教学质量保障视域下的教学过程监控体系探索

徐精明

(安徽科技学院　教学督导办公室,安徽　凤阳　233100)



教学质量保障视域下的教学过程监控体系探索

徐精明

(安徽科技学院教学督导办公室,安徽凤阳233100)

摘要：加强教学过程监控,是提高人才培养质量的重要举措。根据目前高等教育发展的形势和安徽科技学院的教学现状，阐述了安徽科技学院在教学前的安排与准备、教学中的组织与实施、教学后的落实与检查进行全程监控方面所做的主要工作及取得的成效。实践表明，强化教学运行管理，完善教学过程监控体系，注重信息的处理和反馈，对教学质量的提升、人才培养目标的实现具有重要意义。

关键词：教学过程；质量监控；信息处理；监控成效

加强教学质量监控,是提高人才培养质量的重要举措[1]。人才培养目标的实现，要借助教学过程来完成，所以教学过程监控是教学质量监控工作的核心。由于招生规模扩大，教学资源日益趋紧，部分高校教学管理制度不够健全或制度的执行力度不够，再加上受社会不良风气的影响，存在管理人员管理精力投入不足、教师教学精力投入不足、学生学习精力投入不足等现象[2]，致使高校的教学质量面临严峻的挑战。高等学校要想确保教学质量，就必须注重教学过程的监控与管理，要对教学前的安排与准备、教学中的组织与实施、教学后的落实与检查进行全程监控。

1提前谋划，做好教学前监控

1.1关注青年教师的岗前培训

青年教师的岗前培训工作是否踏实，对青年教师能否尽快站上讲台有决定性影响。刚毕业的博士、硕士，专业知识较丰富，但教学经验严重缺乏，帮助他们转换角色，尽快适应教师这一神圣的职业是当务之急。通过形式多样、内容丰富的青年教师岗位职业技能培训，帮助他们树立正确的教育思想观念，形成良好的职业道德和敬业精神，掌握教育教学基本知识、基本规范和基本技能，具有重要意义。各高校都积极开展青年教师的岗前培训工作，但要想使培训工作达到预期效果，就必须对整个培训过程进行有效监控和评估。审核培训计划的科学性和合理性，监督每个培训项目是否落到实处，考核每位教师是否达到培训目标，评估培训过程的有效性。同时要严把培训质量关，对没达到培训目标的教师不发上岗证，只允持有上岗证的教师才能站上讲台。

1.2严审教学执行计划

严格审核开课计划及精心制定执行计划，是开展好每学期教学工作的前提。学校应在开学前三个月研制开课计划及教学执行计划。落实教学任务前，教务处要依据教学计划管理的规定，对各专业开课计划进行审核。重点审核开课计划与人才培养方案的一致性，确需变动的，必须履行相关审批手续。各教学院(部)根据开课计划分配教学任务，各系选聘任课教师，安排教学进程，确定教学执行计划。教务处审核执行计划，同意后编制课表，安排教学。通过严格规范开课计划和教学执行计划，有力地保证了课程开出率，彻底杜绝了各教学单位因人设课、随意停开课现象。

1.3重视期初教学检查

开展好期初教学准备情况检查，才能确保良好的开局。为使新学期教学工作规范，教学活动有序运行，学校每学期开学前要进行期初教学检查，重点检查教师课前准备情况、教学实习场所准备情况和各教学环节教学任务落实情况等。检查可采用二级学院自查和学校抽查相结合的方式，检查之前有计划和安排，检查结果有总结和反馈，并对存在的问题进行及时的整改与督查，确保了教学工作规范有序进行。

2精心实施，做好教学中监控

2.1充分发挥教学督导的作用

教学督导组织是学校教学质量监控体系的重要组成部分，对学校的教学秩序、教风、学风和考风进行监督、检查、评价和指导。学校要科学设置督导组织，认真制定工作规范；严格挑选督导员，组建督导队伍；着力对教学秩序、课堂教学和实践教学进行监控。

教学秩序及学风督导组：重点检查理论及实践教学秩序、教师的迟到、提前下课、无故缺课、私自停调课等情况；检查学生的迟到、早退、旷课、课堂表现(睡觉、乱说话、玩手机、看课外书)等情况。

课堂教学督导组：根据督导管理系统自动生成的安排表深入课堂听课，听课前不允许事先通知教师，以期了解教学过程的真实状态。对于理论课，重点检查教师的教学态度、教学内容、教学方法、教案及课件、教学日志等。对于实践课，重点检查场所的设备台套数、设备完好率、器材耗材准备、场地环境、仪器使用记录等；检查教师的教学态度、课前准备、实践教案、教学内容、实践指导、实践日志、成绩评定等。同时，检查学生的学习态度、课堂纪律等；对课堂教学进行评价；在学生中进行问卷调查；课后与被听课教师进行交流，对存在的问题进行指导，并请被听课教师签名；每次必须填写督导听课记录表。

通过督导员深入课堂听课，开展专题督导活动掌控教学运行情况。每月汇总督导材料，对督导数据进行统计、分析和比较；召开工作例会，对常规督导及专题督导活动中发现的问题进行分析、调研和总结，提出整改建议，利用教学督导工作简报，对督导结果进行反馈。这使领导们能及时了解实情，发现问题，制定相应对策。

2.2坚持各级领导干部听课制度

深入课堂听课，是领导干部直接了解教学运行情况，检查教学效果，督促教师不断改进教学、提高教学水平的有效方法，也是学校多渠道收集教学信息的重要环节和措施。根据领导干部听课制度要求，校级党政领导干部每学期听课为3学时，职能部门副处级以上干部每学期听课5学时，各教学院部副处级以上干部每学期听课8学时。另外，在开学初，所有领导集中深入课堂听新学期第一节课。领导干部通过听课，及时掌握课堂教学的实际情况，对课堂教学及教学管理中存在的问题有针对性地提出意见或建议，这对加强教学过程管理和提高教学质量起到了重要作用。

2.3开展期中教学检查

期中教学检查是加强教学质量监控与管理的重要手段，通过检查掌握教学运行情况。检查方式以教学院(部)自查和学校抽查相结合，另外还召开学生、教师座谈会等。检查内容主要包括：课堂教学检查(教学大纲和教学日历的执行、教学材料填写、作业布置及批改等)，实验教学检查(教学准备、过程记录、安全卫生、报告批改等)，实习实训检查(组织、安排、指导质量等)以及调停课、教学建设、学生学习状况检查。教务处事先做好检查计划，召开教学院(部)主管教学工作领导会议，布置期中教学检查任务，明确检查重点。各教学院(部)对照要求组织自查，并将检查情况总结及相关材料报送教务处，学校根据各教学院(部)自查结果组织专家抽查，并对抽查结果进行总结、反馈和通报，以便各教学院(部)进一步改进教学及管理工作，保证教学工作正常运行。

2.4重视教师评学及学生评教

教师评学及学生评教能为教学管理提供第一手信息，是加强教学管理的重要基础。教师评学和学生评教主要由教务处和教学院(部)负责组织实施，主要采用座谈会和网上评价的方式进行。教务处及各教学院(部)分别召开学生、教师座谈会，针对教学、管理、学习、设施建设等方面的问题发表意见和建议，并提出改进措施。学期结束前，学校均组织学生对本学期所学课程进行网上评价，教务处和校教学督导办负责对评教工作进行督查，确保评价工作的有效性、公正性和准确性。本项工作的实施，保证了学生、教师和教学管理者之间的信息有效沟通。通过教师评学，教学管理人员可以有针对性的对学生进行教育和引导。通过学生评教，教学管理人员可以有效掌握教师教学现状，并将有关问题及时反馈给教师，以便于教师改进教学工作，提升教学能力和水平。通过这种信息收集和反馈机制，为教学院(部)全面了解教与学状况、掌握教学动态提供了重要信息。

2.5狠抓毕业论文(设计)过程管理

开展毕业论文(设计)是检验学生在校学习成果的重要措施，也是检查教学质量的重要环节。学校加强毕业论文(设计)的选题、审题、开题、过程指导、答辩等环节的管理工作，确保毕业论文(设计)质量。在毕业论文(设计)指导过程中，指导教师严格按照本科学生毕业论文(设计)管理工作细则要求，加强与学生的联系，重视学生选题、开题工作，对学生毕业论文(设计)中遇到的各类问题及时予以指导。各教学单位对毕业论文(设计)指导情况进行定期检查，教务处组织专家对毕业论文(设计)进行抽查，对检查中发现的问题，要求限期整改。

3注重成效，做好教学后监控

3.1重视期末教学检查

为确保后期工作有序开展，每学期教学工作结束的前二周，学校启动期末教学检查安排布置工作，实施检查工作的时间是从考试前一周至学期工作结束。主要检查教学工作完成情况、考试安排组织情况、教学质量评价情况、下学期教学工作准备情况等。具体包括：(1)教师的授课计划完成情况(停、调课、补课情况、教学任务完成情况)；(2)教师的命题、制卷及试卷评阅、分析等情况；(3)学生的课堂笔记和作业(包括实验实习报告、毕业论文等)批阅情况；(4)学生的学习和成绩评定情况；(5)教学质量、管理质量评价；(6)下学期教学任务落实及课表编排等。检查方式主要有各教学院(部)自查，校领导、教务处和教学督导人员深入课堂、实验室、实习基地考察、访谈，召开教师、学生座谈会等。检查结束及时进行工作总结，检查结果在教学工作例会中进行通报和在教学简报上进行公布。

3.2加强考试环节管理

考试是检查“教”与“学”效果的有效手段之一，提高考试的科学性和规范性，对于促进教学工作改革、形成优良学风、提高教学质量具有重要作用[3]。依据《考试工作实施细则》，各教学院(部)加强对试题质量的审查，实行教研室主任、分管教学副院长审批制度，严把试题质量关。为加强考风考纪教育和考场秩序的督查，每次考试前学校成立巡视组，安排人员对考试全程巡查，教学督导还专题督查教师考前划考试复习题情况。通过巡查和督查，使想在考场上存有投机取巧和侥幸心理的学生无机可乘，有效控制了学生在考试中作弊现象的发生；使少数平时不认真学习、等待教师考前圈划考试复习题、考试临时抱佛脚、满足六十分万岁的学生觉醒，端正学习态度，加大学习精力投入。

3.3定期进行教学工作评价

为促进教师教学水平提高，每学期临近期末，教务处拟定关于教师教学工作评价的通知，发放至各教学院(部)。要求各教学院(部)组织开展学生网上评教、教研室同行评教、院部领导评价和教学改革与创新考核组评价。督导办根据教务处收集的评价安排，组织督导员进行督查。教师课堂教学质量评价结果作为评选教学优秀奖、年度综合优秀的主要依据。对于评价结果为优秀等次者，作为教学优秀奖候选人，在校内津贴分配上作适当倾斜。对于评教结果得分连续2次位于所在教学院(部)后5%的，除要求整改外，还对其课时津贴进行适当扣减；对于得分连续3次位于所在教学院(部)后5%的，则调离主讲教师岗位。通过教师教学工作评价，调动了教师教学积极性，指出了教师教学中存在的问题，为教学改进教学提供了建议和意见，有利于促进教学质量的提高。

3.4坚持试卷及论文检查

为确保出卷科学、阅卷合理和论文达标，各教学院(部)每学期开学初要组织人员对上学期归档试卷进行专项检查，新学年开学初要对毕业论文(设计)质量进行专项检查，教务处结合各教学院(部)的自查结果组织抽查，对发现的问题提出整改意见或建议，并将检查结果予以通报。通过落实试卷检查制度，使考试命题更加科学，试卷评阅更加规范，同时对 “教”和 “学”的效果进行了有效监测，促进了课程教学质量的提高；通过落实毕业论文检查制度，使毕业论文(设计)过程管理更加规范，指导教师、学生投入精力增加，促进了学生综合运用所学知识解决实际问题能力的提高。

3.5注重教学信息的反馈

为了改进教学及管理工作，学校高度重视教学信息的收集、反馈与处理，构建了“多主体”、“多渠道”教学信息收集途径，使教学信息管理体系日益完善。参与信息提供的主体有校领导、教学督导、授课教师、教学管理员、学生信息员、毕业生和用人单位等。收集信息的渠道有常规教学检查、专项教学督查、领导听课、督导员反馈、学生信息员反馈、信息反馈箱、领导信箱、教师座谈会、学生座谈会、毕业生质量跟踪调查等。不同主体、不同渠道收集的信息体现了不同的监控面和侧重点。由于信息收集渠道畅通，信息处理与反馈及时高效，有力推动了教学及管理工作的改进，提高了教学质量监控的有效性。

4强化过程监控所取得的成效

通过监控体系的有效运作，增强了全校师生员工的质量意识，调动了广大教师投身教学的主动性，激发了学生的学习热情，提高了管理人员的责任感和服务水平，促进了我校的教学工作顺利开展，对我校教学质量和办学水平的提高起到了重要的推动作用，成效明显。

4.1教学工作的中心地位进一步巩固，师生员工的质量意识进一步增强

广大教职员工视提高教学质量为完成自身所担负人才培养任务的内在需求，充分认识到教学质量的提高是全员参与和投入的结果。从而形成了领导重视、全员参与的良好局面。

4.2教学工作进一步规范，管理水平显著提升

学校以教学过程监控为基础，实现目标管理与过程管理相结合。通过建立和完善各项目管理规章制度体系，理顺了各个岗位的职责、权限和相互关系，明确了各项工作的质量标准，制订各项工作执行与监控工作流程，实现了教学管理的制度化和规范化，教学管理水平显著提升。

4.3教学过程监控得力，教风学风进一步好转

监控体系的实施使教师教学、学生学习压力变大，通过正确的引导将压力化为动力。教师不断审视自己的教学行为，查找存在的问题，加大教学精力投入，改进教学工作；学生不断规范自己的学习行为，形成了良好的学习氛围。四年来学校强化教学运行管理与监控，有力推动了校园教学秩序、教风及学风的好转。

参考文献：

[1]傅大友.高等教育质量建设的三个关键词[J]. 江苏高教，2013(4):18-20.

[2]吕锦芳,应如海.影响大学生学习积极性的因素及策略探讨[J].安徽科技学院学报,2013,27(1):100-103.

[3]黄晓涛,王芬, 吴驰.关注教学过程控制提高卓越工程师培养质量[J].中国大学教学, 2013(9): 30-32.

(责任编辑：郭万红)

On the Exploration of the Teaching Process Monitoring System from the Perspective of the Teaching Quality System

XU Jing-ming

(Teaching Supervision Office, Anhui Science and Technology University, Fengyang 233100， China)

Abstract：To strengthen the teaching process monitoring is an efficient way to improve the teaching quality. According to the present situation of higher education and Anhui Science and Technology University, this paper states what they have done and what results they have got in the teaching arrangement, the teaching organization and the teaching monitoring. In order to promote the teaching quality and to achieve the goals of talent development, it is of great significance to strengthen the teaching management, to better the teaching process monitoring system, and to feedback the related information.

Key words:Teaching process; Quality monitoring; Information processing; Results of monitoring

中图分类号：G642.1

文献标识码：A

文章编号：1673-8772(2016)01-0099-04

作者简介：徐精明(1964-),男，安徽省枞阳县人，学士， 教授，主要从事计算机教育研究。

基金项目：安徽省高等学校省级教学质量与教学改革工程项目(2012jyxm415)；安徽科技学院校级科研项目(ZRC2014443)。

收稿日期：2015-07-11