渤海财产保险股份有限公司上海分公司2015年概况

渤海财产保险股份有限公司上海分公司2015年概况

一、年度预算指标达成情况

（一）重要预算指标达成情况：2015年，渤海财产保险股份有限公司上海分公司（以下简称“分公司”）实现已赚保费1367．28万元，较2014年同比下降45．76%；赔款支出1231．77万元，同比下降31．11%；营业利润－320．27万元，同比减亏721．47万元；综合赔付率72．66%，低于2014年同期22．24个百分点。

（二）保费业务完成情况：2015年分公司共完成保费1251．67万元，2014年同期2663．26万元，同比净减保费1411．59万元，下降53%。其中，车险完成保费近900万元，2014年同期2425万元，同比净减保费1525万元，下降62．89%；非车险完成保费320万元，2014年同期242万元，同比净增保费78万元，增长32．23%。车险完成保费占总保费比重为73．83%。

二、2015年度实现的有效举措

一是按照保监会总体部署，根据总公司（渤海财产保险股份有限公司）工作要求，有效开展了“两个加强、两个遏制”自查自纠专项工作。二是明确了分公司各部门、岗位的职能和工作职责，制定了管理序列、销售团队及人员绩效考核管理办法。三是加强了档案基础管理工作，实现了2013－2014年度各类凭证资料按时归档入库。四是客服管理工作有了新起色，理赔结案周期、结案率有了明显提升，投诉情况得到遏制，客服质量和基础管理工作有了很大提升。五是建立健全了指令性经营指标、业务发展、客服监管等定期经营数据信息表式功能，为分公司决策层、部门管理者实时了解工作进展，有针对性地防止主要预算指标、续时进度偏离采取有效改进措施提供决策依据。六是强化了基础工作管理，加强了有价单证、印章、固定资产、重要合约、人事档案的规范管理，确保了基础管理工作有序安全运行。