研本互动模式下大学生朋辈支持的现状与实施策略

高福营

（扬州大学 建筑科学与工程学院，江苏 扬州 225127）

研本互动模式下大学生朋辈支持的现状与实施策略

高福营

（扬州大学 建筑科学与工程学院，江苏 扬州 225127）

目前大学生朋辈支持成为大学生最主要的社会支持，研究生与本科生都有着相互建立朋辈支持的诉求和基础，但是现有研究生与本科生朋辈支持缺乏有效性。建立研本互动式的大学生朋辈支持能够扩大大学生自我教育的覆盖面，提升渗透力，做到整体引导，需要在加强队伍建设，合理引导；创建互动平台，增强引力；完善制度建设，注重激励等方面进行策略分析和实施。

朋辈支持研本互动自助助人自我教育

近年来，在大学生成长过程中，学业、就业、情感、人际交往方面的问题常常使他们陷于困惑的境地，压力越来越大，心理问题也越来越多。社会支持是指来自于他人的一般性或特定的支持性行为，这种行为可以提高个体的社会适应性，使个体免受不利环境的伤害①。大学生社会支持水平与社会适应呈正相关。针对研究生群体的研究也表明，研究生的社会支持与身心健康水平显著正相关②。由此可见社会支持对大学生的重要性。在这种情况下，朋辈支持作为一种新兴的咨询模式，已成为大学生心理健康教育中专业心理咨询和辅助的一种重要补充，更是大学生求助的新渠道，体现了心理健康教育中“自助助人”的最基本原则。

一、大学生朋辈支持的现状与问题

（一）大学生朋辈支持的现状。

大学生朋辈支持度高。按照社会支持的支持源，可将大学生的社会支持分为家庭支持、朋辈支持和其他支持等。根据调查，目前大学生社会支持以朋辈支持为主，占87.5%，其次是家庭支持，占54%。这说明朋辈支持已经成为大学生社会支持的主要来源。本科生的朋辈支持比研究生要高，94.2%的本科生从朋辈获得支持，而81.6%的研究生以朋辈支持为主。研究生相较于本科生而言，社会化程度越高，社会适应性也较强，另外，研究生比本科生更加独立，思想成熟，有的研究生认为大多数时候自己有能力处理好遇到的困境。

大学生寻求朋辈支持的诉求强烈。调查表明，大学生在遇到困扰时都会选择向别人倾诉，只有4.3%的本科生和9.5%的研究生从不向别人倾诉。而选择向朋友、同学倾诉获得支持和帮助的本科生占76.5%，研究生占69.8%。这说明在遇到困扰时，大学生都倾向于获得朋辈支持。另外，对于研究生和本科生相互人际交往的调查表明，81.2%的本科生想结识研究生，61.6%的人想认识本学科的研究生，48.2%的人想认识其他学科的研究生；77.2%的研究生想结识本科生，40.2%的人想认识本学科的本科生，63.1%的人想认识其他学科的研究生。这说明无论是本科生还是研究生都有扩大同辈之间人际交往的诉求。

（二）大学生朋辈支持的问题。

大学生朋辈支持的渠道单一。根据对大学生相互结识的渠道调查表明，研究生和本科生结识的渠道主要是有组织的学生活动（本科生为54.3%，研究生为40.5%），其次是通过其他人认识，分别为33.3%和38.6%，而只有11.6%的本科生和8.9%的研究生通过网络结识。目前在校大学生几乎80%以上都参与了各类学生组织，但是通过学生组织而相互认识的大学生为数不多，只有29.7%的本科生和15.2%的研究生通过学生组织认识。总的来看，只有本科生和研究生有相互认识的机会才会有产生朋辈支持的可能，而目前研究生和本科生相互结识的渠道比较单一，相应地降低了朋辈支持的影响力。

大学生朋辈支持缺乏持续性。在对现有研究生与本科生相互交流形式的认识上，只有27.5%的本科生和36.1%的研究生认为意义重大，受益良多，而有47.1%的本科生和37.3%的研究生认为没有深入，流于形式。大多数大学生都认为目前开展的研究生与本科生相互交流、共同进步的活动理念很好，打通了研究生和本科生教育和管理的界限，但是没有持续深入的机制，如有些研究生和本科生仅仅在活动上认识，活动结束后却不再有交流。调查表明，只有31.2%的本科生经常与认识的研究生交流，同样的只有36.7%的研究生经常与本科生交流。这说明，研究生与本科生结识后进一步交往的频率较低，一方面因为相互结识时间短，没有相互熟悉自然不会产生引力，另一方面有83.2%的本科生和77.6%的研究生认为没有继续交往是因为缺乏相互沟通的渠道。

二、研本互动式大学生朋辈支持的引入

（一）研本互动式大学生朋辈支持的概念。

研本互动模式下的大学生朋辈支持是指基于研究生和本科生语境相似、年龄相仿的思考，发挥研究生和本科生在朋辈教育中的积极作用，搭建平台、创新形式积极开展研究生与本科生的朋辈支持活动，提高研究生和本科生自助和助人能力，不断增强大学生心理健康教育的针对性、实效性和亲和力、感染力。

研本互动式大学生朋辈支持是大学生之间的一种心灵支持，遵循“自助助人”的心理健康教育理念，发挥大学生自身的领悟力、自决力和创造性，通过相互帮助，增强独立性，最终日后能够独立自主地看待和克服生活挫折和困难。

（二）研本互动式大学生朋辈支持的特性。

以大学生之间的亲疏关系为出发点。朋辈支持的基础是大学生与朋友之间的亲疏关系。调查表明，55.1%的本科生有6个及以上关系密切、可以得到支持和帮助的朋友，而有3-5个关系密切，可以得到支持和帮助的朋友的研究生占大多数（42.8%）。一方面，本科生更乐于交朋友，他们与同学关系密切，69.6%的本科生认为周围同学关心自己，另一方面，研究生比本科生的交际范围更加广泛，83.6%的研究生认为自己的交际面广泛，但是由于研究生学习和管理的特殊性，他们与同学的关系没有本科生之间那么密切，41.8%的研究生与同学相互不交往，但遇到问题会稍微关心。研究生相较于本科生而言，更愿意结交“知心朋友”或者志同道合的朋友。同时，研究生的人际交往能力比本科生更加趋于成熟，有的研究生认为在研究生阶段扩大交际范围是必要的。

以大学生相互实际需求为联结点。大多数大学生对朋辈支持持肯定的态度。对本科生的调查中，只有5.8%的本科生认为，与研究生交流对自己没有帮助，同样的，只有7.6%的研究生认为与本科生交流没有帮助。这说明无论是研究生还是本科生都乐于获得彼此的支持。进一步调查表明，本科生期望在专业学习（68.1%）、就业指导（55.1%）和心理支持（48.6%）等方面获得研究生帮助；而研究生则主要在心理支持（54.0%）方面期望获得本科生的帮助。由此可见，研究生和本科生不仅认同朋辈支持，而且具有相似的需求，那么这些相似的需求就构成了研究生和本科生相互支持的联结点。

以提高大学生自助助人的能力为落脚点。在自助方面，46.5%的本科生遇到问题时会感到手足无措，而39.4%的研究生遇到问题会产生无力感，说明当前大学生自助的能力还比较低；在助人方面，73.8%的本科生不知道怎么帮助在困境中的他人，而68.6%的研究生认为他们在帮助他人方面需要指导。很多学生一直在和自己的成长困惑作斗争，他们一直以来有一个误区，认为自己需要帮助、需要别人的关怀，殊不知，他们在成长的过程中帮助人和被帮助同样的重要。通过研本互动式朋辈支持，就是要让大学生在学会帮助自己的同时提高帮助别人的能力。

三、研本互动式大学生朋辈支持的意义

（一）扩大心理健康教育的覆盖面。

目前基本上所有的大学都设有心理咨询中心，但随着高等教育大众化的不断推进，高校内大学生的人数不断增长，而专职心理辅导人员却很少，甚至只有几个人，而他们却要负责几万学生的心理辅导与咨询工作，这个工作量显然太大且难以做到保质保量和面面俱到。其结果自然是难于真正开展学生心理辅导工作，特别是个别辅导与个别咨询，所以很多学校是学生出了大问题才发现其心理问题早已有之。而通过研本互动式的大学生朋辈支持则是对专业心理咨询与辅导的有益补充。通过对研究生与本科生的培训，积极开辟互动平台，鼓励其投入到朋辈心理辅导工作中，就能较大程度地缓解专业力量不足的问题，最大限度地保证专业心理老师集中注意力关注问题较为严重的学生，从宏观角度指导高校的心理健康教育工作的开展。而研究生与本科生作为非专业的心理辅导员，从微观的角度解决自身在情感、就业、学习、人际交往中产生的心理困扰等问题，有助于形成全面有效的心理危机干预体系。

（二）提升心理健康教育的渗透力。

首先，研本互动式大学生朋辈支持是基于研究生与本科生的实际需求开展的。调查表明，无论是研究生还是本科生，在遇到心理问题时都倾向于从同学和朋友获得支持。研究生与本科生年龄相差不大，正处于充满心里好奇与渴望独立的心理转折期，喜欢向同龄人打开心扉、相互交流、倾诉烦恼。相近的价值观、相似的经验和生活方式，使得朋辈支持能够植根于大学生的生活中。其次，大学生的心理问题或障碍往往是生活中一些小事（如学习困难、情感受挫等）得不到很好解决而郁积起来的。建立研本互动式朋辈支持，是在同龄人相互帮助的过程中发现自己的心理缺陷，而后在生活中逐渐矫正个人的不良心理状态。研究生与本科生在相互支持的过程中，不仅解除了心理困扰，还为自己创造了一个认识他人、自我领悟、自我成长的机会，从而达到助人者自助的效果。

（三）尊重大学生的主体地位。

一方面，在社会互动过程中，个人的互动和团体的互动是同时存在的。在研究生与本科生一对一互动的基础上，积极引导发展团体与团体、组织与组织的互动，充分发挥学生间的伙伴作用，通过交流、分享把个人的感悟转化为共同的感悟，把个人的发展融入整体的发展中。营造整体的支持氛围和增强整体的引导力，对个体间朋辈支持产生影响力，进而产生群体支持的动力。另一方面，开展研本互动式朋辈支持，改变了以往大学生只是心理健康教育工作的对象，处于被动地位的状况，有利于使大学生成为心理健康教育工作的主体。学生间非正式的朋辈支持与专业的心理辅导遥相呼应，相互补充，形成心理健康教育的完整体系，从不同层面、不同角度对大学生心理健康和心理发展产生引导力。

四、实施研本互动式大学生朋辈支持的策略

（一）完善制度建设，注重激励。

完善的规章制度是研本互动式大学生朋辈支持得以延续的保障。通过完善定期交流制度、保密制度、奖惩制度，一是要保证活动的延续性，二是要提高活动的规范程度，增强研究生和本科生的责任意识。

适当的激励机制是大学生参与研本互动式朋辈支持动力。由于研究生和本科生参与朋辈支持是自愿的、非有偿性的，要依靠大学生的自觉性完成。因此，为了提高研究生和本科生参与的热情和主动性，可以设置相应的奖励措施，调动其积极性。如评奖评优、先进典型等。有相应的激励机制既可以在更大程度上提高朋辈支持活动的活力，又可以吸引更多的大学生参与。

（二）创建互动平台，增强引力。

根据调查表明，无论是研究生或是本科生，都有积极寻求朋辈支持的诉求，但是在实际生活中两个群体的交集却很少，因此，学校要在积极号召大学生积极参与的同时，积极搭建平台为研究生与本科生相互交流创造机会。首先，要以大学生心理社团为媒介，广泛开展朋辈交流互动。先期通过心理剧、心理健康知识竞赛、征文、讲座、墙报、举办各类团体辅导活动，可以为研究生与本科生相互交流营造良好氛围。这是一种由大团体到小团体，吸引研究生与本科生参与朋辈支持的平台，还可以通过联合相互熟悉的研究生与本科生开展团体活动，相互分享相互交流，搭建从小团体互动到大团体互动的活动平台。

其次，以新媒体为载体，增强朋辈支持活动的影响力。通过建立朋辈支持活动专题网站，传播朋辈心理辅导的相关知识，让学生对相关心理现象和心理问题有更加深刻的认识和了解，进而了解朋辈支持的重要意义；定期发布朋辈支持活动的新闻或者案例，让大学生了解朋辈支持自助和助人的意义。通过公布参与朋辈支持的研究生或者本科生的联系方式，通过微信、QQ等新兴通讯手段，研究生和本科生既可以一对一地交流，又可以进行群体交流。针对新媒体的开放性和便捷性，不断吸引新成员加入到朋辈支持活动中，联合线上线下的活动平台，产生“滚雪球效应”，增强引力。

（三）加强队伍建设，合理引导。

研究生和本科生的培训是研本互动式大学生朋辈支持工作顺利开展的前提。参加朋辈支持的研究生和本科生应该是乐于助人、善于交往人缘好、具有奉献精神、正确的自我观念的学生。另外，由于涉及个人情感、隐私等私密事项，还要求心理辅导人员兼有保密、诚实、守信的精神品质，在工作中有高度的责任心。由于研究生心智成熟、阅历丰富，这是研究生参与朋辈支持的一大优势，但要是忽略了对研究生责任意识的培养，研究生与本科生交流过程中不具体问题具体分析，那么反而起不到良好的效果。同样，对于本科生而言，要在不影响学习的情况下积极参与朋辈支持的工作，培养自己对心理学的兴趣。

朋辈支持与其说是心理辅导，不如说是一种交流学习，有针对性的交流学习同样能起到心理辅导的效果，因此需要定期对参与朋辈支持的研究生和本科生进行培训。培训内容可以包括心理素质培训，心理咨询基本理论培训，心理辅导技术培训，心理辅导实务操作培训等。培训主要以团体辅导的形式进行，研究生和本科生共同参与培训的过程也是交流学习的过程，实际操作中，还可以通过以老带新的方式对新成员进行指导。

（四）创新体制机制，增强可持续性。

心理健康教育有广义和狭义之分，针对心理问题采取干预仅仅是狭义的心理健康教育，广义上的心理健康教育是保持大学生持续且积极发展的心理状态，在这种状态下，才能做出良好的适应，并且充分发挥其身心潜能。因此研本互动式大学生朋辈支持的开展不能仅仅局限于解决心理问题，更要形成大学生整体的积极心态。实际上研究生与本科生的日常互动交流不仅仅是心理辅导方面，在实施研本互动式朋辈支持时需要深入研究，创新形式，围绕大学生主体，不断扩充活动的外延。如思想引领、实践引航、就业引路、学习辅导、科研指导等，形成研究生与本科生多维、多元甚至全方位的良性互动，在自我教育的同时，帮助他人，共同打造积极心态，不断增强研本互动式大学生朋辈支持活力，做到持续性发展。

研本互动模式下大学生朋辈支持作为高校开展心理健康教育、发展大学生个性品质的新模式，是大学校园里一种宝贵的资源，它不仅使学校心理健康教育从面向个体咨询发展到面向全体辅导，而且打通了研究生和本科生界限，实现双方优势互补，有利于全面提高大学生的心理素质。成功的朋辈支持活动，可以支援专业辅导、服务同辈学生，发挥研究生和本科生自我教育、自我管理的自觉性，基本达到“助人自助，双向受益”的目的。

注释：

①Malecki CK，Demaray M K.Measuring perceived social support，development of the child and adolescents social support scales［J］.Psychology in the school，2002（3）：39-48.

②姜松梅.研究生心理压力、应对方式、社会支持与心理健康的相关研究［D］.中国地质大学，2007：16.