新媒体时代宣传思想工作刍议

王志鸿

(胜利油田 胜利采油厂，山东 东营 257051)



新媒体时代宣传思想工作刍议

王志鸿

(胜利油田 胜利采油厂，山东 东营 257051)

当前，新媒体以其快捷高效强大的传播功能，日益博得人们的青睐，并对人们的生活方式、行为模式、思维方式等产生深刻而广泛的影响。宣传思想工作要顺应互联网发展大势，发挥新媒体作用，创新方式方法，为企业可持续发展提供强有力思想保障和舆论氛围。运用新媒体深化宣传思想工作要树立用户思维，充分利用好新媒体的分众性; 建立互动思维，充分利用好新媒体的互动性; 运用法治思维，充分利用好新媒体的复合性。

新媒体；宣传思想工作；思想保障

2015年12月25日，习近平在视察解放军报社时指出：“读者在哪里，受众在哪里，宣传报道的触角就要伸向哪里，宣传思想工作的着力点和落脚点就要放在哪里。 要顺应互联网发展大势，勇于创新、勇于变革，利用互联网特点和优势，推进理念、内容、手段、体制机制等全方位创新。”[1]当今时代，新媒体以其快捷高效强大的传播功能，日益博得员工的青睐，并对员工的生活方式、行为模式、思维方式等产生深刻而广泛的影响。如何借助新媒体开展宣传思想工作既是一个不同学科领域交叉的理论命题，又具有鲜明的时代性和实践性。对此，胜利采油厂成立课题组，广泛开展调查研究，摸清新媒体在采油厂的使用现状，分析新媒体时代宣传思想工作面临的冲击和挑战，探索运用新媒体开展宣传思想工作的价值优势及其实践途径，永葆宣传思想工作的生机和活力，为采油厂科学可持续发展提供强有力思想保障和舆论氛围。

一、当前新媒体的使用现状

为了了解并掌握对新媒体的使用情况，笔者对胜利采油厂当前使用新媒体的现状进行了调研，本次调研，课题组以网络形式开展调查问卷，深入了解新媒体在采油厂的应用现状，特别是网络、手机新媒体的应用对机关党员干部的学习、工作和生活影响，有800名干部员工参与了此次调查。通过综合分析，笔者认为当前新媒体使用现状具有如下特点：

1.新媒体在青年群众中最受青睐。青年群体视野开阔、思维活跃、阳光活泼，对新生事物的接受和领悟能力更强，对信息的需求量更大，对信息新、奇、快的要求更高，传统媒体往往无法满足需要，新媒体在他们中最受青睐。调查显示，35周岁以下受访青年群体中100%使用新媒体，98%以上开通了个人微博或微信；而45周岁以上的受访群体中，只有80.5%的人使用新媒体，75.6%的人开通了个人微信或微博。

2.新媒体成为员工获取信息的主要渠道。随着信息网络技术的蓬勃发展，新媒体凭借着丰富、即时、方便、快捷的特点，将历史与当下、理想与现实交织在一起，将昨天与今天、过去与未来融合在一起，以先进的电子技术为员工构造了微信、微博，成就了员工自由表达的空间，网络赋予了他们更多的选择，他们视野更加开阔，思辨能力更强，富有批判意识，从而不再人云亦云、迷信权威，敢于对领导和所谓的专家说不。因此，现实中靠以前运动式推进或意识形态的宣讲来开展宣传思想工作的做法现在已经有点行不通了。

3.受众成为主体，单方灌输渐失说服力。传统概念中，一般的思想教育往往是通过组织内部自上而下的权力体制实现单方说教式的"强制压服"，员工也习惯于"我说你听，我讲你通"式的灌输式教育。新媒体时代开放、互动的环境，促进了员工主体意识的增强，他们更崇尚个性，人人都手持麦克风，人人都掌握话语权。当遇到困境、疑惑，感到不安、委屈等不良情绪时，较少主动去向组织推心置腹，而是选择随手转发个心灵鸡汤式的微博、在微信朋友圈向好友倾诉心声，亦或是在类似的论坛里发发牢骚寻求思想上的共鸣。这对传统的宣传思想工作方式提出了新的挑战，简单说教模式已经越来越难以为人们所接觉。

二、运用新媒体开展宣传思想工作存在的问题

新媒体孕育于互联网，又超越互联网。运用新媒体开展宣传思想工作既有其独特的优势，又不可避免会存在着消极影响，具体表现在：

1.新媒体传播碎片化，内容良萎不齐。新媒体没有传播者和接受者的界限，每个人既可以是传播者，又可以是接受者。“人人即媒体”，导致信息来源多元化、信息文本零散化、观察视角分散化。新媒体这种“碎片化”特质，决定了新媒体信息来源隐蔽而繁杂，信息内容良萎不齐、可信度差，健康和不健康的、正确和错误的、积极和消极的内容并存。这些给及时有效地开展正面宣传思想教育带来了难题。

2.新媒体信息传播无序，监控难度大。新媒体时代，每个账号都是一个小媒体。用户可以登录账号，自由地发帖子、转微博、评新闻。从论坛、社区、个人网页到博客、微博，新媒体变得越来越个性化，用户发言的自由空间越来越大，当发布一个话题或一条信息后，容易产生舆论场，甚至还会产生“蝴蝶效应”，迅速在互联网上膨胀。在这样的网络环境下，信息交流的开放性、匿名性和互动性往往导致舆情监控乏力并存在重大盲区，极易引起员工思想判断混乱和精神困惑。

3.员工过度依赖新媒体，易导致情感缺位。新媒体时代，有的年轻员工深陷网络不能自拔，过度沉溺于虚拟世界，逐渐与社会疏远，变得自我封闭，很容易出现严重的“网络迷恋症”“网络孤独症”。调查显示，现实中，56.7%的受访对象出现有时无目的地打开手机，然后就关上的习惯；在使用手机的过程中，76.3%的受访对象存在出门没带手机或者手机没电时，就会觉得不安的现象，33.8%的受访对象平时即使不使用，也会一直登陆手机新媒体。与此同时，新媒体不能突破网络人际交流中情感缺位的局限，非语言形式的情感交流实现程度很低，新媒体用户直面冷冰冰的机器和毫无表情的网络，打消了人与人之间的情感互动。而情感是宣传思想工作的桥梁，是实现宣传思想教育的基础，没有情感的宣传思想工作只能是苍白的说教、机械的灌输，自然达不到预期的效果。因此，新媒体不能完全取代传统的宣传思想工作者与受教育者的面对面、人与人的情感交流。

三、运用新媒体深化宣传思想工作的实践途径

当前，运用新兴媒体开展宣传思想工作已经成为宣传思想工作的重要方面。我们既要注重发挥它的优势和作用，又要努力消除它的消极和负面影响。重点把握好以下几点：

1.树立用户思维，充分利用好新媒体的分众性。习近平总书记在视察解放军报社时强调，读者在哪里，受众在哪里，宣传思想工作的着力点和落脚点就要放在哪里。新媒体环境下，员工获得信息越来越容易，信息成本的降低和信息量的剧增，用户对传媒做出信息选择的需求也就越来越大。因此，进行宣传思想工作的时候必须清楚了解员工的关切和需求，在不断满足员工关切和需求的过程中创造价值。树立用户思维在宣传思想的同时就是要站在员工的角度思考问题，努力取得最佳宣传效果。例如，在进行相关政策宣传、解读时，应避免照本宣科、一味灌输，转而采用员工接受的宣传方式，如可以使用领导人漫画形象以增加亲民性，多使用图片进行说明以增加直观性，还可以适当使用网络语言、员工语言以增加趣味性和大众性。这样做的目的在于，以用户思维传递党的声音，使党的声音能够真正“飞入寻常百姓家”。

2.建立互动思维，充分利用好新媒体的互动性。新兴媒体丰富的共享信息资源和多姿多彩的信息形式，有利于增强宣传思想工作的辐射力、吸引力、感染力。宣传思想工作要借助这一载体，提高科学化水平，努力求新、求实、求活、求深，深度融入员工的日常工作和生活，成为员工不可或缺的“助手”和可以信赖的“朋友”。要提高教育内容的思想性、知识性、趣味性、服务性，精心打造有特色的精神品牌，广泛传播先进文化，构建员工的精神家园。要大力使用QQ、微博、微信、跟帖等传播手段同工作对象进行“键对键”的交流、“心对心”的沟通，用网民的思维和语言，讨论群众关心的话题，解决群众现实的困难，使宣传思想工作形成温馨亲和的氛围，赢得员工的拥护。要把新兴媒体宣传思想工作渗透到企业文化建设的全过程，采用更加生活化、人文化的方式开展生动活泼的宣传思想教育。要注重新兴媒体与传统媒体的充分融合，把两者有机统一到宣传思想工作中去，实现优势互补、相互促进，形成网上网下宣传思想教育的合力。例如，针对员工关心关注的“医疗保险政策”“现价商品房”等焦点问题，采取微博访谈的形式详细解读政策出台的来龙去脉，现场回答员工提问。组织开展“厚德胜采年度人物”“最美胜采人”等评选活动，激发员工参与活动的积极性。

3.突出时效思维，充分利用好新媒体的及时性。习近平总书记在召开党的新闻舆论工作座谈会时指出，随着形势发展，党的新闻舆论工作必须创新理念、内容、体裁、形式、方法、手段、业态、体制、机制，增强针对性和实效性。要适应分众化、差异化传播趋势，加快构建舆论引导新格局。要推动融合发展，主动借助新媒体传播优势。要抓住时机、把握节奏、讲究策略，从时度效着力，体现时度效要求。众所周知，传统的媒体信息的发布往往需要多个环节和一定的时间，比如一个新闻事件需要现场采访、编辑、审查、发布，人们能够了解的往往是经过加工的信息。而新媒体传播信息的速度令人惊叹，在短短的几十年间，随着光纤通信系统的发展，网络速度提高了几万倍，从每秒几千和几万字节的普通电信网，提高到每秒几十亿字节的光纤网。也就是说，像一根头发丝那样细的光纤在不到1 秒钟的时间里，可以传送出去几十亿字节，把受众“带到”第一现场，人们可以及时了解事实的真相。例如，建立新媒体信息发布机制，一旦发生危机事件，第一时间将真相广而告之，避免舆情发生。例如，原油外输管线位于市区中心，人员较为密集，即使小的穿孔也会造成大的影响。每次出现穿孔，宣传思想工作者都会及时出现在第一现场，对现场实际情况进行拍照公布信息，减少了人们不必要的猜测和造谣传播。

4.运用法治思维，充分利用好新媒体的复合性。当前，网上虚拟社会与现实社会之间的相互影响、相互作用更加明显、更加直接。现实社会中的生活方式，在虚拟社会中同样存在；虚拟社会中的思维方式和表现形态，在现实社会生活中同样都能体现。如何最大限度地趋利避害，增强舆论导向控制力，是当前宣传思想工作必须面对的一个课题。要动员和依靠社会各方面力量，综合运用技术、行政和法律手段，加强对新兴媒体的监督管理，不断净化网络环境。要结合单位实际，加强新兴媒体信息发布、引导、监控与分析，提高宣传教育的针对性。要组织员工开展新兴媒体相关法律法规学习和典型案例警示教育，使员工牢固树立“网上有法律、网上有道德、网上有监控、网上有追究”的思想意识，推动形成文明上网、上网守法的良好风气。例如，建立健全领导负责制、网络宣传管理应急处置、网络舆情日常监控等机制，让网络宣传管理逐步走向制度化、规范化，始终保持在网络的正面声音。

[1]习近平.顺应互联网发展大势 实现军事媒体创新发展[EB/OL].[2015-12-26].

http://news.cyol.com/content/2015-12/26/content_12002112.htm.

(责任编辑王爱玲)

On the Ideological Propaganda in the Era of New Media

WANG Zhihong

(Shengli Oil Production Plant，Shengli Oilfield，Dongying 257051，China)

Currently，the new media with its fast and efficient dissemination of powerful features have increasingly won people's favor，and have a profound and extensive impact on people's lifestyle，behavior patterns，and way of thinking and so on. Propaganda and ideological work should follow the development trend of the Internet，and the new media play a role in innovative ways for the sustainable development of enterprises to provide a strong ideological guarantee and public opinion atmosphere. To deepen the publicity and ideological work by use of new media is to establish a user thinking by full use of the new media niche；create interactive thinking by full use of interactive new media；and utilize the legal thinking by full use of the new media complex.

new media；work of propaganda ideology；ideological guarantee

1009-4326(2016)04-0126-03

10.13600/j.cnki.jpsslof.issn.1009-4326.2016.04.031

2016-06-28

王志鸿(1965-)，男，山东无棣人，胜利油田胜利采油厂高级政工师。研究方向：党建思想文化工作。

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