基于微信公众平台的文秘专业实践教学研究——以“宁教文秘”为例

李　琴

(宁波教育学院 文秘系，浙江　宁波　315010)



基于微信公众平台的文秘专业实践教学研究
——以“宁教文秘”为例

李琴

(宁波教育学院 文秘系，浙江宁波315010)

管理微信公众平台，已成为企业秘书的工作内容之一。对于当前时代的企业秘书而言，对新媒体的全面应用能力已经成为一种专业能力。建立微信公众平台，辅助实践教学，指导学生进行新媒体实践训练，能对文秘专业的建设起到一定的推动作用。

微信公众平台； 文秘专业； 实践教学

微信公众平台，近两年受到企业热捧，被广泛应用于商业营销、企业宣传等领域。作为一种社会化的关系网络，微信公众平台具有了信息传递精准与及时的特性，企业可以借助其向关注人群发送文字、图片、语音、视频、图文消息五个类别的内容，因此，被诸多企业运用于品牌传播、企业宣传、市场营销等领域。而当前企业微信公众平台的管理，多交于企业办公室机构或行政部门，可以说，微信公众平台的兴起，不仅拓展了企业秘书的工作范围，也提高是了秘书人员的工作要求。在这样的背景下，宁波教育学院文秘专业于2015年9月设立了“宁教文秘”微信公众平台。自“宁教文秘”正式上线以来，学生借助该平台进行了多项新媒体实践训练，对文秘专业建设起到了一定的积极作用。

1　文秘专业建设微信公众平台的意义

1.1有利于宣传文秘专业的建设特色

“宁教文秘”以“关注秘书职业发展；展示秘书文化生活；弘扬秘书职业精神”为宗旨，经过半年的运作，目前关注该订阅号的人数已近1500人，具有一定的社会影响力，成为该校文秘专业对外展示的窗口，为宣传文秘专业建设特色起到了强大的功效。“宁教文秘”微信公众平台设有“专业风采”和“人文秘事”“在线学习”等板块。其中，“专业风采”板块围绕专业建设，分设“专业介绍”“专业动态”“芬芳桃李”“FUN我青春”等3个子栏目。借助微信公众平台这一窗口，“专业介绍”栏目将文秘专业的人才培养目标、专业特色、专业成就、专业活动等做了清晰地梳理；“专业动态”则将专业建设中的新情况、新发展、新活动、新成果展示出来；“芬芳桃李”主要介绍文秘专业的优秀毕业生及优秀在校生，这里既有在秘书岗位上兢兢业业的企业精英，也有全面发展、才艺突出的在校学子，他们在职场上、在学业上表现出的优良品质及进取精神，无不表达着他们对秘书精神的理解。这不仅增进了在校学子对文秘专业的认识，也激发着学生学习的热情。可以说这三个栏目既有效地向外界宣传了宁波教育学院文秘专业，又为每年的专业招生提供了更多有效信息。

1.2有利于展示文秘专业的主题活动

“专业风采”版块中的“FUN我青春”栏目不仅成为文秘学子风采展示的舞台，同时，也对文秘专业各项主题活动的推介起到了积极作用。一方面，该栏目录焦文秘学子丰富多彩的大学生活动，如学子们在运动会中的奔跑、在摄影活动中的欢笑、在校内其他活动中的表现等；另一方面，围绕专业建设动态，将学子们在各项专业性活动中的精彩呈现出来，如“秘书节”、文秘专业综合技能大赛、专业外出调研、专业专题讲座等，通过对这类专业主题活动的宣传，既能展现文秘专业课赛结合的教学特色，又能反映出专业“引进来、走出去”的实践思路。同时，这些丰富的专业活动也展示出学生较高的职业素养与专业技能。

1.3有利于补充文秘专业的教学内容

“在线学习”版块中的“术业专攻”栏目可以说是对文秘专业教学内容的补充或拓展。4G时代的到来，为碎片式学习提供了良好的平台。利用现代科技，变手机为学习利器。“在线学习”栏目涉及秘书实务、秘书写作、秘书情商、秘书职场、文书与档案等多方面的知识，这类专业知识充分地利用了“90后”学生的碎片化时间，给予了学生较好的“碎片式学习”。同时也为师生提供了丰富的教学资源。未来该平台还将丰富资源的表现形式，设置更多的栏目，推送以教学设计、参考资料为内容的音频、视频等，为学生的自主学习创设学习情境[1]。

1.4有利于增进文秘学子的专业归属感

专业归属感是指在校大学生对其所学专业的心理认同，感知到自身被本专业师生所接纳，相信自己能够学好本专业知识，并为学好本专业而积极努力的学习[2]。在诸多高职院校，文秘专业皆属于弱势专业，学生的专业归属感普遍较低，学习缺乏主动性。“宁教文秘”作为一个专业开设的微信公众平台，给文秘学子增添了极大的专业自信。在筹备创建“宁教文秘”之初，专业成立文秘工作室，文秘学子踊跃报名，积极学习秀米、premiere、photoshop等应用软件，主动参与平台构建的各项工作。如，在“宁教文秘”的上线推广活动中，班级联动，师生联动，全体成员密切配合，保证了活动的成功举办。同时，学生们也乐于并期待通过“宁教文秘”这一平台将其所参与的“秘书节”、文秘专业综合技能大赛等活动的信息呈现出来，渴望在平台中看见自己的身影或名字。这样的心理促使他们更加主动、更加积极地学习或是参与本专业的各项活动。另外，平台中“人文秘事”版块中“风华正茂”“诗与远方”“辩之有道”“曲悦情长”等生活栏目的开辟，为文秘学子提供了陶冶性情、丰富内心的渠道。可以说，整个平台打造出了浓厚的专业文化。相较于没有微信公众平台的其他专业而言，文秘学生更容易找到专业归属感。

1.5有利于提升文秘学子的职业能力

职业能力是人们从事其职业的多种能力的综合。随着信息科技的飞速发展，“互联网+”在各行各业的渗透与运用，秘书岗位的工作内容、工作方式、工作要求发生着巨大变化，秘书人员的职业能力的范围也不断延伸。新媒体应用能力已成为文秘专业学子的一种职业能力。该平台，给予了学生一个真实的新媒体实践平台。借助该平台，学生不单单可以掌握最基本的秀米编辑器等新媒体编辑软件的使用，还可以掌握相应的新媒体编辑知识，提升写作水平。对于日后将参与企业文化建设的秘书来说，这些能力显得尤为重要。

2　基于微信公众平台的实践教学

2.1实践内容丰富

2.1.1单项课程的实训作为一个以手机为终端的移动多媒体工具，微信公众平台有着非常显著的教学辅助功能，通过平台上相关栏目的设置可以实现移动学习平台的构建。一方面，可以借助微信公众平台完成教学信息的推送，如多媒体课件、微课程，让学生可在课外时间对相关知识进行有选择性的学习；另一方面，学生可借助微信公众平台完成文秘专业相关课程的课后作业。如目前“宁教文秘”所推送的近百篇文稿中，原创稿件占了多数。这些稿件分为应用文、记叙文、议论文、散文等多种体裁，对应着文秘专业的核心课程应用写作、基础写作。平台所设置的“诗与远方”“曲悦情长”“辩之有道”三个栏目有意识地针对学生的基础进行写作训练，“专业动态”“FUN我青春”则是更多地呈现应用文稿，如消息、通知、纪要等，主要针对学生的应用文写作训练。而所有文稿的微信编辑过程中，又涉及秀米编辑器的使用、图文排版、图片PS等工作环节，而这又与文秘专业的新媒体应用、网络编辑、实用工具软件等几门专业课程相对应。这些课程的教师可依托平台，布置相应的作业，学生必须借助平台完成作业，优秀作业可被平台推送出去。而教师，也可以对推送出来的文稿，做阶段性分析，指导学生不断进步。如“宁教文秘”指导教师会不定期举行“宁教文秘”阶段性分析，通过课堂或会议形式，对推送稿件修改的前、后稿本做案例分析。这种方式极大地提升了学生的写作、排版及编辑能力。

2.1.2综合项目的实践对于文秘专业来说，拥有一个微信公众平台，能够更加有效地开展综合项目实践。操办会议或举办公关活动向来是文秘专业在设置综合实践项目时所选用的内容，一个项目贯穿多门专业课程，其过程了涵盖了会前准备、会中服务、会后总结等许多秘书实际工作，涉及秘书实务、公共关系、应用文写作、新媒体应用、网络编辑等诸多课程内容。而微信公众平台的搭建，就是一个真实的宣传平台，为活动的成功举办起到了举足轻重的作用。如该校每年举办的“秘书节”，作为一个综合实践项目，让学生自己动手在校园里组织一系列以庆祝秘书节为主题的活动，从而锻炼学生的办文、办会、办事等各方面能力，并且以这一系列活动的组织与实施为线索，贯穿整个学期的秘书实训课程[3]。一方面，微信公众平台可以直观地发布活动通知、活动的宣传报道等信息文稿，训练学生的写作能力；另一方面，有了微信公众平台，可以锻炼学生如何运用新闻策划的方式，学会运用大众传播媒介，进行活动宣传策划，把握活动不同时间段新闻通稿的写作角度，依据活动进程推送不同主题的信息，从而使活动达到最大的传播效应。而这些，都是文秘专业一个综合实践项目所要考核的基本内容。

2.1.3职业精神的践行秘书工作，繁杂琐碎，但却影响全局。其工作的特性，决定了秘书人员对待工作一定要严谨、认真， 一丝不苟， 精益求精， 追求完美和极致。也因此，职业精神、职业态度决定着秘书工作的质量[4]。微信公众平台作为文秘专业向外展示的窗口，其推送的每篇文稿都应达到一定的标准。“宁教文秘”微信公众平台，无论从栏目设置，还是文稿质量、版式设计，都达到了较高水平。整个编辑团队践行“严谨、高效、合作、奉献”的职业精神，实施主编轮班制，相互配合，及时推稿，严格按照秘书发文工作程序，起草、审核、签发、复核，每个环节都有相应的工作职责，从而保证了微信公众平台的整体质量。

2.2组织形式多样

2.2.1工作室机制为保障微信公众平台的正常运作，文秘专业在微信公众平台建设之前就面向本专业招募优秀学生成立了“文秘工作室”，并通过不定期的培训，不断提升工作室成员的写作、PS、排版、编辑能力，为“宁教文秘”的正常发稿建设了一支素质较硬的编辑团队。

2.2.2小组团队机制创建“宁教文秘”的其目的就是为学生搭建新媒体实践的平台。除了工作室的成员参与平台建设外，相关专业课程的实训作业也可通过微信公众平台展示。专业教师将全体学生分成若干个小组，布置某项专业任务，如：编辑某一主题的微信文稿、制作某一主题的微视频，由小组成员共同去完成。小组成员都将接触到文稿撰写、微信排版、微信编辑等相关工作，能进行一定的新媒体实践。最后，成绩优秀小组的作品将被“宁教文秘”公众号推送出去。

2.2.3个人参与机制“宁教文秘”作为一个新媒体实践平台，不单单可以服务专业、服务课程，更重要的是它能服务每一个学生。一方面，专业课程的部分实训活动是个人项目，硬性要求每一个学生独立完成。如每个学生必须制作一篇微信文稿。另一方面，“宁教文秘”设置了“关于投稿”栏目，向每一位学子发出邀约。只要愿意，每一位学子都能参与到“宁教文秘”的建设中去，都能借助平台实践相关新媒体技能。

2.3紧跟职业发展动态

我校基于微信公众平台的文秘专业实践教学不是一时的头脑发热，也不是跟风一种潮流，而是紧跟职业发展动态，在充分了解现实秘书岗位的工作内容之后所做的一种改革。据调查，目前众多企业的微信、微博皆由办公室、行政部等秘书机构管理，秘书人员已自觉地参与到企业文化宣传工作中。管理平台、草拟文稿、微信排版、微信编辑皆已是现代文秘的一项专业能力。

2.4教学质量较高

基于微信公众平台的文秘专业实践教学，区别以往的仿真实践教学，它让学生有了一个真实的实践环境。以往的实践教学，多以情境模拟、角色扮演、课堂演练为主，虽然可以在一定程度上促进理论知识的理解，但由于缺少来自真实情境的压力，学生会自然地疏于对自身的要求。然而，微信平台上稿件的推送有时间要求、文字要求、图片要求、版式要求、内容要求等等，这些促使学生在实践过程中不得不树立一种责任意识，严格要求自身，从而提高了实践教学的质量。

3　微信公众平台实践存在的主要问题

3.1考核标准待细化

基于微信公众平台的实践，有些可以量化，如发稿量；有些则无法量化，如文稿质量、秀米编辑器及photoshop等软件的使用等。一篇推送文稿的完成，涉及文稿撰写、图片处理、图文排版、微信编辑、后台推送等诸多环节，因此，考核的标准应当从数量、质量、效率、态度等多方面进行细化。而目前，“宁教文秘”微信公众平台实践的考核主要以数量为考核标准，后期需要做一定的调整。

3.2平台安全有隐患

由于创建“宁教文秘”的初衷是为学生搭建新媒体实践平台，锻炼学生的新媒体应用能力，因此，平台必将向学生开放。而学生一旦拥有了后台管理的权限，必然会对平台安全造成一定的隐患。虽然目前“宁教文秘”仅拥有近1 500名粉丝，但该微信平台已具备了一定的媒介影响力。平台若被恶意用来传播负面信息，必将对社会造成一定影响。目前，“宁教文秘”除主要指导老师掌握后台权限外，主编团队的学生也拥有后台权限。学生的素质不确定性以及流动性都给平台带来了一定的安全隐患。

3.3系统运作需规范

一个平台的运作是一项系统工程，需要多方面的合作与支持，不能单靠部分老师或学生的热情来坚持。而作为学生的一个实践平台，它更需要有完整的规章制度并且要有保证制度的执行力。规章制度不仅使整个实践教学有章可循且更加规范，而且可以加强实践教学的过程管理与控制。一方面，可以依据岗位要求，制定如实践教学计划、实践指导要求、实践教学进度表、实习总结等制度性文件，使得实践教学规范有序且有据可依，另一方面，设定相关的考核评价指标，以及相关的保障制度。如实践教学考核标准、指导教师课时补助或补贴政策等，以促进实践指导教师的工作积极性。只有这些方面的条件得到落实，微信公众平台才能真正成为专业的新媒体实践平台。

[1]徐小雅.微信公众平台辅助课堂教学研究[J].新闻研究导刊，2015(2)：92-93.

[2]陈培玲，贺荣繁.大学生专业归属感研究[J].理论观察，2015(2)：138-139.

[3]李琴.项目教学法的应用与实践[J].宁波教育学院学报，2009(4)：7-10.

[4]李丽，李忠义，宋雁超.工匠精神与秘书职业极致之美[J].秘书之友，2016(1)：10-12.

责任编辑俞林

Research on the educational practice teaching of Secretary Major based on the study of WeChat public platform—Take the Secretary Major as a case

LI Qin

(DepartmentofSecretarial,NingboEducationofPreschoolEducationInstitute,Ningbo315010,China)

Managing the enterprise’ WeChat public platforms has been one of the secretaries’ responsibilities nowadays. Comperhensive application of new media has become one of the qualifications for today’s cretaries in enterprises. It will bring some benefits for developing the Secretary Major by establishing the WeChat public platform, assisting in the practice teaching and guiding students in practical training.

WeChat public platform； Secretary Major； practice teaching

2016-06-10

项目来源：2016年浙江省教育科学规划立项课题(2016SCG112)； 2016年宁波教育学院教改教研立项课题(NJJG201604)

李琴(1978—)，女，湖北汉川人，讲师，硕士，研究方向：文秘教学、新媒体。

10.13750/j.cnki.issn.1671-7880.2016.05.006

G712

A

1671-7880(2016)05-0021-04