让更多职工得实惠

让更多职工得实惠

在上海市群团组织改革推进的过程中，本市街镇和企业工会也自觉地投入到其中，结合企业特点，回应职工需求，推出了许多职工群众得实惠、受欢迎的工作和活动，增强了工会组织的凝聚力。

定海路街道总工会“双延”服务便利职工

“绕着职工群众‘生物钟’转”，已经成为基层工会工作的基本目标。杨浦区定海路街道总工会推出“延时工作”、“延时服务”举措就是其中的代表。

定海路街道总工会常务副主席高勇萍说：“街道总工会的‘双延’服务，每个工作日，安排值班人员延时下班3小时，周六全天值班，并邀请劳动监察等志愿者共同值班，为职工提供全面服务。”

说起这项贴近职工“六最”工作新举措推出的缘由，高勇萍介绍说：“我们在调研中发现，有部分职工反映，由于工会工作的时间与他们上下班时间基本相同，他们有事，上班无法找工会。下班，工会干部们也下班了，使得他们想利用工余时间进行咨询、诉求，找不到工会。为更好地服务职工群众，在杨浦区总工会的大力支持下，去年10月，推出了‘双延’服务。内容有政策咨询、法律援助、权益维护、职业介绍、安全教育、技能培训、职工创业等诸多方面。”

为了方便劳动者，街道总工会还制作了职工服务指南小卡片，职工凭卡片，就能“按图索骥”找到要找的职能部门。针对职工下班后来访，大多牵涉法律事宜，街道总工会邀请地区劳动监察等专业部门的志愿者一起参加服务。前不久，一名在企业做保安工作的职工来反映，自己上班后3天，因家庭原因提出辞职，企业不给3天的工资。负责接待的工会工作人员随后到企业调解，很快解决了职工的诉求问题。

据了解，杨浦区总工会将在定海路街道总工会“双延”试点的基础上，总结经验，准备在杨浦区12个街道、镇全面推广。

虹桥镇总工会提高企业工会服务能力

“近半年来，我们闵行区各街镇工会，结合辖区职工需求，陆续推出了呼应服务职工的新举措。比如，虹桥镇总工会对企业工会干部进行的视频远程培训。”闵行区总工会办公室主任洪梅答记者问时，如是说。

业务能力突出、工作作风扎实、热爱工会工作、职工群众信赖、适应时代发展要求的工会干部队伍，是履行好工会职能和服务好职工群众的关键。去年，虹桥镇总工会将提高企业工会干部队伍整体素质作为一项重点工作抓，提高工会干部工作水平，更好地担负起推动科学发展、服务职工群众、促进社会和谐的重任。针对企业分布面广、企业工会主席兼职多等情况，镇总工会利用视频远程培训的方式，每月组织工会干部参加基层工会主席大讲坛。邀请专业律师和专家集中授课，分批分层次对基层近200名企业工会干部开展了劳动争议调解、劳动合同解除、心理健康、家庭传统文化教育等方面的培训。经过基层工会主席大讲坛的培训，企业工会干部的“促进企业发展，维护职工权益”的工作能力有了提高，为构建企业和谐劳动关系奠定了基础。

巴士二汽公司工会服务围绕职工群众转

“服务围绕职工转，怎么‘转’？是有讲究的。这‘讲究’，就是要呼应职工群众的‘六最’。”上海巴士第二公共交通有限公司党委副书记兼工会主席王晓红对落实中央党的群团工作会议精神，是这样阐述的。

从2015年第四季度起，公司工会推出了针对职业特征的职工心理减压新举措。工会组织每天与职工面对面的党群工作部相关人员、各基层单位支部书记、工会主席（负责人）等70余人，开设“职工心理健康专员”等4期培训班，系统学习《职工常见心理健康问题及识别》、《压力和情绪管理》等知识。参与培训学习的成员，运用所学的心理知识，积极发挥心理健康专员的作用，在与乘客、职工之间的沟通中架起了“暖心桥”。如南站车队工会主席在工作中发现一位性格比较内向、平时沉默寡言的90后售票员，在调度室内情绪一度失控，并出现头痛、胸闷、发抖等现象，便运用所学的心理知识，面带微笑，用亲切的言语给予安抚，安静地倾听他讲述在执勤过程中遭到乘客无理对待的委屈，使他激动的情绪慢慢得到缓解。同时，因势利导加以引导和鼓励，令其疏散心中的郁闷，心情舒畅地投入到了营运生产中。更多的心理健康专员在各自的工作和管理岗位上，学以致用，以共情倾听、释放压力、正确引导等方法，帮助职工缓解压力，帮助一线岗位职工提高感知幸福的能力。