大数据背景下高职院校学生信息化管理的研究与实践

顾永惠

（江阴职业技术学院 党政办公室，江苏 江阴　214400）

大数据背景下高职院校学生信息化管理的研究与实践

顾永惠

（江阴职业技术学院 党政办公室，江苏 江阴214400）

随着信息和网络技术不断发展与进步，高校学生管理工作日益变得繁杂与艰巨，高职院校学生管理工作信息化已经成为一种必然趋势。文章分析了高职院校学生管理工作信息化的现状与问题，努力探索大数据时代背景下高校学生管理信息化工作的对策，大力推进学生管理工作信息化、系统化、规范化，具有一定的示范效应和实践价值。

大数据学生管理工作信息化

近几年，我国高职院校的招生规模不断扩大，势必需要大量新的校区不断投入使用，随之而来的是管理人员和教学资源严重短缺，导致学院管理与发展相对滞后［1］，高职院校发展遇到瓶颈。高职院校学生管理工作的繁杂性和艰巨性随着学生生源质量的逐年下降不断地增强，传统的学生管理模式与方法已经不能够满足现阶段高职院校的实际需要。在这样的背景下，高职院校学生管理工作如何面对大数据所带来的新形势和新技术，大力推进高职院校学生管理工作的信息化建设，成为摆在学生管理工作者面前的一个现实问题。

一、高职院校学生管理工作信息化现状与问题

虽然当前各大高职院校学生管理信息化已经取得一定的发展，某些高职院校已经开始尝试利用大数据进行探索与研究，但由于在校学生数量多，数据量巨大和相应技术等方面的问题，导致高职院校利用大数据对学生进行信息化管理存在诸多方面的问题，主要有以下几个方面：

1.高职院校尚未建立完整、统一、有效的大数据管理体系。

高职院校自身不断发展，伴随信息量的大幅度增加和数据的不断更新变化，高职院校缺乏相应的大数据职能管理部门，未能形成一套完整有效的数据管理体系，导致传统的数据管理方式与手段不能适应高职院校当前大数据管理工作的迫切需要。同时分散的信息处理导致学生管理者大量的重复低效劳动，致使学生的大量信息紊乱、无序，部门与部门之间的数据一致性较差，严重影响高职院校信息的准确性、时效性，给大数据的管理工作带来很多不利影响，不利于大数据管理体系的建立。

2.信息化程度不高，数据挖掘与处理效率低、难度大。

目前高职院校普遍存在这样的问题：学生管理工作信息化缺乏有效的针对性，系统化程度低导致决策力低下。首先，高职院校通常情况下会委托第三方机构开发学生管理工作系统，某种程度上在校园里实现相当一部分工作流程的办公自动化，如学生的招生就业管理、社会实践管理、学籍管理、德育积点管理、奖助学金管理、社团活动管理等日常工作流程可在管理系统中完成，但由于缺乏系统的顶层设计，系统与系统之间出现信息交互性差的现象。同时许多高职院校仍采用一般文件夹存放文档数据的管理方式，造成文件夹大量存放在电脑设备上，且存放路径无一定的规律可循，导致其使用效率低下。其次，管理者在学生管理过程中会产生很多相关学生的数据，以文本、图片、视频等形式出现的非结构化数据和以邮件、网页等形式出现半结构化数据的挖掘与处理还不成熟，尚处于起步阶段，这就会造成高职院校学生管理工作针对性差、系统化程度低、决策支撑力度不高的主要原因［2］。

3.学生管理工作者信息化意识不强，大数据技术作用远未发挥。

学生管理工作的主要任务是处理与学生日常生活与学习息息相关的大量基础信息，高职院校建立起学生管理信息化系统后，目的是希望管理者摆脱日常大量重复性劳动，使他们有更多的时间开展其他学生管理工作中，利用信息化系统强大的数据处理能力针对性地开展各项重要工作，提高自身的业务水平和管理能力。但由于管理者日常工作与科研工作的繁忙，不太愿意花太多时间积极学习信息化系统功能和操作技能，导致出现在实际使用中信息化管理模式未必比传统管理模式效率高的怪现象。高职院校现有的技术只能对一部分、相类似的信息数据进行一定的处理分析，还不能对大数据进行现代意义上的收集、存储、分析以得出相应的结论，数据分析技术没有真正意义上得到运用［3］，不能为高职院校管理工作决策提供支撑，大数据挖掘、分析的专业人才在当前可谓凤毛麟角，大数据的开发利用对于学生管理工作有着重大的价值与意义，然而分析人才的短缺和技术运用的缺乏使得数据价值难以得到充分体现［4］，这是当前各大高职院校所要面临的普遍问题。

二、基于大数据高职院校学生管理工作信息化建设的思考与对策

大数据作为不可或缺的重要资源，正在逐渐地渗透到社会各个领域和部门，因而会在一定程度上影响到高职院校的运行与发展。大数据时代的到来必将推动学生管理信息化工程，有利于强化学生管理工作的科学性与针对性［5］。从宏观层面来说，大数据使高职院校学生管理者可以更准确地了解学生情况，掌握学生动态，科学制定和实施学生管理各项政策，而从微观层面讲，大数据可以提高决策质量与效率，推动学生管理工作不断创新，给学院整体教育教学水平以强有力的支撑。

1.转变思维，重视大数据体系建设。

建立大数据管理与使用规范，具体为学院大数据分析和使用过程中，建立专员管理制度，将全院各类数据按照各个职能部门分工责任到专员个人，由专员进行统一数据录入管理，并制定相关数据管理规范，对于信息的收集、处理、分析和使用进行有效规范，确保数据精确、及时、高效。对于任何教育机构来说，数据整合是一项极其艰巨的工作，高职院校需要变革才能将大数据中得出的结论转化为在同类院校中的竞争优势。高职院校相关部门的决策者要有远见卓识，转变思维，从战略上重视大数据。

2.运用大数据研究成果，努力构建大数据交换共享平台。

构建大数据共享平台几乎整合全院绝大多数业务信息系统数据，实现所涉及业务的绝大多数数据记录，其中包括招生就业系统、社团系统、德育积点系统、奖贷勤补系统、教务选课系统、后勤维修系统、校园一卡通系统等所有与学生管理有关的信息，实现各系统间信息数据共享，消除信息孤岛现象，使系统内部、系统之间信息融通流畅，为大数据今后的分析和使用提供数据基础。同时，信息化建设过程中学生管理者时刻需要提高对数据信息的敏感度，做到经常主动收集并整理出相关数据信息，最后进行认真仔细研究分析，以便得出相应的可靠结论。江阴职业技术学院在大数据技术运用方面做出一定的尝试，通过对学生在校参与各类活动所获得的积点（德育学分）加分，找出学生对于某些活动的喜好、兴趣点和关注度，为今后举办类似活动创造有利条件，扩大学生活动的参与度与影响力。通过对学生校园一卡通的消费记录情况进行分析，有针对性地找出隐性贫困学生，通过发放国家助学金或学院勤工岗助学金给予一定的帮扶资助，提升学院人文关怀度，可以通过建设和完善学院的微信公众号或相关学生社团主题网站，帮助学生展示自我风采，提高学生的各项能力，并帮助学生树立正确的人生观、价值观。

3.提高学生管理工作者队伍的信息化素养和技能水平，培养专门人才，组建专业化队伍。

学院需要大力提高学生管理工作者的信息化意识和素养，提高他们操作管理信息化系统的熟练程度，同时在平时的工作中使用信息化系统做好学生的思想教育工作，对学生的日常事务进行有效管理，及时了解并掌握信息化环境下学生思想动态，不断积累信息化工作经验，研究探索信息化工作模式。通过组织茶话会、恳谈交流会等各种不同形式活动加强学生管理者之间的交流，分享使用学生管理系统的工作经验，在今后工作中提高信息分析和处理能力，不断提高管理者队伍的信息素养。重点引入利用大数据技术开展学生管理工作的理念，通过邀请专家来校讲学和派老师出去学习等不同方式，逐渐让学生管理者在潜移默化中了解、学习、使用大数据这个管理平台。在大数据背景下，高职院校学生管理者需要用自己的实际行动，通过转变思维，联系实际工作，不断进取，使学生管理工作更上一个台阶。大数据人才需要精通大数据各项技术，解读大数据分析得出的结论，深入了解院校各部门之间的职能差异与关联性。根据大数据得出的结论来制定出可操作、可评价的环节。这些需求促使学院要系统性地培养大数据专门人才，组建大数据专业化管理队伍。

三、结语

大数据技术在校园的运用，使得高职院校可以对其数据资源采取多种形式分析，挖掘隐藏在数据背后的规律，从而能够让学生管理者更真实地了解所管理学生的全面发展。大数据给高职院校的学生管理工作既带来机遇，又是一个巨大的挑战，只有对现有学生管理工作进行信息化构建，在现有大数据挖掘基础上不断完善数据的收集与分析体系建设，才能不断地优化学生管理工作方法，更及时有效地了解掌握学生这个受众群体，最终实现高职院校学生管理工作的高效化与精细化目标。

［1］易鑫.教育如何玩转大数据［N］.中国教育报，2014-3-24.

［2］单耀军.大数据背景下高校学生管理信息化研究［J］.教育与职业，2014（23）.

［3］胥文勋.大数据时代高校学生管理工作信息化建设现状与对策［J］.绵阳师范学院学报，2016（1）.

［4］李燕.高校学生管理工作的信息化建设［J］.农业网络信息，2013（1）.

［5］涂子沛.大数据：正在到来的数据革命［M］.桂林：广西师范大学出版社，2012.