梯口等流动人口多的地方，增设垃圾桶；在校园宣传窗里，开辟一个讲卫生，不吃零食的专栏等，会后，通过几个部门的通力合作，此种不良现象得到了有力扭转。

在后勤工作中，如何将后勤管理与学生的德育教育联系起来，这是我从书本上学习了之后，开始思索的一个问题。因为在以往的后勤管理中，我们普遍没有认识到这个问题，或者说是认识不够，重视不够。

《基础教育课程改革纲要》中明确指出，从小学到高中设置综合实践并作为必修该课程。而后勤教育的特点，就在于实践，即带有生活教育的实践，它可以通过这种生活实践，潜移默化地影响学生的道德形成。

因此，作为后勤管理人员，要适应新形势，就必须勤于学习，勤于思考，在学习中完善，在学习中提升。

总之，后勤工作要有超前意识，要有创新意识，必须做到“兵马未动”，而“粮草先行”，只有这样主动工作，才能真正服务教学，提高服务效益。

（作者单位：湖南省衡东县新塘镇中心学校 ）