案例教学法在高职《现代物流管理》中的应用

马　力

(无锡科技职业学院，江苏 无锡　214028)



案例教学法在高职《现代物流管理》中的应用

马力

(无锡科技职业学院，江苏 无锡214028)

摘要：案例教学法的运用符合高职教育的人才培养目标的要求。以高职《现代物流管理》为例，分析案例教学法的实施过程，并指出案例教学法使用过程中有待改进之处。

关键词：案例教学法；高职教学；现代物流管理

案例教学法是一种以案例场景作为载体, 分析和讨论其中涉及的知识、技术、经验等一种互动式的教学方式，通过师生之间的分析和讨论，可以激发学习兴趣，引导学生多元化地处理问题。在高职院校的管理类课程中，案例教学法的使用仍然处于初期阶段，如何将案例教学法的特点与高职教育的特色有机结合需要不断探索和研究。

1案例教学法的应用价值

案例教学法可以帮助职院学生提高学习动力，激发学习兴趣。传统的教学方法在高职学院的教学体系中无法获得理想的效果，案例教学法依托与教学内容有关的案例作为载体，可引导学生积极地参与课堂教学活动，认真地思考和掌握案例延伸的学习内容，真正让学生参与到学习过程，充分调动学生的学习积极性，迸发学生的学习热情。

案例教学法能够使职院学生由学习理论知识转化为掌握职业技能。职业院校的人才培养目标是既要提高学生的基本文化素质, 又要培养学生在职场的工作能力。专业课程的教学重点是突出课程的应用性、实用性和针对性。案例教学法的特点符合职院人才培养的要求，适应职院的教学模式，便于完成职院课程的教学目标。教师运用案例教学法，可提炼专业知识的实用性，强化学生的职业技能和就业能力的培养，夯实学生在专业领域就业的基础。

案例教学法易于促进师生之间的双向沟通和互动。职院的教学特点是“做中学，做中教”，要求学生在教学过程中处于中心地位，充当学习任务的执行者。教师根据学生的学习情况，在外部扮演知识的传授者和技能的引导者。通过师生之间的知识讲授和消化、技能的传承和掌握，共同完成教学任务。在传统教学法过程中，教师不能准确获悉学生对知识和技能的掌握程度；学生也不能精确提供课堂的学习收获和效果。师生之间缺乏应有的良性互动，缺乏教学信息反馈。案例教学法作为师生之间的沟通途径，及时将教学信息和反馈在师生之间流转, 有助于教师了解学生的掌握程度,有助于学生掌握教师分析案例和处理问题的方法。

2案例教学法的实施过程

2.1案例的收集和筛选

案例的准备工作是有效开展案例教学活动的先决条件。教师需要通过多种途径收集大量案例，并从中筛选符合《现代物流管理》教学要求、适合高职教学模式和高职学生学习特点的案例。案例的选择要遵循职业性、实用性和认知性等原则。

案例的选择要围绕职业教育技术技能人才培养的目标要求，突出职业技能的培训和职业素养的培养。学生通过案例的学习，能够熟悉物流工作的流程、了解相关的工作岗位职责和掌握基本的工作技巧。经过多种案例的学习积累之后，提升学生的学习能力和职业素养，加强学生的职业精神、职业技能和就业创业能力的培养。例如，“仓储管理”的章节中，可以引入关于仓库运作的视频，让学生了解仓储管理的工作流程、岗位的安排和工作分工。

物流活动与人们的日常生活息息相关，选取生活中所熟悉的案例，可以使学生快速地知晓，并掌握案例的背景信息，及时地融入案例的分析和讨论过程。例如，超市的货物配送和商品陈列以及快递包裹的寄送与收取等活动。

收集了符合职业教育特色的真实和典型案例之后，需要加工成有匹配知识点的情景化、程序化的案例。案例的情节设计要符合职业教育理念，满足职院学生认知规律，能够激发学生学习和探索知识和技能的学习热情。

2.2案例使用的形式和时间

案例呈现的类型由文案、图片、视频和学生角色表演等主要形式组成。按照课程的教学任务要求和知识点的难易程度，结合各种案例类型的特征，挑选适宜的案例形式，发挥案例教学法的最优效果。图片形式案例的特点是形象化和及时化，以生动形象的图片形式将案例内容快速地传递给学生，使学生在最短的时间内，对案例有整体的印象。这种案例形式常应用于讲授简单易懂的概念性的知识点。视频式案例的特征是全面地掌握案例背景的详细信息和操作过程，如港口物流的操作流程的视频，能让学生感受港口物流的基本运作过程以及员工任务分配和使用的设备。它的使用时间要控制在5分钟左右，要将最精粹内容在视频中展现，让学生在有限的课堂时间内熟悉物流操作的主要流程。当某些案例背景信息较多或设有思考题的案例，可以使用文案形式发给学生，可以为学生留有充足时间分析案例和回答问题。针对某些抽象的知识点，可以使用学生角色表演的案例方式。通过学生扮演角色，分步骤地执行任务，让学生能够逐步地理解抽象知识。如保税物流的运作过程，让学生扮演相关职能部门的角色，演绎货物和票据在不同部门之间的流转过程，使学生形象地理解其业务进展过程。

案例在教学过程中出现的时间节点，要符合教学目标的要求和教学进程的安排。总体上，案例在课堂中出现的时间段可以分为：授课前期、中期和后期。在授课前期可以导入一个和整节课教学目标有关的案例，既能使学生将注意力转移到新的学习内容上面，使学生对新的课程内容产生浓厚的学习兴趣，又能够让教师掌握学生对新知识的认知程度，以便在教学过程中展开有针对性地讲授。授课期间出现的案例可以根据知识点的难易程度，挑选理论解释型案例和技能拓展型案例。理论解释型案例主要适用于一些专业名词、物流概念、特点和作用等的抽象性知识，通过引入相关案例进行解释说明，使用时间一般掌控在3～5分钟之间；技能拓展型案例是在掌握基础理论知识的前提下，依据案例中展现的职业技能和素养为纽带，复习理论知识，掌握并拓展职业技能和素养。如，以货物运输方式选择的知识点为例，通过举例分析货物由北京运至纽约运输方式的原因，让学生思考货物从重庆运至西雅图运输方式的原因。通过程序化和指引化的技能型案例的学习和分析，学生巩固理论知识、掌握职业技能和拓展理论联系实际的能力，使学生在教与学、学与用的教学过程中都占据主导角色。授课后期出现的案例，目的是对课堂中所学的重点知识进行整理和归纳，使学生可以在上课的后期复习整堂课的主要内容，以便教师了解学生的掌握情况和学习效果。

2.3引领学生分析案例

案例的分析是案例教学法实施成功与否的关键。案例分析过程中，学生是主体，教师是学生获取知识和掌握技能的指引者。教师要引导学生主动分析案例，使学生发现理论在案例中的应用方式和效果，找出解决问题的方法。学生通过自主体验案例分析的整个过程，模拟物流人员的角色，分析和思考问题，探索出解决问题的方法，并从中感悟出物流理念和使用方法，提高对物流知识的掌握程度。在引导学生分析案例过程中，教师的职责是主导讨论的主题内容和流程控制。教师按照教学目标和案例特征，预先设计案例分析的流程，初步设定每个步骤的内容和时间，并根据现场学生的接受效果，灵活选择合适的方式开展案例教学活动。

案例分析的流程包括由问题导入、小组讨论和评价小结等三个环节组成。为案例设置问题，可以让学生带着任务去分析案例，有助于学生发现案例的精髓。设置的问题要掌握由易到难、由浅到深的原则。问题的作用是帮助学生发现案例的真谛即物流理念在案例中的应用情况。问题导入环节的设置可以分为案例分析之前和之后两种。案例分析之前使用的问题属于即问即答的类型，问题主要涉及概念的理解为主，其答案比较固定和统一。这类问题的用意在于使学生有针对性地分析和理解案例。案例分析结束后要提出具有启发性的开放式问题。这类问题不需要设定标准答案，鼓励学生通过对案例分析、思考和小组讨论，表达出各自的观点和理由，进而加深对物流知识的理解，增强思维和技能的训练。小组讨论的开展形式是由教师随机分配4～5人一组，讨论题目的数量依据案例的难易程度设定，一般为2～3题。当教室的学生人数较多的时候，4～5人的小组讨论无法有效地开展，可以考虑让学生就近选择1～2名搭档进行小组讨论。教师不仅要安排小组讨论的形式，还要控制小组讨论的节奏。讨论的时间不宜过长，一般控制在5分钟之内，教师要适当地提醒学生小组讨论的结束时间。小组讨论的结论陈述由教师随机邀请某一组或几组为代表，其他小组补充不同的结论。学生回答结束之后，由教师对学生的回答进行综合点评。案例点评的目的是充分肯定学生的分析结果，复习案例中的知识点，提炼具有价值的观点，对探讨不够深入的方面提出研究方向，鼓励学生课后继续钻研和思考。案例点评环节中，教师首先要肯定学生的回答，以此鼓励学生能认真分析案例，敢于表达自己的观点，激励其他学生也陈述自己的论点，根据学生的参与热情、思维方式和知识技能运用等方面进行综合评价。其次，引导学生形成正确的分析思路，激发深层次的观点和创新式的发现。最后，总结和概括学生的回答，提炼案例分析的结论涉及的理论知识体系和职业素养与技能。

2.4课后修改与完善

依据课堂中案例使用的教学效果，在课后对案例素材的选用以及分析的流程进行系统调整和完善。学生对案例分析的结论是判断学生是否完全掌握知识的指标，是评价案例教学法实施效果的准则。按照学生在课堂中的教学反馈，教师可以在案例选材、案例呈现方式和引导学生分析案例方式等方面针对性地做出调整。案例的素材可以根据最新的时事、新闻等及时更新并整理，让学生紧跟物流的最新发展动态，掌握前沿的物流技术。引导方式方面，教师可以从问题设置的内容、数量、难易程度和提问的顺序、方式等角度做出对应的调整。例如，判断题和选择题的形式能提高学生回答问题的积极性；问答题可以扩展学生的思维联想空间。

案例教学法在课堂中的使用时段和时长必须和课堂教学进程互相匹配。案例教学是为完成教学目标服务，案例分析要和理论讲授、技能实训形成相辅相成的体系。按照课堂的实际教学效果，分析并改善案例导入、分析、小组讨论和案例点评的流程，控制每个环节出现的时段和时长。

3结束语

案例分析教学方法的使用有助于学生的实践、应用能力的培养。《现代物流管理》采用案例教学分析方法，可以激发学生的学习兴趣，掌握理论联系实际的方法，从案例的分析中获取物流的理论知识的应用情况和物流技能的使用方法，然后在实训过程中加以实践和演练，并通过对比研究和互相讨论，启发得出创新型观点和思维。

根据案例分析教学法在本课程使用的教学效果分析，在以下方面需要不断地改进。案例素材的内容偏重于物流理论介绍，忽略物流技能的应用情况分析。案例分析时虽达到活跃课堂气氛效果，但是引导方式和技巧比较直接和单一，无法引导学生深度地分析案例。教学进程安排和教学节奏控制需要进一步调整，使得案例教学法完全融入整个课堂教学过程中，和其他教学环节有序衔接。

参考文献：

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[2]况漠，谢如鹤.高校物流管理专业案例教学法研究[J].西华大学学报(哲学社会科学版)，2008，(4).

[3]陈雅萍.案例教学法在《第三方物流》教学中的应用[J].商场现代化，2008，(12).

Application of Case Teaching Method in Modern Logistics Management in Higher Vocational Colleges

MA Li

(Wuxi Professional College of Science and Technology, Wuxi 214028, China)

Abstract：Case teaching method pays attention to application and practice and can make students change from understanding knowledge to mastering skills. The application of case teaching method meets the requirements of talents training goal of higher vocational education. Taking Modern Logistics Management as an example, the implementation process of case teaching method is analyzed and what can be improved in it is pointed out.

Key words：case teaching method; higher vocational education; Modern Logistics Management

DOI:10.14079/j.cnki.cn42-1745/tv.2016.01.023

中图分类号：G712

文献标识码：A

文章编号：1673-0496(2016)01-0069-03

作者简介：马力(1984-)，男，江苏无锡人，讲师，硕士，研究方向为物流工程、商务英语。

收稿日期：2015-09-06