一直以来,大量学者研究员工敬业度成果不少,但几乎没有几项研究会聚焦员工工作的最根本理由:获取酬劳。薪酬软件公司PayScale近来对71000名公司雇员进行了调查,考察薪酬与员工敬业度的关系。结果显示,预测员工情绪(包括满意和意图离开)的最重要警报器之一就是公司有没有交待清楚薪酬。在实践中,公开坦诚地讨论薪资,比起晋升机会、表扬等其他敬业度管理手段有效得多。
薪酬之所以对敬业度如此重要,是因为它是一种最明确的测度手段:你的工作在老板心目中值多少錢!工作成果的受肯定度往往在一个人的敬业度中起到关键作用。然而,人们常常错误地估计了自己应得的酬劳。上述调查中,有2/3的人的薪酬完全达到了市场水平,但他们依然觉得自己所得报酬过低。公司管理者必须慎重对待这种巨大矛盾:有60%的受访者因为觉得收入过低而意图辞职,如果管理者不能好好与员工沟通,告知他们已经得到了市场水平的合理收入,他们可能会离开。
甚至,管理者其实不用太担心与员工交流薪酬会暴露公司给的薪酬太低。上述调研同时发现,如果管理者能够开诚布公地与员工分析为何公司给的薪酬略略低于市场水平,82%的受访员工表示他们会对工作更满意。