工会推进职工“快乐工作”的认识与思考

潘志刚

工会推进职工“快乐工作”的认识与思考

潘志刚

作为企业，只有有效地提升职工的快乐指数，才能激发职工干事创业的激情。快乐工作不仅是职工快乐的重要体现，也是激发企业活力和效率、帮助职工成长成才的重要体现。同时，快乐工作又是一种文化，而且营造的是一种优秀的企业文化。各级工会组织无疑具备推进职工在企业快乐工作的独特优势。

一、“快乐工作”理念的内涵

首先，快乐工作是指职工和职工之间、职工和管理层之间融洽相处，工作环境和谐。任何人长期在严格、压抑的环境下工作，都会逐渐丧失激情和创造力。其次，快乐是一种心情，心情是可以调整的。只要让职工感觉到自己被公平地对待，他的心理就会平衡；让职工知道自己的工作环境安全并适宜个人发展，他的心态就会正常；职工在企业所见到的一切都赏心悦目，他的心境就会开阔。第三，快乐是一种态度，态度是可以改变的。快乐是互动的，因此，企业应尽量营造快乐工作的氛围，传递给职工一些快乐的信息，使职工多一些惊喜。企业得到的回报将是职工的忠诚及其工作的积极性。第四，快乐是一种选择，选择是自由的。企业选择实施快乐工作的理念，意味着企业有能力付出；职工选择快乐工作，意味着职工乐意付出，如果得大于失，就产生了快乐。

由此可见，“快乐工作”是指职工热爱岗位，把工作当作追求的事业，把岗位当作实现自我价值的平台，在忘我工作中感受奋斗和成功的快乐；是指在相互关爱中培育出的真情之乐，把同事当作干事创业的伙伴、同甘共苦的兄弟和亲人，互相尊重、互相理解、互相学习、互相关心、互相帮助，在默契合作、融洽相处中感受真情的快乐；是指在发扬民主中赢得的广泛之乐。因为，快乐是要让全员共享，要充分发扬民主，让职工的话有地方说，意见和建议有地方提，在体现主人翁地位中感受快乐。所以，“快乐工作”是现代企业凝聚职工思想、统一职工行为的重要抓手，也是使职工享有“幸福感”的落脚点。企业的发展依托于职工的勤奋工作和无私奉献，职工也从企业的发展中获取更多的利益，两者相辅相成，成为有机结合。

二、“快乐工作”对促进企业与人发展的作用

对企业来说，“快乐工作”的作用：一是职工快乐工作可以促进企业和谐发展。人力资源作为第一资源，在企业发展中越来越发挥着不可替代的作用。二是职工快乐工作推进了企业文化建设。快乐工作兼顾的是职工的多层次需要，平衡的是企业利益与个人利益、长期利益与短期利益以及企业目标与个人理想，体现的是职工的德才兼备、做事的脚踏实地和自我的不断成长与进步。快乐工作是企业共同的文化，是永恒的企业文化。三是职工快乐工作能够发挥聪明才智。当一个人心情舒畅时，工作的灵感就会产生，创新意识就会增强。

对于职工而言，“快乐工作”的作用：一是快乐工作是职工自食其力、自主创新的工作，能够获得工作的成就感、生活的幸福感，并展示自身存在的价值。从而使想做工作成为每个人的期盼，做好工作成为每个人的追求，用工作的辉煌业绩，赢得人们尊重，充分享受人生的幸福。二是快乐工作无疑会激发职工的激情，他不仅会认真踏实地去工作，而且为了工作他会去勤奋地学习，强技术、增本领，实现在快乐工作中自我提高、自我发展、成长成才的奋斗目标，成为企业发展需要的“四有”新人。三是快乐工作也是职工家庭团结和睦的基础。高高兴兴上班，是指职工的工作得到了领导和同事们的首肯和赞赏，得到了家庭成员的理解和支持。平平安安回家，是指企业为职工的工作创造了良好的环境，搭建了人与人之间和睦相处、沟通交流的桥梁，职工心情舒畅、生命安全健康有保障。

三、对深入推进“快乐工作”的几点思考

第一，要强化职工对“快乐工作”理念的灌输。如果我们的职工仅仅把工作当成谋生的手段，这是远远不够的。应该要把工作当成一项事业，用你的生命、用你的全部精力去爱这项事业，生活在奋斗之中，在学习中不断地前进，最终享受到成功的喜悦，这才是最大的快乐。所以，只有让职工意识到把工作做好才能真正体现“快乐工作”时，这样职工就会明白，他应该尊重、珍惜自己的岗位，并通过自己的不懈努力，创造良好的岗位业绩，从而真正达到享受“快乐工作”的境界。

第二，要强化职工是企业主人的责任意识教育。快乐工作是一种自觉、主动的工作，这就要求每个职工都应具备高度的责任心。因此，除了可以用制度约束职工外，工会更可以多形式地利用宣传教育、组织引领的作用，让职工对企业发展前景充满信心，对自己所从事的工作充满激情，真正做到敬业爱岗，打造一支优秀的部门团队。

第三，要强化“职工帮助计划”的落实。按照全总提出的“面对面、心贴心、实打实”服务职工在基层活动的要求，作为基层部门的工会，应当进一步完善对职工关心、关爱的工作措施。并借鉴国外先进做法，进一步推进“职工帮助计划”的实施，做到在实践中更加注重人文关怀和心理疏导，并为之提供一些职工有需求的专业咨询、指导和培训，设计并改善职工在企业的发展条件和工作环境，帮助并解决职工及其家庭成员各种心理和行为问题，充分利用工会平台开展工作的有利性，达到实施“职工帮助计划”与推进快乐工作目标上的一致性、组织行为上的共同性，增强工会组织的吸引力和凝聚力，进而提高每个职工的工作绩效。

第四，要强化快乐工作作为企业文化的再打造。在当前重视树企业形象、建特色文化的背景下，快乐工作必将成为企业文化的发展趋势，而且一旦形成，不仅会大大增强企业竞争的软实力，而且会对企业的安全环保起到有力的保证作用。因为处在生产一线的职工，他会凭借着高度的主人翁责任感，全神贯注投入工作，及时发现和处置生产环节及设备运行中存在的隐患。同样，也会对企业传统的管理方法起到创新的作用，因为在80、90后职工占据企业人数较大比重的情况下，注重用人情、用亲情、用关爱、用理解去打动人心，更能达到企业管理的目的，更能使他们产生对企业的恋情，进而激发对工作的热情。

第五，要强化企业发展的核心轨道。

企业生产特性决定了倡导快乐工作必须以强化制度的执行、管理的严格为基础。职工可以做自己想做的事，但不可以偏离轨道。制度是“有为”的约束，是职工不偏离轨道的保证。要继续坚持严格管理与关心职工合理需求相结合。实践证明，两者在实践中并不矛盾，而是相辅相成，共同促进和提高的关系。因此，我们在推进快乐工作过程中，更应当在完善制度、严格管理上下功夫，它不仅是反映企业管理思想的核心，同时也是衡量企业是否能有效控制风险的标准。

第六，要强化“快乐工作”机制建设。快乐工作利己、利企、利社会，肯定是我们今后工作的方向。我们要认真总结工会在推进部门“快乐工作”实践中积累的有益经验和有效做法，并从制度上、形式上将一些有益、有效的做法予以固化，成为一种可操作的制度和规范，便于在今后的工作中持续深入推进，使每一个职工不仅都能感受到“快乐工作”的氛围，而且感受到生活的幸福愉快。

总之，要令企业的发展越来越好，关键在于有一大批热爱自己企业的职工，真正让职工成为企业的主人，与企业同甘苦，与企业共命运。如何让职工“快乐工作”，仍是新形势下基层工会需要不断探索的新的工作思路和方法，我们将勇于实践，共同为建设企业美好的明天做出不懈的努力。

（作者单位/中国石油化工股份有限公司上海高桥分公司）