对构建具有核心竞争力企业文化的探讨

陈晓余，华　进，邓晓丽

(重庆电力高等专科学校，重庆 400053)



对构建具有核心竞争力企业文化的探讨

陈晓余，华进，邓晓丽

(重庆电力高等专科学校，重庆 400053)

摘要：分析企业文化和核心竞争力的涵义，揭示企业文化对核心竞争力的促进作用，探讨如何构建具有核心竞争力的企业文化，提出要秉承“以人为本”的人本管理理念、倡导“创新至上”的能本管理思想、推行“学习至上”的新成本管理模式等对策。

关键词：核心竞争力；企业文化；人本管理；能本管理；新成本管理

1企业文化和核心竞争力的涵义

企业文化是一种文化现象，通常是指企业在经营管理过程中形成的不同于其他企业的思想意识、价值观念和行为方式，是企业的内在素质与外在表现的结合。企业文化可分为物质文化层、制度文化层、精神文化层，其核心是企业的价值观。企业文化的本质是塑造价值，追求价值的个性化[1]。

企业文化的要义是使企业能够持续、有效地整合资源，达到对外部的适应性，进而实现持续发展。企业文化是企业在寻求自身生存和发展道路上逐渐形成的最适合的生存方式，例如“惠普之道”是惠普公司在长期市场竞争中所形成的生存方式，而“惠普之道”正是体现了它的核心企业文化[2]。

核心竞争力就是能够使企业持续获得竞争优势的能力，是企业独具的、能经受得起时间考验的、具有延展性的，并且不易被竞争对手复制或模仿的技术和能力。核心竞争力是在企业发展过程中长期形成的，蕴含于企业内质之中，能使企业在竞争环境中长时间取得主动的核心能力；是一个企业所独具的，支撑着企业过去、现在和未来的竞争优势；是企业的决策力,是一种能将企业各种竞争能力要素进行整合的能力；是企业最核心 、最根本的力量。例如，宝马的核心竞争力是豪华，TOYOTA的核心竞争力是经济实用，而沃尔沃的核心竞争力则是产品的安全性。

企业的核心竞争力来源于管理和技术，而管理和技术依靠的正是企业文化。IBM咨询公司的调查研究表明，世界500强企业之所以出类拔萃，正是因为它们有一个共同特征，即拥有优秀的企业文化，其技术和管理的创新都来源于它们独特的企业文化。企业文化是一个企业的灵魂，是企业核心竞争力的源泉，是造就企业核心竞争力的关键要素。

2企业文化对核心竞争力的促进作用

2.1凝聚作用

企业文化着力于塑造企业优秀的群体意识，树立企业员工的共同价值观。企业文化犹如粘合剂，把员工粘合、团结在一起，使员工利益与企业利益保持一致，从而在企业中产生一股向心力和凝聚力。这种力量，犹如一股绳，把所有员工拧在一起，在企业危难之时和开拓之初更显现出它巨大的作用。

2.2导向作用

企业文化通过价值导向和行为导向，使全体员工的思想、行为与企业的发展目标保持一致，从而朝着企业的发展目标共同努力。

2.3激励作用

企业文化注重人这一因素，强调“以人为本”的管理理念。尊重员工，相信员工，任何事物以员工的共同价值观为尺度，将员工的积极性、主动性和创造性最大限度地激发出来，使员工的能力得到充分发挥。

2.4约束作用

企业的约束力分为硬约束力和软约束力，企业精神、理念和价值观等属于软约束力。企业文化具有使管理制度和行为准则实现潜移默化的功能，这种软约束力为企业沿着正确的方向发展提供了保障，为企业提供免疫功能。

2.5塑形作用

优秀的企业文化强调企业的社会责任，关注顾客所关注的利益，把顾客利益融入到企业利益之中，把追求企业的经济利益和履行社会道德责任结合起来。通过向公众展示企业的经营状况和精神风貌，为企业塑造良好的社会形象[1，3]。

3构建具有核心竞争力的企业文化对策

3.1秉承“以人为本”的人本管理理念

尊重顾客，想顾客所想、急顾客所需，企业的竞争优势直接表现为由目标顾客所决定。随着经济社会的发展，消费者的需求也发生了变化，由低层次向高层次过渡，在消费过程中更加强调文化感受，即精神上的满足和享受，而优质的产品和服务由于蕴含着深厚的企业文化，能够满足消费者更高层次的需求。因此，要充分考虑顾客的需求，将“顾客至上”的人本管理理念融入企业文化之中，以更好地满足消费者的精神需求，从而实现价值的增加[4]。

尊重员工，相信员工，调动员工的工作积极性，依靠员工发展企业。企业要在竞争中站稳脚跟，立于不败之地，保持长久的竞争力，首先必须具有内部凝聚力。员工对经营者或所有者理念的认可，也就是愿意与经营者一起奋斗、共同创业，靠的就是企业文化的内部凝聚力。“以人为本”的人本管理理念倡导尊重每一个员工，关心员工，把员工的自身价值与企业管理者的理念结合起来，使员工的个人目标与企业的总体目标保持一致，引导全体员工为实现企业目标而积极、主动地去工作。例如，惠普公司在创立之初将经营目标设定为，瞄准技术与工程技术市场，生产出具有高品质的创新型电子仪器以服务客户。在此基础上，惠利特与帕卡德对公司员工大力灌输企业目标和企业理念，由此建立起了共同的价值观和经营理念，即惠普公司的核心价值观[5-6]。

3.2倡导“创新至上”的能本管理思想

构建独特的企业文化，应倡导能本管理思想。能本管理是与物本管理相对的，是建立在以“能力人”假设为前提之上的人力资源管理，是对以“社会人”为假设的人本管理的具体化和升华。它是通过采取有效的方法，将人的能力最大限度地发挥出来，实现能力价值最大化，并通过“能力”这种人力资源来推动组织的发展，从而实现组织的目标和创新。

能本管理的核心是要提升人的智能，即提升员工的能力，提高员工的创新力，将管理升华为以人的能力为本。能本管理认为企业不只是单纯的经营组织，人也不是单纯的创造财富的工具，而是企业最大的资本和财富，企业通过对人的管理来实现对物的管理。能本管理确立了人力资本在企业财富的创造过程中的作用和地位，也强调了能力要素与其他资源实现有效配置的方式与途径[6]。 当今时代是以科技创新和集体创造力为核心的新经济时代，而科技创新和集体创造力来源于人力资本。人力资本作为企业的无形资本，有着传统资金资本无可替代的作用。谁拥有了人才，谁就拥有了财富。企业的发展离不开人才，如何管理好人才，使人尽其才，才尽其用，是现代企业管理的重要课题[7]。

3.3推行“学习至上”的新成本管理模式

企业的经营目标是追求利润的最大化，企业只有减少成本，对成本进行有效管理，才能提高竞争优势。成本包括有形成本和无形成本，有形成本与企业竞争力成负相关，而无形成本与企业竞争力成正相关。无形成本包含时间和品牌，满足客户需求的效率越高，竞争优势就越强；品牌渗透力越强，竞争优势就越强。

当今市场大多是买方市场，以客户为中心，成本领先意味着企业需要比对手更快地捕捉到客户的需求，不再是企业能不能做事，而是能不能比竞争对手做得更好，能不能更快地满足客户的需求。因此，企业应该十分注重员工能力的提升，这就需要学习，只有通过员工的学习，才能将一定的有形成本转换成无形成本，才可能使企业效益成倍增长[8]。

从这个角度说，企业的主要工作之一就是学习，而企业文化承载着学习的重要使命。要构建有核心竞争力的企业文化，企业务必要将“学习至上”的新成本管理模式推行起来，只有这样，企业的整体文化氛围才能得以提升，员工的整体技能和水平得到提高；才能使企业的合作控制、运作协调、组织学习和结构适应性等管理能力得以有效提高，最终使企业的成本应用效率更高。

4结束语

企业竞争的实质就是核心竞争力的竞争，归根结底是核心价值观的竞争，即企业文化的竞争。企业文化是核心竞争力得以维持的关键所在，企业要想持续提升核心竞争力，使自己立于经久不衰的地位，就必须要构建具有核心竞争力的企业文化。

参考文献：

[1]杨小宁.对构建具有核心竞争力企业文化的一点思考[J].中小企业管理与科技，2014(12)： 18-19.

[2]林佑刚．企业文化是什么？[J].企业管理，2004(3)：69-71.

[3]丁华伟．论构建基于核心竞争力的企业文化[J].科技创业，2006(8)：143-144.

[4]关军.构建具有核心竞争力企业文化的思考[J].铁路采购与物流，2009(6)：53-54.

[5]鲍升华．浅议构建具有核心竞争力的企业文化[J].江汉论坛，2006(11)：35-38.

[6]刘夷．人本管理与能本管理[J].科技情报开发与经济，2005(2)：235-236.

[7]孙永章．能本管理的内涵与机制研究[J].合作经济与科技，2008(5)：99-100.

[8]周忠英．企业文化：未来企业的第一竞争力[J].商业研究，2004(3)：164-165.

A Probe into the Construction of the Enterprise Culture With Core Competitiveness

CHEN Xiaoyu，HUA Jin，DENG Xiaoli

(Chongqing Electric Power College，Chongqing 400053，P.R.China)

Abstract：This article analyzes the connotations of enterprise culture and core competitiveness，reveals the boost of enterprise culture to core competitiveness，and probes into the construction of the enterprise culture with core competitiveness．In addition，it puts forward relevant measures like acting on the“people-oriented”concept of humanistic management，advocating the“innovation-supreme”idea of capacity-oriented management and implementing the new“learning-supreme”cost management mode．

Key words：core competitiveness；enterprise culture；humanistic management；capacity-oriented management；new cost management

收稿日期：2015-09-08

作者简介：陈晓余(1981-)，讲师，研究方向为企业管理。

中图分类号：F270

文献标识码：A

文章编号：1008-8032(2016)02-0057-03