智能手表为何刚兴起就过气了？

本刊记者│徐鑫

智能手表为何刚兴起就过气了？

本刊记者│徐鑫

近期，以智能手表为代表的穿戴式设备频频传出坏消息。先是作为全球智能手机市场老大的苹果Apple Watch的销量在刚刚过去的第三季度销量同比暴跌71%，而作为苹果的竞争对手，谷歌的Android Wear阵营也不乐观，其中典型的表现就是联想Moto360智能手表停止发布新品。

在当下可穿戴设备市场中，只有智能手环和儿童智能手表日子还不错。几年前，当智能手机发展到高潮时，穿戴式设备被认为是下一个产业的“风口”。其中智能手表被认为是典型产品，各家都在做，而如今智能手表却非常尴尬，甚至有“崩盘”的风险，这是为什么呢？

穿戴式设备的命门

智能手表是从智能手机发展出来的，本身的各种功能并没有太惊艳的地方，主要可以分成3类：第一类是传统的穿戴式手环功能，利用手表贴近手腕的优势，提供心率等数据，指导运动健身；第二类是替代手机APP的功能，诸如微信等社交软件的接收发送、天气预报等；第三类是苹果的创新，诸如Apple Watch开宾馆房间，进行Apple Pay支付。

这些功能现在的手机、手环都能实现，而穿戴式设备的价值在于，同样的功能，用在手表上是否比手机方便？

如果采用通常的触摸操作方式，那么手表的过小屏幕，低速处理器反应速度慢，视觉体验差，相比手机毫无优势，因此穿戴式设备就成了“鸡肋”。像Apple Watch这类产品更多是作为时尚品而非实用商品，类似于现在的机械手表，购买是为了展示而非看时间。

智能手表的功能与手机雷同，体验比手机差，这是穿戴式设备的命门。在新奇感过了之后，真正用起来还不如手机方便，人们为什么要掏钱呢？

换个思路才有出路

从传统思路看，智能手表体验不如手机。但是我们换个思路，如果这种穿戴式设备并不是采用智能手机的触控方式，而是语音操作—通过网络也好，自身的处理能力也好，能够支持自然语言交互，并且给予反馈。譬如我们要查周围能吃酸菜

鱼的饭店，问一声智能手表，而它可以听懂你的话，然后通过地图与位置查询周围的数据与评价，告诉你附近哪家的店好，并提供实时语音导航，引导你走过去，甚至给你订上座，点上招牌菜。这比打开手机百度地图，输入酸菜鱼，查评价，电话订座体验要好得多。这才是穿戴式设备应有的使用场景，而只有做到这种水平，穿戴式设备才会替代智能手机，成为新入口。

智能手机替代PC成为互联网入口，因为智能手机干同样的事情更方便，可以随时随地，不用找一台笨重的电脑，还能移动。而当穿戴式设备比智能手机更方便、体验更好的时候，穿戴式设备就会取代智能手机成为新的入口。

智能手表复兴需要技术进步

目前智能手表几乎崩盘，是因为智能手表不好用。而换个思路，智能手表又是好用的。在好用不好用之间，差的是技术。

对于智能手表来说。用户体验的核心是设备能不能对人类语言做语义识别，然后能不能根据语义来进行搜索，有没有足够多的数据供搜索，能不能返回有意义的搜索数据，能不能把数据分析处理成有用的信息，最后把信息反馈给使用者。

而语音识别、语义识别需要人工智能技术，搜索需要大数据支持，需要云计算提供计算能力，而搜索结果的筛选处理需要人工智能技术，它们才是穿戴设备成为入口的核心技术。至于软硬件平台反而不重要，无论是ARM处理器还是Intel处理器，无论是安卓iOS还是Tizen，对用户来说都是黑匣子，用户只需要体验。

只要人工智能技术达到足够高的水平，语音识别、语义识别、人机多轮对话、人工智能的搜索反馈有了，智能手表就好用了，销路自然也有了。

在科技发展历史上，新事物能被接受是因为它比旧的好，当前的智能手表做不到这一点，但是未来的智能手表是可以的。

2016年，百度在多个场合演示了中文的人机多轮对话，百度的语音技术还被列为MIT的2016年人类十大技术突破，这说明靠谱的语音、语义中文识别距离我们并不远。

智能手表的退潮是产品在等技术，当人工智能技术再进一步，智能手表就会迎来新的复兴。

编辑｜孙永杰 sunyongjie@bjxintong.com.cn