智能电表的故障处理方法分析

庄建红

国网福建省电力有限公司邵武市供电公司

智能电表的故障处理方法分析

庄建红

国网福建省电力有限公司邵武市供电公司

智能电网是当前形势下我国电力网络发展的一种主流趋势，简单来讲就是电网的智能化，主要目标是实现电网的安全、可靠、高效、经济以及环境友好等，集成了现代通信技术以及各种先进的设备。智能电表作为智能电网中的一个重要组成部分，其运行质量关系着电力计量的效果，关系着电力企业的经济效益。本文结合智能电表的相关概念，对其常见故障及处理方法进行了分析和探讨。

智能电表故障处理方法

前言：

在经济发展的带动下，我国的电力产业得到了飞速的进步，电网逐步实现了全面覆盖，为人们的日常工作和生活提供了便利，也使得电费的收取工作受到了越来越多的重视。电力计量是电力企业开展电力营销以及电费收取的重要参考依据，其在电力企业生产管理工作中占据着非常重要的位置，同时关系着电力企业和电力用户双方的利益，保证计量结果的准确性，也就显得尤其重要。

1　智能电表的相关概念

智能电表是智能电网中的智能化终端设备，与传统意义上的电能表存在着很大的区别，在基本的用电计量功能基础上，还增加了双向多种费率计费功能、数据传输和通信功能、用户端控制功能以及防窃电功能等。就目前的发展情况分析，智能电表的主要功能包括预付费、合闸拉闸、记忆、显示、计费以及智能调价等。

与传统名电能表相比，只能电表具有几个非常显著的优势：

（1）远程抄表：智能电表的应用对传统人工抄表的方式进行了改变，可以实现远程抄表，位于用户端的智能电表会自动将用户的用电信息传输到电力企业系统中，避免了人工抄表的诸多不便，同时数据保存功能也方便用户随时查询，有助于实现现代化管理。

（2）预先付费：预付费功能应该算是智能电表的核心功能之一，先付费后用电的方式充分体现了电力的商品属性，用户可以结合自身需求进行购电和用电，减少了不必要的开支，不会出现突然断电的问题，同时对于电力企业而言，有效解决了电费回收难的问题。

（3）防窃电：在智能电表中，设置有防窃电功能，其本身的启动电流小，负荷宽、功耗低，稳定性强，一旦发现用户的用电信息异常，还可以向电力企业发送相关信息，从而有效防范用户的偷电窃电行为。

（4）低功耗：在智能电表中，采用了低功耗的设计，能够有效降低电网线损，提高电能的传输效率［1］。

2　智能电表的常见故障及处理方法

从结构上，可以将智能电表分为机电一体式和全电子式，而从抄表方式上，可以将其分为复费率式、预付费式以及集中远程自动抄表式等。为了方便对智能电表的常见故障进行分析，这里主要针对单相预付费智能电表的故障处理进行讨论。

2.1购电量下发失败

即用户在购电后，电能表无法及时显示。对此，可以由电力工作人员从用电信息采集系统中，通过手动的方式对用户的购电量进行下发，如果依然失败，还可以利用手持式PDA设备，到用户端进行下发。若在满足所有下发条件的情况下，PDA 设备的下发仍然不成功，则需要对电表采集模块和电表本身进行检查，必要时进行更换。

2.2智能电表本身故障

（1）零度不断电：查看账户余额，确保金额不低于过零金额，然后对表后微型断路器进行更换；如果是电表问题，则需要采用同类型的电表进行更换，然后进行电量的补加或者减扣。

（2）电能表烧毁：对其原因进行分析，一是由于短路导致的过电流，诱发因素包括电子模板自身线路短路、零线火线短路以及外部因素引发的短路等。在确定原因后，首先对短路问题进行解决，然后更换同种类型的电能表；二是在装表接电环节，没有接线端子安装不当，紧固性不足。事实上，无论电表烧毁的原因是哪一种，在处理时，都应该同时更换电能表以及断路器，以避免出现电表过零现象［2］。

（3）电能表损坏：导致电能表损坏的原因可能是人为破坏，也可能是意外因素，如恶劣天气、突发事故等，电力工作人员应该在对用户的用电证或者购电发票进行核对后，更换同种类型的电能表，然后进行电量的补加，以用户信息采集系统显示的数据信息为准。

（4）窃电：智能电表本身具备相应的防窃电功能，因此用户想要窃电，通常采用的方式有三种，一是直接破坏电能表，二是使电能表的显示错误，引起计量误差，三是重新接线，绕过电能表。在发现用户的窃电行为后，电力企业可以按照国家相关规定，对用户进行停电，同时下发相应的窃电通知书。

（5）安装问题：在进行装表接电的过程中，可能会由于缺乏整体规划，或者施工人员的马虎大意，导致同一层楼的多个用户电能表与表后微型断路器接错的情况。然后通知内勤人员对表计的信息进行更正，确保其能够正常工作。

2.3表后断路器故障

（1）不跳闸：微型断路器的主要作用，是为智能电表提供保护，如果其不跳闸，保护功能也就无从谈起。导致表后微型断路器不跳闸的原因，一是线圈烧毁，需要更换同种类型的限流微型断路器；二是信号线上端压接位置错误，导致掉闸信号线常带220V电压。处理时，应该确保信号线的压接位置正确，接在电表信号线的端子上。

（2）无故掉闸：断路器无故掉闸的原因，一是信号线试压，需要检查电表信号线的输出端子或者信号线，看其是否存在问题，然后对信号线或者电能表进行更换；二是过负荷，需要与电力用户进行沟通，引导其对自身负荷进行控制，避免超出微型断路器的额定电流，或者帮助用户办理增加容量的手续；三是断路器损坏，无法合上，需要对电能表的信号线进行检查，看是否存在输出电压，如果没有，则需要更换新的电能表，如果有，则更换新的断路器；四是内部短路，应该通过与用户的沟通，引导其与产权单位或者物业公司协商处理。

（3）断路器烧损：一是过电压，直接对断路器进行更换，二是接线端子松动，可以现场对断路器接线端子进行紧固，看异响是否消失；如果接线端子已经烧毁，则应该对微型断路器进行更换，同时逐一紧固配电箱内的所有接线端子［3］。

3　结语

智能电表的使用，不仅为电力企业提供了巨大的便利，保证了供电的可靠性，也为电力用户提供了方便。而在实际运行过程中，智能电表可能会由于各种因素的影响，出现故障和问题，需要电力工作人员的重视，做好原因分析以及有效应对，确保智能电表的正常运行，保证电网安全。

［1］周丽.智能电表的技术问题分析及其故障处理［J］.科技与创新，2014，（7）：75.

［2］贺宁.智能电表故障大数据分析探究［J］.中小企业管理与科技，2016，（7）：142-145.

［3］王志刚.国网单相预付费智能电表故障分析及处理［J］.通讯世界，2016，（4）：168-169.