揭秘华为荣耀的“工匠精神”：品质是脸面

本刊记者│ 黄海峰

揭秘华为荣耀的“工匠精神”：品质是脸面

本刊记者│ 黄海峰

之所以能够获奖，是因为华为始终认为品质是产品的脸面，只有精工细作的品质才能树立品牌。

在当前营销炒作手段被追捧、“走捷径”浮躁想法盛行的时代，严谨、务实、工匠精神显得十分珍贵。就在近期发布的“2016年中国政府工作报告”上，首次提到“工匠精神”。这一词汇所代表的理念，即“以产品品质获得企业长远发展”，被提升到前所未有的高度。

这其中，华为这家在“工匠精神”表现出色，成了标杆。3月29日，华为获得了中国质量领域最高政府奖项“中国质量奖”制造领域第一名；当晚，央视《焦点访谈》采访了华为&荣耀多位高层。

作为华为旗下重要品牌，荣耀手机同样以品质立命，并借此赢得诸多消费者青睐。数据显示，2015年荣耀手机出货量超4000万部，荣耀品牌年度整体销售收入约60亿美元，已成功进入74个国家和地区。就在3月28日，继华为荣耀4X之后，华为荣耀4A及4C两款手机的全球出货量均突破千万，横扫千元机市场。

华为荣耀到底是如何保证产品品质，并且在众多中国企业中脱颖而出？近期，《通信世界》记者参观了华为位于深圳和东莞的可靠性试验室以及生产线。

一款手机的品质之旅

据了解，荣耀的每一款产品上市前都会经历严苛的环保测试、强度测试、性能测试和最极端的环境挑战。并且华为拥有在业界首屈一指的可靠性检测及产品认证准入实验室，可以保证华为的产品品质。

如在选件方面，荣耀就对器件有严格的环保要求。此前，荣耀畅玩5X就荣获中国质量认证中心颁发的最高等级环保证书。

在位于深圳的可靠性实验室，笔者看到工作人员演示的多个测试环节，包括：破坏性测试、滚筒随机跌落、六面四角定向跌落、电源键、按压键按压、连接器拔插、软压、手机扭曲、温度循环箱、温度快速变化、蒸手机、太阳晒手机、无线性能、天线性能等环节。

比如按键测试从原来的20万次提高到现在的100万次。按照用户每天打开手机150次计算，按键至少保证18年使用。再比如冒烟测试，就是对手机基本功能进行验证，7×24小时全天候无人值守全自动升级和测试。

据悉，近期销量过千万的荣耀4A，从研发开始到正式发布，要进行长达数个月的不间断测试，测试时长超过一千多个小时，所有的冒烟测试必须100%通过。

华为荣耀有些测试项目，到目前为止中国市场都没有法定标准。所以很多国内手机厂商生产的手机并没有进行这些测试，而荣耀直接对标欧美标准去做。

如在温度快速变化测试中，将开机状态下的荣耀畅玩5 X，放到零下-20℃～55℃的骤冷骤热循环中，以往是78个循环，而荣耀畅玩5X连续进行了240个循环，仍安然无恙。

在经历如此严苛的测试之后，华为荣耀要求手机依然可以毫发无损地接打电话、玩游戏等，才可以进入生产环节。“荣耀在质量方面有自己严格的把控机制，当发现有某个生产工艺存在小小的缺陷，我们将停止一切生产，重新调整生产线。”荣耀总裁赵明此前表示。

成“工匠精神”的标杆

纵观整个手机市场，很多企业过分追求性价比，降低产品品质以节省成本，很不负责任地推出所谓高配但低体验的产品。相比而言，荣耀品牌坚持品质和创新就显得难能可贵。

“从中国制造到中国创造，从企业战略到国家层面都是坚持质量、创新。高研发的投入同时可以让企业有自己的产品，不用依赖于购买或专利授权，知识产权可以赢得竞争力。”赵明表示。

选择自研、选择高品质对企业而言是一条更加艰难的发展路线，但华为荣耀愿意作这样的“笨鸟”，为自己构建腾飞的翅膀。

展望未来，2016年智能手机市场销量整体下滑，将波及千元机市场，销量将有所下降。面对整个大环境下，在硬件配置同质化情况下，华为荣耀所坚持的“工匠精神”将助其继续高速发展，也给整个手机行业、中国制造产业树立榜样。

编辑｜黄海峰 huanghaifeng@bjxintong.com.cn