□逸飞
制度太细绑住人
□逸飞
不管是大企业还是小企业,都需要制度,没有规矩不成方圆。那么,是不是有了制度就可以管理好了呢?也未必。
我同学在一家企业,内部有一个20万字的所谓制度指南,其规定非常详细,几乎覆盖了所有员工的每一项活动。大到工作流程,小到衣食住行,应有尽有。同学给我举例子,比如办公桌上只能有电脑显示器、鼠标和记录本。手机、手包、钥匙等私人物品不能出现,更别提零食之类的东西。一旦有人违反,轻则警告重则罚款。甚至上厕所也有制度。比如员工每天上厕所不得超过6趟,每次如厕时间不能超过一分钟,在厕所不许交谈,出来必须洗手等等。
我相信,企业制定制度的初心也许都是好的:便于管理,出问题后可以及时处理。可如此细致死板的规定,员工不会敬服只会害怕。最后的结果就是逃避制度,甚至离职走人。
企业运营要依靠制度,但是又不能把所有事情都用制度来框定。制度太细,一来会给员工形成较大的思想压力,二来会让员工失去创新能力,其三,繁琐的制度还会增加管理成本。同学就告诉我,他们公司有许多突击检查员,以保证员工遵章守纪。
一个企业设计管理制度,既要严格又要合乎情理。好的制度一方面能够提高管理效率,另一方面一定是大多数员工都能接受和可以执行的。制度过细,绑死员工。在企业里,有些制度顾及不到的地方,不妨交给文化自觉。