“互联网+”背景下茶馆的设计策略

舒　扬，肖德荣

（珠海艺术职业学院 艺术设计分院，广东 珠海　519090）

“互联网+”背景下茶馆的设计策略

舒扬，肖德荣

（珠海艺术职业学院 艺术设计分院，广东 珠海519090）

互联网的快速发展，加快了社会商业经济的发展。“互联网+”概念的出现宣告了商业经济的发展手段更具多元化。在“互联网+”的背景下，茶馆的设计应充分体现茶馆中人、互联网、空间环境、品牌的交互方式，将“互联网+”的设计理念运用于茶馆的设计当中。

“互联网+”；茶馆设计；设计策略

一、互联网+时代的来临

“互联网+”是将互联网作为平台来完善与优化生产要素配置，实现互联网与经济的全面融合，提高经济与信息技术水平。由于其发展的项目、属性、领域不同，要利用“+”来代替，证明与经济有关的对象都可以成为互联网+计划的战略对象，逐渐形成一种新型的经济形态。[1]在“互联网+”的时代，把茶馆与“互联网+”联系起来，注重可持续发展，充分考虑功能、美学、商业价值，将这种新的设计理念引入茶馆的室内设计当中。设计的目的和重点放在互联网用户体验和茶馆设计的结合点，注重创新的模式，以一种更加负责的态度去为社会的商业发展做出一定的贡献。

目前茶馆设计行业多是由茶馆老板来主张设计，茶馆的客源也源于熟客推荐，整个消费群体比较小，多为爱茶之人去的场所，整体设计也偏向于传统，更多的是考虑当前的商业利益，而没有从人性化、多元化发展的角度对茶馆的经营做出规划，也少有进行有效的、宣传性的活动设计。在“互联网+”的背景下，我们的茶馆经营必须以互联网为依托，多方位的拓展商业业务，扩大消费群体和品牌的影响力，借助互联网的商业平台，建立茶馆的目标客户群，对茶馆品牌进行有效的宣传，坚持多样性、个性化的陈设品装饰空间，达到实用与美观的和谐统一，充分考虑人、互联网、空间环境这三者之间的关系，考虑高效能、安全、健康、舒适的环境空间。

二、影响互联网+茶馆设计的关键因素

（一）设计师与消费者

人的参与模式就是评价一个商业空间价值的标准。首先，设计师在茶馆的设计中要有“互联网+”的设计概念，搜寻网络平台与茶馆设计的交叉点。这个切入点就是网页和微信公众号的平台，根据现代消费者的生活行为习惯，大部分消费群体用在网络上的时间比较多，消费观念也比较前卫，容易接受网上各种平台的推广和消费模式。一个好的设计师，他对“互联网+”理念的理解决定了他如何运用设计手段创造出吸引消费者的个性空间。其次，只有消费者参与了空间的设计活动，就会促进消费，带动茶馆的人气与品牌影响力。要对目标人群进行定位分析，以目标消费者的体验需求来进行设计，了解消费者的关注点和兴趣点，抓住消费者的心理需求。总的来说就是互联网平台的界面设计和茶馆的空间设计，它们直接决定了消费者是否参与空间活动，进行消费。

（二）互联网

互联网就是消费者与茶馆的连接点，通过语言、动作、电子终端等交互方式，了解茶馆的产品、实体店面、交流活动和评价体系等等。这就涉及到茶馆网页界面的设计，消费者通过互联网界面了解这个茶馆的相关信息，先从视觉、听觉来了解茶馆的形象概念和产品信息，决定是否预约消费。这就要求网络界面的设计具有可视性，便于消费者查找和阅读。从网络界面中可以推广相应的促销活动来刺激消费，如常见的团购活动、买一送一等等。通过这种信息的传递吸引消费者参与。同时通过实体店的消费活动，从触觉、嗅觉、味觉来了解实际的茶产品等，完成消费活动后进行网上交流评价，反馈正确的信息，使人、网络、茶馆更加紧密地联系在一起。消费者利用互联网交互平台可以产生马斯洛所谓的高峰体验或克珍特米哈所谓的沉浸体验。[2]这样的网上消费模式可以说互联网改变了人们日常的生活习惯和消费习惯，也有利于茶馆的长远发展。

（三）空间环境

如果茶馆的空间设计千篇一律，那么当出现一个个性化的茶馆空间时，你会选择一般的设计空间还是个性化的设计空间呢？毫无疑问肯定是个性化的设计空间，它能激起消费者的好奇心理和探索心理。首先，从节约资源方面考虑以满足实用为第一原则；对建筑内部空间、布局进行合理的功能分区，安排好流线设计，在有限的空间内尽量满足人们多功能的实用需要，使室内空间面积充分地得到利用。其次，不同装饰材料的选用；要区分室内界面，满足不同界面性质的室内设计要求。最后考虑代表性的造型设计，让消费者一眼记住，最大限度地满足消费者的审美观点，提供多种有趣的消费特色空间，如茶艺表演空间、种茶空间、制茶空间、展示空间、茶产品销售空间等，而不是局限于品茶空间的设计。总的来说要综合考虑“互联网+”的整体设计理念，对家具的选用和软装设计要有具体的规划，人们可以在互联网上预订喜欢的设计空间，不同风格的设计空间可以满足不同的消费人群。

（四）品牌意识

互联网平台这种新的设计理念的兴起，让人们广泛接受的一个信息就是塑造自己的品牌形象、推广宣传。一个好的品牌本身就具有商品识别的功能，也容易获取消费者的信任。不管是茶馆空间的设计还是网上交互的模式都要符合消费者的行为习惯，充分调动消费者参与的积极性，把“互联网+”融入茶馆的设计当中。茶馆的设计应注重品牌意识，有助于提高市场的竞争力，促进商业经济的发展。正如Google首页的设计师玛丽莎·梅耶说：“在你想要的时候，给你你所要的，而不是给你所有你可能要的，甚至在你并不需要它的时候。”[3]当消费者选择品牌的时候就不仅仅是选择消费方式，更多的是选择情感上的寄托，达到生理与心理上的愉悦，当平台信息的消费模式处于行业领先时，无疑是一次成功的商业宣传。

三、互联网+茶馆设计策略的具体应用

（一）网上搜索

当人们在互联网上搜索时，对茶馆这个消费场所的第一印象就是其界面设计，它包括茶馆本身的空间设计和视觉传达设计。必须要通过有特色的场景界面设计和色彩强烈的视觉冲击能迅速吸引人们的眼球，进而产生想要了解的欲望。为了满足消费者的好奇心理，互联网界面设计可以展示茶馆当中的特色商品、定期举办茶馆文化的交流活动、商品团购折扣信息等。消费者可以通过界面上的策划活动和相关信息了解茶馆经营的理念和相关的茶产品，同时也可以与其他消费者进行互动交流和评价。评价必须要及时进行反馈，有不足的地方要加以改进。在互联网中确立了预期的客户目标和了解客户的需求后，茶馆也要进行对应的商业定位，及时满足不同消费群体的要求，这有助于茶馆的品牌建立和商业发展。

（二）网上预约

预约的目的是确定好消费的商品和空间。特色的消费空间必须要注重茶馆空间布局的合理性，一个合理的空间布局，能最大限度地满足通风与自然采光的需求，有趣味性，要以人为本。合理的规划区域，可以分为消费区域、缓冲区域、活动区域、展示区域、服务区域等。不同的区域要设计出有代表性的装饰界面，突出其功能性的同时要保证其美观性。如消费区域要注意保护消费者的隐私，尽量保证消费者在茶馆内有私密空间，不受他人干扰，在界面的设计上必须采用隔音的材料。缓冲区域可以多运用植物、装饰品进行分隔，可以保持空间的通透性，又可以缓解消费者的视觉疲劳。活动区域要进行整体规划，便于消费者的主动参与和交流活动，保证服务人员与消费人员的舒适性。展示区域可以运用灯光或者设计造型突出展示的主题，吸引人们观赏。服务区域主要是为消费者服务，介绍产品，要保持它的便利性。消费者在网上选择自己喜欢的设计风格，在多选择的消费空间中预约完成消费活动。为了茶馆空间的场所氛围，我们要在保持设计感的基础上，选用一些不仅能体现装饰风格，还可以渲染空间气氛，增强空间层次感的家具和软装。

（三）网上支付

在“互联网+”的模式下，我们可通过网上支付来完成消费活动，这更符合人们的消费模式，当然前提是网上支付界面的安全性。只有确保资金的安全性，人们才会进行消费。在茶馆的交互界面中要注重保护消费者的隐私和资金账户。有时网上支付也有一定的折扣，吸引消费者消费！

（四）网上活动

网上活动也不仅仅局限于在互联网中，但互联网可以起到一个宣传媒介的作用。好的设计其实不需要太复杂，要提倡简约设计，它强调的是质量而非数量，希望用最少的资源设计出好的东西。通过对茶馆的调查分析它的客户定位，根据具体对象设计消费人群的喜好，及时更新网上信息，加大网上的宣传力度，线下开展多样化的茶文化体验活动，如茶叶知识竞赛、泡茶比赛等等，紧紧地抓住消费者的活动心理。开展线上线下的活动，充分考虑人性化的设计，它所带给人们的不是一时的视觉震惊而是持久的精神享受。

（五）网上评价

开展多样化的活动后，消费者会对其进行评价和反馈。经营者在其评价中找到自己的优势与不足，采取相应的措施。这种茶馆与“互联网+”充分合作的商业模式，会在市场的竞争中处于领先的地位，对茶馆的品牌宣传产生重要的作用。参与评价可以增强消费者的情感体验，引导消费者积极的内心情感，引发共鸣，在体验中获得乐趣和信赖。[4]

在当今市场竞争日益激烈的情况下，我们必须跟上时代的步伐，学习新知识并且灵活的运用“互联网+”的设计理念，始终以用户的体验需求为出发点进行设计，提供用户的一个良好的体验平台，并在互联网上进行宣传推广，通过网上后期的评价反馈，提出相应的解决方案，优化产品和消费环境。最终使消费者通过对互联网+茶馆的经营活动，促进茶馆的综合发展，为人们的消费空间提供新的体验方式。

[1]黄丽.“互联网+”背景下的电脑艺术设计教学模式改革研究[J].艺术品鉴,2015(7):268.

[2]莫梅峰.互动广告发展研究[M].北京:新华出版社,2012.

[3]钱锋.交互设计与体验的创新[J].艺术教育,2006(6):117.

[4]武禹男.数字媒体环境下行动体验广告交互设计初探[J].新媒体研究,2015(13):44-45.

Design Strategy of Teahouse Based on Background of“Internet+”

SHU Yang,XIAO Derong
（ZhuhaiArt College.Zhuhai,Guangzhou,Guangdong519090,China）

The rapid development of Internet urged social commercial economy advance.The concept of Internet+means commercial economy more diversifying under the background of Internet plus.By means of persons in Teahouse,Internet,space environment and brand analysis.It makes the design viewpoints into the Teahouse Design,it explores the strategy of the Design of the Internet plus Teahouse.

Internet plus”;teahouse design;design strategy

J 525

A

10.3969/j.issn.2096-059X.2016.03.022

2096-059X（2016）03-0102-03

（责任编校：彭萍）

2016-03-25

舒扬（1990-），女，湖南益阳人，助教，硕士研究生，主要从事室内设计研究。肖德荣（1972-），男，湖南祁东人，副教授，主要从事环境艺术设计研究。