《人力资源规划与招募》课程中情景模拟教学法的应用研究

高亚超

（合肥师范学院　经济与管理学院，安徽　合肥　230601）

《人力资源规划与招募》课程中情景模拟教学法的应用研究

高亚超

（合肥师范学院经济与管理学院，安徽合肥230601）

《人力资源规划与招募》是一门实践性和应用性较强的课程，授课中应用情景模拟教学法，能够使学生理论联系实际，更好地掌握专业知识和技能.本文以《人力资源规划与招募》课程的教学实际为出发点，阐述了情景模拟教学法的内涵、特点、课程中应用情景模拟教学法的优势，以及情景模拟教学法的实施流程和注意事项，为《人力资源规划与招募》课程教学提供一定的借鉴和参考.

人力资源；规划；招募；情景模拟教学法

《人力资源规划与招募》是高校人力资源管理专业的核心课程.作为一门实践性和应用性较强的课程，通过本课程学习，要让学生掌握人力资源规划与招募的基本理论、基本知识和基本方法，能够运用相关理论知识分析、解决企业人员规划与招聘的实际问题，并具备初步的研究能力与创新思维.然而，在实际教学中，如何使学生具备人力资源规划与招募的知识、能力和素养，教学方法至关重要.传统的灌输式教学方法已难以适应人才培养的需要，情境模拟教学法正是适合《人力资源规划与招募》课程的教学目标和课程特点，能够突破教师的传统教学思维，提高教学实效性的一种新颖教学方法.

1　情景模拟教学法概述

1.1情景模拟教学法的内涵

情景模拟教学法也称角色扮演法，即教师根据教学目标和教学内容的实际需要，有针对性地设计某一模拟情景，并要求学生扮演情景中的各种角色，使学生置身于模拟的情景中，运用相关理论和知识，分析并解决实际问题，从而达到提高学生综合素质的一种教学方法［1］.情景模拟教学法的主体是学生，核心是让学生扮演各种角色，在身临其境中体验所学的知识，增加经验，提高相关技能［2］.宗旨是服务学生，以此激发学生的学习兴趣和学习热情，是一种典型的亲验性教学方法.美国密执安大学罗博特·B·利兹马等人较早提出模拟法的界定，指在某个假设的情境中活动，让学生去感受某些复杂事物，逐渐把学习内容迁移、结合并应用到现实生活中去.从而教给较高级的技能，并影响到学生的态度和价值观，来解决实际问题［3］.

1.2情景模拟教学法的特点

与传统教学方法相比，情景模拟教学法具有如下的特点：

1.2.1模拟实践性

情景模拟教学主要是利用一定的模拟手段，虚拟的再现仿真的情境［4］.教师依据教学内容的实际需要，设计具体的模拟情景，不同于实际发生的案例，具有一定的模拟性.而最终教学效果如何，学生是否能够完成角色任务，必须要学生自己参与角色的实践中，在模拟的情景中进行实践，锻炼自己，提升自己.

1.2.2经济可行性

教师在应用情景模拟法教学时，不需要投入过多的人力、物力、财力，教学地点可以选择在教室、会议室甚至是学校操场，只要有计时器、评分卡、笔记本、席卡、黑板等相关材料即可，该方法对于教学的硬件环境和软件环境要求较低，成本比较低，具有一定的可行性.

1.2.3体验协作性

教师在应用情景模拟教学法之后，可以充分发挥学生的主体地位，让学生成为课堂中的主角，增加了学生在课堂教学的过程中参与体验的机会.情景模拟教学法要想顺利有效开展，要求教师与学生、学生与学生之间相互配合，尤其是在具体的角色扮演中，学生之间的相互协作更加重要，如何扮演好自己的角色，分析并解决实际问题，需要同学们之间通力合作.

1.3《人力资源规划与招募》课程中应用情景模拟教学法的优势

人力资源管理的两个重要职能就是人力资源规划、人员招募与甄选，这正是《人力资源规划与招募》课程的主要教学内容，该课程与其他课程相比，除一些基础理论和知识外，更多的是实践应用性内容.而情境模拟教学法是集模拟训练教学、案例式教学、参与式教学法等教学方法优点于一身，注重学生身心发展规律和技能水平教育的现代化教学方法［5］.在《人力资源规划与招募》课程教学中引入情景模拟教学法，能够有效解决课程教学中存在的一些问题，并具备自身的优势：

1.3.1有利于加快教学方式的转变

在《人力资源规划与招募》课程中，传统的理论和讲授式教学已经很难符合大学生素质教育的要求，尤其是不能满足学生就业后的企业人员规划和招聘实际需求，而情景模拟教学法的引入，有利于教师根据学生、企业和社会需要，转变教学方式，更新教学理念.

1.3.2有利于促进教学内容的丰富化

在《人力资源规划与招募》课程教学中引入情景模拟教学法，教学内容不再仅仅是企业人员的需求与供给预测、人员的招募与甄选等相关的理论知识，而是如何设计调查问卷、如何搜集企业人员规划与招聘的信息资料、如何开展企业的招聘工作、如何进行应聘者的面试等，从而丰富了课程的教学内容.

1.3.3有利于调动学生学习积极性和主动性

情景模拟教学的主体是学生，学生要在模拟的企业人员规划和人员招聘情境中扮演各种角色，提前让学生感知就业后的工作内容和工作情景，就需要学生搜集各类企业人员规划和招聘的信息和资料，做好充分的准备，变被动学习为主动学习，从而极大地调动了学生的积极性、主动性和学习热情.

1.3.4有利于发挥教师的引导作用

在《人力资源规划与招募》课程中使用情景模拟教学法，教师要根据教学内容和教学目标，给学生指明情景模拟教学的目标，以及达到教学目标的路径，这样学生在具体的模拟情境中才能扮演好自己的角色.如：如何制定企业的人力资源计划，具体考虑哪些影响因素；如何扮演招聘主管和应聘者的角色，准备哪些面试材料等，这些均能有效发挥教师的引导作用.

2　《人力资源规划与招募》课程中应用情景模拟教学法的实施流程

如何在《人力资源规划与招募》课程中使用情景模拟教学法显得至关重要，主要分为三大的步骤：

2.1教学硬件和软件等相关资料的准备

第一，实施情景模拟教学前，教师要和学生一起选择教学场地、电脑、计时器、评分表、席卡、相机等材料，并提前布置模拟场地.第二，《人力资源规划与招募》课程的教学内容丰富，但并不是每项内容都适合应用情景模拟教学法，所以，教师要选择适合的内容运用情景模拟法教学，并设计不同的模拟情景，如：制定企业人力资源计划、人力资源需求和供给预测、人员招聘、面试等的模拟情景.第三，教师要提前对学生进行分组，小组成员一般在7人左右.学生要按照老师的统一安排，提前做好各方面的准备，如：招聘主管要准备企业的宣传彩页、面试评分表、面试提纲、计时器、面试申请表等；应聘者要准备简历，同时，小组成员要根据不同成员的性格特点设计好应扮演的具体角色，如：企业人员招聘和面试情景模拟，要有招聘主管、记录员以及应聘者等.第四，如果条件允许，教师可以提前和企业一线的人力资源总监或招聘主管联系，邀请他们来参与课堂的情景模拟活动，并在模拟现场进行指导.总之，这些硬件和软件材料准备充足后，才能在《人力资源规划与招募》课程中有效实施情景模拟教学.

2.2情景模拟教学的具体实施

首先，教师要引导学生进入指定的情景模拟场地，并简要说明一些注意事项，如：要放松自己，不要过度紧张，充分发挥自己优点和长处，尤其是要把此次情景模拟当成是一次实战演练，要认真对待.其次，小组成员根据教师设计的模拟情景开展具体的活动，各自扮演不同的角色，如：招聘主管宣布招聘活动开始，介绍招聘流程、收简历、让应聘者填写申请表、进行初步面试等；应聘者则根据自己的求职意向投递简历、参与面试、填写申请表等.再次，教师在整个情景模拟活动中，以旁观者的身份，根据事前设计的打分表给扮演不同角色的学生打分，作为学生平时成绩的重要组成部分，教师应认真观看并详细记录学生的模拟过程，尽量不去打断学生的模拟过程，以免干扰学生模拟思路，影响整个模拟过程的完整性［6］.同时，记录各同学在模拟活动中各方面表现，尤其是要记录学生在活动中出现的问题和考虑不周全的地方，以便在后期总结评估中提出来，为完善学生的实践工作提供参考和建议，也为后期进一步实施情景模拟教学总结经验和教训，从而提高情景模拟教学的质量.最后，行业专家可以在情景模拟活动的现场和各角色进行交流并指导.

2.3教学效果的及时评价与总结

情景模拟活动结束后，教师首先要建立教学效果的考核机制，如：教师可以用问卷或访谈的形式进行教学效果追踪，及时调查学生对人力资源规划与招募内容的掌握程度，了解学生对《人力资源规划与招募》课程中情景模拟教学的意见和建议.其次，教师要及时对情景模拟全过程进行总结评价，指出各组中值得其他组借鉴的优点以及不应该出现的问题，使学生可以方便总结和对缺点进行改正［7］.再次，依据教学效果，教师和学生一起总结情景模拟教学的优势和不足，为后续教学提供参考，从而不断完善教学方法，提高教学效果.

3　《人力资源规划与招募》课程中应用情景模拟教学法的注意事项

为了更好地在《人力资源规划与招募》课程教学中应用情景模拟教学法，必须注意做好以下几方面的工作：

3.1教师要选择合适内容实施情景模拟教学

《人力资源规划与招募》课程的教学内容丰富，教师要根据具体的教学目标和教学要求，有针对性地选择合适的内容实施情景模拟教学，如：人力资源规划的概念、无领导小组讨论的概念等就不适宜使用情景模拟教学法；而如何制定企业的人力资源计划、如何进行企业人员的面试等内容就适合应用情景模拟教学.可以说，情景模拟教学法是一种很好的教学方法，但并不是可以在《人力资源规划与招募》课程中所以内容都能使用，所以，教师要选择合适内容实施情景模拟教学，才能提高情景模拟教学的针对性和可行性.

3.2教师设计的模拟情景要符合企业人员规划与招募的实际

情景模拟教学的关键是教师要事前设计好模拟的情景或场景，且情景本身要和企业人员规划与招募的实际相吻合，情景要逼真、科学合理.这样才能让学生在学习理论知识的同时，真切地感受到企业人员规划与招募的实际，才能真正地提高学生的专业技能和综合素养.

3.3情景模拟教学中要准确定位师生角色

在情景模拟教学活动开展前，教师是参与者和引导者，学生是倾听者；在情景模拟活动实施中，教师是旁观者，不要对学生扮演的招聘主管或应聘者角色进行现场指正或干涉，要给予学生充分的自主权，学生则是实践者和参与人；在情景模拟活动结束后，教师是总结发言者，学生是发言者和思考人，要考虑企业人员规划与招募的实际应该注意哪些问题，自己在扮演这些角色时有哪些做的还不够理想.同时，学生在一次活动中扮演的角色是固定的，但是可以在多次活动中进行角色互换，如：要求每个学生制作一份个人简历，设计简历投递与筛选的模拟情景，然后互换角色，让学生以不同的角色感知简历投递与筛选的要点，教会学如何按照用人单位的需求制作简历，如何帮助企业筛选应聘者的简历［8］.总之，在实施情景模拟教学中，教师和学生要准确定位自己的角色，教学管理以教师为主，教学实践以学生为主.

3.4实施情景模拟教学后的评价与总结要及时准确

情景模拟教学活动结束后，教师要根据打分表，及时完成对学生平时成绩的考核，并评价此次教学活动，准确定位情景模拟教学活动实施的优点和存在的问题，为下次实施情景模拟教学提供经验和教训；学生则要根据教师的总结评价和自身的角色扮演，及时总结自己在活动中的表现，准确分析自身的优缺点，不断充实自己，为以后参加实际工作奠定扎实的专业基础，从而提高自己的人力资源规划和招募素养.

4　结束语

情景模拟教学充分体现了“教师主导，学生主体”的指导思想，激发了学生的积极性和主动性，为学生充分掌握并灵活运用所学理论知识提供了平台［9］.教师应充分把握教育教学的内在规律，在《人力资源规划与招募》课程教学中灵活使用情景模拟教学法.不能仅仅是为了丰富教学方法而应用情景模拟教学法，使用该方法的目标是要让学生真正意义上掌握人力资源规划与招募的理论和知识，为以后的实际工作夯实人力资源管理专业基础，进而达到服务教学、服务学生、服务社会的终极目标.

〔1〕梁业胜.情景模拟教学法在大学生面试教学中的应用探析［J］.中国电力教育，2009（2）：97-98.

〔2〕王金蕊.《人力资源管理》课程教学改革探索［J］.统计与管理，2014（5）：181-182.

〔3〕高飞.情景模拟法在人力资源管理专业教学中的应用［J］.消费导刊，2008（11）：112-113.

〔4〕刘博.情景模拟法在人力资源管理专业中的应用［J］.管理观察，2014（2）：126-128.

〔5〕周英会.情境模拟教学法的特点及应用研究——以“思想道德修养与法律基础”课为例［J］.黑龙江高教研究，2011（7）：172-174.

〔6〕刘晨，付秋峰.情景模拟教学法在高校管理类课程教学中的应用研究 ［J］.科教导刊 （中旬刊），2015（7）：82-83.

〔7〕卢亚和.情景模拟教学法在市场营销专业课程中的应用探索 ［J］.当代教育实践与教学研究，2015（4）：213.

〔8〕鞠志红.情景模拟教学法在《员工招聘》课程教学中的应用探索［J］.劳动保障世界，2013（11）：73.

〔9〕杨延娇.人力资源管理教学中情景模拟教学模式的构建及应用［J］.黑龙江教育，2010（5）：91-92.

F240-4

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1673-260X（2016）04-0143-03

2015-12-23

本文系2014年安徽省高等学校质量工程项目（2014jyxm283）的研究成果；2013年合肥师范学院教学研究与教学改革项目（2013jxtd0644）的阶段成果