知识经济时代中小企业经营战略思考

杨丰绩　朱晋伟

【摘要】随着知识经济时代的迅速发展，企业国际化进程加快，我国中小企业面临更多的困难。中小企业要想与世界接轨，融入世界一体化经济体系中，首先要搞好企业的实体经济。然而，当前知识经济时代下我国中小企业经营战略仍然存在若干问题。文章在分析问题的基础上，提出了一系列新的经营发展策略，以此不断壮大我国中小企业的自身实力。

【关键词】知识经济时代 中小企业 经营战略

【中图分类号】F276.3 【文献标识码】A

改革开放后，我国中小企业如雨后春笋般快速发展。放眼我国中小企业近10年的发展成果，虽然中小企业收获颇丰、进步较大，但是中小企业的发展尚不能满足社会主义市场经济体制需要。知识经济时代下，相较于世界上发达国家企业的经营与管理，我国中小企业的管理水平较低，不足以与之相竞争。因此，我国中小企业实行积极的经营战略时，需要注意解决经营战略中存在的一系列问题，此研究对于促进和保障知识经济时代背景下我国中小企业顺利发展具有重大的现实意义。

知识经济时代下转变中小企业经营战略的必要性

考虑到当今知识经济时代的背景，中小企业要面临全球一体化经营挑战，这已经是大势所趋，企业已经没有选择的权力，只能紧跟国际化步伐，将企业置身于全球竞争的环境中去，使中小企业走出市场困境，不被市场所淘汰。21世纪，世界上较多高技术含量的规模化贸易投资活动将跨国公司作为活动进行的依附载体。

当前，我国几大产业发展均落后于西方发达国家。作为我国市场的主力军，中小企业应当迎难而上，迅速占领市场份额，从而促进我国中小企业在全球范围内进行经济结构优化和战略性调整，以使得中小企业在市场竞争中脱颖而出，从而释放我国改革开放以来取得的经济成果能量，以强化我国参与国际竞争的软实力与硬实力。

知识经济时代下中小企业经营战略存在的问题

国际认同率低下。根据调查可知，我国大多数中小企业在经营过程中直接或者间接地都会受到投资者和多数外国企业的猜疑，造成这些情况主要是由于我国中小企业对经贸管理知识了解的不够深入、不够透彻，以及中国企业所生产的产品在整个国际化领域中较低的认同率的缘故。基于以上种种原因的存在，对于已经参与到改革经营战略工作中的员工来讲，他们很担心自己被裁员，从而造成人心恐慌的不良局面，而投资商则更为担心他们所投资的资金是否能够获得利益。与此同时还要考虑到很多文化认同程度高的大中型企业不太愿意与新企业进行合作。处于这样的情况下，我国中小企业如果忽略上述所提到的问题，盲目进行日常的经营管理，这样不但不会带动企业良好地立足于知识经济时代中，反而有可能会导致原产品销量迅速下降，进而会带来不良影响。为了避免上述情况的发生和持续存在，我国中小企业应当思考如何促进企业的多元化发展，不断学习西方发达国家企业的经营管理理念，研究企业经营发展的关键点，不断汲取有益的实践经验，从而在知识经济时代背景下，从容地应对时代发出的各种挑战。除此，我国中小企业还可以从一些成功的中小企业中汲取管理经验，不断提升企业的社会认同度，为企业树立健康、阳光的形象。

战略目标不完善。在市场推广领域，我国中小企业的不足表现在其忽视了对自主品牌树立明确的线路方向，没有制定明确的企业发展框架。虽然不少中小企业拥有自主品牌，但很多中小企业对自主品牌没有进行系统整理，导致品牌在市场上集中程度不高，相互依赖度不强，这严重影响了中小企业品牌的市场资源利用效率。中小企业若要在知识经济时代取得良好的发展成果，关键的一点在于制定可行的经营发展战略。因此，中小企业若要走上快速发展道路，就应该提升企业的发展能力，积极开拓业务市场，提高产品的质量，提高企业市场竞争力。同时，中小企业还应该积极运用先进的科学技术手段，保证售后服务的优质性，在顾客面前树立起良好的企业形象。当然，当下我国中小企业企业形象的树立只是实现企业品牌战略目标中的一个必经阶段，并非是中小企业品牌战略的真正实现。在企业发展中，还依然有企业体制不健全、企业目标不明确、企业发展思路不新颖等问题。我国中小企业为了实现与顾客之间的沟通与交流，曾提出过有利于与顾客互动的相关主题，但是这些主题并不存在实际上的执行意义，因此，中小企业若想真正实现企业的经营战略目标就必须将战略方针落实到实际行动中，保证企业的自主品牌有可施行的框架与决策模式。中小企业只有在制定了明确可行的经营战略目标基础上，才能保障企业实现良好的发展目标。

国际经验不足。知识经济时代背景下，经济全球一体化特征愈发明显，然而，国际经验不足是我国中小企业经营战略的一大不足。我国中小企业虽然在发展中已经积累较高水平的软硬实力，然而，鉴于国内外企业发展环境有着较大的不同，中小企业意欲通过对国外市场的开拓获得较大市场份额的途径并未百分百可行，在开拓国际市场的过程中不免会遇到环境冲突问题。我国中小企业在进军国际市场方面的劣势在于国际化人才缺乏，且人才经验不足。为了解决这一问题，中小企业试图通过聘请具备工作经验和国际教育背景的留学生解决人才问题。然而，事实上，具备丰富经验的留学生一般不会选择回国发展，因此，中小企业选择通过劳务外派的方式培养员工的国际化知识与经验，但是这一做法无形中增加了企业的国际化成本，且在时间上具备发展劣势，企业需要面对培养人才流失的风险。知识经济时代背景下，我国中小企业试图通过开拓国际市场取得良好的经营成果，须在深入了解国外文化、政治、经济环境的基础上，做好本企业的发展定位，且制定出清晰的发展目标，以从容地面对国际上的竞争对手。假若我国中小企业不具备开拓国际市场的实力与经验，不仅会影响企业的国际化进程，且会损坏企业的形象，影响企业的长期发展。

经营“智力资本”的匮乏。拥有雄厚的企业实力需要“智力资本”的支持，如此，企业才能拥有良好的市场竞争力，从而应对知识经济时代发出的挑战。所谓的“智力资本”是指高技术人才的流失，中小企业人才的流失主要在核心技术部门。对于中小企业而言，核心技术部门人才的流失会对企业造成巨大的损失，其会导致企业的创新能力不足以及资源匮乏，“智力资本”的匮乏是企业发展的致命点。中小企业已经意识到“智力资本”匮乏是知识经济时代背景下企业发展的一大弱势，针对此问题，很多中小企业根据企业现实经营所需制定了一系列的政策，例如，为了避免企业人才流失对企业造成的损失，一些中小企业会通过多种途径提升老技术员工的福利，通过物质激励培养员工对企业的忠诚度。然而，实际上，很多中小企业员工在申请辞职的时候，企业并未表示挽留。人才流失对中小企业长期可持续发展影响较大，这样的话会降低他们工作的兴趣，导致精神不振和工作效率降低。知识经济时代背景下，对于我国中小企业而言，提升经营的“智力资本”已经成为一个不容忽视的问题。实现中小企业的“智力资本”增长并非易事，而是一项长期而艰巨的任务。

缺乏对核心竞争力的培育。对企业发展战略做细致的分析是企业经营管理至关重要的一点。研究表明，我国中小企业在制定企业经营发展战略的时候，并未对企业长期的经营发展成果做分析，也未对市场发展前景做调查，更没有对市场竞争对手做调查与分析，而是通过模仿一些成功企业的经验管理方法，或者照搬战略方法，这样的做法不仅不会给企业带来长期的发展，且会导致企业失去特色。相关调查数据显示，一些具备竞争战略的企业所实施的主要战略为目标集中战略（39%）、低成本战略（38%）和产品服务差异化经营战略（23%）。除此，企业的经营战略规划尚且不能做出及时性调整，调整周期大于2年的中小企业为32%，很多企业缺乏组织结构管理创新。相关调查数据显示，我国很多中小企业的内部组织在管理结构的转换上发展较为滞后，突出问题为管理组织模式过于单调、缺乏特色。经过多年的改革发展，当前，有半数以上的中小企业已经开始考虑企业发展的外部环境因素。除此，相较于国际上企业所使用的矩阵制、事业部制，我国中小企业的组织层次过于繁多，导致信息传递落后的弊端出现。

知识经济时代下中小企业经营战略建议

合资合作。我国中小企业在企业经营发展的多方面皆不具备丰富的经验，因此，中小企业须加强和具备丰富经验的知名企业的合作。例如，我国中小企业通过和著名企业、厂家合作，从而建立良好的战略联盟发展关系。实践证明，合资合作手段可以为中小企业的经营发展带来很好的市场反响，且引起了很多消费者的关注。与此同时，我国很多中小企业也与国外众多公司建立了合作关系，推出了一系列新产品，争取到很多新客户，且获得了老客户的拥戴。鉴于合资合作手段为中小企业的经营发展所带来的成功，中小企业会继续加强和供应商的合作力度，提升中小企业的产品性能，获得良好的企业知名度，促进企业的发展。从另外角度出发，中小企业的产品不足也可以通过与其他企业合作来弥补，如此，在国际上与高发展水平的企业之间的竞争力度会一定程度上得到减弱。通过与知名企业合资合作获得与高发展水平企业相竞争的能力是我国中小企业经营管理发展的必经之路。企业要积极借鉴其他企业发展的经验，吸取其他企业的教训，以此提醒企业时刻树立正确的发展目标，保证企业的科学发展。这是一项长期而具体的工作任务，企业要经得住考验，切勿急于求成，要在稳健中求发展。

战略联盟。当企业之间实现企业战略联盟时候，联盟企业的总体效益远远大于各个企业效率之和，因此实现企业间的战略联盟对中小企业应对时代挑战来说是十分必要的。就国内市场来说，知识经济时代背景下，中小企业若要走向良好的发展道路，其进行企业联盟是十分必要的。中小企业实现企业间战略联盟，有助于其提高自身企业在市场上的影响力与竞争力，实现企业的发展体制革新，加快企业走向正规化道路的步伐。中小企业在实现企业战略联盟的基础上，能够帮助企业开辟新的发展市场，提升企业的市场竞争力，这无疑是企业迅速走上正规化道路的一条捷径。21世纪，无论是国内市场竞争，还是国际市场竞争，皆愈发激烈。竞争式发展已经不能满足时代发展的需要，很多企业采取与竞争对手的合作发展手段获得良好的发展成果。基于当今的市场分析，企业战略联盟手段满足了当今中小企业的市场发展需要，其可以提升合作企业双方的市场竞争实力，从而达成双赢的局面。

营销国际化。营销策略是中小企业实施走出去战略的又一必备条件，科学的国际营销策略能够推动企业在国际化市场上稳固前行。科学的国际营销策略能够保证企业提供优质的售后服务，同时保证企业产品生产的高效性。另外，需要注重的是虚拟的供应链，其特点是灵活性好且十分便捷，充分弥补了传统营销方式的不足。虚拟供应链系统服务将顾客满意度作为关注核心，通过多方面满足消费者需要，以提升产品质量和服务水平的手段赢得更多的消费者市场。对于中小企业来说，科学的国际营销策略能够帮助企业快速地融入全球一体化市场，并有效提升企业的竞争实力。如中小企业为社会慈善事业做出突出贡献，有助于推动了中小企业的国际化发展。

注重企业组织结构的调整。我国中小企业要想顺利应对知识经济时代的挑战，解决经营管理过程中所遇到的困难，需要不断根据时代所需调整企业内部的组织结构。企业战略管理将企业发展的核心问题定位于企业的发展适应性，即企业需使得自身状况适应于外部的环境。原因在于企业发展的外部环境愈发复杂。我国中小企业长期受到计划经济体制的束缚与影响，如今尚未可以完全与现代化市场经济体制相适应。我国中小企业应当整合企业发展的内外部资源，根据企业自身特点，建立起企业独特的发展管理模式。“竞争优势”是指企业与其它企业在市场竞争过程中所具有的优势资源。我国中小企业应当根据企业的资源能力，选择合理的经营发展方向，不断强化企业自身的市场竞争实力，从而挤占市场份额，获得较多的市场经济效益。企业可以通过优化企业的内部业务流程对企业内部的组织结构进行重新构造，强调流程管理，不断优化基于市场需求的业务流程，简化工序，从而实现结构的综合化发展。

注重企业组织结构的调整。现阶段很多企业架构繁琐，例如高层下达指令很长时间才能传达到，在传达过程中可能也会存在一些误差，对企业经营造成损失，所以必须精简组织架构，保持高层决策和执行高度一致化。企业需要根据自身企业的情况，选择适合本企业发展的组织结构形式，例如事业部制和直线职能制等。企业组织结构并不是一成不变的，需要根据实际情况，不断进行优化。为了互利共赢，企业之间需要不断合作，加强彼此的协同作用，避免成本的浪费，使资源得到最大利用化，实现共赢，如遇到风险，几个企业一起也可以减少个体企业的风险度。这种合作模式在发达国家已经比较多，我们必须要学习别人的先进经验，当前在我国，采用这种合作方式的企业还很少，这是我们企业未来发展的一个方向。

核心竞争力的培养。一个企业整体的竞争力是由其核心竞争力决定的，他们成正比例关系，所以企业核心竞争力非常关键，他决定一个企业整体竞争力的高度。企业要想在竞争中占有优势，必须要有自己的核心竞争力，才能在竞争日益激烈的商海中立于不败之地。并购是培育核心竞争力的有效措施，因此企业可以选择通过并购的方式实现对企业核心竞争力的提升。一些中小企业具有很多优势，市场占有份额比较高，成本控制比较好，销售模式比较灵活，能有效应对知识经济时代带来的挑战，这些对企业发展的确起到很强的促进作用，但是这些优势也需要不断创新，不能一成不变，核心竞争力的提升需要借鉴国外先进的技术，学习人家的先进经验和成功企业的创新能力。当然核心竞争力不可能一朝一夕就能实现的，而是在长期的发展过程中逐渐形成的。核心竞争力形成的基础是对各种经验的积累与总结，是对技术与竞争等相关知识的综合把握。因此，核心竞争力的培育绝对是一个持久的过程，在这一过程中，我国中小企业需要对各地文化的深入学习。

结语

现阶段市场经济不断深入发展，知识经济也在高速发展，越来越多的企业要想在竞争中占有优势，就必须加大科学化经营策略的力度。其要想在同行竞争中占有优势，自身能力的提升当然非常重要，除此之外，必须学习其他成功经验，把他人优势经验变为自己的，积极同本企业实际情况相联系，科学地融合到本企业的实际经营状况中。这个过程是一个艰辛的过程，肯定不会非常顺利，阻碍和困难是不可避免的。

（作者单位：江南大学）

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