刍议茶叶网上销售平台的设计和实现

蒙连超（长春信息技术职业学院，吉林长春130103）



刍议茶叶网上销售平台的设计和实现

蒙连超
（长春信息技术职业学院，吉林长春130103）

摘要：基于VRP的网络茶叶销售平台系统可以对茶样品进行有效模型分析，将透过茶叶样品的销售信息进行聚集和收集，并通过网上平台传递给数据处理模块，实现准确、有效、实时的获取通过光纤传递过来的茶叶销售平台信息，将其转换成数字信号，送入微处理器进行处理、计算和分析，从而完成对茶叶不同销售形势程度的预测，并在触摸显示屏上进行结果显示，实现茶叶自动化的销售。

关键词：VRP；网络；茶叶；销售系统

计算机应用技术及网络的迅速发展，企业在管理及销售过程中更需要有信息化的管理来提高企业整体的经济效益。VRP技术简单来说就是将一切销售、经营业务进行数字化管理，利用现代化科技手段将销售模块的发展信息更新，从而为人们提供最新的信息，使人们充分的了解企业发展的动态业务，从而为企业做出科学的销售流水提供依据，合理地配置有限的资源。茶叶企业实现自动化销售的过程是比较复杂的，要将计算机应用技术和网络技术有机的结合，才能有效的提高自动化销售效率和水平，从而提高茶叶企业的经济效益和竞争力。

1　销售路径问题（VRP）相关理论概述

销售路径问题（Vehicle Routing Problem，简称VRP）最早由Dantzig 和Ramser于20世纪50年代末期提出。其主要解决的问题是在已知客户位置及货物需求量的情况下，如何安排车辆数目及行驶路线才能既满足客户要求并使成本最低。销售路径问题是组合优化领域中著名的NP-hard问题，与众多的实际问题都有相似性，对其研究具有重要的实际意义。

1.1VRP定义

VRP一般定义：对一系列给定需要服务的客户，在满足一定的约束条件（如客户需求量、车辆容量、时间等）下，组织车辆并安排行驶路线，从配送中心始发有序地服务它们，最后返回配送中心，并达到一定目标（如成本最少、时间最短等）。

1.2VRP构成要素

通常，VRP的构成要素主要有以下几点：

1.2.1道路网。一般用由弧和点组成的图表示，其中弧代表路段，依据道路的单双行线划分为有向和无向，点代表客户、道路相交点及配送中心。通常每条弧与一个代表着一定经济意义的“费用”相对应。

1.2.2客户。也叫用户，用图上的点表示。其坐落的地理位置直接决定取（送）货点的位置，需要服务货物的种类也可能不同。客户通常规定提供服务的时间段，需要估计在客户点的装卸货时间。

1.2.3货物。货物既是构成需求的要素也是车辆配送的对象。名称、重量、包装、配送温度、规定服务的时间、地点等是其基本属性。配送车辆类型的选取以及该货物是否可以混装取决于货物名称、配送温度及包装要求。

1.2.4配送中心。主要是指一些从事配货、集货、送货等物流活动的仓库、码头和车场等，也用图中的点来表示，是为客户提供服务的车辆行驶路径的始终点。配送中心的位置既可以是确定的也可以是不确定的，其特征由所配备的车辆种类和数量、以及所能处理的货物品种和总量来表示。

1.2.5车辆。车辆是货物的载运工具，通常货物的配送要使用一组车辆来完成。车辆主要包括车型、额定载重、最大行驶距离等属性。车辆所属的配送中心以及随着任务完成是否需要返回；车辆单位时间、单位距离、每辆车或每条线路等的使用成本；可用于进行货物装卸的设备；车辆载重等为其主要特性。

1.2.6约束条件。给配送车辆编排行驶路径时，通常考虑的约束条件主要有：满足车辆的装载能力、最大行驶距离、数目（一般配送中心的车辆数目是有限的）、客户规定的时间窗及所有客户对货物品种、规格、数量的要求等约束。

1.2.7目标。销售路径问题通常需要考虑的目标有：配送综合成本最低、配送车辆总行驶里程最短、配送时间最短、车载率最高等。

在实际销售路径问题的优化中，要根据现实情况考虑约束条件结合经营重点选择目标函数以此来构造模型进行求解。

2　基于VRP网络的茶叶销售平台系统设计与实现

2.1基于VRP网上茶叶销售平台系统设计特征

2.1.1销售设备布置呈“U型”或“L型”布置，工人在内侧作业，使之能够从最后作业点快速回到初始作业点，从而达到作业路线最短的目的。

2.1.2秉承小型化和少人化的原则，一条嵌入线（Cell Line）线体长度为6～8m，配置员工4～6人。

2.1.3工位间在制品的传输不再使用传送带设备，采用徒手或其他简易装置（如滑道等）搬运。

2.1.4作业员由只重复做某一操作转为多能工，嵌入内的每个作业员一般都能够胜任所有工作，保证销售过程中因需求变化，可以对作业员进行灵活的调配。

2.1.5全部作业均在工作台上完成，作业员一般采用站立姿势作业。

2.1.6产品的所有检验工作均由作业员负责，不另设检验工序。

2.1.7主要为手工作业，机械化和自动化的水平低。

2.2基于VRP网上茶叶销售平台系统的优势

2.2.1较强的柔性，可灵活布局。传统流水线布局刚性大，销售产品单一，对市场需求波动的应变能力较差，一旦销售对象发生变化，将面临流水线调整困难、调整费用高的问题。而网上茶叶销售平台系统的每个嵌入数据库相互独立，规模小，以手工作业为主，多采用通用设备，机械化和自动化的水平低，作业员都是多能工，所以可以频繁、低成本的更换销售产品的类型，通过复制或删减嵌入数据库的数量就能简单地应对产量的变化。

2.2.2线体易建立，投资少，建设周期短。传统流水线需要根据销售产品的特征进行专门设计，线体一般有几十米长，为了保证销售效率，采用自动化程度高的大型设备，从而需要建设配套的大型厂房，导致流水线的建设需要高投资和长周期。而嵌入线以手工作业为主，只需普通的工作台，取消了传送带，采用少量低成本、简单通用的机械和自动化工具，使得线体的长度大大缩短，在短时间内就可以建立完成，还能根据产量的变化迅速增减嵌入数据库的个数，降低调整成本。

2.2.3减少库存，消除浪费，降低成本和销售周期。流水线销售为了避免瓶颈工序造成整条销售线停工情况的产生，各工序之间都有一定量的在制品库存，使得流动资金的占用量增加并且掩盖质量缺陷问题；流水线越长，分工越细，需要的作业人员越多，由于流水线的销售节奏由作业速度最慢的工位控制，因此产生等待浪费，导致大量的工时损失；作业细化，增加取放次数从而导致动作的浪费；设备专用，换线调整时间长。而网上销售可有效实施“一个流”模式，减少在制品，降低库存成本；可根据产量灵活调节作业员数量，降低人力成本；除分割式销售，嵌入数据库内的所有作业由一个人完成，各工序之间没有等待浪费；嵌入数据库规模小，作业人数少，当销售对象发生变化时，可实现快速切换。

2.2.4培养多能工，发挥作业员的主观能动性，培养团队协作能力。流水线销售只需要员工按照既定的销售节拍进行重复机械式的某一种工作，不需要员工拥有过多的思想和相互之间的交流，不利于员工身心健康的发展。而网上销售的多能工掌握多种不同的操作技术，有利于员工间的相互交流与协作，提高对质量问题的监控能力；员工自主控制嵌入数据库内的所有作业，这样能充分调动他们对工作的积极性，增加个人参与感。

2.2.5根据市场需求的变化，可进行“并行销售”。流水线销售由于换线难度大，长期只批量销售某一类产品，无法灵活应对市场需求的变化。而网上销售中每个嵌入数据库都是独立的个体，可独自完成整个销售流程，并且由于各嵌入数据库内设备简单通用，可实现快速切换，多个嵌入可面向不同客户的产品需求，同时进行销售。

2.2.6责任明确，有利于激励制约机制的建立。流水线销售的产品是整条线所有员工的共同成果，是一种责任不清、好坏不分的“大锅饭式”茶叶销售平台系统。而嵌入数据库中的所有作业都由一个人或少数几个人完成，责任分工明确，容易衡量和控制每个作业员的销售状况（产量、质量和消耗等），有利于人事管理和激励机制的建立。

2.3网上茶叶销售平台系统的局限性

2.3.1培训投资大，时间长。网上茶叶销售平台系统需要员工掌握多种甚至全部销售技能，市场需求的变化要求培训必须持续进行，因此企业需要在员工培训上投入大量的资金和时间；员工一旦离职，短时间内很难找人替代。

2.3.2短期内产品可变成本增加。在拆分流水线进行网上销售改造的初期，为了满足多个嵌入数据库的销售需求，需要对设备进行改造，要增加大量的工具，造成了短期内产品可变成本的增加。

2.3.3工人体力消耗多，压力大，容易缺少约束。由于巡回式销售，要求作业员站立作业，使作业强度增加；为了掌握更多的技能以应对市场的变化，工人需要不断接受培训，不但要对嵌入数据库内的所有工作负责，还要进行团队间的沟通协作，使工作压力增加，容易使工人产生抵触情绪；虽然一定程度上工人可以自主管理，但当工人安于现状，工作消极时，就会影响销售效率和产品的质量。

2.3.4嵌入数据库延展性小。嵌入数据库内的人数限制在15人以下，人数的限制决定了嵌入数据库的规模，若过度伸展扩充，其将失去相较于流水线占地面积小、布局费用少和销售线平衡率高的优势。

2.3.5由于布局规模的限制，需要有特殊安放要求的设备（如冲压设备不能和灵敏性测试仪放在一起）给网上销售布局带来困难。

2.3.6及时供应物料的难度加大。嵌入数据库空间小，每个工位上摆放的物料数量有限，而销售产品种类多，为了不间断销售，配料员必须保证物料的持续供应。

3　结语

本文针对茶叶网络销售当中存在的问题，设计了自动销售与控制系统，该系统利用VRP及各种销售与控制设备对茶叶销售平台过程中的数据进行实时采集与存储。希望在销售自动化设备的控制系统设计过程中减少设备运行效率的负面影响，从而满足市场对茶叶销售智能化的巨大需求。

参考文献

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[2]杨将军,王水波,郑辉.基于S3C2410的网上串口通信实现[J].现代电子技术. 2007(18)：23.

作者简介：蒙连超（1978-），男，吉林长春人，本科，讲师，研究方向：计算机软件方面（偏重应用，数据库，管理信息系统）。