外部市场员工思想现状分析及引导策略

李金桐

（中原石油工程有限公司钻井三公司，河南　兰考　475300）



外部市场员工思想现状分析及引导策略

李金桐

（中原石油工程有限公司钻井三公司，河南兰考475300）

[摘要]本文从中原油田外部市场员工思想状况分析入手，阐述了员工思想引导的方法和策略，并详细探讨了如何加强员工思想政治工作，为进一步提高队伍的综合竞争实力，推动企业持续健康发展提出建议。

[关键词]思想政治工作；队伍建设

近年来，随着石油工程国际化战略的不断深入，中原油田开拓外部市场工作力度不断加大，许多员工走出油田、走向国际，搏击国际市场大潮，争当开拓市场的主力，发扬中原石油“铁军”风采，为中原石油工程事业的发展做出了积极贡献。同时，我们也清醒地看到，在国内、国际和油田新环境、新形势的影响下，外部市场员工的思想也发生着多元变化，如何准确把握外部市场员工思想脉搏，进一步加强外部市场员工的思想引导，不断提高外部市场工作水平和经济效益，成为迫切需要研究的重要课题。

1　油田外部市场员工思想状况

通过开展外部市场调研及与外部市场员工进行沟通交流，发现目前外部市场员工思想方面主要存在以下几方面问题：

1.1心理平衡问题

一方面是由于地域、岗位、项目效益、分配政策等不同情况，同样在外部市场工作的员工所享受的待遇差别较大，员工心理不平衡；另一方面是部分在油田内部工作的员工，认为自己有能力、有资格到外部市场工作，不甘愿留守在家，却没有机会走出去，产生了不满情绪。这部分员工往往只看到外部市场的收入较高，却看不到外闯人员的辛苦，是导致心理失衡的一个重要因素。

1.2岗位恐惧问题

受国际市场油价格下跌等不利因素的影响，国内石油钻井行业也受到一定冲击。在国内市场重组的大趋势影响下，部分外创市场的员工在转岗时，容易存在不被重用的情绪，在“改行”甚至“一人多岗”的现象发生时，容易产生消极情绪，导致一些转岗的外部员工对适应新环境存在不适应情绪和恐惧心理。

1.3情绪烦躁问题

外部市场环境艰苦、生产单调，特别是在外部工作周期较长的员工，极易产生情绪不稳定的现象，例如职业疲倦感、业绩显著降低、不能较好地处理与同事之间的关系、与上级和下属常发生矛盾或冲突等。

1.4团队协同问题

因油田自身发展原因，队伍重组和员工外派调动频繁，造成部分队伍员工之间彼此不熟知，沟通往来少。同时，因文化程度、兴趣爱好、专业技能上的差异，员工们的思想认识和技术水平参差不齐，存在一定程度上的交流障碍，思想、工作、生活上不能做到有效共融，也容易造成“小团伙”现象的发生，影响整个团队的团结，不利于工作的安排部署和贯彻落实。

1.5家庭生活问题

在外部市场工作的员工，由于长期在外部工作，对家庭照顾较少，容易在夫妻关系、子女教育、赡养父母等方面出现问题、产生矛盾，影响工作正常开展。

2　加强外部市场员工思想引导的方法和策略

2.1强化教育引导，提升思想素质

2.1.1强化“爱国意识”教育

对赴外部市场的员工要进行爱国主义教育，通过各种形式，把爱国教育融入员工基础教育中，树立时时处处为国争光的责任意识，进而把“爱国”转化为“爱企”、“爱岗”。作为国有企业的一员，爱企、爱岗就是爱国的具体体现。要让员工们深切体会企业发展之艰、发展之美，心系企业发展，将自身的进步与企业的进步紧密结合在一起，树立牢固的责任意识和担当意识，与企业共谋发展。

2.1.2强化职业道德教育

一支队伍在外闯市场过程中就相当于企业的一张名片，代表的是企业的整体形象，因此队伍的整体素质非常重要。首先要打造一支具有深厚文化底蕴的队伍，用好的文化导向、好的作风素养、好的精神面貌来感染每一位员工，让员工们自己培养出守规矩、有诚信、负责任、能战斗等诸多美德，做到在思想上求进步、在工作中树楷模、在生活中讲文明，把队伍打造成文明之师、威武之师。

2.1.3强化“奉献意识”教育

一个企业的发展生机如何，关键还在于是否拥有一批能无私奉献、舍私为公的员工群体。通过形势任务教育，通过学习焦裕禄精神，让员工们感知无私奉献的意义，明白倡导这种精神的必要性和紧迫性。个人的发展是与企业的命运紧密结合的，不能仅仅追求个人名利上的获得，而置企业未来发展于不顾。从领导干部做起，主动奉献、主动牺牲，带动广大员工群众共同奋斗。

2.1.4强化“团队意识”教育

“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，有团体才有力量，才有整个企业的组成，反之则是分崩离析、企业没落，因此团队集体意识至关重要。加强员工团结协作思想教育，引导员工树立“大家庭”理念，并通过组织文体比赛、知识竞赛、建立考核制度、实施奖罚等措施，增强每个员工的集体荣誉感，增强团队意识和团队力量。

2.2注重全面管理，提升企业效益

2.2.1建立健全管理制度

企业运转的主线，还在于管理制度。一整套完备高效的管理制度，可以规范企业的运行，提高企业生产效率。要想做到用制度管人，首先必须有健全的制度以及运行模式，利用每年召开职代会、制定企业一号文件等契机，详细论证原有制度是否完善、是否紧跟企业发展、是否做到与时俱进。其次，要强调制度运行，要做到按律行事，要从领导干部做起，不越权、不滥用权，让制度在阳光下运行。同时，要在基层员工中强化熟知制度和遵循制度的意识。必要情况下，通过严格的奖罚制度，来规范整套管理制度的运行，让全体干部群众做到心存敬畏、心中有标尺，推动管理制度的贯彻落实。

2.2.2持续强化技能培训

面对石油行业的“极寒期”，外闯市场工作量得来不易，因此对施工队伍的战斗力要求越来越高，员工综合素质的提升迫在眉睫。一是要提供业务技能培训平台，完善培训制度，利用生产淡季、业余时间，采取岗位练兵、强化培训、发放学习资料等方式，抓好员工的业务技能培训，注重提高员工在安全、质量、现场管理、应急救援等方面的知识水平。二是要引导员工树立正确的培训学习观念。引导员工珍爱培训机会，积极参训，不能敷衍了事，认为培训就是休息放松，浪费宝贵的学习资源和机会。引导员工学会主动学习，将课堂学习与自学相结合，提高学习效率。

2.2.3切实体现人文关怀

坚持“以人为本”的发展理念，深化企业民主管理。完善职代会制度，畅通员工民主参与、民主管理、民主监督渠道，尊重和保障员工的知情权、参与权、表达权和监督权，丰富基层民主管理形式，保障员工的最基本权益。加强“两堂一舍一室”建设，配齐配全安全设施和劳保用品，不断改善员工工作生活环境和条件，确保员工在“吃”上有家的味道，在“睡”上有家的温馨。做好外闯市场员工文化娱乐、心理辅导等方面工作，通过员工趣味运动会、读书会等多种形式，满足员工文化生活方面的需求。

3　强化思想政治工作，夯实管理基础

3.1贴近员工群众，真实掌握思想动态

坚持每月进行1次员工思想动态分析、1次矛盾纠纷全面排查，将集中排查和重点排查相结合，对排查出的不稳定因素，及时协调，稳妥处理，切实把矛盾控制在萌芽状态。充分发挥信访信息员作用，安排专人负责汇总、上报、处理有害网络信息，坚持日常网络舆情监测和每日“零”报告制度，确保排查工作全覆盖。在绩效考核办法、人员岗位调整等涉及员工群众利益的重大决策实施前，制定相应的稳定工作预案，深入广泛开展政策宣传，听取意见建议，及时做好一人一事思想工作，确保真实掌握群众思想状况。

3.2采取有效措施，处理好矛盾复杂状况

定期梳理突出问题，做到解决在本单位，化解在内部。对成因复杂、时间跨度长、涉及面广的问题，要集中力量妥善化解。对诉求合理的问题解决到位，诉求不合理的问题解释到位，违法违纪的问题协调公安机关处置到位。认真落实三级终结制度，依法依规终结矛盾事件，做好终结事件的后续工作，确保有效化解复杂状况。多做得人心、暖人心、稳人心的工作，把好事做实、实事办好，让员工切实感受到企业大家庭的温暖。

3.3情系基层员工，做好帮扶救助工作

利用节日期间，领导带头到坚守岗位员工和外闯市场员工家庭中走访慰问，发放慰问品，让他们体会到组织上的温暖，同时也让外闯市场员工们没有后顾之忧，能够安心踏实工作。坚持开展“冬送温暖、夏送清凉”等“六送”下基层活动，组织医疗、服务小分队，为一线员工提供生活服务，享受到企业发展带来的福利。加大家庭困难信访人员帮扶救助力度，定期慰问困难信访群众，落实困难救助、大病救助、金秋助学等扶贫帮困制度，积极推荐困难家庭子女社会就业，切实帮助他们解决生活上的难题。

Ideological Status of Employees in External Markets and Intervention Strategies

Li Jintong
(Third Drilling Company of SINOPEC Zhongyuan Petroleum Engineering Co., Ltd., Lankao 475300, China)

[Abstract]The paper offers an analysis of the ideological status of Zhongyuan Oilfi eld’s employees working in external markets, and the intervention methods and strategies that can be used in this regard.Also discussed is how to enhance ideological and political work on employees to further improve the workforce’s competitive strength and promote the company’s continued and healthy development.

[Key words]ideological and political work, team building

[收稿日期]2016-1-25。

[作者简介]李金桐（1988—），男，山东广饶人。毕业于中央广播电视大学。助理政工师，现就职于中原石油工程有限公司钻井三公司。电子邮箱：251690027@qq.com。