安诚财产保险股份有限公司上海分公司2015年概况

安诚财产保险股份有限公司上海分公司2015年概况

安诚财产保险股份有限公司（以下简称“安诚保险”）于2007年9月26日获得中国保监会颁发的《经营保险业务许可证》。2007年10月11日获得上海工商局颁发的营业执照，安诚财产保险股份有限公司上海分公司（以下简称“安诚上海分公司”）正式对外营业。安诚保险是中国西南地区首家全国性中资财产保险公司，总部设在重庆，由国有大型重点企业和实力雄厚的民营企业共同出资组建。安诚保险分别于2012年5月定向增资引进世界银行集团国际金融公司（IFC），2013年4月引进韩国东部火灾海上保险公司为公司股东。安诚保险全国服务中心电话：4000500000。

2015年是安诚上海分公司成立后的第八个完整经营年度，公司全面贯彻保监会“守信用担风险重服务合规范”的保险行业核心价值理念，把“全面提升管理质量，加快业务结构调整，推动非车创新步伐，实现稳步持续发展”作为2015年整体工作的主题词和指导思想，科学规划、精细管理各项工作。安诚上海分公司以注重差异化经营，实现效益型发展为目标，重点从业务结构调整、金融服务创新、理赔管理提升、承保风险管控、合规意识增强等方面促进业务发展，保障经营利润的实现。2015年安诚上海分公司实现保费收入3．84亿元（其中非车险1856．87万元，占比4．84%），滚动应收率0．16%，理赔结案数20710件，结案率90．26%，综合赔付率59．37%（含间接理赔费用），综合成本率106．29%。

一、加强“两核”管控，提高服务质量。安诚上海分公司以“构筑风险预警体系，提供专业安全保障”为使命，实行优质优价的差异化核保政策，严控经营风险，提升业务品质，保障公司和客户权益，将社会效益和经济效益有机融合。建立核保人责任制，施行《理赔客服人员违规违纪处理办法》，加强服务意识和业务技能培训，有效提高核保核赔人员风险识别和风险控制能力；利用社会资源构建服务网络，建立以自身查勘队伍为主、公估公司与协查人员为辅的理赔服务体系，确保查勘时效和服务质量；开展“让速度更快一点、让服务更好一点、让客户更满意一点”的专项车险服务活动，全面提升客户满意度和忠诚度。

二、坚持合规经营，确保健康发展。安诚上海分公司坚决贯彻执行总公司和监管部门的合规经营指示，把依法合规经营作为一项重要的经营理念和行为准则，扎根于每个员工的思想中，落实在每个员工的行动上。在分公司内部不断加大合规宣传力度，营造“合规创造价值，合规人人有责”的浓厚工作氛围。全面贯彻廉政合规责任状各项要求，坚守合规经营的底线；严格执行《上海市财产保险公司机动车保险自律公约实施细则修订和补充条款》等制度条款；认真开展全辖范围的中介清理整顿工作、上海保监局《上海市财产保险公司费用内控监管指引》的规范执行检查工作和公司反洗钱系统的规范操作培训。

三、推行企业文化，促进全面建设。安诚上海分公司大力宣导“安全、诚信、仁爱、和谐”的企业精神和核心价值观，加强企业文化宣传，以企业文化推动企业核心竞争力的不断提升。分公司践行党的群众路线，建立长效监督机制。分公司党工团联手，组织开展了形式多样、内容丰富的劳动竞赛、读书征文、书法比赛、摄影作品评选、文艺表演等活动，增强了企业凝聚力和向心力，营造出健康向上的企业文化，为公司实现经营有利润的目标发挥了积极作用。