基于翻转课堂理念构建“警察公共关系”课程教学新模式

王琴

摘要：大数据时代的到来，改变了警察组织的执法环境，重塑了警察公共传播环境，传统的警察公共关系传播的战略和策略、内容和形式都要随之发生变化。“警察公共关系”课程的教学为了满足新环境、新要求也应当进行改革。“警察公共关系”课程教学的改革关系到未来的警察将怎么面对和适应新的执法环境，以及如何构建符合时代要求的警察公共关系。

关键词：大数据时代 警察公共关系 翻转课堂

大数据时代来临引起了警察组织的执法环境的改变，同时也对警察公共关系提出了更高的要求，与之相对应，作为执法主体的警察必须对如何应对和适应已经变化的执法环境等问题胸有成竹。因为每一个警察都代表着整个警察组织，都承担着警察形象塑造的功能，承担着警察公共关系建设与维系的功能。所以在警察院校进行《警察公共关系》课程改革也势在必行。

一、警察公共关系课程简介

20世纪80年代初，公共关系作为当今社会发展的重要思维方式和方法传入我国大陆之后很快得到普及。在一些企业和政府部门公共关系也得到了快速发展，公安机关是与公众利益密切相关的社会组织，也是政府组织的重要组成部分，同样感受到社会大环境的变革和冲击，开始自觉主动地调整着自身警务战略和机制。20世纪90年代，《警察公共关系》课程首次在中国人民公安大学开设，警察行业踏上了关于警察公共关系的教学和研究之路。2003年第二十次全国公安会议上公安部明确把警察公共关系建设提上日程。

国家教育部高教司曾明确指出“21世纪的大学生，无论学什么专业，无疑都应具备较好的公关能力和素质，这是一项非常重要的历史使命。”由此可知，《公共关系课程》对现代的大学生来说非常重要，当然公安院校的大学生也不例外。

继中国人民公安大学开设警察公共关系课程之后，国内许多公安类院校都开设了《警察公共关系》课程。目前《警察公共关系》课是公安院校面向各公安专业学生开设的一门重要的专业基础课，是公安教育中最基本、最重要的教育内容之一。《警察公共关系》课程，能够提高公安类院校大学生的公关意识、协调能力、沟通能力、交际能力等，同时对培养学生的综合素质有着潜移默化的作用。如果这门课程学得好，那么会为这些大学生以后走上工作岗位奠定良好的基础。

二、警察公共关系课程改革的必要性

2013年是大数据元年，大数据时代的到来，改变了警察组织的执法环境，同时向警察组织提出了新挑战，当然也给警察组织创造了新机遇。大数据重新塑造了警察组织的传播环境，随着移动智能终端的迅速普及，大范围的组织传播成为现实，这种传播环境的变化导致传统的警察组织公关传播的战略、策略、内容以及形式都相应地发生了变化。本人从2008年至今基本上每年都上“警察公共关系”课。教学对象是公安专业的学生。信息技术的快速发展，推动着教育改革的步伐，同时也为更好地改进教与学提供了技术支持。目前在校的大学生基乎都是九零后的孩子，在大数据时代，他们接触的信息种类广泛，获取知识的途径不断改变，教师再也不是他们获取新知识的唯一来源。在这些年的教学过程中，本人越来越切身感受到社会变革中新的技术给我们教学带来的机遇和挑战，越来越迫切的感觉到以往的传统的教学方式在现在的大数据背景下显得有些力不从心。

教育部在《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》明确指出，“教育理念创新是教育信息化的发展的先导，把优质教育资源和信息化学习环境建设作为基础，以学习方式创新和教育模式创新为核心”。最近几年，我国的基础教育正在经历着一场重大的变革，其核心主要包括两个：教学重心的转移和教育模式的重建。有关“翻转课堂”理念的提出与实践，正是对教育模式重建的一种探索。

三、翻转课堂的起源和内涵

（一）起源

坐落在美国科罗拉多州落基山的“林地公园” 高中是翻转课堂的起源地。2007 年的春天，两位老师将上课用的课件播放的过程和他们讲课的声音录制成短视频，并将这些短视频传送到网上，目的是帮助缺课的学生进行补课。随后，这两位老师改变了新课的传授方式，他们让学生先在家利用课外时间观看教学短视频，然后在原来本该传授新知识的课堂上做练习或作业，老师在课堂有针对性的答疑解惑，即学生提出在学习过程中遇到的不能理解的难题，老师在课堂上及时指导、讲解。

（二）内涵

翻转课堂的内涵：“知识传授和内化是学习过程的两个组成部分。传统的课堂上，学生都是先接受教师传授知识，然后在课下内化知识。翻转课堂实际就是把这传授和内化知识的顺序进行了互换，课前学生通过在课余时间观看教师提供教学视频从而完成知识传授的过程，课堂上教师和学生通过多种多样的教学形式，例如分组讨论、做作业、提出问题、教师有针对性地辅导等，从而完成知识内化的过程”。

2011年，在TED大会上，萨尔曼·可汗做了标题为《用视频重新创造教育》的演讲报告，演讲中他提到“翻转课堂”这一教学模式。从此以后，“翻转课堂”成为大批教育者们关注的热点，同时它还被《环球邮报》评为2011年度影响课堂教学模式的重大技术变革。

四、警察公共关系课程新模式的构建

（一）做好转变角色的思想准备

1.教师。翻转课堂中教师的角色发生了颠覆性的变化：教师在课堂上变成了学生学习的设计者、指导者和促进者。教师此时成为了课堂的“导演”，成为服务者，不是课堂的中心，不再是一言堂灌输式教育，此时学生成为主角。教师从管理者、传授者变为学生思维的指引者、学习的指导者和促进者。

2.学生。学生在翻转课堂的教学模式下，自己控制学习进程，一般情况下是课前观看教师制作的关于新知识的视频，根据视频的内容学习掌握新知识，有疑问的地方通过在课堂上和教师或者同学之间的讨论、辩论、指导而达到解惑。在这一学习过程中，既培养了学生独立思考问题的能力，也培养了他们解决问题的能力。学生从传统课堂中被动接受和灌输知识的听众变成了课堂的主人，在课堂上可以充分的自主探究、与教师或同学进行充分的辩论、合作以及交流。

（二）做好上课前工作的准备

1.教学团队的组建。我们的警察公共关系课程通常是一个教研室的5～6位教师共同承担。在以前传统教学模式下，教师们都是各自独立完成整门课程的教学任务。在翻转课堂的教学模式下，教师们可以组建成一个教学团队，共同研讨教学工作。如有的教师擅长课件视频的制作，有的教师教学经验比较丰富，有的教师擅长和学生交流沟通等等。作为一个团队应该充分调动教师们的主动性，发挥其各自的优势，取长补短，以达到最优效果。

2.硬件设备的准备。翻转课堂教学模式中最为重要的一个环节是视频的观看，现在，虽然大部分学生都具有观看视频的设备，但也不可忽视有个别或少数学生不能自备这些设备。所以作为学校应该给学生创造适应翻转课堂教学模式的学习条件。如提供专门的机房或者无线网络，以便学生观看教师准备的相关教学视频。

3.课前视频的制作。课前视频的准备可以通过两种途径：一是教师团队自己根据教学内容制作，二是可以利用互联网上现有的免费的资源。

（三）课堂活动实施的设计

教学视频的制作、课堂活动的设计以及课下教学视频的学习三部分构成了翻转课堂。教师不仅仅是在课堂上看着学生做作业或解答他们学习中遇到的问题，同时教师是翻转课堂这一新的学习过程的总体设计者。翻转课堂从传统教学里的讲授知识解放了教师，使他们可以充分发挥自己的创造性，合理地安排课堂，可以在学生需要时及时答疑解惑，与学生共同学习成长，使教师成为学生在获取、应用、内化知识道路上的好帮手、好伙伴。翻转课堂也是教师展示才华的重要舞台，教师决定如何选择或制作教学视频、组织课堂活动以及构建学习环境。所以说，在翻转课堂模式中教师的地位不但没有降低，反而变得更为重要。因此，我们说这种教学模式对教师的业务素质也提出进一步的要求。这种教学模式里教师成了学生的学习指导者、思维的引领者、促进者。在课堂上教师要解答学生课前学习中存在的问题，或者和学生一起探讨解决问题的方法，所以教师要做好充分的准备工作，提升自身素质，教师自己所具备的知识不仅面要广，而且层次结构要合理。

（四）课堂学习效果的评定

在翻转课堂中，学习效果评定是非常重要的一个环节。效果评定阶段是对学生所学知识的掌握和应用情况的考量，从中既可以发现以往教学准备阶段的不足，也可为以后的教学准备工作提供建议和依据。在学习效果评定阶段，我们要改变以往单一的靠卷面分数来衡量学生的学习效果的评定方式，学生可通过自述、汇报、自评、同学互评、小组互评及老师点评等多种方式对学习过程和学习效果进行交流和评价。

五、结束语

《警察公共关系》课程的教学内容，重在利用警察公共关系的理论知识解决实际问题，让学生感受到警察公共关系的应用离我们的生活并不遥远，实际的警务工作中“人人公关、时时公关、事事公关、处处公关”应该是执法警察的理念。虽然该门课程所涉及的背景学科很多，诸如有管理学、传播学、心理学、公共关系学等等，但是仅从知识点而言，这门课程并不难。所以在本课程中开展“翻转式课堂”的教学模式是适合的。与传统的“老师讲，学生听”教学模式相比而言，“翻转式课堂"应该更能激发学生的学习兴趣，使他们从课堂上得到更多的乐趣和收获，提高他们的学习能力及分析、解决问题的能力。

参考文献：

[1]莫莉秋.基于培养大学生素质与能力的公关教学改革[J].民营科技，2012，（07）：141.

[2]教育部.教育信息化十年发展规划（2011-2020年）[EB/OL].[2012-03-30].

[3]贾鹏鹏.“颠倒的课堂”我们需要做些什么[J].课程教育研究，2013，（02）：195-196.

[4]张跃国，张渝江.透视“翻转课堂”[J].中小学信息技术教育，2012，（03）：9-10.

[5]张金磊.翻转课堂教学模式研究[J].远程教育杂志，2012，（04）：46-51.

[6]张金磊.“翻转课堂”教学模式的关键因素探析[J].中国远程教育，2013，（10）：59-64.