高校学生网上评教的问题与对策*

俱国鹏（宝鸡文理学院，陕西宝鸡721013）



高校学生网上评教的问题与对策*

俱国鹏
（宝鸡文理学院，陕西宝鸡721013）

摘要：在教学管理信息化程度不断加深的背景下，网上评教以其操作便捷、数据处理准确、结果反馈及时顺畅等优势，成为许多高校评价教师教学工作的重要手段。网上评教中存在的师生认识有偏差、指标设置不科学、结果处置不当等问题，严重影响工作效能。转变工作理念，科学设置评价指标、合理处置评价结果、完善工作机制是改进网上评教工作的重要方法和途径。

关键词：高校；学生；教师；网上评教

abstract:In the background of gradually developed Teaching Management Information，online evaluation of teaching become an important means of evaluating teachers'teaching work in many colleges and universities because of itsadvantages，such as easy operation，accurate data processing，timely and smooth feedback on results and so on.But there are still some problems，including the misunderstanding of teachers and students about the online teaching evaluation，unscientific index setting，in appropriate results disposal and others，which have serious impact on the effectiveness of the work.The ways to improve the online evaluation of teaching are changing work philosophy，setting scientific evaluation index，disposing evaluation results reasonably，perfecting work mechanism.

Keywords:universities；student；teacher；online teaching evaluation system

高校的根本任务是人才培养，人才培养其实是教师与学生双向互动、共同发展的过程，在这一过程中，高校不但要重视学生的成长成才，同时也要关注教师的发展与提升。作为教师教学工作直接对象的学生，让其对教师的教学工作进行评价，已成为高校评价教师教学工作和促其发展提高的重要手段。随着计算机网络技术的快速发展，高校教学管理信息化建设日臻完善，利用网络开展评教工作，已成为高校评价教师教学工作的重要手段。

一、网上评教较传统评教方式优势明显

1援网上评教操作便捷，数据处理准确，有效提高了工作效率。传统的评教大都采取纸介质进行，评教全程主要依靠人工完成，由于评教采集的样本多，数据统计工作量大，分析难度大，工作效率低，耗时耗力耗物，且数据处理有可能受主客观因素的影响，结果的准确性也存在一定问题。网上评教的数据统计和分析处理全部由计算机进行，便捷高效，节省了人力、物力和财力的投入，极大地提高了工作效率，也可以有效规避人为主观因素的影响，能够保证评价结果的可靠性和真实性。

2.网上评教学生参与率有效提高，工作效度增强。传统评教方式大都是组织学生按行政班匿名进行，学生在被动的情境下主动参与意愿不高，有效参与率较低。再者，部分学生由于受多方面因素的影响，不能客观地按自己的真实感受和想法评教，直接影响到评教结果的效度。网上评教方式下，学校大都采取了一些措施激励学生参与网上评教，学生参与意愿被有效激发，提高了主动参与率，有效扩大了样本量。网评评教在人机对话的情境下进行，不受时空严格限制，也尽可能地减少了外来因素的影响，学生可以在相对宽松的环境下最大限度地表达自己的真实感受和想法，增强了评价结果的效度。

3.网上评教评价结果反馈渠道顺畅，有效提升实效性。传统评教方式下，将评教结果快速有效地反馈给教师一直是制约评教工作的最薄弱环节，成为影响评教工作实效的制约性因素。网上评教方式下，教务管理部门只需在网上公布评教结果，教师即可通过网络查看自己的评价结果，并可详细查看各评价指标得分情况和学生提出的具体建议和意见，为教师改进教学方法和手段、提升教学效果指明了方向。管理者可根据权限查看一定范围内的教师教学评价结果，可便捷地查看多样化的统计分析结果，评价结果的便捷有效反馈切实提升了评教工作的实效性。

4.网上评教评价结果比对分析简便，能为管理部门制定决策提供有效的参考依据。传统评教方式下，评教数据的统计难度大，对评教数据进行多样化的比较分析难度更大。网上评教对数据做多样化的比对和分析相对容易，即可以对不同年龄段、不同职称、不同学科教师的评价结果进行横向的比对分析，也可以对不同年度的评价结果和教师个人进行纵向的比对分析等，多样化的比对分析，有助于学校有针对性地制定师资培养计划。如现阶段，各高校中青年教师所占比重相对较大，通过对青年教师评价结果的多项比对分析，可以发现青年教师教学中存在的共性问题和薄弱点，能为学校制定加强青年教师培养的相关决策提供有效依据。

二、网上评教中存在的突出问题

1.学生思想认识不足，主体性观念不强。网上评教是学校赋予学生参与教学管理的权利，作为评教主体的学生，网上评教是其对教师教学工作进行评价的有效途径，是充分发挥主体权利，表达真实感受的一个重要途径，也是对学生公民权意识的一种培养。但部分学生主体性观念不强，对评教工作思想认识不足，在评教过程中忽视或轻易放弃表达主体感受的机会，持消极应付态度，为了完成评教任务，出现了评教过程中“找人代评”、“代人评价”、“全优评价”、“全差评价”等极端现象的出现。部分学生对管理部门和教师不信任，担心个人评教信息被泄露给教师或被教师看到会对本人产生不利影响，受到教师的打击报复，故不能客观真实地评教。还有部分学生将网上评教视为发泄对教师不满的机会，不能客观公正的进行评价，影响了评价结果的有效性。

2.评价指标设置不科学。由于网上评教的评价指标设置便捷、数据处理统计由计算机快速进行，部分高校在设置评价指标体系时贪大求全，评价指标体系设置繁杂琐细，甚或随意性太强，如此导致评教所需时间过长，部分学生不堪重负，就会出现敷衍塞责、草草应付的现象。有些评价指标设置缺乏科学性和针对性，一套指标体系全校所有专业、课程通用，忽略学科专业和课程性质的差异，导致评教工作的有效性大打折扣。有些学校指标性评价题目设置太过抽象、表述晦涩难懂，非指标性问卷题目表述过于专业，忽视学生理解能力方面的限制，会出现答非所问的现象，这些都严重影响到评价结果的有效性。

3.对评价结果处置不当，挫伤师生积极性。有些高校对评价结果处置的功利性太强，直接导致评教工作产生负面影响。如直接将学生评教结果作为教师发放津贴和评优晋职的依据，因其直接关乎到教师的收入和职业发展，导致个别教师不通过努力提升自身业务水平受到学生认可取得好成绩，而是一味迎合学生，放松对学生的课堂管理，降低学业要求，甚至故意和学生“套近乎”，通过给学生考前辅导、泄露考题等以博得学生的欢迎，希望学生评教能打高分，产生了极大的负面效应。而一些平时对学生要求严格的教师，其付出未必能得到学生即时的认可，评教时也不能得到高分，加之学生评价结果与个人晋职和课时酬金直接挂钩，这就极大地挫伤了这部分教师教书育人的积极性，也使得这部分教师对评教工作或多或少抱有抵触情绪。当然，有些高校对评教结果处置淡漠，缺少相关科学配套的制度措施，对普遍不被学生认可的，教学水平低，连年评价结果较差的教师没有采取相应约束措施，这些教师依旧登台授课，使学生感到评教没有任何实际意义，严重挫伤了学生参与评教的积极性，导致学生在以后的评教中就会敷衍了事，随意应付。没有建立起对公认的教学水平和教学效果差异大的教师区别对待的制度和机制，评教工作非但起不到积极作用，甚或对学校整体教学工作会有消极影响。

4.评教看重定性终结性评价结果，忽视过程评价。网上评教其实质应该是帮助教师发现教学方面存在的问题，积极改进、尽快改进提高教学水平的一种手段，而不应该借此达到奖惩教师的目的。部分高校网上评教一般安排在学期后半期的某一个较短时间内进行，且大都为指标式一次性终结式评价，注重对教师授课质量的定性评价，忽视过程性评价和非指标式评价对教师及时改进教学的重要作用。这样也造成部分学生感觉期末对教师进行评价，课程即将结束，教师改进与否对自己意义不大，故而思想上不重视，评教不认真对待，消极被动应付，进而影响评教结果的准确性。

三、改进网上评教工作的对策和建议

1援解决理念问题。理念是行动的先导，改进网上评教工作，树立科学正确的理念是首要问题。管理者首先要转变理念，以科学的发展观为指导，重视网上评教的工具性，淡化网上评教的目的性，消除学生网上评教单一评价结果的“高利害性”，这样才能促使教师客观地正确看待学生评教。教师要把学生评教作为激励自身发展完善的一面镜子，不应抱有抵触情绪，同时还应教育和帮助学生正确看待评教工作，积极参评，客观评价。高校也要加强对学生的宣传教育和科学引导，增强学生的主体性观念，激发和调动学生参与教学管理过程的主观能动性，增强学生的主体意识和主人翁精神，培养大学生的公民意识。

2.科学设置评价指标。充分利用网络信息交互性强的特点，采取指标式与非指标式评价结合的方式，相对更应注重非指标式评价，应将非指标式问卷评价贯穿课程授课始终，加强师生互动交流，方便教师及时根据学生意见改进教学。指标式评价应由终结性一次评价向过程性评价转变，如期初、期中、期末三次评教结果加权平均等。评价指标体系设置忌求大而全，要按充分考虑学科和课程（环节）性质的客观因素，抓住影响教学活动的关键性因素，按照主成分性原则科学设置评价指标体系。评价指标的设计应从不同视角进行，让管理者、教师和学生共同参与，确保评价指标体系（内容）的设置被评价者和被评价者共同认可，切实增强指标体系的科学性、针对性、实效性和可操作性。

3.合理对待评价结果。网上评教结果的反馈过程中要注意保护教师的隐私，教师个人的评价结果要直接反馈给本人，院系主管领导和学校职能处室可根据管理权和职责赋予不同的查看权限。要重点针对学生评教结果为优秀和不合格的教师，组织专人进行复评，确实优秀者应给予表彰奖励，树立典范。教学效果确实差者，应分析原因并给予停课进修、配备导师、转岗等相应处理，不能让学生评教成为流于形式的应景之举，要建立和完善与评教工作相配套的奖惩机制。

4.注重发展性评价。要以发展性评价的方法评价教师尤其是青年教师，科学分析评教结果，由注重定性评价向注重过程性评价转变，要建立和完善促进教师职业发展的机制，为教师教学技能提升和职业发展提供必要的条件支持和途径，如实施青年教师导师制、设立教师教学发展中心、举办教学学术讲座、教学沙龙、名优示范课、教学技能培训、名师教学咨询、外出进修学习等。

5.健全教师教学评价机制。对教师教学工作的评价应坚持科学合理、全面客观的原则，注重评价主体的多元化，让教学活动过程的利益相关方都参与到评价过程中，建立由学生、校内外同行、院系领导、教学督导、教师本人等多主体参与的教师教学评价机制。要探索构建多种评价方式相结合的科学合理的评价体系，完善教师教学工作综合评价机制。

参考文献

［1］李建芬，饶国军.高校学生评教的有效性及改进措施［J］.教育理论与实践，2004（10）.

［2］隋春玲，张爱珠.高校学生评教的问题、原因与优化［J］.现代教育科学，2011（4）.

［3］张晓玲.高校学生评教存在的问题、原因与对策［J］.教育与职业，2011（17）.

中图分类号：G647

文献标志码：A

文章编号：2096-000X（2016）12-0167-02

*基金项目：陕西省高等教育教学改革研究项目研究成果“基于教学内涵建设的地方本科高校校内教学质量保障与监控体系的实践探索”（编号：13BZ51）

作者简介：俱国鹏（1979-），男，陕西乾县人，宝鸡文理学院讲师，主要从事高等教育管理研究工作。