关于“互联网+”推动新时代精神文明建设的实践与思考

周安

中图分类号：G240 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）02-000-02

摘 要 “互联网等新技术新媒介日新月异，我们要审时度势、因势利导，创新内容和载体，改进方式和方法，使精神文明建設始终充满生机活力”。习总书记的话阐述了当前精神文明建设中要充分利用好“互联网+”这个平台。互联网+精神文明建设”以互联网的特殊功能，不仅增加文明创建的影响力、传播力，对人们精神文化生活的影响也越来越大，已经成为社会主义精神文明建设的重要阵地。如何利用好“互联网+”，让精神文明创建更高效成为摆在人们面前的一涎重要课题。

关键词 互联网 精神文明建设 思考

习近平总书记2015年2月26日在接见精神文明建设先进典型时指出，“当前，社会上思想活跃、观念碰撞，互联网等新技术新媒介日新月异，我们要审时度势、因势利导，创新内容和载体，改进方式和方法，使精神文明建设始终充满生机活力”。总书记的话要求我们在精神文明建设工作中要充分利用好“互联网+”这个平台。当前，“互联网+”己深入到不同产业、不同行业，除传统经济领域与互联网全面“联姻”外，宣传思想文化领域己成为互联网介入最广泛、最深入的领域之一。精神文明建设顺应网络时代发展的新潮流，运用互联网“用户至上、体验为王、免费服务、颠覆创新”理念，为新时代精神文明建设开辟了新的视角，拓宽了新的思路。

一、互联网思维的“用户至上”理念，启示创建活动要找准定位，坚持把人民群众作为主体，不断满足人民群众的精神需求

互联网思维，首要的，也是最重要的，就是用户思维。用户思维，是互联网思维的核心。它对创建活动的启示借鉴意义在于：

一是要把人民群众作为主体。“精神文明创建活动”的完整概念，是“群众性精神文明创建活动”。这既体现了创建活动的本质，也体现了创建活动的基本规律。所谓要把人民群众作为主体，就是要在创建活动中强化“用户思维”，让人民群众唱主角、作核心，做到谋划思路向群众问计、查找问题听群众意见、改进措施向群众请教、落实任务靠群众参与、衡量成效由群众评判。

二是要把满足群众精神需求作为目标。习近平总书记指出，“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”，创建活动同样如此。要把群众需求作为第一信号，按照群众意愿办事，把群众的所思、所想、所需、所盼，作为开展创建活动的出发点和落脚点，不断满足人民群众的精神需求。

三是要把“草根族”作为关注重点。互联网思维强调“得‘屌丝者得天下”，认为占据网民绝大多数的“草根族”是成就霸业的关键。目前，我国有网民近6.5亿、手机用户12.5亿、各类网站270多万个，主要用户为中青年人，上网成了他们的生活常态。2015年5月初，成都男司机暴打女司机的事件在网上引起全社会的热议。事件一波三折，从起先对被打女司机的同情，到行车记录仪公开后对女司机的谩骂，逐渐演变为一场对道德、法律等问题是非曲直的网络大讨论，其中“草根族”的“推波助澜”清晰可见。因此，在互联网时代，决定着创建活动成效的关键，往往取决于对“草根族”引导的重视程度。

二、互联网思维的“体验为王”，启示创建活动要学会换位思考，增强活动“黏性”，在吸引群众踊跃参与中扩大感染力和影响力

互联网思维非常重视用户的体验，并在“让消费者一直爽”中，牢牢抓住用户。它对创建活动的启示借鉴意义在于：

一是要换位思考。换位思考是人对人的一种心理体验过程。将心比心、设身处地，站在对方的立场上体验和思考问题，就容易增进理解，实现沟通。在创建活动中，组织者必须站在人民群众的角度思考问题，让“如果是我会怎样”的换位思考形成习惯，注意研究群众心理，坚持“寓教于乐”，并根据不同的参与对象及时调整和改进活动的形式与方法。

二是要增强互动。社会离不开互动，任何一方的发展都离不开对方的发展，都必须把对方的发展作为目的，把自己的发展作为手段。开展创建活动，一定要让人民群众在参与中形成互动，“互为推手”、“相互分享”，在互动中形成共鸣，推动创建活动发展。

三是要增强“黏性”。所谓的“黏性”，也可以理解为吸引力。有了吸引力才有传播力，有了传播力才有影响力。提高创建活动吸引力的关键，是要在群众参与中打造出创建活动的品牌，在提升群众认知率的基础上制造“粉丝”，从而实现“黏性”效果。

三、互联网思维的“免费模式”，启示创建活动要运用好利益驱动，恪守大道至简的道理，使人民群众乐于参与、便于参与

互联网思维的本质是回归人性，其“免费模式”意在吸引和汇聚海量的用户，进而构建出新的商业模式。它对创建活动的启示借鉴意义在于：

一是要让群众得实惠。利民惠民是群众性创建活动的重要原则，这种实惠既包括精神的，也包括物质的，对此大可不必遮遮掩掩、羞羞答答。马克思说过，“人们奋斗所争取的一切和他们的利益有关。”人民群众参与创建活动，所关心的常常是“和我有什么关系？”无论组织者的初衷是多么的高尚、高明，“和我有关系”群众就响应，“和我没关系”群众就会“用脚投票”、一走了之。因此，创建活动中必须要让群众得到实惠、收获“好处”，好处多，吸引力就大，参与的人就多；反之，吸引力就小，参与的人就少。实践中，用经济杠杆来撬动文明素质的提升，也是非常管用的一招。

二是要让好人有好报。好人有好报，才会有更多的人去做好人，它既反映了一种正常的因果关系，也是一种正确的价值导向，并且与中国的传统道德相吻合。只有善有善报，才能营造出崇德向善的氛围；只有让行善者不吃亏，才能确立人们的道德底线；只有让道德模范有光彩、有尊严，才能有效地弘扬社会正能量。

三是要让创建活动融入生活。习近平总书记指出，一种价值观要真正发挥作用，必须融入社会生活，让人们在实践中感知它、领悟它。要注意把我们所提倡的与人们日常生活紧密联系起来，在落细、落小、落实上下功夫。这一论断，贯穿着“大道至简”的哲理，这与互联网思维所主张的“单点突破”异曲同工。创建活动只有融入生活，从细微之处做起，才能积沙成塔、集腋成裘。经验表明，少即是多，“久久为功”才是创建活动取得实效的“硬道理”。

四、互联网思维的“颠覆创新”，启示创建活动要有“跨界”眼光，以“迭代思维”不断改进和创新，推进创建活动与时俱进

互联网思维中的“颠覆式创新”，主张逆向式思维，并通过快速“迭代”，最终实现“逆袭”成功。它对创建活动的启示借鉴意义在于：

一是要把创新作为活力之源。活力就是生命力，唯有创新才具活力。在当前形势下，创建活动要围绕“四个全面”战略布局，主动拥抱变化，适应经济发展的新常态和社会转型时期新要求，不断改进和创新创建活动的内容形式、方法手段和体制机制，做到老品牌有新亮点、新品牌有硬举措，这既是时代发展的必然要求，也是创建活动的生命力所在。

二是要让“迭代”成为工作常态。任何创新都不会是一蹴而就，都是一个循序渐进的过程。任何事物经过几次“迭代”都会蜕变成新的事物。因此，要根据实践检验和工作总结，把“小步快走”作为创建活动的常态思维，把“迭代”推进作为创建活动的常态模式，在永远不简单地“重复昨天的故事”中积量变为质变，求得创新发展。

三是要用跨界思维谋划创建活动。所谓跨界，就是要以大世界、大眼光，多角度、多视野地看待、研究和组织创建活动，不能眼光狭窄、就创建说创建。互联网时代，跨界思维已成必然，你不跨界，也会有人跨界“袭扰”，甚至挤兑你“出局”。

参考文献：

[1] 关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见.中共中央全面深化改革领导小组第四次会议审查通过.2014.8.

[2] 全国人民代表大会政府工作报告.2015