医院人力资源中绩效考核模式探讨

陈明丽

摘 要：绩效考核是人力资源管理体系中非常重要的环节和组成部分，对提高员工工作积极性，促进企业发展有积极的意义。因此，许多企业现在都对员工进行绩效考核，医院也不例外。主要分析绩效考核的意义，阐述当前许多医院在绩效考核过程中存在的问题，并提出相关改进建议，以期促进医院能建立更科学的绩效考核模式。

关键词：人力资源管理;医院绩效考核模式;意义;问题;建议

中图分类号：F243        文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）22-0164-01

一、绩效考核的意义

绩效考核是一种管理工具，通过一整套评估考核体系对员工实施考核，来评估一个人的工作能力、工作态度、工作业绩等，从而作为员工晋级、加薪、调岗甚至辞退的依据。同时科学合理的绩效考核模式，能调动员工的积极性，挖掘他们的潜力，促进企业的发展。许多企业包括医院，为了达到这种效果，往往都会对员工采用绩效考核，以期顺利实现组织目标。绩效考核其实是把双刃剑，科学合理的绩效考核模式能激发员工的积极性，但是不合理的考核模式却能使员工产生消极思想。所以科学地运用绩效考核工具，在提升员工的综合能力的同时也能提升企业的管理水平和经营效益。正因如此，绩效考核也越来越被企业所重视。

二、当前医院绩效考核存在的问题

当前医院在进行绩效考核管理时，往往不分岗位、专业、层次，都使用一个绩效考核标准，没有就具体岗位、具体工作拟定一些具体考核指标，这样就导致考核比较笼统，难以通过绩效考核发现一个员工的工作能力、工作业绩、工作态度等，在这种情况下，考核的最终结果仅作为发现薪资的一个依据。可见在绩效考核方面，医院缺乏全面把握，没有真正认识到绩效考核的目的所在，没有领会到绩效考核的精髓，绩效考核沦为了流于形式的管理工具。同时，绩效考核组织与员工之间缺乏有效沟通，没有及时进行绩效反馈，员工也很难理解绩效考核的意图，所以容易导致员工对企业产生对立情绪。

三、医院绩效考核改进建议

1.建立强有力的绩效考核组织机构。绩效考核作为一种管理工具，需要人去执行和推动，所以建立强有力的绩效考核组织机构是非常有必要的。在医院，绩效考核之所以流于形式，之所以缺乏科学的绩效考核指标，之所以没有达到绩效考核的真正目的，与缺乏强有力的绩效考核组织机构不无关系。绩效考核组织机构的主要任务，第一是建立科学合理的绩效考核模式，第二是监督和执行绩效考核流程，第三是进行有效的绩效反馈，第四是不断改善绩效考核指标和方法。在明确了任务后，可以建立以院长为组长，其他主要负责人为成员的绩效考核组织机构，组建一个强有力的绩效考核团队，才能有效地对员工执行绩效考核。

2.医院要明确各岗位工作职责，作为制定绩效考核指标的基础。岗位职责是指该岗位的员工具体实施的工作内容，作为医院，有不同的岗位、专业、层次等，这就需要对他们的工作内容进行明确，如医生的职责是什么，护士的职责是什么等等。这样，就便于根据他们的岗位内容来设定具体的绩效考核指标，从而能对不同的岗位、专业、层次进行具体的考核。

3.医院要建立科学合理的绩效考核指标。绩效考核指标的具体与否、科学与否是实施绩效考核的关键所在。考核员工的能力、态度、业绩等方面，不能单凭口头说了算的，否则员工也难以信服，但是如果有细化的指标对他们这几个方面进行考核，以事实为依据，则员工从心理上来说更容易接受，也更能意识到自己的不足，从而去改进、提高自己。

四、结语

绩效考核的宗旨是促进员工素质的提高，促进管理的改善，促进企业的发展。而医院作为一个经营机构，如果在管理中，能很好地利用绩效考核这一工具，建立科学合理的绩效考核模式，则其服务和管理水平必将得到提高，医院也必将得到更好的发展。endprint