新媒体对高职大学生人际交往的影响及对策

刘珠润（江苏信息职业技术学院 江苏 无锡 214153）

新媒体对高职大学生人际交往的影响及对策

刘珠润（江苏信息职业技术学院 江苏 无锡 214153）

以互联网和手机等移动设备为依托，新媒体对高职大学生的人际交往产生了深刻影响。本文从新媒体信息多元、互动及时、情境虚拟三个特点入手，分别从积极、消极两个角度分析了新媒体对高职大学生人际交往带来的变化。文章提出要从深入了解学生，把握学生思想动态；利用新媒体平台，提高学生人际交往能力；丰富课外活动，构建和谐校园环境；加强积极引导，提高学生媒介素养四个方面做好工作。

新媒体 高职大学生 人际交往

所谓新媒体，是相对于传统媒体而言，是区别于报刊、广播、电视等传统媒体发展起来的新的媒体形态。新媒体利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、有线网络等渠道以及电视、电脑、手机、数字电视等终端，向用户提供信息的传播形态和媒体形态。[1]新媒体技术是人类智慧的结晶，它的出现是社会文明进步的表现，也更好地迎合了人们自身需要。新媒体改变了传统媒体单向传播的模式，每个终端都可以成为信息源，极大的满足用户差异化的需求。

随着高职大学生电脑和智能手机的普及，新媒体极大的拓展了他们人际交往的时间和空间。新媒体以全新的传播方式，便捷的操作，新奇的信息内容，及时的沟通反馈日益成为高职学生人际交往的重要渠道，极大的改变了高职大学生的交往模式。

一、新媒体给高职学生人际交往带来的变化

2016年，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第38次《中国互联网发展状况统计报告》显示，截止2016年6月，中国网民数量已达7.1亿，其中手机网民6.56亿。网民年龄20—29岁占比最高，网民职业中学生群体占比最高。数据显示，以交流沟通为基础的“即时通信”功能在网民中使用率最高（90.4%），而使用手机即时通信的使用率更是高达91.9%。[2]

高职院校大学生年龄一般都在20岁左右，他们思想开放、思维敏捷，接受新事物快，是新媒体的热烈追捧者。目前，即时通信市场占据优势地位的微信和QQ均是高职大学生最常用的人际交往平台。这些数据充分说明，新媒体的运用给高职大学生的人际交往带来巨大变革，高职学生热衷于通过新媒体进行人际交往。新媒体给高职大学生的人际交往带来的变化主要体现在以下几个方面：

（一）新媒体传播的信息丰富多元，一方面拓展了对高职大学生人际交往的指导，另一方面也给高职大学生的人际交往带来隐患。

新媒体传播的信息量大，它通过视频、文字、图片、音频等多种形式向高职大学生传递多元的价值理念。通过这些信息，高职学生会对人际交往重要性、人际交往原则、方法技巧等多方面的内容有更加深刻的认识和感受，也会对他们现实生活中的人际交往活动产生影响。

然而，因为网络环境的信息来源不一，价值观念多样，再加上高职院校学生年纪小，社会经验不丰富，原则性不强，立场不够坚定，极容易受到负面信息的影响。在互联网时代，学生的个人信息、图片、视频、上网记录等私人资料容易泄露，如果被不法分子利用，有可能威胁到学生及家人的财产安全和人身安全。在新媒体环境下，高职学生有机会接触到更多的陌生人，如果监督引导不到位，学生容易迷失在以自我中心、享乐主义、功利主义的漩涡中，影响自身健康成长。

（二）新媒体传播信息及时便捷、互动性强，一方面拓展了高职大学生人际交往的时空，另一方面也容易造成高职大学生疏于自我管理和约束。

新媒体快捷便利、价格低廉，个人可以随时随地向他人传递自己需要表达的情绪、态度等内容，同时又能及时便捷的收到来自他人的反馈，可以迅速得到回应。新媒体去专业化，去权威化，每个人都可以亲身参与，可以成为“主角”。在新媒体环境中，高职学生维系、开拓人际关系已经不受时间和空间的限制，人际交往的范围和活动类型进一步得到拓展。

高职学生自我管理能力较差，很容易被有趣、新颖的网上世界吸引，在新媒体交际中花费了大量的时间，有的甚至上课时间也偷偷上网，学业受到影响。在使用新媒体的过程中，还有极个别大学生由于思想不成熟、情绪不稳定而僭越了法律和道德的底线，发布一些歪曲事实、混淆视听的片面言论扰乱网络秩序，煽动民众情绪，受到了法律的制裁。

（三）新媒体传播的情境性和虚拟性，一方面提高了高职大学生网上人际交往的积极性，另一方面又不利于他们现实生活中提高交际能力。

在网上通过新媒体进行人际交往的过程中，学生可以隐藏自己的真实身份，通过虚拟的身份和背景参与网络社交。在这样的情境下，学生的交往积极性大为提高。他们在网上的交际世界中可以成全理想状态的自我，可以感受到了自己的重要性，感受到成就感。

高职学生非常热衷于做“低头族”，笔者调查中显示高职学生每天刷屏的时间大大超过了与同学、老师面对面交流的时间。面对真实的同学和老师，学生的交际能力表现并不尽如人意。有个别学生虽然在网上非常活跃，却无法处理好宿舍、班级的人际关系。部分学生还可能通过微信、QQ空间等新媒体发泄个人不满和情绪，激化现实生活中交往的矛盾，恶化人际关系。

二、新媒体时代高职大学生人际交往教育的应对策略

新媒体走进高职学生的学习生活已经是不可阻挡的趋势。新媒体时代的到来，给高职院校教育工作者提出了更高的要求，也给高职院校学生人际关系能力培养带来机遇和挑战。高职院校教育工作者要准确把握新媒体的传播特点和学生的心理特点，从学生实际出发，利用新媒体的优势，不断创新工作方法，提高大学生人际交往教育的实效。

（一）深入了解学生，掌握学生思想动态

笔者在高职入学的新生中做过调查，新生对进入大学最关心的是“宿舍”、“分班”、“班主任”。可见，高职学生对能否在大学里有和谐的人际关系有着极高的关注度。

掌握学生的人际交往状况要抓住关键时间点。教师可以紧紧抓住新生入校的黄金时期，促进新舍友、新同学之间良好关系的建立，为学生在日后处理好人际关系奠定良好基础。在这一时间段内，教师还要摸清每个学生的成长背景、性格特点、兴趣爱好等，积极地为学生搭建交往平台，让学生找到同质或互补的朋友，建立基本的交往网络，这也会帮助大学生尽快地适应大学生活。

在平时的学习生活中，老师要深入学生宿舍、课堂，观察学生人际关系是否和谐，在必要的时候给学生提醒，预防因为“小事儿”堆积起来的大矛盾。90后大学生喜欢通过微信、QQ空间等多种平台发布个人的情绪和状态，老师也要注意学生的网络动态，通过学生发布的信息、同学的评论和反馈判断学生的人际关系状态。

（二）利用新媒体平台，提高学生人际交往能力

首先，新媒体拓展了学生人际交往的时间和空间。那么，高职教师也可以借此机会引导学生组建班级群、舍友群、社团群、实习群等组织，提高师生、学生之间接触的频次，发展和巩固高职大学生现实生活中的人际关系。其次，借助新媒体平台，引导学生恰当的解决人际交往困境。比起面对面地沟通，学生更容易接受通过网上聊天的形式交换意见，达成共识，这样的做法避免了可能产生的激化情绪及直面错误的尴尬。再次，新媒体为学生提升交往能力提供了认知上的引导。新媒体中包含大量有关人际交往的意义、原则、案例等方面的信息。高职院校教师可以引导学生关注这些信息，并在学习生活中讨论，起到指导提升人际交往能力的作用。最后，新媒体可以反映学生现实的学习生活，通过新媒体展示当代大学生乐观友善、团结奋进的精神面貌，起到正面鼓励、宣传的作用。

高职院校思政教育工作者要不断学习，提高对新媒体使用的能力和水平。要紧紧抓住新媒体这个工具，开展好人际交往正面引导和舆论引导的工作。针对学生比较关注的事件和人物，网络媒体要及时发声，对舆论和思想进行引导，让学生学会如何看待问题、解决矛盾。

（三）丰富课外活动，构建和谐校园环境

在课余时间里，丰富多彩的课外活动也可以充分调动大学生的积极性，把他们从手机、电脑中“解放”出来，锻炼身心素质。课外活动既要有利于培养学生高尚的道德情操和良好的人格品行，又要贴合大学生的心理发展特点和兴趣爱好。课外活动的类型宜多样，尽量照顾到不同类型的学生的需要，吸引到更多学生参与到活动中。近年来，不少高职院校为了学生健康成长制定了素质拓展计划，规定了高职大学生每学期必修和选修的课外活动，督促大学生走出宿舍，走向操场、走向社会、提升自我、服务他人，取得了良好的实践效果。

和谐的校园环境对大学生健康成长起到潜移默化地作用，也是实现全员育人的必备要求。整洁优雅的校园环境可以培养学生高尚的审美情趣，亲切温暖的教职员工能引导学生养成文明礼貌的习惯。在这样的环境中，学生更容易发自内心地感恩学校，友爱他人，互帮互助，在学习生活中处理好自己的人际关系，不断提高交往能力和水平。

（四）加强积极引导，提高学生媒介素养

所谓媒介素养教育，主要指教育学生提高辨别能力，批判地认知、接受媒介传递的信息，成为正能量信息的传递者。要让学生明白，网络媒介的信息来源复杂多样，自己要明辨，做出基本的价值判断，不宜全盘接受；要结合已经发生的案例，通过班会、讲座等形式让学生加强安全意识，不随便泄露个人信息，不轻信网上的消息，不散布谣言，慎重结交网友。只有对媒介信息有清晰的判断、正确的理解，才能实现有效的运用信息，从而让新媒体为自己的成长发展提供帮助。大学生在完善自我的同时，也可以把自己的成长故事和所思所想通过媒体与他人分享，在偏激的时候听一听他人的劝告，在遇到困难的时候想一想朋友的鼓励，在成功的时刻分享内心的喜悦。这些点点滴滴的正能量在激励自己的同时，也把勇气、智慧带给了自己周围的人。

正确把握新媒体给高职院校学生人际交往带来的影响，勇敢面对新媒体带来的挑战，智慧地引导学生利用新媒体提升自我、完善自我，趋利避害，学生良好媒介素养的培养，需要高职院校辅导员、班主任、专业教师的共同努力和通力合作。

【责任编辑：吴妮徽】

[1] 李玉明.新媒体视域下高职生思想政治教育的挑战与对策[J].中国成人教育,2013(2).

[2] CNNIC:第38次中国互联网络发展状况统计报告.中商情报网http：//www.askci.com/news/hlw/20160805/17065450828. shtml.

[3] 何润.新媒体影响大学生阅读方式的效应分析.[J]学校党建与思想教育,2015(2).

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1008-8784(2016)04-55-3

2016-01-09

刘珠润（1982—），女，汉族，山东泰安人，硕士，讲师，江苏信息职业技术学院艺术设计学院党总支副书记，研究方向：学生思政教育。